品质管理-企业标准体系的建立ppt课件

1、企业规范体系的建立cnshu 精品资料网一、概述1、建立规范体系的原那么1目的性理清思绪理顺关系建立体系，指点消费、效力cnshu 精品资料网规范化是企业技术、消费、运营任务的根底为企业的各类管理体系提供技术、管理的根底运用简化、一致、协调和优化的规范化原理，自创先进管理理念，根据规范规范管理cnshu 精品资料网 原那么 有法可依 有法必依 执法必严 违法必究 有法可依 有章可循 有据可查 有错必纠 有洞必补cnshu 精品资料网规范、规范性文件客观存在对零散的、各自为政的、不够协调的规范及管理系统加以整理改造、整合cnshu 精品资料网以最少的规范去覆盖最大的范围，扩展规范的适用范围减少不

2、用要的反复或多样化cnshu 精品资料网打好根底，再上台阶规范化的目的是追求最正确次序和最大效益cnshu 精品资料网2系统性覆盖：5M人、机、料、法、环4流人、物、信息、资金全过程、全方位管理全员参与cnshu 精品资料网3层次性不是简单的规范文件的集合 规划蓝图 库存规范目录个性化的规范应在底层 共性的规范那么上升到上一层起指点、制约作用每层子体系都能够有规范cnshu 精品资料网4协调性企业规范体系内的规范上、下层次的规范同层次的规范技术规范、管理规范、任务规范与其他管理体系与国家法律、法规及上级规范cnshu 精品资料网5科学性自创先进管理方式的思想理念：指点作用系统管理整体功能过程方

3、法PDCA关键控制点CCP合格评定继续改良cnshu 精品资料网2、企业规范体系1定义企业内的规范按其内在联络构成的科学的有机整体。3.42组成技术规范体系为主体，以管理规范体系和任务规范体系相配套。 5.1a cnshu 精品资料网企业规范体系构造 企业方针 企业规范化管理 企业适用的法律、 目的 规定和根底规范 法规和规章 技术规范体系 管理规范体系 GB/T 154972003 GB/T 154982003 任务规范体系 cnshu 精品资料网3、企业规范体系表 建立企业规范体系应首先研讨和编制企业规范体系表1 定义企业规范体系的规范按一定方式陈列起来的图表。 GB/T 15496-20

4、03 3.52规范体系的组成单元是规范。GB/T 13016-1991 2.1cnshu 精品资料网cnshu 精品资料网cnshu 精品资料网5企业规范体系表文件组成构造图明细表汇总表统计表编制阐明cnshu 精品资料网a. 构造图方式序列构造 GB/T 154972003 图1信息技术规范包装、搬运、储存标志技术规范工艺技术规范环境技术规范职业安康技术规范平安技术规范能源技术规范半废品技术规范设备、根底设备工艺配备技术规范检验、验收和实验方法技术规范丈量、检验和试验设备技术规范安装、交付技术规范产 品软件、硬件、流程性资料、效力技术根底规范采购技术规范设计技术规范产品规范效力技术规范cns

5、hu 精品资料网技术根底规范产品规范采购技术规范工艺技术规范设备根底设备和工艺配备技术规范丈量、检验和实验设备技术规范能源技术规范平安技术规范职业安康技术规范信息技术规范包装、搬运、储存、标志技术规范安装、交付技术规范效力技术规范检验、验收和、实验方法技术规范设计技术规范半废品技术规范环境技术规范b. 构造图方式层次构造GB/T 154972003 图2cnshu 精品资料网cnshu 精品资料网编制明细表应留意的地方规范应一一细列出汇编本或几个规范合一不行陈列应有序GB/T 1.1 6.2.3宜用 Excel 表编数据库、统计每一子体系另起一页增添现行有效规范同一规范不同位置不反复统计cns

