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文档简介

1、第一(dy)单元助人者得助玛琳娜汤普森18岁那年,我离开了在纽约布鲁克林的家,前往英国约克郡的利兹大学学习历史。那是我人生中一段令人兴奋但又压力重重的日子,因为就在我试图适应陌生环境的同时,我仍沉浸(chnjn)在父亲去世的悲哀之中。有一天,我正在市场(shchng)上琢磨着哪束花最能扮靓我的宿舍,突然瞥见一位老先生又要拄拐杖又要拿一袋苹果,顾不过来。我连忙跑过去帮他拿苹果,好让他重新站稳。“姑娘,谢谢你!”他用好听的约克郡口音说道。“这下我没问题了,”他说。不仅仅是他的嘴,就连他那双跳动着的明亮的蓝眼睛也在向我微笑。“我可以陪您走吗?”我问道,“我只是想确保那些苹果不会提前变成果酱。”他大笑

2、着说:“姑娘,你的家离这儿很远吧。从美国来的,是吗?”“只是从其中一个州过来的,纽约。”我和伯恩斯先生的友谊就此开始了。他的微笑和热情很快将对我意味深长。一路上,伯恩斯先生吃力地拄着他那粗大多节的拐杖。到他家时,我帮他把包裹放在桌子上,并坚持帮他备“茶”也就是他的晚餐。他没有执意拒绝,我把这当成是对于我提供帮助的感激。做好晚饭之后,我问他以后能否再来拜访他。我打算时不时来看看他,看他是否需要什么。他冲我眨了眨眼,微笑着答道:“我从来都不拒绝一个好心姑娘的提议。”第二天,我几乎在同一时间又来到他家,再次帮他做晚饭。那根粗大的拐杖地默默提醒着我他很虚弱。虽然他从不主动要求帮助,但也从不拒绝。就在那

3、个傍晚,我们第一次进行了“推心置腹”的交流。伯恩斯先生询问了我的学习、计划,而他问的最多的是我的家庭。我告诉他,我的父亲最近刚刚去世,但是没有太多提及我们父女的关系。听完我的讲述,他指了指椅子边的小桌子上放在相框里的两张照片。照片上是两个不同的女人,一个比另一个年纪大很多。但是,她们俩有着惊人的相似之处。“那是玛丽,”他指着那位年长女人的照片说,“她已经走了6年了。那是我们的艾丽斯,她是个很好的护士。失去她对于我的玛丽来说打击太大了。”听到这里,我流下了不曾为自己的痛苦而流过的眼泪。我流泪是为玛丽,为艾丽斯,为伯恩斯先生,也为我那没来得及与之道别的父亲。我一星期拜访伯恩斯先生两次,总是在固定的

4、日子、固定的时间。每次去时,他总是坐在椅子上,拐杖靠在墙上。伯恩斯先生有一台小的黑白电视机,但是他显然更喜欢在闲暇时读书和听唱片。看见我,他总是显得特别高兴。虽然我对自己说能助他人一臂之力我很高兴,但是让我更加欣慰的是遇见了一个能够让我向之倾吐内心模糊不清的思想和感觉的人。准备晚饭时,我告诉伯恩斯先生自己心里觉得万分内疚。在父亲去世前的两个星期里我因为和他闹别扭没跟他说话。我再也没有机会(j hu)请求父亲的原谅,而他也没有机会请求我的原谅了。虽然伯恩斯先生也说,但大多数时间他都让我说。我记得他通常是在倾听。但他听得如此专注,不仅仅是在全神贯注地听我说话,简直就是在阅读我,吸收我提供的所有信息

5、,并将自己的阅历和想象(xingxing)融入其中,从而更加准确地理解我的话。大约一个月以后,我在某个糟糕的日子决定去拜访我的朋友。来到他的家门口,我看见(kn jin)他在花园里干活,弯腰起身都很方便灵活。这使我目瞪口呆。这就是那位需要使用那根大拐杖的先生吗?他突然朝我这边看过来。显然,他感觉到了我对于他腿脚灵便很纳闷,便招手让我过去,看上去有点尴尬。我什么都没说,只是接受邀请进了屋。“姑娘,这次让我给你冲杯茶吧。你看上去很疲倦。”“怎么回事?”我开口问道,“我还以为”“我知道你在想什么,姑娘。当你第一次在市场里见到我时我刚扭伤了脚踝。我在花园里干活时被一块石头给绊倒了。我做事总是笨手笨脚的

6、。”“可是你是什么时候又能正常走路的?”不知怎么的,他的眼神中既有高兴又有悔悟。“我猜就在我们第一次见面后的第二天。”“可是为什么呢?”我问,心中困惑不已。他肯定不会为了让我常常来帮他做饭而假装需要帮助吧。“就在你第二次来这儿的时候,姑娘,我看出你很忧郁。你感到孤独,你为你的父亲和很多其他事感到悲伤。当时我想,好吧,这姑娘可以在一个老人的肩膀上靠一靠。但是,我明白你对自己说你来看我是为了我,而不是为你自己。如果你知道我身体很好,我猜你就不会来了。我知道,你很需要一个可以谈心的人,一个懂得如何倾听的人。”“那拐杖呢?”“啊,一根很不错的拐杖,是我在荒郊野外时用的。我们最近一定要一起去走走。”我们

7、的确这样做了。伯恩斯先生,我试图帮助的人,反倒帮助了我。他奉献出了自己的时间,给了一个姑娘她所需要的关注和爱心。生命(shngmng)的礼物伊娃恩格我们不仅要付出自己(zj)所拥有的;我们还必须(bx)全身心地奉献。卡迪纳尔麦西亚到目前为止,一切都进展得很顺利。苏珊想着想着便露出了会心的微笑,在名单上的又一个名字旁打了个勾。这个51岁的制药顾问已经花了几个星期的时间寻找老同学,邀请他们参加一次高中聚会。30周年的聚会未能实现,于是苏珊想:“为什么不来一次33周年的聚会呢?”她独自承担了所有的准备工作,随着日子一天天的临近,将与老友重聚的兴奋之情与日俱增。她特别想重新联系上一个人:贝内特斯科特。

