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文档简介

1、公关公司个人工作计划公关部 20XX 年度工作计划第一部分总体目标根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势, 公关部计划从八个方面开展20XX 年度的工作:1、 进一步完善部门的组织架构,确定和区分每个职位的 权责,争取做到组织架构的科学适用,保证公司的运营在既有的组织架构中运行 ; 2、 协同公司其他部门初步建立公司绩效考核制度,参考 先进企业的绩效考评办法,并保证最大程度与薪资挂钩,从而调动员工的工作积极性 ; 3、 完成公司部门各职位的工作分析,为人才招募与评定 薪资、绩效考核提供科学依据;4、 完成日常招聘与人力资源配臵;5、 充分考虑部门员工福利,做好员工激励工作

2、,建立内 部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力;6、 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部 人才开发力度;7、 建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的 主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务;8、 公关部员工利用现有的传播媒介和传播手段进行活动 策划、市场开发与推广,以及全力弘扬优秀的企业文化,扩 大受众群体,用文化感染和征服人。注: 1,公关部的建立工作还处在初级阶段,不可能一蹴而 就,一步登天。因此在设定此目标和计划时,须按照循序渐 进的原则进行。2,公关工作对于一个不断成长和发展的 电子商务公司而言,

3、是一项不可或缺的工作,同样也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好的项目比较多,因此,需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观 念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是公关工作 成败的关键。所以公关部在制定年度目标后,在完成过程中 恳请公司领导与各部门予以协助。3,此工作目标仅为公关部20XX 年度全年工作的基本文件,而非具体工作方案。针对每项工作,公关部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施,如遇公司对本部门目标的调整,公关 部将按调整后的目标完成年度工作。同样,每个目标项目实 施的具体方案、计划、制度等,也将根据公司调整后的目标

4、进行具体落实。第二部分目标概述及具体实施方案一,完善部门组织架构(1)目标概述 部门迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而部门的 组织架构建设决定着公关部的工作方向。鉴于此,公关部在20XX 年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、 合理、健全的原则,通过对公司未来发展态势的预测和分析,以及吸取其他公司公关部的组织架构的精华,从而制定出适合我们公司的一个科学的部门组织架构。确定和区分每个工作岗 位的权责,使每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也 无重叠,争取做到组织架构的科学适用,保证部门的运营在 既有的组织架构中运行良好、管理规范,以促进公司的不断 发展。(2)具体实施方案 1、20X

5、X 年元月底前完成部门现有组织架构和职位编制的 合理性调查和部门各职位未来发展趋势的调查;2、20XX 年二月底前完成部门组织架构的设计草案并征求 各部门意见,报请总经理审阅修改;3、20XX 年三月底前完成部门组织架构图,部门员工编制 方案。最后,根据本部门职位说明书、工作流程,相关人员 负责整理成册。(3)、实施目标注意事项:1、 部门组织架构决定于部门的长期发展战略,决定着部 门组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化 会导致责权不分,工作负荷繁重,中高层管理疲于应付日常 事务,阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理 成本的不断增大,工作量大

6、小不均,工作流程环节增多,扯 皮推诿现象,员工人浮于事,组织整体效率下降等现象,也 同样阻碍公司的发展。2、 公关部的组织架构设计是综合公司整体发展战略和未 来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此,既不可拘泥 于现状,又不可妄自编造,每一工作岗位的确定都应经过认 真论证和研究。3、 组织架构的设计需注重可行性和可操作性,因为部门 组织架构是部门运营的基础,也是部门编制、人员配臵的基 础,组织架构一旦确定,除经公司总经理审核特批以外,公 关部对部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。二,绩效考核制度的建立 绩效考核是公司发展的必然道路,但须切合实际。绩效考 核工作的根本目的不是为了处罚未

7、完成工作指标和不尽职 尽责的员工, 而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品 质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进公司的发展。20XX 年,公关部在保证正常工作的基础上,着手协同公司建立绩效考核制度,并持之以恒地贯彻和运行。通过建立绩效评价体系,达到绩效考核应有效果,实现绩效考核的根本 目的。三,各职位工作分析(1)目标概述 职位分析是部门定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一,通过职位分析既可以了解部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确