6、hu 精品资料网d. 汇总表格式反映出规范构成、数量、程度、形状项 目国标行标地标企标合 计总数强制总数强制总数强制已有待订技术标准管理标准工作标准合 计注1：可按各子体系的每个要素分别进行统计汇总。注2：与国际标准一致性程度、待收集等情况也可列入表中。cnshu 精品资料网e. 编制阐明内容编制体系表的根据及要到达的目的与国家规范规定的差别及缘由 与企业实践消费、效力的符合性结合汇总表统计表，分析现有规范与国际、国外和国内、行业的差距和薄弱环节，今后主攻方向与其他体系交叉情况和处置意见cnshu 精品资料网二、规范体系的构造1、规范体系的构造方式例： 管理规范体系可以是一个独立的体系，可以是

7、多个体系的组合，也可分成假设干相互联络相互作用的子体系。p.246 GB/T 15498-2003 5.2.2cnshu 精品资料网200 管理根底规范201运营综合管理203采购管理205质量管理204消费管理202设计开发与创新管理206设备与根底设备管理2021方针目的管理2021财务本钱定额管理20212销售管理20213环境方针与目的207丈量、检验、实验管理2021市场营销管理2021合同管理20211企业方针与目的20212质量方针与目的2021人力资源管理20214职业安康平安方针与目的20211运营管理20213 物资管理20211财务管理20212本钱管理20213定额管理

8、218财务管理219人力资源管理208包装搬运储存管理209安装交付管理210效力管理211能源管理216体系评价管理215信息管理214环境管理212平安管理213职业安康管理217规范化管理20214 合同管理独立的管理规范体系2181财务管理 2182本钱管理 2183定额管理cnshu 精品资料网 管理规范体系的另一种构成方式： 坚持各种管理体系的相对独立性，由多个体系组合成管理规范体系。cnshu 精品资料网管理根底规范运营综合管理财务管理人力资源管理消费管理质量管理质量手册设备与根底设备管理平安管理职业安康管理环境管理信息管理体系评价管理规范化管理效力管理能源管理第二层次文件程序文

9、件第三层次文件作业指点书多个体系的组合 假设干相互联络相互作用的子体系cnshu 精品资料网管理手册运营综合管理管理消费管理设计开发管理规范化管理规范化管理手册质量管理手册采购管理程序2 程序4 程序n 程序8 程序11 供参考的管理规范体系构造1按体系文件程序n2 程序6 程序3 程序5 程序9程序1 程序7 程序10 程序n1 程序nm cnshu 精品资料网 编制体系表前搜集信息 体系表完成后分解落实到各部门管理根底规范技术消费劳动组织营销运营平安卫生环保各消费分厂任务规范 任务根底规范技术根底规范设备质量能源技术规范 管理规范 任务规范 技术规范 管理规范 任务规范 技术规范 管理规范

10、 任务规范 技术规范 管理规范 任务规范 技术规范 管理规范 功能归口型构造按部门设置GB/T 130171995cnshu 精品资料网2、规范体系的层次采用层次构造多层构造上一层次的规范与下一层次的规范应相互协调同层次的技术与管理规范应相互协调 cnshu 精品资料网cnshu 精品资料网J 或 1技术规范G 或 2管理规范Z 或 3任务规范 Q/HY G0052004 Q/HY 20052004 Q/HY G . 年号 顺序号 职能分类号 门类号 企业规范代号 cnshu 精品资料网 关于“双重编号问题GB/T 154972003： 7.3.4 双重编号便于查找 9.3.8 b) 产品规范

11、编号GB/T 154982003： 6.2.3 原那么上应赋予企业管理规范的规范编号, 由企业自定cnshu 精品资料网 1 20212 1 GB 200 管理根底规范201运营综合管理203采购管理205质量管理204消费管理202设计开发与创新管理206设备与根底设备管理2021方针目的管理2021财务本钱定额管理 20212销售管理20213环境方针与目的207丈量、检验、实验管理2021市场营销管理2021合同管理20211企业方针与目的20212质量方针与目的2021人力资源管理20214职业安康平安方针与目的2 0121运营管理20213 物资管理 20211财务管理 20212本

12、钱管理 20213定额管理标 准 体 系 明 细 表序号 代 码 标 准 号 规范称号 3 20212 3 Q/YH G522003 半废品本钱管理与核算 2 20212 2 cnshu 精品资料网cnshu 精品资料网cnshu 精品资料网2、表达过程控制和继续改良1全过程规范编写、实施、复审修订体系涵盖消费效力全过程规范子体系涵盖活动全过程P谋划D实施C检查A处置和改良cnshu 精品资料网例：人力资源管理进人人员招聘管理定岗定编用人技术等级管理、人员培训管理 进厂教育 上岗培训 知识技艺补充提高再教育 晋级培训管人考勤管理、劳动定额管理、劳开工资管理、业绩考核管理、退休职工管理留人劳动保

