第四讲人格与价值

1、管理心理学 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved.PowerPoint Presentation by Charlie Cook 第四讲 人格与价值1一、什么是人格？ E X H I B I T4-11.人格是个体对他人的反应方式和交往方式的总和 人格特质 一个人在各种情境下都表现出的特点人格的决定因素遗传环境情境22.麦尔斯-布瑞格斯类型指标 人格类型外向的或内向的 (E or I)领悟的或直觉的 (S or N)思维的或情感的 (T or F)感知的或判断的 (P or J)麦尔斯-布瑞格斯类型指标 一种人格测试，分为四大类，并将个体的个性

2、归入16种人格特质中的一种。316种主要特质 E X H I B I T4-21. 孤独 外向2. 迟钝 聪慧3. 情绪激动 情绪稳定4. 顺从 支配5. 严肃 乐天6. 敷衍了事 谨慎负责7. 胆怯 冒险8. 理智 敏感9. 信赖 怀疑10.现实 幻想11.直率 世故12.自信 忧虑 13.保守 激进14.随群 自立15.不拘小节 自律严谨16.心平气和 紧张困扰43. 大五模型 外倾性这一维度描述的是个体对关系的舒适感程度。外倾者倾向于喜欢群居、善于言谈、自我决断。 随和性这一维度描述的是个体服从别人的倾向性。高随和性的人是合作的、热情的和信赖他人的。 责任心这一维度是对信誉的测量。高度责

3、任心的人是负责的、有条不紊的、值得信赖的、持之以衡的。 经验的开放性这个维度针对于个体在新奇方面的兴趣和热衷程度。开放性非常高的人富有创造性、凡事好奇、具有艺术的敏感性； 情绪稳定性这一维度刻划的是个体承受压力的能力。积极的情绪稳定性者倾向于是平和的、自信的、安全的； 54.主要的人格特质对组织行为的影响控制点 马基雅维里主义 自尊 自我监控 冒险性 A型人格 6控制点 控制点 个体相信他们能掌握自己命运的程度内控型认为自己可以控制命运外控型认为自己被外界的力量所左右7马基雅维里主义 高马基雅维里主义者在以下几方面工作更有成效 ：与别人直接面对面 要求的规则与限制最少 具体问题的情感卷入与能否

4、成功无关时 高马基雅维里主义个体讲求实效，保持着情感的距离，相信结果能替手段辩护 8自尊和自我监控自尊 人们喜爱或不喜爱自己的程度各有不同，这一特质称为自尊 自我监控指的是个体根据外部情境因素调整自己行为的能力 9冒险性 高冒险性的管理者 决策更为迅速 .使用的信息量更少 .致力于管理小型企业 .低冒险性的管理者 决策较慢.使用的信息量更多.存在于大企业中.冒险倾向性 根据工作具体要求考虑与冒险倾向性的匹配性 .105.A型人格 A型人格者总是不断地驱动自己要在最短的时间里干最多的事，并对阻碍自己工作的其他人或事进行攻击 11人格类型A型人格表现为： 1.运动、走路、吃饭通常节奏很快；2.对很

5、多事情的进展速度感到不耐烦；3.总是试图同时做两件以上的事情；4.无法打发休闲时光；5.着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的。B型人格表现为： 1.从来不曾有时间上的紧迫感以及其它类似的不耐烦；2.认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此；3.充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平；4.充分放松而不感内疚。 12二、态度的内涵 价值观 1. 价值观-代表了人们最基本的信念：从个人或社会的角度来看，某种具体的行为模式或存在的最终状态比与之相反的行为模式或存在状态更可取。 价值系统-当我们根据强度来排列一个人价值观时，一个人的 价值观都具有层级性