8、她最近从另一个同学那里得知,贝内特病得很重。他多年来被肾病所困挠,现在每天都在做透析并等待移植。我希望他很快就能获得新生的机会,苏珊边想边拨他的电话号码。她的老朋友需要一位守护天使,而苏珊就将成为那个天使,虽然当时她自己还不知道。当贝内特第一次来到他们南卡罗来纳州的学校时,苏珊几乎都没怎么注意他。她是拉拉队队员,有很多朋友,而他是镇上新来的孩子,害羞而敏感。但是,他们的人生轨迹很快就开始相交了。他俩都在校合唱队里唱歌,在报社工作,跟着同一名钢琴老师学琴。他们一起被选为七年级中“最具才华”的学生。高中时,他们分享了“最有可能的成功者”的荣誉称号。他们的生活似乎有着千丝万缕的联系,结果他们成了密友

9、。他们一起唱二重唱,常常在走廊和学校餐厅里寻找对方的身影。“我希望你不会忘记我,”苏珊在贝内特的年鉴里写道但是同大多数人一样,毕业以后,他们就各忙各的了。几十年后,苏珊离婚了,住在马里兰州的史蒂文斯维尔市。她的生活很充实,广交朋友,到处旅游,还有一份她热爱的工作。贝内特与妻子莎拉定居在新泽西州,他在一所大学教书,养育了两个孩子。现在(xinzi),他正面临失去这一切的危险。当他的电话铃响起时,苏珊深深地吸了一口气。“能和你联系(linx)上真好,”贝内特兴奋(xngfn)地说,“我决不会错过聚会。”他们聊了工作、家庭和未来的计划但是贝内特没有提及他的病,而苏珊也不想打听。但是,挂了电话之后,苏

10、珊无法把他从脑海中抹掉也无法摆脱心中的痛苦。这不公平,她悲伤地想,他还有那么多事情要做。她想起他提及27岁的女儿明迪和23岁的儿子史蒂芬以及将来和莎拉一起旅游的梦想时,声音里充满自豪。她沉浸在有关另一个男人的回忆之中,他的生命因为肾病而中止一个她原本打算嫁的男人。苏珊没有能够拯救她的未婚夫,医生们也无能为力。一想到如果他还活着会怎样,她仍然有一种心碎的感觉。苏珊越想越激动:贝内特应该去旅行。他应该看着女儿步入婚姻的殿堂,体验儿孙绕膝的乐趣。贝内特的家人应该能够给他举行一场盛大的退休晚会。莎拉应该有机会在更多的结婚纪念聚会上和他一起跳华尔兹。苏珊突然再次拨打了贝内特的号码。“听着,”她对他说,“

11、我知道你病了,而我正巧有一个多余的肾,我想把它给你。”一时间,贝内特惊讶得说不出一句话。他惊奇地想,我已经有很多年没和她说话了,可是,现在她要给我第二次生命的机会。尽管贝内特很感动,他还是不愿意接受。“谢谢你,”他终于回答道,“但是我不能让你为我这么做。”“不是你让我,是我自己提出的,”苏珊反驳道,“我那样做不只是为了你,也是为了你的家人。”贝内特仍然无法下决心接受。在聚会前的几个月里,苏珊一遍又一遍地提出要帮助他,但每一次贝内特都婉言谢绝了。后来,就在聚会之前,贝内特病得只能坐轮椅了。医生告诉他,如果不移植的话,他只能再活几个月。苏珊很震惊,又加倍努力地去劝说他。“请让我帮助你吧!”她恳求道

12、。最终,贝内特同意了。苏珊安排在聚会的第二天做测试。她知道配对的机率很低;测试已经显示贝内特的妻子莎拉不行。苏珊也知道手术会很痛苦而且有危险。但不知为什么,看见朋友和他的妻子在高中聚会上一起拥抱唱歌时,苏珊感觉很有信心。她祷告道:请让我配对成功吧!这样他们就能一直在一起了。这对夫妻泪流满面地轻声诉说了他们的感谢。当医生抽血时,苏珊的心怦怦直跳。实验室打电话来通知结果时,她几乎都不能呼吸了:她匹配!“这真让人难以相信,”医生告诉苏珊,“我们很少看见如此吻合的配对,即使在兄弟姐妹之间也很少有。”苏珊打电话告诉贝内特这个消息时万分激动。她想,上帝一定是在通过我帮助他。这就是今年我们的轨迹又再度相交的

13、原因。这是注定的。几个月后,他们在手术之前握了握手。5个小时后,苏珊苏醒过来,声音虚弱地问:“贝内特怎么样?”医生告诉她移植很成功。她想:主啊!谢谢您! 当她去医院看望(kn wng)贝内特时,他大声说道:“我已经感觉(gnju)好多了!”接着(ji zhe),他热泪盈眶。“你如何才能感谢一个让你获得新生的人啊?”他问。“你照顾好我的肾就行了!”苏珊一边说,一边抹去了自己的眼泪。第二单元立刻行动推动你的职业生涯格蕾丝西罗克欧学习如何推动你的职业生涯,学会把职业变化的思考落实到行动。跨出一步:成功就在你眼前一书的作者格蕾丝西罗克欧就如何反思你的生活和职业生涯以及赋予它们新的活力提出了忠告。人人都

14、羡慕那些能够立刻行动的人。这也就是为何耐克广告如此成功的原因它们与人们的思想产生了共鸣。我们中的许多人会不时地抱怨有被“绊住脚”的感觉。我们会说自己还没有准备好,会说我们需要做更多的研究,需要再拿一个学位,或者需要获得更多的经验。我们责怪父母、自己和劳动力市场。我们对自己还没有做的所有事情,就是迟迟不采取行动。我们何时才能准备好立刻行动呢?当我住在加利福尼亚州的圣地亚哥时,我制作了一档从下午3点直播到6点的广播节目。我总是早早地去到电台,开始为节目主要话题搜寻合适的题材。我总是在搜寻圈内所说的“好电台” 即那些能打动心灵又给日常生活增添价值的人和故事。追求节目的完美总是无止境的,总还会有一个电