13、证管理、职务提升管理、有关奖惩方法和鼓励机制cnshu 精品资料网cnshu 精品资料网cnshu 精品资料网cnshu 精品资料网cnshu 精品资料网cnshu 精品资料网危害来源受环境污染种养、收获过程中构成加工过程中构成运输、储存过程中构成cnshu 精品资料网有效控制：确定目的和目的，建立和确定每个CCP 相应的临界值 技术规范 监控什么制定监控程序管理规范 明确职责由谁监控 、何时监控确定操作规程任务规范 怎样监控cnshu 精品资料网记录建立相关的记录、报告、报表记录要求记录管理p.2577.16.5cnshu 精品资料网D实施：培训学习、宣贯规范规范实施，体系运转运转控制信息交

14、流cnshu 精品资料网C检查：监视和丈量产品或效力的特性消费过程自我评价建立规范明确程序普通一年一次管理评审由最高管理者主持7.17.4 a)外部确认A处置和改良：纠正和预防措施规范、文件修正企业规范体系健全完善cnshu 精品资料网cnshu 精品资料网2格式参照GB/T 1.1的规定 6.1.1当管理规范作为其他体系的部分时，可采用相应的体系的格式6.1.2表格、程序或流程图构造和编写规那么应有根据注1: 采用其他格式时，尽能够兼顾到GB/T 1.1的要求 如引出句、列项注2：或同类文件格式一致cnshu 精品资料网程序图与表的结合任务程序内容和要求责任部门根据规范完成时间cnshu 精

15、品资料网cnshu 精品资料网4内容 明确每个过程中各项任务由谁干、干什么、干到什么程度、何时干、何地干、怎样干目的性原那么例外、特殊或紧急情况尽能够量化性能原那么检查考核方法可证明性原那么 台帐记录、报表、报告cnshu 精品资料网4、管理事项和任务事项的区分技术规范对“物而言管理规范对“事事项而言任务规范对“人岗位而言cnshu 精品资料网 只涉及到本部门或本岗位的任务，普通作为岗位职责、任务规范与某一事项的管理不同 部门职责 部门任务规范 部门正职管理人员的任务规范 cnshu 精品资料网5、任务规范编写1表现方式岗位职责范围岗位责任制、应知应会、职责权限作业指点书操作规范、规程岗位职务

16、阐明cnshu 精品资料网2编写原那么p.259 8.4.1a. 最高决策者及决策层其他管理人员，每个职务都应制定明确的职责和权限；b. 中层管理人员，正职和副职的职责和权限都需求制定；c. 部门任务规范，可用部门正职管理人员的任务规范替代；d. 普通管理人员任务规范应按岗位制定，不按现实分工制定，其职责、权限表达在任务规范中；cnshu 精品资料网e. 操作人员岗位通用的任务规范；f. 特殊工序过程操作人员的任务规范；g. 操作人员的职责、权限应表达在详细的岗位任务规范中，应按工种制定操作规范。cnshu 精品资料网cnshu 精品资料网1技术规范：通用技术条件作业指点书工艺检验规程2管理规

17、范消费管理： 消费方案发料在制品调度废品入库质量管理： 自检、首检、半废品检验、废品检验6S、环境、安康平安管理等3任务规范涉及的管理、操作岗位cnshu 精品资料网消费过程管理消费方案管理消费作业控制消费调度消费现场管理消费环境、次序整理、整顿、清扫、清洁、素养定置管理定物、定位、定量、标识工艺纪律、劳动纪律cnshu 精品资料网四、有待进一步讨论的问题1、规范能否需求多而全？ 规范体系是一种包括现有和应开展规范的全面蓝图现有规范目录短少待搜集和待制定的规范cnshu 精品资料网1不用反复 根据上级规范制定企业规范，实践执行的是企业本人的规范，那么上级规范不需列入企业规范体系企业规范化管理方