6、，这就构成了人们的价值系统。 132. 价值观的类型-罗克奇价值观调查 终级价值观指理想的终极存在状态。这些是个体愿意用他的整个生命去实现的目标 工具价值观指的是个体更喜欢的行为模式或实现终极价值观的手段。 14罗克奇的终极价值观和工具价值观 终极价值观 工具价值观 _ 舒适的生活(顺利的生活) 雄心勃勃(辛勤工作，奋发向上) 振奋的生活(刺激的、积极的生活) 心胸开阔（头脑开放） 成就感(不断的贡献) 能干(有能力、有效率) 和平的世界(没有冲突和战争) 欢乐(轻松、愉快) 美好的世界(艺术与自然之美) 清洁(卫生、整洁) 平等(手足之情，机会均等) 使人鼓舞(坚持自己的信念) 家庭安全(照

7、顾自己所爱的人) 宽容(愿意谅解他人) 自由(独立，自由选择) 乐于助人(为他人的幸福安康着想) 幸福(满足) 正直(真挚、诚实) 内心的和谐(没有内在冲突) 富于想象(勇敢、有创造性) 成熟的爱(性和精神上的亲密) 独立(自力更生，自给自足) 国家的安全(免受攻击) 富有知识(智慧、善思考的) 快乐(享受的、闲暇的生活) 合乎逻辑(理性的、稳定的) 救世(得救的、永恒的生活) 博爱(充满感情的、温柔的) 自尊(自敬) 顺从(有责任感的，可敬的) 社会承认(尊重、赞赏) 礼貌(彬彬有礼的、有修养的) 真挚的友谊(亲密关系) 负责(可靠的、值得信赖的) 睿智(对生活有成熟的理解) 自控(自律、自

8、我约束)15公司经营者、工会成员和社区工作者的价值观排列 经营者 工会成员 社区工作者 终极价值观 工具价值观 终极价值观 工具价值观 终极价值观 工具价值观 1.自尊 1.诚实 1家庭安全 1.负责 1平等 1诚实 2.家庭安全 2.负责 2.自由 2诚实 2.和平的世界 2乐于助人 3.自由 3.能干 3.快乐 3.使人鼓舞 3.家庭安全 3.使人鼓舞 4.成就感 4.雄心勃勃 4.自尊 4.独立 4.自尊 4.负责 5.快乐 5.独立 5.成熟的爱 5.能干 5.自由 5.能干163. 在当今美国劳动力中占主导地位的价值观 人群 进入劳动力队伍的时间 目前的大概年龄 主导的工作价值观1.

9、 退伍军人 20世纪50年代或 60以上 努力工作、保守、遵从、 60年代晚期 对组织忠诚2. 婴儿潮 1965-1985年 40-60 成功、成就、雄心、 藐视权威、对职业忠诚3. X世代 1985-2000年 25-40 工作与生活之间的平衡、 团队取向、 不喜欢规则、对关系忠诚4. 下一世代 2000年至今 不足25 自信，财政上的成功， 自我依赖但团队取向， 对自我和关系忠诚174 霍夫斯塔德评估文化的构架 权力距离一个国家的人民对于机构和组织内权力分配不平等这一事实的接纳和认可程度。 权力距离接受度菲律宾、委内瑞拉、印度等国家权力距离大丹麦、爱尔兰、奥地利等国家权力距离小（上级仍拥有

10、权威、但雇员并不恐惧或敬畏老板）18霍夫斯塔德评估文化的构架(续)个人主义一个国家的人民喜欢以个体为单元活动、而不是成为群体成员进行活动的程度。集体主义集体主义则与个人主义相反，它等同于低个人主义。19个体与群体取向美国、英国和荷兰等国家极为个体主义哥伦比亚、巴基斯坦、朝鲜等国家极为群体主义VS.20霍夫斯塔德评估文化的构架(续)生活数量人们看重积极进取、金钱及物质的获得与拥有、竞争的程度。 生活质量人们重视关系、并对他人幸福表现出敏感和关心的程度。 21霍夫斯塔德评估文化的构架(续)不确定性规避一个国家的人民喜欢结构化而不是非结构化情境的程度。 22不确定性回避度新加坡、瑞士和丹麦等国家表现为低不确定性回避日本、葡萄牙和希腊等国家表现为高不确定性回避（较低工作流动性，终身雇佣制）男性与女性风格日本和奥地利（