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文档简介
1、百炼成钢隋涛销售流程及话术接近洽谈产品引荐促成促成 临门一脚 水到渠成促成道理 H2+O= / 水经过火才会等于水客户是水保险是壶他是火开水才干喝销售成交术销售最重要的是【时间】如何在最【精简的时间】完成销售客戶在邮储办理买卖现场客戶匆匆忙忙进入邮储营业厅坐在椅上/站在一边等待？分钟客戶到指定柜台办理分钟匆匆分开邮储营业厅点燃思索？何时是最正确的切入时机？柜面人员预备的行销资料及话术能否可以在最精简的时间內准确的切入保险销售？促成目的与观念目的：协助客户下定决心购买。观念：1、关门需求有自自信心、决心和勇气2、随时有关门的心思预备3、推销的最终目的是关门，有关门才有结果4、关门是协助客户下决心
2、5、关门是试探推销任务的进程促成信号选择较安静的地方膝盖翻开，身体自然放松正面交谈，态度友善，有笑容翻看展现资料并提出疑问配合地预备纸、笔、计算器眼睛关注保单，手指轻搓下巴仔细地听您讲解并点头认同深呼吸，做出要作决议的样子拉拢椅子，身体前倾促成话术办理这项业务的人很多，您的钱也闲着，不如投资一些试试(张开口)您是买5万，还是10万？零到九,这十个数字,请问他最喜欢那一个?把您的身份证给我，我来帮您办一下手续。伸出手这个产品既有充足的保证，又有稳定的报答，您还有什么可担忧的呢？您只需填张投保单就行了。递上笔您放心，这是目前最好的邮储保险产品，否那么我们邮储也不会代理了。 促成的态度现实 48%
3、进展了一次成交试图后便放弃 20% 进展了二次成交试图后便放弃 7% 进展了三次成交试图后便放弃 5% 进展了四次成交试图后便放弃 其他的20%在一次谈判中作出五次或以上的努力他们是那些占据80%市场的人，想想看吧！如何处置客户赞扬处置事情先处置心境同理心“问题客户与“客户的问题面对赞扬时要防止的通知对方他不担任此事为本人或公司分辩把问题的原因推诿于客户对客户的解释表示疑心试图大事化小，小事化了觉得客户过于感情用事急于赶紧处理问题与客户一同埋怨本人的同事或公司理想的沟通境界1、不批判，不指摘，不埋怨2、引发他人的盼望3、坚持愉快的心境4、倾听他人5、让他人觉得重要6、自动用爱心关怀他人7、真诚赞誉他人8、说他人感兴趣的话终了语有形的是技巧，无形的是境界营
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