18、法应编制 GB/T 154962003就不需再列入体系表 假设有企业规范编写规定，那么GB/T 1.1、GB/T 1. 2同样不需列入体系表 资料、规范件制定了企业规范，那么有关国家规范不需列入体系表cnshu 精品资料网2 规范性援用文件，能否都要纳入规范体系中 几种观念：相关联的应纳入不是直接执行的规范不需列入，否那么太多常用的、与产品规范相关的规范应列入cnshu 精品资料网3关联但不用的规范，能否要列入体系表废气排放限量规范不成问题，不控制也可到达铅含量检测方法规范 相关规范打包在一个企业规范内详细目录进资料库 根据: GB/T 15497 7.3.3 acnshu 精品资料网2、评价

19、的重点体系表 体系的运转齐全 符合性、有效性cnshu 精品资料网3、规章制度能否是规范有的不作为规范有的作为准规范有的干脆当作规范 异同格式应一致有编号定量化有考核cnshu 精品资料网企业规范体系构造 企业方针 企业规范化管理 企业适用的法律、 目的 规定和根底规范 法规和规章 技术规范体系 管理规范体系 规章制度 任务规范体系 cnshu 精品资料网4、下属单位制定的规范要否纳入企业规范体系不进体系但可以根据企业规范的要求进一步细化、详细化，加以实施实施细那么作为体系的一部分至少要有目录清单，在程序上应明确分级管理、备案要求cnshu 精品资料网5、体系中的规范可否反复原那么上不应反复，

20、确定一个适宜的位置假设确需反复几个子体系均有同一个规范：规范号与称号独一不变，代码应区分规范数量不应反复统计cnshu 精品资料网6、评价确认主要内容结论1指点能否注重、支持规范化任务；2规范化专兼职人员能否胜任任务； 3规范体系能否满足企业消费、运营和管理的实践需求，能否满足系列国家规范的要求；4规范体系能否有效运转； 5规范化管理能否良好，能否按方案开展，监视检查能否有力，能否继续改良；6规范化任务有否获得明显的业绩最正确次序和最大效益。cnshu 精品资料网五、规范体系的内容一技术规范体系二管理规范体系三任务规范体系cnshu 精品资料网一技术规范体系cnshu 精品资料网企业技术规范的

21、方式可以是规范、规范、规程、守那么、操作卡、作业指点书等。技术规范体系包括技术根底规范在内的17个要素。cnshu 精品资料网技术根底规范产品规范采购技术规范工艺技术规范设备根底设备和工艺配备技术规范丈量、检验和实验设备技术规范能源技术规范平安技术规范职业安康技术规范信息技术规范技术规范体系包装、搬运、储存、标志技术规范安装、交付技术规范效力技术规范检验、验收和、实验方法技术规范设计技术规范半废品技术规范环境技术规范GB/T 154972003 图2cnshu 精品资料网1、技术根底规范1规那么或导那么化学分析方法规范编写规那么信息分类编码规范编写规那么规范的构造和编写规那么 简单明了、“傻瓜

22、版cnshu 精品资料网2言语规范术语尽量用国标、行标符号、代号、标志、商标 包装运输图形符号技术制图机械、电气、建筑3量和单位cnshu 精品资料网4有关根底规范公差与配合、外形和位置公差、外表粗糙度等5产品图样和技术文件编号规那么、产品编号规那么6平安、环保、能源通用技术规范cnshu 精品资料网2、各类专业规范1设计2产品3采购4工艺和工装5半废品6设备、根底设备7检验实验方法8检测设备9包装10安装交付11效力12能源13职业安康平安14环境15信息cnshu 精品资料网1设计规范a. 平安技术规范，指点设计b. 设计规范产品构造、电路c. 参数d. 可靠性e. 通用图册f. 产品与设

