大学生必备四项职能

1、一、大学生交往的能力大学生交往障碍种种大学生以专业分班级、以学科分 院系，班级和院系是他们生活的团体，一个单纯的高中学生 上大学后，若不小心被别人鄙视或被拒绝于团体活动之外， 而他又不善于交往，不在改变中得到提高的话，就有可能进 入孤独、压抑的境界，从而可能困扰大学四年的生活，甚至 影响未来的行为。大学生由于阅历较浅，一般都缺乏处理人 与人关系的经验。大学生的交际困难主要表现为他们一方面 在本能状态驱动下渴望融入集体，另一方面他们又习惯于后 天养成的惟我的行为模式，有时他们适应不了，接受不了， 理解不了同龄人之间那种平等的争吵、合理的冲撞和正常的 磨合的自然法则，因此客观上群体包容不了他们；主

2、观上自 己也容纳不下群体。 主要症状自我封闭：生活在自己的 世界，对外界的事物不适应或不感兴趣，不愿与他人交往。容易冲动：对于身边发生的一点点小事常会以过激的行为 去解决。大学生在校期间人际关系处理得好坏直接影响他们 的学习、生活和工作。融洽的人际关系可以使人身心愉快， 从而促进学习，提高工作效率。但是，现在有相当数量的大 学生处在冷漠、疏远的人际关系中，他们心情不愉快，有时 还产生敌对、憎恶的态度，从而导致攻击性行为，有损身心 健康。学生学好如何与人想处，应该把握以下与人相处的原则。1、尊重他 人，无论是与老师相处，还是与同学、朋友、恋人等相处都应该把尊 重放在第一位。我们既要尊重比我们优秀

3、的同学，也要尊重比我们暂 时弱的同学，尊重不仅体现在言行上，而且也应落实在具体事项上。 我们不要去有色眼镜去看待不同的人，更不应该冷嘲热讽，恶语相向， 还不应该忽视倾听、礼仪等所表达的尊重的含义。2、学会换位思考。 大学生在面临人际关系往往会从自我角度去思考问题，经常会说“他 怎么可以这样”，而适当进行换位思考，不仅可以舒缓郁闷的情绪， 而且有助于问题的轻松解决。3、主动沟通。大学生大多数人际关系 的问题大部分是不愿意沟通而导致的，由于不去沟通而产生的误解， 埋怨情绪，使关系变得一触即发，往往会因为一些小事而瞬间使矛盾 激化。前段时间2010级有一名学生被同学无意锁在寝室，他不仅将 锁他的室友

4、的被子等东西掀翻在地，还将饮水机砸坏。本是一件很小 的事，但由于平时大家平时缺少沟通，相处不够融洽，形成隔阂，而 将误会扩大，引发矛盾。事后大家坐下来好好沟通发现原来不是想象 的那样，才发现自己做了一件很愚蠢的事情。4、学会留有余地。宽 容他人并不是迁就他人，我们总是希望在惩罚他人行为和保护他人自 尊心中寻找平衡点，这一点当然是不容易的，它是与人相处艺术中的 至高点，也是优秀人物和伟大人物的特质。二.实践动手能力现代社会是一个开放的信息化的社会。开放的社会需要增强开放 心理，提升人际交往沟通能力；现代社会又是一个信息化社会，社会 的信息化拉进了人与人之间的距离，增进了人们之间的交往与沟通。与人

5、交往沟通不仅仅需要真诚、勇敢，需要尊重他人、相信他人，还 有许多的技巧与方法，尤其需要在交往的社会实践活动中体会并总结 经验。社会实践对人际交往与沟通的意义是多方面的：对于大学生来说，能 够有效提升自己的交往沟通能力，维系良好的人际关系，促进个体的 健康成长和全面发展；对于组织来说，能够保持组织系统的活力，增 强组织的凝聚力和战斗力，有效减少和化解社会矛盾、冲突。当代大 学生要在社会实践中提升人际交往沟通能力，学会与人沟通，学会客 观真实地评价他人，学会与组织沟通，增强自己对组织的认同感，提 高组织对自己的认可度。同时，要学会与社会进行沟通，在社会实践 中科学地认知社会，有效地参与社会，积极地

6、影响社会。加强实践锻炼，提升团结协作能力社会实践是大学生提升团队协作能力的必然途径。在社会实践中， 每一名大学生都要踏实工作，增强自己在团队中的影响力。特别是作 为一名管理者，管理的才能不是空洞地挥舞手中的权力棒，而是依靠 自身的工作成绩去影响身边的人。社会实践中的大学生应该注意，不 管你在校时是不是学生干部或者学习成绩如何，在社会实践岗位上都 要先踏实工作，切忌只是指手画脚。在社会实践中要学会与人协作，发挥自己对工作的组织协调能力经验表明，一个人要取得大的成就一般离不开别人的帮助。要做到这 一点，你就得品行端正，在建立良好的人际关系的前提下，善于与人 合作，会与别人交谈，这样做就为发挥自己的

