电子商务概论(第2版)PPT及答案-课件(3)

1、第二章电子商务技术基础学习内容提要与要求电子商务的实现涉及许多技术，电子商务框架结构中底层的网络层是电子商务的硬件基础设施、是信息的传输系统、是实现电子商务的基本保证。本章将介绍电子商务的基础设施即网络技术和通信技术，其中的Internet是电子商务应用的最重要的通信网络基础，而WWW技术提供了电子商务应用的环境。因此，本章将介绍Internet和WWW中与电子商务密切相关的技术，包括Internet 的连接、TCP/IP协议、基于Internet的服务、Web技术结构、EDI技术等。电子商务涉及的其他技术（如支付技术、安全技术、数据库技术和代理技术）将在其他章节中介绍。 学习重点和难点计算机

2、网络的定义、分类计算机网络协议包交换与网接入Intranet 和ExtranetInternet的功能EDI技术 第一节 网络技术基础一、计算机网络的定义计算机网络（Computer Network）是计算机技术和通信技术结合的产物，也是硬件技术和软件技术结合的产物。计算机网络是将地理位置不同并具有独立功能的多个计算机系统通过通信设备和线路连接起来、以功能完善的网络软件（网络协议、信息交换方式及网络操作系统等）实现通信和网络资源共享的系统。这个定义包括了网络的三个要素：需要联网的独立计算机、通信设备和通信线路、网络软件，也包括了网络的两个基本功能：通信和资源共享。 二、计算机网络的功能1）数据

3、通信。不同地点的计算机，即使远隔重洋也可以通过网络互相对话，传输数据、程序和信息，这也是网络最基本的功能之一。2）资源共享。计算机的资源一般是指与计算机有关的软件和硬件资源，如数据、应用程序、硬盘空间、打印机等。3）集中控制与管理。地址上分散的组织机构可以利用网络实现对日常工作和业务处理的集中控制和管理，无论是企业办公自动化中的管理信息系统（MIS）、工厂自动化中的计算机集成制造系统（CIMS）、银行信息管理系统及国家、部委宏观经济决策系统，都是典型的对分散对象的集中控制与管理的信息系统。4）分布式处理。某些工程的信息处理量非常庞大，这时就可以通过网络将某些工作交给连网的其他计算机进行处理，这

4、将大大提高信息处理的速度。 三、计算机网络的分类可以从不同的角度对计算机网络进行分类。1按照通信距离或地域覆盖范围分类 按照通信距离或地域覆盖范围可将计算机网络分为局域网（Local Area Network，LAN）、广域网（Wide Area Network，WAN）和城域网（Metropolitan Area Network，MAN）三种。1）局域网。也叫局部网，一般将计算机通过高速通信线路相连，传输速率在1Mbps以上。目前常见局域网的速率有10Mbps、100Mbps。但局域网物理连接的地理范围较小（一般在几十米到几千米）。一般情况下，局域网主要用来构造一个企事业单位的内部网。如应用

5、于一个大楼内部或一组紧邻的建筑群之间，也可小到几间或一间办公室。其特点是灵活、组建方便，属单位所有，而且常常是微机网络。局域网技术成熟、发展快，是计算机网络中最活跃的领域之一。2）广域网。也叫远程网（Long Haul Network），作用距离通常为几十到几千千米，是一种可跨越国家及地区的遍布全球的计算机网络。一般以高速电缆、光缆、微波天线或卫星等远程通信形式连接。传输速率较低，一般小于0.1Mbps。Internet就是一个遍布全球的巨大广域网络。3）城域网。也叫区域网，它的通信距离介于局域网和广域网范围之间，约为5km50km，如城市银行的计算机网络系统。传输速率在1Mbps以上。 2按

6、传输技术分类 按传输技术的不同，计算机网络可分为广播式传输网络和点对点式传输网络。（1）广播式传输网络 广播式传输网络（Broadcast Network）只有单一的一个通信信道，由这个网络上的所有主机共享该信道，同一时刻只允许一台主机发送数据包，而网络上的任何主机发送的数据包均可被网络上所有其他的主机接收到。在数据包中使用一个地址域来放置接收该数据包的主机的地址，网络上其他的主机接收到该数据包时，即检查其地址域：如果是给自己的，则对其进行处理；如果不是给自己的，则不予理睬。广播式传输网络经常用于距离范围很小且主机工作站点较少的计算机网络，如局域网。 （2）点对点式传输网络 点对点式传输网络（