15、话需要我去打或一条线索需要我去寻找。但是,每天下午3点,我必须立刻开始节目。不能做更多的准备,也无法推迟节目的播出。表演时间到了,我得立刻行动。如果我们(w men)的生活如此进行每天或每周的某个时间(shjin),我们的“制片人”走进来说:“好了,表演(bioyn)时间到了,立刻行动!”这难道不精彩吗?如果你被迫立刻行动了,你今天的生活会有什么不同?你一直在拖延什么呢?知识也许是力量,但大脑中处于休眠状态的知识不会把你的生活向前推进。只有将知识付诸实践, 它才会改变生活。重要的第一步是正视恐惧,确认恐惧,感觉恐惧,并忍受恐惧。领导们的秘诀是这样的:恐惧确实让人不舒服,但它不一定能阻止你行动。

16、你的目的不是要把它挤出身体(大多数人都尝试这么做)或等待它彻底消失后才采取行动(你将要等待很长时间)。相反,要在感觉恐惧的同时采取行动。成功人士就是这么做的。与恐惧和平共处,同时要想着超越它。一旦你迈出超越恐惧(危险)的第一步,不可思议的事情将会发生。你的自信心增强了,它将激活你的勇气。当你勇敢时,将能够面对更多的恐惧,应对更多的事务,承受更大的风险这就是立刻行动的意义所在。1994年10月,斯堪的纳维亚的一艘渡船爱思托尼亚号在瑞典海岸沉没。凶猛的暴风雨使船上装载的货物失去了平衡。排列整齐的汽车被推到船的一边,令船体向一侧倾斜。不一会儿,海水涌进船舱,船体开始下沉。船员们要求每位乘客必须做出选

17、择:要么跳入小救生艇,期待获得营救;要么留在船上,冒着沉船的危险。一千名乘客中的大多数人看着外面咆哮的大海,选择待在他们所在的舒适的、干燥的船舱内。只有一百名乘客勇敢地跳入黑暗之中。救生艇剧烈颠簸,但他们坚持到底,最终获救。他们迈出了这一步,摆脱了恐惧和舒适的环境。今天,那一百名勇敢的乘客仍然活着。其余留在船上的九百人和船一起沉入了大海。你要学会选择:是尽力摆脱舒适环境同时感到不舒服,还是待在舒服的环境里无所事事?是冒险发展,还是贪图安逸?是选择安稳的支票,还是朝着真正的职业召唤冒险前进?要勇敢。只要某种工作能振奋自己的灵魂,就要敢于相信这种工作是可行的。敲动钢琴上的88个琴键,就可能演奏出你

18、的乐曲。培养你对未来的远见,然后带着激情,真实勇敢地努力生活吧!摆脱束缚你的思想,迈出步伐。成功之路就在你眼前。喝彩的效应马克桑伯恩精彩的表演不仅仅与我们做什么有关,还跟我们怎么做有关。激情“是将我们点燃的燃料”。如果想使市场对你的品牌对你感到喜爱,你必须让人们对你是谁以及你做什么感兴趣。记住,没有人会比你对你的表演更有激情。好消息是:激情能够被创造和激发。关键是要靠你来实现。激情表演者的四个见解:1有激情的人知道他们为谁表演。每场演出都有观众(gunzhng)。有激情的人了解观众的一切。他们对谁会把他们邀请回来再次演出心知肚明。亚马逊网站的创始人和首席执行官杰弗贝佐斯说过:“不要(byo)敬

19、畏竞争对手他们永远(yngyun)不会给你送钱。要敬畏你的顾客。”把生活中你所知道的主要客户、顾客或重要人物的资料记录下来。只有了解他们认为重要的东西,你才能够出色地为他们进行表演。2有激情的人知道如何出色地表演。有激情的人会对做事的方式进行革新、创造和改变。他们愿意打破常规。但要做到这一点,他们首先必须知道常规是什么。今后60天的表演中,你能做出什么不同凡响的事情?努力让大家知道你是团队里最有创新能力的人。3有激情的人知道为什么要表演。我们对所做的事情都有无数的动机:金钱、自豪、声望、喝彩、安全、恐惧。有激情的人受更强有力的动机驱使:自尊心、自我满足和自我实现。当他们开始实现个人的期望时,他

20、们还满足了他人的期望。对你来说,他人的认可是否比你自己的认可重要得多?如果受自尊心和自我认可欲望的驱动,如何提升你的激情?4有激情的人知道他们表演该是什么样。今天缺一寸,明天就会少一里。有激情的人们懂得自己的目标和目的并全身心地去实现目标。因为不尽如人意的结果的出现是缘于不专心。要成为更加有支持力的父母、配偶或朋友,你能够做什么?如果知道家人和朋友需要从你那儿得到什么样的支持,你的支持所产生的效果会增加多少?只有当你知道他们想要的东西,你才能超越使观众满意的境界。培养激情我认为激情是可以被点燃和培养的。为了在一段时间里增加激情,下面是你能做的五件事情。*探究和学习。通过购买最好的书籍、订阅最好

21、的杂志,从苹果公司的iTunes U(来自麻省理工学院、斯坦福大学、杜克大学、伯克利大学和其他顶尖高校的播客)聆听免费的大学讲座,你可以走上成为一个有激情的表演者的漫漫长路。成为自己从事的领域内专家的途径并不少,并且在此过程中获得更多激情的方法也比比皆是。*用小成就或小成功刺激更大的成功。出色的表演就像减肥。哪个目标听起来更容易实现在一年时间内每周减1磅还是一下子减52磅?结果也许是一样的,但是,从心理学的角度看,这些目标的差异就像白天与黑夜一样不同。集中精力出色地完成今天的表演,然后,明天再进行另一场出色的表演。*视其他有激情的人们为榜样。主动接触因其激情和表演而赢得你尊敬的人们。和一群有同

22、样想法、有相似目标的人在一起,远离将成为绊脚石的人。记住,激情生激情。*弥补不足检查生活中你的哪些资源(时间、才能、技能)未得到充分利用。一位学生曾经问阿尔伯特 爱因斯坦,一英里等于多少英尺,爱因斯坦回答说他不知道。看到学生很吃惊,爱因斯坦回答说:“我的规则是:我不会用5分钟内能在书本上找得到的简单信息塞满我的脑袋。”不要花时间去做分散自己注意力的事情,也不要抬高自己的目标。*让激情成为(chngwi)生活的一部分头去哪里,心会紧随。你也许感觉不到激情,但是(dnsh),当你决定成为一个有激情的人时,你就会做到。如果你扮演一个角色并取得成功,有一天你会发现自己真的成为了那个角色!如果你有目的、