23、计文件和图样完好性cnshu 精品资料网2产品规范的三种方式a. 全工程规范消费型 验证设计 一切功能、性能、顺应特性 反映一切设计技术含量，表达设计技术 不对外cnshu 精品资料网b. 内控规范 保证制造质量 只保证制造技术 表达工艺、工装要求，设计技术能保证那么不用表达 可以表达在工艺、检验、作业指点 批量消费过程中、企业内部运用cnshu 精品资料网c. 贸易型规范 交付过程中运用 只表达运用功能，不表达设计、工艺要求 只表达性能原那么 不是用一个产品规范指点全过程cnshu 精品资料网3工艺技术规范工艺通用规范工艺术语工艺符号、代号工艺分类、编码工艺文件工艺余量cnshu 精品资料网

24、b. 工艺规程表现方式根据行业不同：操作规程运转规程维修规程作业指点书效力提供规范cnshu 精品资料网工艺规程内容：机械加工企业公用工艺规程、通用工艺规程、规范工艺规程流程性消费企业单项工艺规程、工艺流程、工艺配方、工艺参数或质量目的效力企业效力方式和手段、物质资源、效力提供技术与程序cnshu 精品资料网c. 工艺技术规范制定要求结合企业特点，引进转化先进工艺操作程序和方法预备、步骤、本卷须知、环境、设备清理、平安规定等按工序、产品实现过程顺序陈列重点在直接影响质量的消费和安装工艺cnshu 精品资料网4工艺配备规范工具包括刀具、夹具、模具、工位器具的构造、尺寸、规格、材质、精度等夹具、模

25、具、器具和工具样板规范夹具、模具的零、部件规范工艺流转器具规范工艺配备设计规范及编号方法规范cnshu 精品资料网5方法规范a. 范围产废品、半废品、原资料、规范件、外协件、辅助资料等检验及验收用b. 分类 按内容分：实验方法规范测试、分析 尽量采用国际规范、国标或行标检验规范考核、评定cnshu 精品资料网 按对象性质分：进厂检验原辅料、燃料、外购件等质量评定中间体检验消费过程中工序间半废质量量评定库存品检验有时效性的库存质量量评定废品检验出厂、型式检验cnshu 精品资料网6丈量、检验和实验设备规范性能量程、分辨率、丈量不确定度、稳定性运用技术规范运用方法和范围、运用环境条件计量器具检定规

26、程及丈量设备校准规范cnshu 精品资料网7设备规范a.作用：进厂验收和安装调试的根据合理运用、最大限制发扬设备功能和效率的根据设备维修、保养和管理的根据组织易损件、备件、配件的采购和消费以及耗费资料供应的根据cnshu 精品资料网b. 内容外购设备及其主要附件的技术规范自制设备技术规范设备的零配件、元器件、易损件、备用件技术规范设备光滑规范种类、牌号、质量特征、光滑点、参与量、改换周期设备维修保养规程cnshu 精品资料网8包装规范包装通用规范包装资料、包装容器规范包装实验方法规范产品包装质量规范包装计量值、包装方法、包装防护、包装环境条件、随货文件cnshu 精品资料网包装运输标志包装储运

27、图示标志 GB/T 191-2000 危险货物包装标志 GB 190-1990 运输包装收发货标志 GB/T 6388-1986 橡胶、塑料软管和软管组合件 标志、包装和运输规那么 GB/T 9577-2001 产品标志产品标识规范、产品规范、cnshu 精品资料网9安装、交付技术规范现场安装程序、方法、要求和本卷须知试运转、安装验收技术条件交付验收程序、抽样及实验方法安装、交付技术文件的完好性要求cnshu 精品资料网10效力技术规范对产质量量问题处置的技术规范缺点排除、维护、修缮技术规程对效力及效力提供能够发生的质量不合格进展处置的技术规范cnshu 精品资料网11能源技术规范通用规范术语

28、、符号、代号、图形、单位能源产品规范能源设备及其系统的经济运转规范耗能定额、经济运转规范省能资料规范能源方法规范cnshu 精品资料网12平安技术规范平安通用规范标志、信号、危险和有害要素分类分级产品平安设备平安压力容器、锅炉、特种设备工程平安贮运、爆破、燃气、建筑、防火防爆cnshu 精品资料网消费过程平安平安操作规程、特殊任务环境平安、设备平安劳动防护用品技术规范、配备规范cnshu 精品资料网13职业安康技术规范尘埃浓度限量规范有害物质浓度限量规范噪声、振动、高温限量规范辐射防护规范生物危险防护规范cnshu 精品资料网14环境技术规范环境质量规范“三废废水、废气、废物排放规范允许限量、