7、Point-to-Point Network）由许多成对互连的主机组成，如图2-1所示。在每一对主机之间进行通信时，一台主机作为信息的源（发送地），另一台主机则作为信息的宿（目的地）。在这种网络上，同时允许多台主机发送数据包，即网络上可以同时传输来自多个不同源站点并需要传到多个不同目的站点的数据包；每个从信息源发出的数据包一般要经过一个或多个中间节点才能最终到达接收站点；并且允许一台主机可以与多台主机建立起成对通信关系；此外，由于各个数据包从原站点到目的站点可能存在多种长度不同的传输路径。显然，既要确定各数据包传输的先后顺序，又要选择最佳路径，还要保证所传输的数据包正确无误和不丢失。确定最佳路

8、径的算法是这种网络传输技术的关键。 点对点网络传输方式通常用于较大的网络或远程网络，如广域网3按网络协议或网络标准分类 根据计算机网络所遵守的协议或标准，可以把网络分成不同的类型。例如，国际电气和电子工程师协会（IEEE）的802委员会为局域网制定了各种标准，其中以太网（Ethernet）遵守的是IEEE802.3标准，令牌环网遵守的是IEEE802.5标准。4其他分类方式 按网络的拓扑结构分类有总线形结构、星形结构、环形结构、树形结构和网形结构等。当然，也有包含了两种以上基本拓扑结构的混合形网络，如总线形与星形、星形与环形混合连接的网络。 按照通信速率的不同，可分为窄带网络和宽带网络。 按照

9、数据交换的不同，可分为直接交换网络、存储转发交换网络和混合交换网络。 按照传输介质的不同，可分为有线网络（同轴电缆、双绞线、光纤网）和无线网络（无线局域网、微波网、卫星网）。 按照通信性能的不同，可分为资源共享网络和分布式网络。 按照使用范围的不同，可分为公用网络和专用网络。 按照所使用的网络操作系统，又可把网络分为UNIX网、Novell网、Windows NT网等。 四、局域网局域网（Local Area Network，LAN）是计算机通信网的重要组成部分。它是由一组相互连接的具有通信能力的计算机设备组成的分布在较小地理范围内的计算机网络，这些计算机通信设备之间的距离通常局限在几千米的范

10、围之内。局域网的建立，其主要目的就是为了更好地实现资源共享与内部信息迅速、有效地进行传输。它通常建立在计算机较集中的政府部门、学校、研究所、企业、服务型单位内。典型的局域网络由一台或多台服务器和若干个工作站组成。早期的计算机网络服务器是一台大型计算机，现代的微机局域网络则使用一台高性能的微机作为服务器，工作站可以使用各档次的微机。工作站一方面为用户提供本地服务，相当于单机；另一方面可通过工作站向网络系统请示服务和访问资源，实现资源共享。 1局域网的优点1）资源共享。如办公室里有若干台计算机，但只有一台打印机，以前，只有与打印机连接的计算机才能使用打印机，但如果多台计算机连接成了局域网，那么每台

11、计算机就都能使用打印机的功能。另外，企业各部门之间还可以利用局域网共享数据。2）快速通信。由于地域范围小，一般不许租用电话线路而直接建立专用通信线路，因此数据传输速率高于广域网。例如，决策部门的有关决定文件能迅速地发送到各相关部门的计算机中，且单位内部之间沟通方便、可靠、快速。3）分布处理。采用网络技术共享每台计算机上的信息资源，从而降低了企业的成本，提高了工作效率。 2局域网的应用价值 局域网的应用价值主要体现在以下几个方面。1）办公自动化。现在人们已不能满足于用独立的PC进行文字处理及文档管理，而要求把一个机关或部门、企业的办公计算机连成网络，以便在部门之间或上下级之间进行报表传递、信息综

12、合处理等事务的快速处理，以提高工作效率。2）管理信息系统。当前局域网广泛应用于部门分支多、业务活动复杂的企业的生产、财务、工作进度、厂长管理决策等方面。3）金融信息系统。局域网在金融信息系统中的应用已有相当长的一段时间，随着计算机通信技术的进步，这种应用已越来越深入、先进了。目前，热门的证券交易系统、期货交易系统，如果离开计算机局域网，将变得难以想象。 五、广域网广域网（Wide Area Network，WAN）是指在一个很大的地理范围内把计算机或局域网连接在一起的计算机网络。它在地理上可以跨越很长的距离，一般从几十千米到上万千米。除连接计算机设备外，局域网之间也可通过特定的方式进行互连，实

13、现局域资源共享与广域资源共享相结合，形成覆盖地域广大的远程处理和局域处理相结合的网际网系统。世界上第一个广域网就是ARPA网，它利用电话交换网互连分布在美国各地的不同型号的计算机和网络。ARPA的建立和运行成功，为接下来许多国家和地区的远程大型网络提供了经验，也使计算机网络的优越性得到证实，最终产生了互联网，互联网就是现今世界上最大的广域网。广域网最根本的特点是其连网设备分布广泛，网络涉及的范围可为城市、地区、国家乃至全世界。广域网的这一特点决定了它的一系列特性，单独建设一个广域网是极其昂贵的。所以常常借用传统的公共传输网来实现。此外，广域网的布局不规则，使网络的通信控制比较复杂。尤其是使用公