8、,也有助于公司了解公关部门各职位全面的工作要素,适时调整部门组织架构,进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给行政配臵、招聘 和为部门员工提供方向性的培训提供依据。(2)具体实施方案1、20XX 年 1 月底前完成部门职位分析方案,确定职位调查项目和调查方法,如各职位主要工作 内容,工作行为与责任,所必须使用的表单、工具、机器,每项工作内容的绩效考核标准,工作环境与时间,各职位对担当此职位人员的全部要求,况等等。目前担当此职位人员的薪资状2、20XX 年 2 月完成职位分析的基础信息

9、搜集工作。在 2月 15 日前完成汇总工作。2 月 28 日前完成部门各职位分析草案。3、 20XX 年 3 月公关部向公司总经理提交部门各职位分析 详细资料。总经理提出修改意见,修改完成后汇总报请公司 总经理审阅后备案。(3)实施目标注意事项 职位分析必须注意:搜集的信息可能仅局限于部门现有编 制内职位信息。但是具体问题具体分析,对于一些部门内没 有相应岗位的职位分析,适合本公司的,也可以适当采用。四,薪酬管理根据公司现状和未来发展趋势,目前的薪酬管理制度将有可能制约公司的人才队伍建设,从而对公司的长远发展带来一定的影响。基于公关部正在筹备组建阶段,薪酬的制定可以借鉴市场上同行业的平均工资,

10、建议公司尽快建立部门科学合理的薪酬管理体系。这不仅便于人才的招聘,更有利于调动员工积极性和提高工作效率。(1)目标概述五,招聘与配臵20XX 年公关部需要完成人才招聘与配臵目标。公关部将严 格按公司需要和部门要求完成 此项工作。 公关部要按照既定组织架构和部门各职位工作分 析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说,尽可能地节约 人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转是招 聘与配臵的原则。所以,在达成目标过程中,公关部将对部门的人力需求进行必要的分析与控制。考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期,公关部对人事招聘与配臵工作会做到三点:满足需求、保证储备、谨慎招聘。(2)具体实施方案1、

11、计划采取的招聘方式:以现场招聘会为主, 兼顾网络、 报刊、 推荐等。 其中现场招聘主要考虑:2、3 月份考虑个别大型人才招聘会,6、 7 月份考虑各院校举办的应届生见面会等。网络招聘是指在各大人才网站发布招聘信息。熟人荐才视具体需求和情况确定。2、 具体招聘时间安排:1 3 月份,根据公司需求参加现场招聘会;67 月份,根据公司需求参加3 至 5 场现场招聘会(含学校供求见面会) 。平时保持与相关院校学生部门的联系,以 备所需;根据实际情况变化,公关部在平时还将不定期参加 各类招聘会。3、 计划发生招聘费用:视情况而定。六,员工培训与开发(1)目标概述 员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必

12、须进行的工 作之一,也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发, 员工的工作技能、 知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高公司的整体人才结构构成,增强企业的综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿的投入,而是回报颇丰的长期投资。公关部 20XX 年计划对员工培训与开发进行有计划有步骤有目标地进行,使公司在人才培养方面领先一步。(2)具体实施方案1、 根据公司整体需要和公关部20XX年培训需求编制20XX 年度公司员工培训计划;2、 采用培训的形式:派出需要培训人员到外部学习;选 拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训;购买先进管 理科学 vc、软件包、书

13、籍等资料组织内部培训;争取对有培 养前途的职员进行轮岗培训;以老带新培训;员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。3、 计划培训内容:根据部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个方面内容:专业知识、营销管理、行政管理、财务管理、采购与谈判、心灵激励、新进员工公 司企业文化和制度培训等。4、 培训时间安排:内部讲师授课根据公司营销的进度适 时安排培训。 外派人员走出去参加学习根据业务需要和本部门工作计划安排;组织内部 不得低于一次。vc 教学或读书会原则上一个月5、 针对培训工作的细节,公关部在 20XX 年 2 月 28 日前完成公司培训制度的拟定。严格按制度执行。20XX 年的员工