7、组织协调能力奠定了基 础。在实践锻炼中，还要虚心向有经验的同事学习，充分利用自己的 理论知识，尽量多地与工作实际相结合，善于总结，做工作的有心人。 勇于开拓创新，提升终身学习能力身处改革时代的大学生，应紧跟改革潮流，勇于开拓创新。开拓创新 是一种追求改变、重塑自我、不断向上的能力、过程和结果。对大学 生而言，具有开拓精神、创新能力非常重要。大学生要有开拓创新的 精神，追求思想的创新、学习的创新，不断向自己的过去挑战、向自 我极限挑战，不断实现自我超越。只有敢于和善于不断开拓创新的人， 才有可能成为社会变革的推动者。开拓创新的动力来自于学习，不断地学习，科学地学习，终身学习。 现在是终身学习的时

8、代，终身学习的能力，要在社会实践中巩固提高。 大学生要在社会实践中不断地虚心学习，提高自己的业务能力；要学 会学习，现代的文盲是那些不会主动寻求新知识的人。大学生要坚信： 终身学习的能力是促使个人不断进取、社会不断进步的驱动力。社会实践是一个认识和适应社会的过程，社会实践过程中遇到一些困 难，甚至经过几次挫折才获得成功，是正常的情况。大学生遇到挫折 时，要用冷静的态度，客观地分析自己失败的原因，进行正确的受挫 归因。挫折虽然能够给人带来心情的不愉快，但同时也可以锻炼人的 意志。当今社会是一个竞争激烈的社会，社会竞争不仅冲击着人们的 事业和生活，也冲击着人们的思、想和心理。大学生在社会实践中要磨

9、 炼自己的意志，以积极的心态参与社会竞争，不断提升自己的社会竞 争力和就业竞争力。三.创新能力一、创新人才的内涵及其必备素质国际上普遍认为，创新的核心是新思想的形成。相应地，创新能 力最重要的一个要素是看有无质疑精神或者说批判的精神，创新人才 是指一个人善不善于产生新思想。所以，创新不是知识的多少，也不 是经验的多少（当然知识多经验多有助于创新）。如何理解这一内涵， 有一个事例值得我们借鉴。20世纪50年代，物理学界面临一个难 题，即人类有没有办法直接观测到基本粒子和它的运动。对这一问题， 当时物理学界顶尖级科学家们想尽办法还是一筹莫展。那个时候美国 物理协会每年开一次年会，会议地点一般在纽约

10、。这个年会是美国科 技界的传统，也是世界上科技文化比较发达地区的传统。知名的学者 都会来，很多研究生也会参加，他们参加是想听到新思想。在年会进 入最后一天时，当时美国专门搞实验物理学并且观测基本粒子的著名 物理学家阿尔弗雷茨吃饭时候遇到了一个芝加哥大学27岁的年轻博 士后格拉塞，格拉塞向阿尔弗雷茨抱怨，说他的报告是排在下午的最 后一个，很担心没有时间讲。通过交谈，阿尔弗雷茨了解到了格拉塞 想用看到“啤酒瓶子一摇就会有气泡产生”的现象探测基本粒子。阿 尔弗雷茨对此很感兴趣，回去后马上把他实验室几十个人召集起来讨 论，花了整整3年的时间终于在1967年底把实验做成功，观测到了 基本粒子，从而把格拉

11、塞的讲述变为现实。实验轰动了当时的物理学 界，但出人意料的是，1968年的诺贝尔物理学奖却颁给了格拉塞。 其实，当时阿尔弗雷茨是在纠结中承认这个想法最先是格拉塞告诉他 的，所以奖项最终应颁给格拉塞。这个事情说明了什么是创新，也鉴 证了阿尔弗雷茨的人品与学术道德的高尚。二、创新人才的成长过程素质是内在的，创新人才要实现基本素质的现实实现，需要转化， 并经历一定过程。习得、体验、反思和建构四个阶段就是创新人才成 长过程中必然经历的几个阶段。这几个阶段是将智力与非智力各方面 素质从潜能转化为可能的有效途径。习得、体验、反思、建构的层层 递进，揭示了创新人才成长的不断提升过程。第一，习得。习得就是学习

12、过程，是指个体接受前人积累的文化 经验以发展个人的知识技能。它是创新人才素质转化的基础环节。习 得强调的是学习过程和结果。一个人通过家庭、学校、社会等方面的 习得活动，积累形成了为创新而用的知识储备，尤其学校教育是个体 间接认识世界的最有效途径。系统、有计划、有步骤的习得可以在较 短的时间内掌握大容量的文化知识。但不同的个体由于其认知素质条 件不同，在习得过程中会对不同的学习内容感兴趣，从而形成不同的 学习结果。第二，体验。体验是在对事物的真切感受和深刻理解的基础上， 对事物产生情感并主动接近事物的活动。在习得阶段，学习者往往以 一种间接的方式了解与探索社会。但仅有习得，尤其是以书本知识为 主