14、共传输网，要求连到网络上的任何用户都必须严格遵守各种标准和规程。 广域网互连所涉及的技术是多种多样的，下面介绍两种比较常用的广域网互连方式。1ISDN ISDN（Integrated Service Digital Network）的中文名称是综合业务数字网，又称“一线通”，顾名思义，就是能在一根普通电话线上提供语音、数据、图像等综合性业务，从而将电话、传真、数据、图像等多种业务综合在一个统一的数字网络中进行传输和处理。ISDN就是一种能够同时提供多种服务的综合性网络。ISDN提供速率为64kbps128kbps的上网速度的数字连接，而且费用相对低廉。 与在电话网上使用MODEM设备接入的方法

15、相比，ISDN有三点好处：首先，使用MODEM需长时间地占用电话线，不能在使电话时同时保持连接状态，这不是一种理想的接入方式，而ISDN 能同时提供这两项服务；其次，ISDN 提供端对端数字连接，为计算机类的数字终端进入网络提供了方便。普通电话网用户线上传输的信号是模拟信号，必须在两端终端增加MODEM设备完成A/D、D/A转化；第三，ISDN可以提供最高达数百kbps的全双工数据带宽，远高于电话网上通过MODEM所能达到的传输速度。 2DDN（数字数据网） DDN（Digital Data Network）是数字数据网的简称，即专线入网。它是由光纤、数字微波或卫星等数字传输通道和数字交叉复用

16、节点（简称DDN节点）组成的数字数据传输网，可以为用户提供各种速率的高质量的数字专用电路和其他新业务，以满足用户多媒体通信和组建中、高速计算机通信网的需要。目前可提供的传输速率为64kbps2Mbps。 DDN的基本特性是在数据通信中采用数字传输技术，不仅在局间中继或长途干线上，而且在数据终端与数据终端之间均采用数字传输技术。因此，DDN具有如下主要优点： 与采用模拟传输技术的数据通信相比，DDN具有传输质量高、信道利用率高的优点。通信速率可根据需要选择，可靠性高。 与分组交换数据网相比，DDN具有信息传输率高、网络传输时延小的优点。 DDN的另一个技术优势是网络数据信息传输的透明度高，它是一

17、个任何通信规程都可以支持、不受任何约束的全透明数据传输网。 DDN非常适合用于数据信息流量大的数据通信场合。 DDN的网络运行管理简便。 DDN对数据终端设备的数据传输速率没有特殊要求。 六、计算机网络协议1网络协议 由于计算机网络涉及的环节非常多，在同一个网络中可能接入不同厂商的设备，也可能使用不同的软件，所以要组成计算机网络并保证通信实体之间正确而自动地进行信息交换，必须制定一组共同遵守的规则和约定。这组规则和约定就是协议（protocol）。2网络协议的层次结构 设计计算机网络非常复杂，为降低其复杂程度，通常把计算机网络协议分成若干个层次。每一层次完成一定的功能，每一层次又建立在它的下层

18、之上。层和协议的集合构成了网络体系结构。由于计算机技术的发展十分迅速，不同网络的层的数量、内容和功能不尽相同。但在所有的网络中，除最高层以外的每一层都是通过层间接口向上一层提供预定的服务，而上一层无须了解这种服务是如何实现的。而且许多协议之间有很大的兼容性。比较流行和知名的网络协议有：国际标准化组织（ISO）提出的“开放式系统互连参考模型（OSI）”、美国国防部提出的“TCP/IP协议族”、原国际电报电话咨询委员会（CCITT）就公用分组交换网制订的“X.25”、国际电气和电子工程师协会（IEEE）提出的“IEEE 802标准组”等。3OSI网络体系结构 为了解决不同系统的互连问题，国际标准化

19、组织（ISO）于1984年提出了“开放式系统互连参考模型（OSI/RM）”，简称OSI参考模型。该网络体系结构是一种不基于特定网络设备、操作系统的网络体系结构，定义了异种机连网的标准框架。该模型已成为国际标准。OSI模型将网络通信分成七层，每层包含了不同的网络活动、设备或协定，从最高层到最低层的基本功能分别如图2-3所示。 图2-3 OSI网络体系结构基本功能参考模型 4TCP/IP协议族TCP/IP 是一整套数据通信协议，其名字是由这些协议中的其中两个协议组成的，即传输控制协议（Transmission Control Protocol，TCP）和网间协议（Internet Protocol

