房屋销售答客问

1、房屋销售答客问一、工程建设项目开发商是哪家？公司背景实力如何，有哪些业绩？答：建筑设计单位是哪家？景观设计是哪家？资质和有哪些业绩？项目施工单位是哪家？做过的知名项目有哪些？答：项目监理公司名称？监理过的知名项目有哪些？答：小区分几期开发，各期完成时间？答：各楼座的开工、结构封顶、外立面完成、竣工、交用时间？答：二、规划与环境 小区占地面积？建筑面积？容积率？绿化率？集中绿化面积为多少？答：环境设计有哪些特点？答：四季有绿植，四季有花、人车分流小区周边有什么远期或近期规划？何时完成？投资规模如何？ 答：4、小区共有几个出入口？分别在哪里？主入口和次主入口分别是哪个？答： 2 个小区绿化有何特点

2、，用什么植物？答：四季有绿植，四季有花三、配套设施 项 目有哪些配套设施？何时建设完成？何时投入使用？答： 小 区智能系统包括哪些内容？各项内容何时能正常使用？各项服务内容的收费标准？答：停车系统，智能化可视门禁，无死角监控 小 区内是否设有生活便利圈（购物、餐饮、娱乐、医疗、金融等设施）？答：设有老年活动中心四、物业管理 小区物业管理公司名称？是哪家？是否是开发商自己的？答： 该物业管理公司管理的小区有哪些？答：物业员岗位设立位置；答：物业收费标准？水、电、暖费多少？答：是否有天然气？答：有煤气管道是否预埋入户？答：已经到户若入住后对物业管理不满意能否撤换物业管理公司？答：可以，但必须全体入

3、住后，待业主大会成立满一年后。五、项目产品项目总体规划有哪些特点？（规模、建筑风格、居住理念、服务理念）答：交通便利，周边是商业圈，中式建筑风格项目开工、竣工时间？答：项目的土地以何种方式取得？ （住宅、 商业） 土地使用年限为多少？答：项目的五证什么时候办理齐全？答：建筑高度多少米？地基多少米？答：建筑结构是什么的？抗震等级？答：剪力墙， 8 度项目规划住宅总建筑面积为多少？几层建筑？答：总高 层项目规划商铺总建筑面积为多少？是否是独立商铺？分布位置？答：项目多少幢楼宇？楼间距是多少？答：距离公路最近的一幢楼宇有多少米？是否会影响居民休息？答：项目总共有多少套住宅？标准层平面一层有多少户？答

4、：每栋楼宇户型分别是多大？公摊面积是多少？哪些地方需要分摊？答：85-140 m 20及摊项目总共有多少套商业？单户面积分别是多大的？答：商业公摊面积是多少？哪些地方需要分摊？答：几梯几户？答：住宅层高为多少米？净高多少米？答： 3M18. 商铺层高为多少米？净高多少米？18. 商铺层高为多少米？净高多少米？答：建筑物的外立面是什么样的？答：仿真石漆项目的外墙、内墙厚度为多少？答： 200mm墙体的保温层的材质和厚度？答： 60mm住宅客厅的窗户是否为落地窗？若不是距离地面多高？答：住宅一（二）层是否统一安装防盗窗？是单走的下水管道吗？答：单走下水住宅屋顶是否可以安装太阳能热水器？答：否住宅顶

5、层隔热、防水层如何处理的？答：上人屋面车库（位）多少个？是租是售？答：地下车库的出口分别设在哪里？答：小区内地下停车场层高为多少米？答：50. 电梯停电怎么办？项目变电所、给排水泵房设在哪里？答：小区内（地下室）小区垃圾如何处理？答：集中处理项目内是否人车分流？答：是项目的出入口有几个？分别在哪里？答：住宅是否预留空调机位置？答：是住宅内厨房有无统一烟道？答：有电梯是何品牌、承重、承载人数、规格、每秒上升速度？答：称重 1050 公斤、速度1.5 米交房的窗户是什么材料？答：窗户玻璃的厚度是多少？答：双层中空6mm入户电话线是哪家通信公司，宽带是否为光纤进户？答：电信，移动，联通是否有消防通道

6、？答：有地热的管线品牌、 使用年限、 后期质保， 用户是否可以自行调节所需温度？答：有自行调节温度功能上、下水管道使用什么管材？这种管材有什么优点？答：项目高层供水加压方式， 几楼开始加压？是否会产生噪音， 对居民产生的影响？答：无负压上水设备建筑形态楼梯及扶手的材质？每栋一楼门厅的墙体的材质？答：各建筑形态楼道内台阶的材质？楼梯宽度？答：小区规划道路有多宽？答：项目内幼儿园资质、收费标准？答：交房标准是什么？公共部分（大堂、门厅、电梯厅、停车场）等装修标准是怎样的？答：毛墙毛地住宅单元门是门禁是什么系统答：可视答：发电机商铺经营品类是否有统一规定？答：价格是多少？住宅的价格是多少？商铺的价格是多少？车库答：六、付款方式一次性付款是