23、有意识地带着激情表演,你的心会紧随其后。第三单元(dnyun)如何(rh)坦诚做人踏着稳健的步伐(bf)迈向自尊丹尼斯维特利我的爷爷奶奶相信,一个人要么是诚实的,要么就是不诚实的,不存在两者之间的情况。他们起居室墙上挂着一句简朴的格言:“人生就像一片刚下过雪的田野,我选择走的每一步都会留下印迹。”他们不需多说他们以自己的生活方式践行这条格言。他们本能地知道,正直就是具有自己的道德和伦理准则,这个准则不会屈服于自己的眼前利益,也不会随当下的情形而发生变化。正直是判断自己行为的心灵准则。遗憾的是,正直在今天可是个稀缺物,而且越来越稀罕。但它是社会每个领域真正的底线,是我们必须对自己要求的东西。对这

24、种美德很有效的考验就是我所称的“正直三元素”,它由三个主要原则组成:在个人压力面前信仰依然坚定。有一个故事,说的是一位外科护士在一家知名医院的医疗队里第一天上班的事。她负责确保清点腹腔手术中使用的所有器械和材料。这个护士对外科医生说:“你只取出11块纱布,可我们用了12块。我们需要找到最后一块。”“我把它们都取出来了,”医生郑重其事地说,“我们现在要把伤口缝上。”“你不能那样做,先生,”这个新来的护士反对道,“为病人想一想吧!”外科医生笑着抬起脚,让护士看了第12块纱布。他告诉她:“不管是在这个医院还是在任何其他医院,你都会干得不错。”如果知道自己是对的,就不能打退堂鼓。总是给予他人应有的信任

25、。不要害怕那些可能有更好的主意或比你更聪明的人。戴维奥吉尔维是奥吉尔维&马特广告公司的创始人。他向新委任的办公室主任很清楚地表达了这一点。他送给他们每人一套俄罗斯套娃,里面含有5个越来越小的木娃娃,他的意思装在最小的木娃娃里:“如果我们每个人雇佣比我们能力差的人,我们就会成为侏儒公司。但是,如果我们每个人雇佣比我们强大的人,奥吉尔维&马特就会成为巨人公司。”那恰恰是他的公司后来的状况世界上最大、最受人尊敬的广告机构之一。对自己的情况要诚实、开诚布公。缺乏真才实学的人依靠外部因素长相或地位才能自我感觉良好。他们不可避免地会尽己所能来延续这个表象,但他们不愿尽力去提升内在的价值、提高自己。因此,做

26、你自己就好。不要急于去掩饰生活中使人不快的事情。遇到难事,就顽强地去做。换句话说,面对现实,要像个成年人一样面对人生的挑战。自尊和问心无愧是正直的重要成分,是丰富自己和他人关系的基础。正直意味着自己的所作所为是出于公正,而不只是时尚或政治上的正确使然。正直的人生不会屈从于妖妇引诱般的不道德诱惑,这样的人生会引你前行,把你领入21世纪,而你不需要从后视镜里察看自己留下的印迹。我的祖父母就是这样教育我的。她要学的东西(dngx)还有很多尤塔哈根我一生最得意的时刻是能邀请我父母到百老汇看我的首场演出(ynch)。我甚至还为此出钱买票。那一年我18岁。那是1937年,戏剧(xj)是契诃夫的海鸥,领衔主

27、演是林恩丰塔纳。就在两年前,我在科德角半岛首次表演,是哈姆雷特的夏季演出,我扮演奥菲莉亚。这次演出为我在百老汇首次参演海鸥做了很好的准备。丰塔纳小姐要演的是阿珂迪纳,而我演的是尼娜。开演之夜来到了,我们都受到了热烈的欢迎。几场表演之后,我父母来到了剧场。我为他们弄到了非常好的半圆形贵宾席,但不是在第一排。我不会买第一排的票,因为让自己心爱的人坐得这么近,表演起来非常难。那晚演出顺利,谢幕后,我父母马上到后台来看我。我们正在说话的时候,明星林恩丰塔纳本人走了进来。丰塔纳小姐摆出一副有点傲慢的姿态,说话的语调我只能说有点过于甜蜜、还带着一丝优越感。她直视着我妈妈说:“你难道不为你的乖女儿骄傲吗?”

28、我妈妈并没有以同样的姿态说个不停,而是礼貌地笑了笑,然后说:“我很骄傲。但她要学的东西还很多。”丰塔纳小姐畏缩了。显然,她原以为我妈妈的反应应该是“当然骄傲,我的乖女儿难道不优秀吗”再配上恰到好处的“嗬”、“啊哈”。但是,我妈妈的评论却是“她要学的东西还很多。”这显然让丰塔纳小姐惊讶了一下。她突然沉默了,不久就离开了房间。看到这一切,我简直太激动了。说来也奇怪,我妈妈说出的恰恰是我人生那个时刻正需要听到的话。就像我后来在演员的挑战一书中写的那样:任何艺术作品都不能说是已经完成了的,任何东西都不是静止不变的,任何演出都不是前无古人、后无来者。就我妈妈而言,她自己就是一名优秀的艺术家、歌剧演唱家,

29、一位才华横溢但同样谦逊的教师。她比谁都清楚,好的艺术是个过程,而不是终点。在她事业中,她得到很多赞扬,但每当受到褒扬时,她都会说:“啊,可我只是刚起步而已。”即便在事业的道路上取得了一些成就,我从来没有愚蠢地认为自己已经完美了,也不会认为自己完全精通表演艺术了。我一直认为自己要走的路还很长很长。4年之后,我再次清楚地认识到演员的工作是永无止境的这个观点(gundin)。当时,我得到了事业生涯中最高的评价。我在马克康纳利所作的百老汇戏剧最幸福的日子中扮演(bnyn)角色。那时,我已经(y jing)在百老汇舞台上演出了5次。虽然说不上是大明星,但我已经开始在演艺界立足了。那是一部现代剧,在里面我