14、培训工作将6、 培训费用:视情况而定。(3)目标实施注意事项 1、 公关部平时注意培训课题的研究与开发,及时搜集国 内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训课目资料,结合公司需要和部门需求,定期开展培训课程。2、 培训不能形式化,要做到有培训、有考核、有提高。外派培训人员归来后必须进行培训总结和内容传达。公关部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案,作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依 据之一。3、 公关部在安排培训时一要考虑与工作的协调,避免工作繁忙与培训时间的冲突,二要考虑重点培训与普遍提高的关系,尽可能避免部门某一个人反复参加培训,而其他员工 却无机会参加培训

15、的现象,综合考虑, 以公司利益和需要为标准,全面提高员工队伍素质。七,建立内部沟通机制(1)目标概述 国内很多企业不是文山会海的文牍主义,就是从上至下的 鸦雀无声, 沟通机制极度不畅, 从而直接导致企业反映迟钝,严重影响企业的灵活性和决策效率。因此,建立一个有效的 内部沟通机制刻不容缓。(2)具体实施方案1,建立沟通标准:衡量任何沟通活动的意义,都会最终追 溯到业绩目标领导的话可以被下属揣摩,但这种揣摩的导 向应该是为了达成经营目标,而不是领导的好恶。作为盈利性的组织,企业的存在就是以经营业绩为依归。2,强化内部培训:强化培训是为了在企业的内部构建一种统一的沟通风格和行为模式,减少因沟通形式不

16、一而造成的摩擦。通过培训可以将一些概念性的东西固定下来,形成大家一说出口就能被理解的企业术语,而不必再挖空心思的去弄清楚一句话从领导口里说出和从某位副总口中说出有何区别。3,转换领导意识:企业各级管理者都能根据企业总体战略 目标的要求担负起责任,员工各司其职,都清晰的知道自己该向谁负责、向什么负责。(3)注意事项具体实施方案是从公司的角度出发而设计的,但是同样适 用于公关部。八,活动策划、市场开发与推广(1)目标概述 活动策划、市场开发与推广是公关人员的主要工作职能。一名优秀的公共关系从业人员,必须要有良好的文笔、出色的口才、优秀的策划实施能力和适宜的心理素质。这些综合素质最终会在活动策划、市

17、场开发与推广等具体工作上得到淋漓尽致的体现。根据公司和市场的需要,公关部应适时举办一些活动来夺 人眼球,塑造企业形象、提高知名度和扩大市场占有率。公关部资讯人员的主要工作是密切关注竞争对 手的营销策略和动态,实施市场调研,收集客户信息,并及 时反馈给相关人员。公关部策划人员要根据社会广泛关注的热点问题,结合本 公司,以独特的想象力和创造力策划出与众不同的活动方 案。此方案最终能够成功塑造形象,宣传企业文化,并感染受众群体。公关部媒介人员根据咨询人员反馈的行业和市场信息及策 划人员策划的大型活动,从而制定正确的公司媒体管理计 划,具体落实每一计划,实现媒体效益。在公关人员尽心尽力、众志成城和共同

18、奋斗之下,公司在 山东的市场必定可以迅速、有效地得到开发及推广。(2)具体实施方案 1,活动策划:a:“ 春雷滚滚 ” 视频商城开卖啦! !帝途网的视频商城打响了20XX 年的第一场春雷。b:“ 夏日绵绵 ” 视频商城好开店! !c:“ 秋果硕硕 ” 视频商城好赚钱! !d:“ 冬雪皑皑 ” 视频商城好温暖! !(3)目标实施注意事项 实施目标时,在不违反国家法律和社会道德的基础上,一 切活动和策划都从公司的利益出发。篇二:企业公关部工作计划企业公关部工作计划 20XX 年以来,公关部在集团公司的正确领导下,彻落实 集团公司和各种文件精神充分发挥了我部门的枢纽、保障作 用。一、各个子公司的营业执照和采矿许可证 在 20XX 年度我部门陆续完成各个子公司的营业执照、采 矿许可证延期。二、验收情况 我集团下属子公司山沟煤业已进入联合试运转,现将准备 投产验收。三、各个子公司的手续发放、办理 各个子公司环保专篇、消防、土地复垦、矿山环境保护和 治理

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