13、要媒介的间接学习，是难以实现创新的。因此，家庭和学校要让儿 童从小养成动手、亲自探索的体验习惯，将个体所知道的间接知识通 过自己动手去加以验证。养成体验的习惯，如果说在儿童早期没有实 现，那么在大学里则万万不可忽视，动手写文章、做实验、参加社会 实践等，实际上是对自己所接受的知识加深了解，从而变成自己的东 西，这个过程一方面有可能验证他所知道的知识的正确性，另一方面 也可能推翻他从书本或者他人处得知的认识，从而激发创新意识的形 成与尝试。小时候的“破坏大王”，没准就是创新的“尝试”和“体 验”。第三，反思。反思是以反身性的自我观察、分析、评价、改造、 修炼等方式进行的学习，是对外在于个体的知识

14、进行升华的阶段。反 思是个体对自身旧有认知水平的提升，形成属于自己而有别于他人的 认知体系。反思超越了原来的学习与体验，是一种较高水平的抽象思 维活动，在反思的状态下完全脱离了直观经验的认知活动，个体已经 开始用自己的主观意识能力去解释事物。实际上，并不是所有的个体 都能进行有效的反思活动，只有良好的教育引导与个体自身积极的思 考，才有可能上升到反思，从而形成思维习惯。第四，建构。建构是个体用自己独到的认知思维方式与视角来认 识、解释外部事物，产生认知结果。建构是一个持续、反复的过程， 是在个体自己主动、积极的调控下进行的。个体之间由于在前三个阶 段的水平不同，即客观环境作用于个体的方式不同，

15、以及个体自身认 知水平、体验、反思结果不同，个体最终建构起来的对同一个世界的 认知与解释模式也有不同。四.职场基本能力1、听，即倾听的能力。“倾听”是职场中最重要的一项基本能力，它代表青年人的悟性与潜 力水平，其核心关键词是“会意”。我们在学生时代都做过数学题，“倾 听”犹如“审题”，如果我们一开始没能理解题日的意思、，就无从下笔； 最可怕的是，如果我们把题日理解错了，即使是演算过程和最后结果 都正确，但这不是出题人需要的答案，只能给我们打个叉。在职场中， 同样是这个理，如果我们不会“倾听”，经常不能正确理解老板或领导 的意思，做的事与他们交代的本意相差甚远，那我们的职场生涯就会 注定平庸。职

16、场中哪些场合特别需要用到“倾听”呢？我总结一下，有三种场合: (1)领导向你单独布置工作时，这时，你要带上笔记本，静静地听 候领导交代的事情，迅速记下每项事情的关键点，并在离开领导办公 室之前，重复一下自己理解的要点，请领导给予补充与完善；(2)同事与你交流合作时，你首先要静下心听明白同事需要你配合做什么， 自己能够帮助配合一定要主动配合，以后你有什么事情需要他们帮忙 时也好开口 ；（3）领导向下属了解工作情况时，这种场合下倾听是 高级管理者的一种必备能力，拥有良好的倾听技巧，能够让领导有效 地获得下属的信息与信任。2、说，即说话的能力。“说话”是职场中一种重要的传递信息方式，其核心关键词是“

17、场合”。 我们有一句俗话是“在什么山上唱什么歌”，这说明说话分场合非常重 要。不同的场合，有不同的听众，我们说话首先要有针对性，考虑到 对方的特殊心理和需求，这样说出的话别人才爱听。一般来说，说话 要考虑三种场合：（1）公众场合的演说，你一要事先了解现场听众 是谁，他们的需求是什么，爱听什么内容；二是做到不怯场；三是密 切关注现场动态，根据动态随时调整自己演说策略与内容。（2）工 作协调的沟通，你关键是要学会把注意力放在结果上而不是情绪上， 不能因为情绪问题，导致沟通出现障碍，影响做事的结果。（3）向 领导的口头汇报，你要事先清楚领导一般会关注结果或逻辑，要掌握 汇报工作的金字塔原理：中心思想

18、明确，结论先行，以上统下，归类 分组，逻辑递进；先重要后次要，先全局后细节，先结论后原因，先 结果后过程。3、写，即写作的能力。“写作”是职场中一项重要的书面表达能力，其核心关键词是“条理”。职场中的“写作”，不是文学创作，不倡导主观随意，只强调客观适当。 职场中“写作”类别主要有工作总结、方案报告、知识备忘、会议纪要、 文件通知、领导发言等，这些内容的写作，要求具备概括提炼能力， 没有较高的汇总、提炼、表述能力的人，一般做不了文秘、助理等工 作，更不要说高级管理者。要提高职场写作能力，推荐大家看一本书金字塔原理：思考、写作和解决问题的逻辑，作者是原麦肯锡公 司咨询顾问巴巴拉明托女士(Barbara Minto)，该书主要内容是教导 大家如何在职场写作中运用到金子塔原理。4、做，即做事的能力。“做事”是职场中表现一个人执行力水平的标识，其核心关键词是 “细节”。职场中，很多时候是细节决定做事的成败，一些刚入职场的 年