30、饰演一个来自布鲁克林的女孩,爱上了一个男孩。两个恋人偷尝了禁果,之后她便怀了孕。在那时,这对女孩的家族、她的邻居和她的生活来说可是致命的打击。因此,男孩和女孩约订了自杀。但是当那个死亡之夜来临的时候,他无法像计划的那样杀死她,于是开枪自尽了。绝望之下,她也自杀了。这有点像罗密欧与朱丽叶,但所有的爱情故事不都像罗密欧和朱丽叶吗?总之,该剧上演那周,我快速翻阅纽约客,正好看到亚历山大吾尔考特的评论。他是个以苛刻出名的评论家。这一回,他在评论中却极力赞美我的表演。读到这样的赞扬我虽然很感激,但根本没有忘乎所以。事实上,我很是宽慰。这毕竟是部现代剧,我一直关注着在现代商业运作中自己的处境会如何。比如说

31、,我能否像以前在莎剧中那样在现代剧中有真实的表演呢?想一想,大部分女演员获得这样热情的赞扬都会兴高采烈。而我只是谢天谢地自己可以改变演技。我知道这种差别很细微,但是回顾过去,我认识到自己很幸运能理解妈妈的话,并最终把它们变成在事业上受用的人生态度:艺术家最大的成功不在一场精彩的演出中,而是在于他/她如何利用这次经历,从此不断向前发展、学习和工作。艺术家的道路永无止境。每当我想偷懒一下,认为比起演戏我更喜欢做饭时,赫伯特的警句就会出现在我脑海中:一个人如果有天赋,那他/她就有责任工作。第四单元(dnyun)“自己(zj)动手”的精神(jngshn)葛莱蒂丝多蒂, 珍妮特罗丝美国文化的特点之一是对

32、独立自强者的颂扬,即那些通常从干体力劳动起步、通过自己的努力取得成功的人。工商界的领袖或大学教授拥有很高的社会地位,在社区里深受尊重,但这些人往往会煞费苦心地指出,其父辈刚来美国时是以在农场做工或者从事其他体力劳动谋生的。来到美国定居的大多数都是穷人,他们踏上的这片国土也只是一片荒地,需要垦荒造田,建造房屋、商店和公共建筑。人人都必须参与建设,因此体力劳动很受重视。这一态度体现在美国人生活的方方面面。某人应邀去一对中年夫妇家用晚餐,他们的住房不仅舒适,而且陈设豪华。种种迹象表明这家人有能力负担出国旅游、价格不菲的业余爱好以及子女的大学教育,然而,女主人仍然可能亲自做饭上菜。此外,她还操持许多其

33、他家务。她的丈夫或许是一位专业人士,但也会谈论洗车、掘花圃、油漆房子或在地下室娱乐区的地上铺瓷砖。妻子甚至会帮忙干这些活儿,同样他也会帮她洗碗或做其他家务。在外地上大学的子女可能会在暑假找一份需要干体力活的工作,赚钱支付下一学年的学杂费。凭借体力劳动谋生的人能挣得一份不菲的薪水。应劳动工会的要求,木工、电焊工等技术工人以及在工厂干活的工人成为高收入者。因此,他们的生活水平很高。一个泥水匠或许比他的大学教授邻居赚得更多。在经济收入方面,脑力劳动者和专业人士相对较低。出身卑微却奋斗不息、直至获得较好的地位,这一向是美国人的一种理想。“仆人阶层”没有成为一个固定不变的群体。事实上,这个阶层已经几乎不

34、复存在,因为早年有可能当佣人的人们现在都在工厂里工作,获得较高的工资。大多数家庭付不起请人干家务或修剪花园的费用。做家务的钟点女工在同样时间里获得的报酬不次于办公室职员,甚至公立学校教师。而且,她们得到的也不是女仆的待遇。清洁工往往和雇主一起干活,然后坐下来一起用午餐,而午餐一般是由雇主准备的。请人干家务或诸如油漆和木工这样的技术活费用昂贵,再加上美国人有自己动手干活的传统,这两者促成了“自己动手”精神的长盛不衰。通俗杂志上有许多文章传授园艺、木工和室内装潢的技能,地方中学开设的夜校课程教授成年人怎样给自己做衣服、怎样给汽车上油。普通美国人会把自己的制作告诉别人、向邻居展示,或者送当地的展览会

35、参展竞奖,从中他们得到很大的乐趣。外国人有时会得出这样的结论:美国人比他们更富有,因为美国人有假日别墅或景色宜人的花园等。然而,他们往往并没有意识到:美国人拥有这些东西,完全是他们自己动手做出来的。最近,在科罗拉多州博耳德市的一家新开张的餐馆剧院发生了一件事,也许体现了美国人对体力劳动的态度以及这种态度对社会地位差别的影响。餐馆剧院(在这里才华横溢的年轻演员不仅为游客表演,而且还像服务员一样端茶送水)在美国越来越流行。最近,来自欧洲的游客参观了这家剧院后说:“这种情况在我国是没有的,也根本不可能发生!在我国,演员自我感觉要比服务员高出一等,而服务员也不会屈尊去干诸如扫大街之类的活。等我们回去告

36、诉大家,这里的演员和舞蹈者同时也为你端饭送菜,他们根本就不会相信。”你的位置(wi zhi)在哪里?托马斯艾尔斯沃思位于伊利诺斯州西北大学(x bi d xu)的人类学教授爱德华T霍尔博士研究了在不同情况下人与人之间保持(boch)的距离。人际距离可分为四个区域,霍尔博士分别称之为亲近距离、个人距离、社会距离和公众距离。有时候,人们保持亲近距离会感到很自然。这一距离的范围是从近到可以互相触摸到18英寸远。如你所知,恋人之间很喜欢保持这一距离。此外,好友以及父母与子女之间也往往会保持这种距离。有时候,人们保持亲近距离会感到很自然。这一距离的范围是从近到可以互相触摸到18英寸远。如你所知,恋人之间

37、很喜欢保持这一距离。此外,好友以及父母与子女之间也往往会保持这种距离。有时候,我们置身于亲近距离并非出于本意。通常这种情况发生在拥挤的电梯里或在剧院前排队时。我们的个人空间被侵犯了,为了做出弥补,我们尽可能地保持身体僵直,努力不碰到周围的人。一旦我们放松下来而与别人产生肢体接触,就会被认为没有礼貌。在亲密区域,一个人会强烈意识到他人的存在。这部分是由于对方的形象、体味、温度、声音以及气息等因素综合在一起,表明有另外一个人和你在一起。第二个人际接触区域是个人距离,从1.5英尺到4英尺远。在这一距离中可以有肢体接触,但并不是必需的。这一距离也表明双方希望独处不受外界干扰。个人距离在宴会或舞会上很常

