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文档简介

1、PESOS辅导力成长历程 个人荣誉个人座右铭讲师介绍 姓名/级别 照片22022/7/23了解PESOS学会PESOS2022/7/232022/7/23PESOS方法二课程的背景一入司前三个月最希望得到主管哪些帮助？答疑解惑辅导销售能力辅导保险基础知识陪同展业心态辅导一、课程的背景下面哪些问题困扰着您在您的团队中实施辅导？辅导技能不足不知道什么时候去辅导新人已经有内勤辅导了有过新人辅导失败经历，所以现在不轻易在新人身上动真情新人不愿意接受我的辅导新人遇到的问题我不知道怎么解决我觉得耽误时间，不愿意辅导一、课程的背景新人多，新主管多主管的辅导意识薄弱对辅导训练的认知参差不齐没有统一的标准和模式

2、我们的现状一、课程的背景误区只有我会，我才敢去教新人一、课程的背景正确观念辅导方法比技能本身更重要每项技能都可以用PESOS来完成主管的焦点是PESOS，不是技能本身一、课程的背景2022/7/23PESOS方法二课程的背景一 PESOS准备Prepare说明Explain示范 Show观察Observe督导Supervise主管运用PESOS方法对组员进行辅导二、PESOS方法 1. 辅导的操作流程（P） 准备主管辅导PESOS介绍 1/5了解组员情况明确辅导重点资料和工具准备强调辅导对他工作上的帮助激发组员兴趣使组员心情放松，解除压力心态工具准备信息收集明确目标P E 意义目的内容过程将辅

3、导内容讲解清晰重复强调要点解决难点疑点耐心倾听组员的提问及时给予解决配合相应工具主管辅导PESOS介绍 2/5 2. 辅导的操作流程（E） 说明 S 我做你看主管把组员需要学习或掌握的内容示范出来示范应该完整和尽量逼真必要时可以重复示范不断固化要点主管辅导PESOS介绍 3/5 3. 辅导的操作流程（S） 示范 主管引导组员按要求模仿、说明或讲解通过观察了解到组员实际掌握情况注意记录 你做我看 O主管辅导PESOS介绍 4/5 4. 辅导的操作流程（O） 观察 评估反馈制定目标督促完成适时赞美组员的努力与进步重视组员感受聆听组员提出的想法检视组员表现，对可改善的部分予以提示和纠正追踪督导组员的后续执行情况，必要时可再次进行辅导 S主管辅导PESOS介绍 5/5 5. 辅导的操作流程（S） 督导辅导的模式B. 时间节点提示A. 需被辅导内容新人进班扫码考勤二维码A. 新人培训进度C. 时间节点提示B

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