人力资源管理师四级真题标准答案技能操作

1、2007年5月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定人力资源管理员（四级）操作技能试卷标准答案与评分标准、简答题（本题共 3题，第1小题9分，第2小题10分，第3小题11分共30分）1、评分标准：企业员工培训的原则包括： TOC o 1-5 h z （1战略性原则。（1分）（2长期性原则。（1分）（3按需培训原则。（1分）（4实践培训原则。（1分）（5多样性培训原则。（1分）（6企业与员工共同发展原则。（1分）（7全员培训与重点培训结合原则。（1分）（8反馈与强化培训效果原则。（1分）（9注重投入提高效益原则。（1分）2、评分标准:对企业而言，绩效管理具有如下功能：（1）诊断功能。（1分）

2、（2）监测功能。（1分）（3）导向功能。（1分）（4）竞争功能。（1分）对员工而言，绩效管理具有以下功能：（1）激励功能。（1分）（2）规范功能。（1分）（3）发展功能。（1分）（4）控制功能。（1分）（5）沟通功能。（1分）止匕外，一个完善的绩效管理系统可以得到完备的绩效考核评价的数据和资料，为人力资源管理其他方面的工作提供依据。（1分）3、评分标准：工作岗位写实分为三个阶段。 第一阶段：岗位写实前的准备工作（1）根据岗位写实的目的，确定岗位写实的对象。（2）进行初步岗位调查。1分）1分） TOC o 1-5 h z （3）制定出写实工作计划。（1分）（4）培训写实人员。（1分）（5）写实人

3、员把写实意图和要求向写实对象讲清楚，以使其积极配合。（1分）第二阶段：实地观察记录从上班开始，一直到下班结束，将整个工作日的活动情况毫无遗漏地记录下来，以保证写实资料的完整性。（1分）第三阶段：写实资料的整理汇总（1）计算各活动事项的时间消耗。（1分）（2）对所有观察事项进行分类，通过汇总计算出每一类工时的合计数。（1分）（3）编制岗位写实汇总表，在分析、研究各类工时消耗的基础上，分别计算出每类工时消耗占全部工作时间和占作业时间的比重。（1分）（4）分析岗位工作的内外环境和条件，掌握关联工作活动的各种信息。（1分）（5）根据岗位写实的结果，写出岗位综合分析的报告。（1分）二、计算题（本题共2题

4、，第1小题10分，第2小题22分，共32分。先根据题意进行 计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）1、评分标准：月平均人数 TOC o 1-5 h z =2-月每天实际人数之和二心、67.86、68 （人）； （.4分）2月日历日数283月份未出现人员变动，因此 3月平均人数为100人； （.2分）4月平均人数=4月每天实际人数之和=海14-诲46 : 150.6751 （人） 4分）4月日历日数30注：250040001500)0% = 150 % ； 3、 00% 11.1 %2、评分标准:表1某公司2005年？ 2006年的工资统计表员工组别工资总额（元）平均工资（元从

5、）平均人数（人）平均工资指数 （%）2006 年2005 年2006 年2005 年2006 年2005 年X订1X0 T0X1X0T1T0局级技工80000030000040003000200100133.3%般技工450000600001500100030060150%合计125000036000025002250500160111.1%40001500）0% = 150 % ； 3、 00% 11.1 %1、 -X100%Z33.3 %; 2、-X102250评分标准：表 1中共有 3个空格，每个空格2分，共 6 分。（1）平均工资固定构成指数=4:4?而Z T1 Z T1 Z X 0T

6、,(4000 200 1500 300) 500500=100%(3000 200 1000 300)25001800100% : 138.9%（4 分 ）资的总水平报告期比基期增长了可见，由于各组员工平均工资水平的变动，员工的年平均工资提高了700 元( 2500 1800= 700 ) 。38.9%, 即员工平均工（ 4 分）2）平均工资结构变动影响指数=（3000 200 1000 300）4 500100%（ 3000 100 1000 60）“1601800=100 % = 80%2250（ 4 分）可见，由于各组员工人数结构变动，员工的年平均工资下降了水平报告期80%, 即员工平均

7、工资的总450 元（ 1800 2250= 450 ） 。三、综合题（本题共2 题，第 1 小题 18 分，第 2 小题 20 分，共 38 分）1 、评分标准：（1 ）采用广告形式对外发布招聘信息，主要优势有： TOC o 1-5 h z 成本比较低。（2分）工作岗位空缺的信息发布迅速。（2分）可以利用招聘广告发布遮蔽广告。（2分）在广告中可以同时发布品牌经理、市场经理和大区销售经理的招募信息。（2分）可以给企业留下足够的时间、空间和机会，挑选公司所需要的各类人才。（2分）（2）对应聘者进行初步筛选通过分析应聘者的求职申请表，淘汰掉明显不符合条件的应聘者。（2分）通过分析应聘者的个人简历，筛选出较符合条件的应聘者。（2分）对未被淘汰的应聘者进行背景调查，淘汰掉弄虚作假的应聘者。（2分）通知未被淘汰的应聘者参加下一环节的选拔。（2分）2、评分标准：（1 ）本案是一起因劳动者虚构履历而引发的劳动争议案件。（5分）（2）MNB 公司错在其未与姜某签订劳动合同，不符合劳动法试用期的规定。姜某在公司的工作期间视为事实劳动关系的存续期。在此期间，用人单位要求终止的，应当提前30 日书面通知对方