38、见。让我们以一对恋人为例。在这种公共场合,保持亲近距离是不合适的,但他们意识到保持个人距离仍然具有私密性,而且其他所有人也都意识到了这点。因此,一旦某个异性与自己的恋人靠得太近,无论是男孩还是女孩都会吃醋。第三个区域是社会距离,从4英尺到12英尺。我们在处理不带有私人感情的事务时通常保持这一距离。比如在学校与新生见面、老师对全班同学讲话,或是接待来你家修电视机的工人。有些人在工作的绝大部分时候都与他人保持这样的距离,他们往往并不想经常进入个人区域。有些夫妻在休息时,比如读书或看电视,也保持这样的距离。两人之间有足够的距离,这样双方都能专注于自己的事,但是离得又不太远,在需要时可以互相交谈。第四

39、个区域是公众距离,从12英尺起可以延伸至无限远。它适用于舞台上或学校礼堂中的演员。有必要指出,在这一区域,更容易使用夸张性的身体语言。演员深知这一点,因此,与私底下的谈话相比,他们在舞台上更多地使用夸张性的身体语言。第五(d w)单元(dnyun)倾听(qngtng)的艺术玫琳凯艾施学校里,老师教我们读、写、说,从来不教我们听。虽然倾听也许是所有的交际技能中最不受重视的,但优秀的经理通常听得多说得少。也许这就是为什么上帝给了我们两个耳朵却只有一张嘴。一些最成功的经理也是最好的倾听者。我对一名经理的印象特别深刻。他受聘担任一家大公司的销售经理。但是他完全不了解公司经营的细枝末节。当销售员到他那里

40、寻找答案时,他没有任何东西可以告诉他们,因为他什么都不了解!不过,这位先生的确知道如何倾听。所以无论他们问什么问题,他都回答:“你觉得应该怎么做呢?”他们会想出解决办法,他会表示同意,然后他们就满意而归了。他们觉得他很棒。他教给了我这条宝贵的聆听技巧,从那以后我一直在使用它。最近,我们的一个顾问来和我谈论她的婚姻问题。她问我她是否应该同先生离婚。我根本不认识她先生,和她也不熟,所以没法给她任何建议。我所做的一切就是听着、点头并问她:“你觉得你应该怎么办?”我那样问了她几次,每一次她都会继续告诉我她觉得应该怎么办。第二天,我收到了一束美丽的鲜花,上面有一张可爱的纸条感谢我的美妙建议。后来,大约一

41、年以后,她写信告诉我她的婚姻很美满,而我的建议又一次得到了认可。我所听到的许多问题并不需要我提供解决方案。我只是通过倾听并让烦恼的那一方诉说来解决大多数问题。如果我听得时间足够长,对方一般会找到一个圆满的解决办法。几年前,我的一个朋友低价收购了一个小型制造公司。前任老板说:“我巴不得把它给甩掉。我的员工变得非常不友好,他们就是不知道感谢几年来我为他们所做的一切。现在他们就要选举一个工会了,我才不想和那些工会里的人打交道。”我的朋友成了老板之后,他同所有的员工开了一个开诚布公的会议。“我希望你们都开心,”他告诉他们,“告诉我我应该做些什么来实现这个愿望。”事实表明,他只需要提供一些小便利:现代浴

42、室设备、大一点的更衣室镜子、娱乐区的自动售货机。这些是他们唯一想要的。后来,也没有选举产生工会,现在人人都感到很满意。他们真正需要的是有人能倾听他们的声音。倾听是一门艺术。这个技巧中的第一条原则是全神贯注于对方。当有人进我的办公室和我说话,我不允许任何事分散我的注意力。如果我正在一个拥挤的房间里和别人说话,我会尽可能让对方感觉到那里似乎只有我们两个人。我把其他的一切都关在外面。我凝视对方。就算有个大猩猩走进房间,我可能也不会注意到。记得有一次我和我的销售经理共进午餐时,我很生气。每当一个漂亮的服务员走过时,他的目光都会跟随着她穿过房间。我感到自己受了侮辱,一直在想:“对他来说,那个服务员的腿比

43、我说的话更重要。他没在听我说。他不在乎我!”要听见对方的话,你必须集中注意力。没有原则和专注,我们就会开小差。人们还会因为自己的小偏见而走神。比如,有人可能用一个你不喜欢的表达方式。或者你可能对某种口音感到不舒服。我认识一些南方(nnfng)人,他们不能忍受纽约人的口音;也遇见过对南方的拖音有同样感觉的纽约人。结果,他们允许如此无关紧要的事情来贬低他人思想的价值。对话出现停顿时,人们经常会感到不舒服。他们感到非得匆忙介入、张口说话。如果他们保持沉默的话,也许对方会澄清或提供更多的信息。有时候,安静片刻思考一下对双方都有好处(ho chu)。一个穿插着沉默的对话可能是一种很好的调剂。事实上,无休

44、止的对话也许暗示着有严重的问题存在。许多经理错误地在自己和员工之间建立了一种老板与雇员(gyun)的关系就像学生和老师一样。但是,虽然一般情况下老师的确站在教室前面、说得最多,一个好老师也懂得如何仔细倾听。一个好经理亦是如此。在下属面前搞专制会形成一种“我们他们”的对立关系。有效的沟通将无法进行,也没有人倾听了!学会(xuhu)如何倾听沃尔特斯特莫(艾琳戴利转述(zhunsh)房间里的人都很紧张。5个年轻的工程师正和他们的老板坐在一起。他们正试图为一个大客户解决(jiju)一处重要的新厂址的细节问题。突然其中的一个年轻工程师讲了一个他认为不错的解决方法。他说完后,接着是一阵让人难堪的沉默。然后

45、,老板大笑着指出,就在几分钟之前同样的方案已经被提出并且遭到了否定。当时,这件事看上去很好笑。但是几个月之后,就一点也不好笑了。这项工程顺利完成之后,大多数参与的工程师都获得了提升,但在这个在会议上出洋相的年轻人却没有。发生了什么事?这个年轻的工程师发誓说,他没有听见有人提议和否认这个方案。他说得没错。他在听话方面有着坏习惯而且深受其害,但他自己还没有意识到这点。不良的倾听习惯会在日常生活中带给你很多伤害。在工作和社会生活中,大部分成功都和你如何倾听有关。一些大企业和二十几所一流学院已经非常关注我们在倾听方面的坏习惯。它们设立了“倾听门诊”和课程以发现问题的症结所在并找到解决之道!为什么我们会

