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文档简介

1、第四讲：管理心理学的人性论1一、人性之争人的本质是什么人性的争议现实人性的构成2二、西方管心中人性假设3The Organization as an Iceberg4道格拉斯麦格雷戈（Douglas McGregor ）的X,Y理论(McGregors Theory X and Theory Y)1960，管理理论X或Y的抉择企业的人性面5Theory X :Assumes the average worker is lazy, dislikes work, will do as little as possible, have little ambition, want to avoid r

2、esponsibility Managers must closely supervise and control through reward and punishment.Theory Y :Assumes workers are not lazy, can exercise self-direction, accept and actually seek out responsibility, and consider work to be a natural activityManagers should allow the worker great latitude, and cre

3、ate an organization to stimulate the worker.6雪恩（Edgar H Schein）的四种人假设经济人社会人自我实现人复杂人7超Y理论摩尔斯（J J Morse）和洛奇（J W Lorsch）提出8阿吉里斯（ch.Argyris）的“不成熟”“成熟”理论9婴儿成人被动主动依赖独立有限的行为方式多种多样的行为方式肤浅、短暂的兴趣持久、专一的兴趣只顾及当前有长远的打算从属地位平等甚至支配他人的地位缺乏自觉自觉、自制10William Ouchi 的 Z 理论日本与美国的文化差异. USA culture emphasizes the individual, and managers tend to feel workers follow the Theory X model.Japan culture expects worker committed to the organization first and thus behave differently than USA workers.Z理论 (Theory Z)主张引进部分日本企业文化到美国企业来.Managers stress long-term employment, work-group, and organizational focus.11Phy

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