29、测试地点、测定周期环境维护监测方法规范cnshu 精品资料网15信息技术规范信息通用规范信息运用规范电子商务、电子政务、IC卡、智能卡、OA系统网络规范网络平安、信息平安、一致性、功能cnshu 精品资料网二管理规范体系cnshu 精品资料网管理根底规范设计、开发与创新管理规范采购管理规范消费管理规范设备与根底设备管理规范包装、搬运、储存管理规范平安管理规范职业安康管理规范环境管理规范体系评价管理规范规范化管理规范管理规范体系安装、交付管理规范效力管理规范能源管理规范丈量、检验、实验管理规范运营综合管理规范质量管理规范信息管理规范GB/T 154982003 图1cnshu 精品资料网0、管理

30、根底规范管理用术语、符号、代号、标志信息处置 数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编制符号及商定 GB/T 1526-1989 过程检测和控制流程图用图形符号和文字代号 GB/T 2625-1981 cnshu 精品资料网工艺流程图表用图形符号 JB/T 9170-1998 公共信息标志用图形符号 GB 10001-1994 道路交通标志和标线 GB 5768-1999 cnshu 精品资料网 文件格式规范 文件、报表等格式、代号、书写要求等科学管理、现代管理运用规范网络方案、价值工程、可靠性工程、计算机软件工程、企业管理信息系统等cnshu 精品资料网1、运营管理

31、开展战略方针目的开展方向、市场定位、资本运营开展规划中长、短期规划运营方案目的分解cnshu 精品资料网2、财务管理1财务管理资产登记、管理财务方案管理内部经济核算制财务检查财务分析cnshu 精品资料网2本钱管理车间本钱、工厂本钱、全部本钱固定本钱、变动本钱实际本钱、实践本钱直接本钱、间接本钱可比本钱、不可比本钱cnshu 精品资料网3定额管理劳动定额统计、考核、分析、反响、审查、修正 方法研讨和作业测定工业工程或 IE 工程物资耗费与贮藏定额资金占用定额cnshu 精品资料网3、设计、开发与创新管理1设计、开发管理设计和开发输入产品或效力功能特性市场需求和顾客期望经过调研或反映在合同、订单

32、或可行性报告中强迫性规范和相关法律法规的要求现行产品的文件和资料中的有关信息行业规那么等其他要求 cnshu 精品资料网b. 设计和开发输出成果为产品实现过程的后续活动提供规范应构成完好的文件，经同意产品规范培训要求工艺方法采购要求验收准那么cnshu 精品资料网c. 设计和开发评审可行性分析与评审作为高层决策的输入输出：方案、设计义务书及其评审作为下一程序的输入cnshu 精品资料网d. 设计和开发验证设计和开发确认设计和开发更改的控制cnshu 精品资料网2企业创新管理创新管理是对企业的技术提高、新产品开发等任务的总称内容：技术革新产品技术鉴定合理化建议、技术改良和科学技术奖励cnshu

33、精品资料网4、采购管理1物资采购原那么合格供方、货比三家输入采购要求输出采购产品cnshu 精品资料网程序识别采购产品对产品实现过程和交付产质量量的影响程度制定采购文件评价供方并进展选择订购对供方进展定期评价验证采用产品对不合格的采购产品进展处置cnshu 精品资料网2 选择合格供方a. 评定准那么：业绩才干产质量量、价钱和交货期售后效力的才干同类产品顾客称心度消费才干及质量保证才干财务情况垫付资金才干cnshu 精品资料网b. 合格供方的评审选择现场、资料、实物跟踪评审明确艰苦关键物资进展现场评审方式建立相对稳定的供需关系cnshu 精品资料网3物资验收根据才干规定进厂验收工程和方法，合格后进库查验合格证明、数量、外观、标识标志抽样检验或委托检验到供方现场验收设备、人员资历素质、检验或验货cnshu 精品资料网4物资保管分类管理质量特性价钱供货渠道独一否A类关键、B类重要、C类普通物资cnshu 精品资料网5采购信息产品信息消费信息运用信息及时