46、误听在这些诊所里当老师的经历告诉我,许多人看似在听却没有抓住重点。因此,他们从别人说的话中得出了错误的结论。当这涉及我们对他人的态度以及事业上的成功时,就成了一个严重的问题。决定这些态度更多的是说服性的话语而不是其他交际形式。哪些不良的听力习惯在这么多方面伤害着我们呢?以下是我对许多诊所学生作调查时观察到的较为常见的现象。我们的情绪让我们充耳不闻。你是否记得某次让你勃然大怒的演讲或对话?一旦愤怒不已,你还能听进去多少?当有人就诸如宗教或政治的话题表达相反意见时,我们经常觉得听了会受到威胁。我们大多数人对于这类话题都持有强烈鲜明的态度。我们害怕可能会听到令我们怀疑自己观点的话。当我们在计划如何进

47、行言语反击时,我们的大脑已经停止倾听了。我们的思维不愿等待。我们思维的运作速度能比大多数人说话快四到十倍。所以,当我们正等待话语进入时,我们的思维很有可能已经转移到其他事情上。有时候走神的时间太长了。也许你的老板正在和你讨论一件事。你想要一字不漏地听进去。但是结果呢?你走神了。你的注意力回来了,但后来又分散了。“为什么没有人去打死那只苍蝇?”“我想知道刚才是谁进了另一个房间?”忽然传来了几句话:“既然你同意我的建议,”你的老板说道他建议了什么?类似的由于不专心而引起的空白很常见,并且有时候代价很高。我们以为自己早就知道了。我们十分肯定自己知道说话者要说些什么,于是我们只用“半只耳朵”听。一个报

48、纸出版商有一次告诉我这种听话习惯使他损失了一大笔钱。一个老客户打电话订了一系列新广告。接电话的人仅仅写了一张传统的订单。当出版商得知客户要求新的广告大小是以前的四倍时,为时已晚。那时候小广告早已完成排版。客户只能决定使用小广告。那段时间,那家报纸办公室里某个职员的工作很不稳定。我们(w men)在看,不在听。在听介绍时,有多少次你没记住名字,因为你正关注着名字主人的长相或举止?由于(yuy)同样的原因,你错过了其他信息,这种情况发生的频率大大超出你的想象。我们(w men)是忙碌的听众。我们在听的同时还试图把一部分注意力放在报纸、收音机或电视节目中。外来的噪音也会占据我们的一部分注意力。难怪我

49、们没有真正地“听见”。我们错过了最主要的意思。一次,我给学生们一段新闻广播的词汇表。学生们需要去听那些词并了解它们是如何在上下文中使用的。接着,我问他们新闻的大意。他们答道:“哎呀,我们不在听大意;我们只是在听那些单词。”不善于听的人 “只听见单词”。你有没有这种感觉,别人说了很多但你没怎么听“懂”?这也许是说话者的问题,不过也有可能是你还没有学会抓住大意以及重要的相关细节。用心聆听并不容易做到。听、理解和记忆需要消耗许多精力。我们很难在准确倾听的同时做其他事。但是倾听会让你受益匪浅。如果你能认识并改正任何可能伤害你的不良听话习惯,好事就会发生。你也许能在倾听中加深友谊,与家人建立更良好的关系

50、。你也许会享受到更丰厚的薪水以及美满的生活。第六单元(dnyun)艾萨克阿西莫夫的未来(wili)世界:医学艾萨克阿西莫夫艾萨克阿西莫夫于1991年撰写(zhun xi)了这篇文章,文章中的许多预言已经成为现实。人人都认为预防疾病比试图治愈它更安全、更容易、更省钱。医学界第一个伟大的胜利出现在1798年,当时人们发明了种痘。于是,天花能够被预防了。19世纪60年代,学界提出疾病的微生物理论,医生们开始发明出阻止细菌侵入人体以及人体一旦遭侵入后与之抗争的方法。现在,我们能对付大多数细菌性疾病,但人类生命和健康最大的危险是所谓的退化疾病。它们包括肌体的损坏,人们因此会遭受到癌症、心脏病、糖尿病等疾

51、病的折磨。医学界人士对如何配置我们的饮食以减少这些疾病的发病率了解甚多。他们已学会如何用维生素使人的肌体保持较好的状态。尽管我们已竭尽所能,但那些衰退疾病终将出现,人体将会完全垮掉。因此,人人最终都将面临死亡。然而,如果我们尽可能长地推迟疾病的发生,我们都将拥有更加强壮、更加健康的老年生活。我们最终都不能回避死亡,但至少我们在离世之前不会遭受虚弱和痛苦的长期折磨。这意味着未来的医学实践将更多地注重诊断或及早发现身体内部的变化。如果在初期发现疾病,那时它还未形成并开始对身体进行侵害,治疗就会比较容易。现代诊断始于19世纪90年代X射线的发现。人们首次无需打开身体就能窥视体内器官。但是,X射线只能

52、发现大的原子微粒。我们能清楚地看见骨头,但软组织显得不清楚。除此之外,X射线能量很大,可能破坏身体甚至诱发癌症。近年来,观察身体内部的方法得以改进。我们能够运用比X射线危险性小得多的超声波。还有一种被称为“核磁共振”的东西能根据原子对核磁区域的反应甚至在软组织内测出不同的原子。它能显示X射线发现不了的东西,而且,它似乎对人体无害。我们能够期盼,超声波、核磁共振或许还有其他技术将来可以在人体内任何东西开始变得异常之前就将其发现。对少量血液的分析手段将得到改进,这样血液中任何反常的东西都能被筛选出来。在未来,医院将变成主要为人们提供诊断的场所。每年,每个人将去医院做一到两次快速的、无痛的身体结构分

53、析。分析结果将和去年的分析结果进行比对,看看身体是否发生了什么变化。医生们也无需依靠记忆或书面记录进行对比分析。很可能将由计算机跟踪病人,并且几乎和身体分析同样快地作出诊断结果。结果是当疾病必须进行治疗时,治疗会变得简单而且耗时少。住院情况将大大减少,医疗费用将会降低。医学进步将朝着更加根本的方向前进。肌体被父母遗传的基因所控制,基因不断地复制自己,在每个细胞中都能找到它们。有时,由于带缺陷的基因被遗传,身体(shnt)从出生起就不能正常工作。有时,完美有用的基因在人的一生中会发生变异而产生缺陷。1953年,科学家们才发现基因结构类型。从那时起,他们一直努力试图(sht)发现每个单个基因的详细

54、情况,研究基因如何从一个细胞转移到另一个细胞,或基因可能被改变的方式。这被称为“基因工程(jyn gngchng)”。人体与生俱来的某些不良状况能被追溯到某个特定的缺陷基因上。事实上,科学家们正筹划一个巨大的“基因组项目”,以识别和研究人体细胞中每个单个基因的结构。总有一天,人们能够对自己的基因进行定位并找到任何有缺陷的基因。当技术改进后,很可能每位孕妇在孩子出生前就能够测试孩子的基因。人们可以发现任何严重的畸形,并能决定采取什么措施。另外,也许可能把正常的基因植入受缺陷基因折磨的细胞中,或对缺陷基因进行修正,使之能正常工作。这些也许将会是我们对付许多疾病的最强大武器的证明。例如,利用那些技术

55、,科学家们也许有一天会发现针对常见普通的遗传导致的致命疾病的治疗方法。在未来,由于医学的力量更为强大,可能会引发严重的道德问题。父母亲是否应该选择孩子的性别?如果大家都决定想要男孩的话,该怎么办?如果我们能改变基因,可以这么说,我们将设计新的人类。我们想要什么样的人类呢?我们是否要他们都长得高大和漂亮?聪明和善良,哪个更重要?是否有决定好心肠和坏心肠的基因吗?最要紧的是,倘若我们使人类寿命延长很多成为可能的话,将会发生什么?这难道不意味着我们必须少生孩子,不让地球变得太过拥挤?思考这些问题非常重要在社会和人类可能出现的问题形成并产生危害之前就对它们进行诊断。回望(hu wn)未来特里L琼斯你家

56、里有做饭(zu fn)和打扫卫生的机器人吗?你妈妈背着背包式喷气飞行器飞着去上班吗?这就是50年前一些人想象的2009年的生活。毕竟,未来一切皆有可能。未来将带来什么?人们反复问这个问题。有人试图找到答案。他们的思考从什么是可能的开始,然后(rnhu)发挥许多想象。有些预言出现在科幻小说中。科幻小说是一种文体,它把科学和梦想融合起来。发明家也有许多关于未来生活的想法。今天的日常生活看起来是否和50年前的想象的有点像呢?家,可爱的机器人20世纪50年代,雷布拉德伯里撰写了一本叫火星人编年史的书。其中有个故事描述了一座会说话的房子。它告诉人们何时起床、如何按照天气穿衣服。布拉德伯里的未来之家让每个

57、机器人分工做一件家务。一个机器人煮饭。其他机器人布置桌子和洗碗。长得像老鼠的机器人快速地用吸尘器清洁地面。1955年,迪斯尼乐园建造了名为“未来世界”的主题公园。有座房子能完全自主管理。电灯自动开关。浴缸灌满热水。膳食都装在饭盒里。食物几秒钟就烹饪好。以上种种听起来熟悉么?今天,人们能用微波炉很快地烹饪食物。有人拥有机器人真空吸尘器。电灯、空调和取暖器能设置成自动开关。50年前的一些预言成为了现实。宇宙城市另一些预言是关于外面世界的。想象一下宇宙中的所有城市!有人认为,地球人将在20世纪90年代初居住在月球上。在月球上,人们将住在一个玻璃圆屋顶下。他们能看到地球在远处升起和落下。他们将无土种植

58、水果和蔬菜。太阳能为他们提供一切能源。这些想法并不疯狂。今天,地球上的许多家庭使用太阳能。一些试验汽车和飞机甚至用太阳能作为燃料。宇航员们在国际空间站可持续生活好几个月。然而,你知道有人居住在宇宙城市中么?也许没有。这仍然是科学幻想。向上,向上,但不要离开有人并没有仅仅停留在想象未来。他们试图建造未来。他们制造他们自己认为能改变世界的机器模型。以背包式喷气飞行器为例。它是个装载一个小型火箭发动机的背包。你穿上它就能快速高飞,无需乘校车上学。那么,孩子们今天为什么还没有翱翔着去上学呢?原因是制造这样一个运行正常的背包式喷气飞行器并不容易。它携带的燃料只够维持半分钟,而在这段时间内你无法飞得很远。

59、还有安全问题。背包式喷气飞行器的燃料很危险,它加热后温度可至700摄氏度(1 300华氏度)。轰鸣的马达声还会损害听力。喷气飞人当然,这个世界上有一些不可思议的解决问题的高手。伊夫罗西就是其中之一。这位瑞士男子梦想像鸟一样飞翔。他花了15年时间制造和测试背包式喷气飞行器。2008年9月,罗西戴上头盔,穿上防火服。他把用喷气发动机推动的翅膀捆绑在背上,然后点燃了四个喷气发动机。罗西飞行了35公里(22英里(yngl)),跨过了英吉利海峡。他从法国飞到英国。但是,先别忙着记住上学的飞行线路。罗西的飞行用具重54公斤(120磅)。他是被抛出(po ch)飞机后才开始飞行的。他需要降落伞帮助他安全着陆

60、。看来想在附近的商店里买到背包式喷气飞行器,还得等一阵。由此及彼(yu c j b)你认为有折叠翅膀的飞行汽车怎么样?听起来是个傻乎乎的想法,是吗?一位发明家在1949年制造了飞行汽车。它确实可行。然而,飞行汽车没有流行起来。也许是因为它在私家车道上着陆太困难。今天,发明家们正忙于制造新的飞行汽车。这次,这个想法能让飞上天的汽车大受欢迎吗?另一些人梦想彻底摆脱汽车。在一则科幻故事中,人们跳到移动的输送带上四处出行。这在20世纪50年代听起来有点疯狂。今天,你可以看到机场里的“旅客步行电梯”和商店里的自动扶梯。展望未来很难想象没有计算机的世界。在1950年,计算机还为数不多。他们体积庞大有一间房

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