20、，IP）。它包括网络上的计算机用来建立和断开连接的规则。 TCP控制信息在Internet传输前的打包和到达目的地后的重组；IP控制信息包从源到目的地的传输路径。IP处理每个信息包的所有地址信息，确保每个信息包都打上了正确的目的地地址标签。大致来说，TCP对应OSI七层模型的传输层，IP对应于网络层。按照TCP/IP习惯称呼，这两层称为逻辑网络。逻辑网络之上便是应用层。而网络接口层则对应于物理层和数据链路层，把网络接口层称为物理网络。 TCP/IP协议被各界公认为是异种计算机、异种计算机网络彼此通信的重要协议，也是目前最为可行的协议。它是Windows计算机的标准协议。 表2-1 TCP/IP

21、协议族 表2-2 TCP/IP和OSI的对应关系七、网络互连 网络互连的内容主要包括局域网与局域网互连、计算机网络和公用网（如分组交换网、数字数据网）的互连。网络互连的目的是使一个网络的用户能访问其他网络的资源，使不同网络上的用户能够互相通信和交换信息。网络各层之间的连接需要解决的问题是不同的，其任务也不相同。因此，各种网络设备的工作原理和结构也是大不相同的。网络互连设备根据它所工作的网络层次和所支持的协议可分为以下四种类型。1）中继器（集线器）：工作在OSI模型的物理层，在不同电缆线之间复制位信号。2）网桥（交换机）：工作在OSI模型的数据链路层，在局域网间存储转发数据帧。3）路由器：工作在

22、OSI模型的网络层，在不同的网络之间存储转发数据分组。4）网关：工作在OSI模型的高层次上，提供高层次的网络互连接口。 1中继器（集线器）中继器（Reapeater）是工作在网络物理层的一种介质连接设备。由于信号在网络传输介质中有衰减和噪声，使有用的数据信号变得越来越弱。为了保证有用数据的完整性，并在一定范围内传送，中继器把它接收到的弱信号提出，再生放大保持与源数据相同。中继器的作用是放大信号以驱动长距离电缆，从而增长信号传输距离。一般来说，中继器两端的网络部分是网段，而不是子网，它连接的是同一个网络的两个或多个网段。集线器（Hub）是一种特殊的中继器，可作为多个网段的转接设备。集线器作为网络

23、传输介质间的中央节点，克服了介质单一通路的缺陷。采用集线器组成的网络系统具有布线灵活、可靠性高、容易维护及扩充方便等优点。集线器种类众多，大致可分为能再生信号并监测数据通信的主动集线器（Active Hub）、只连接线路而对被传送数据不做任何添加的被动集线器（Passive Hub）和能提供网络管理功能的智能型集线器（Intelligent Hub）三大类。集线器有4口、8口、16口、24口等不同规格。 2网桥（交换机）网桥（Bridge）是在网络系统中连接两个局域网的设备。网桥的主要功能是决定是否让网络数据通过网桥到另一端网络上。它不但能扩展网络的距离或范围，而且可提高网络的性能，包括可靠性

24、和安全性。网桥可以是专门的硬件设备，也可以由计算机安装的网桥软件来实现，现在有些网桥智能化增强，与路由器类似。互连技术也是一种网络分段技术，分段不仅可提高网络的可靠性，还可提高网络响应 速度。但如果这些网络是共享式的网络（如以太网），网上用户共享同一线路的带宽，同时上网的用户增加，争用有限的带宽，必然导致平均带宽减少，响应延迟。因此，网络分段不能解决瓶颈问题，于是又出现了交换技术。交换技术应用于网络如图2-4所示。 图2-4 交换技术应用于网络交换技术的核心是交换机（Switch）。交换机是一种类似于集线器的多端口的网络部件。它和网桥一样属于数据链路层上的硬件设备。交换机的基本功能也是路径选择

25、和数据交换，通常由软件完成路径选择功能，由硬件连接来实现数据交换。交换机与网桥的最大的区别在于：它能够在端口间同时建立多路连接，而网桥每次只能建立单路连接。相对于网桥，交换机的数据吞吐性能更好、端口集成度更高、端口成本更低、使用更加灵活和方便。3路由器路由器（Router）是实现网络层服务的设备，可连接遵守不同网络协议的网络。它是局域网与局域网、局域网与广域网之间的通信咽喉，是确保各网络之间通信畅通的重要关隘。路由器能识别数据目的地址所在的网络，并能从多条路径中选择最佳的路径发送数据。路由器有两种基本类型：本地路由器和远程路由器。本地路由器所提供的接口是用来连接网络传输介质的，如光纤、同轴电缆

26、、双绞线等。对于远程路由器而言，所提供的接口则必须与远程传输介质相适配，如电话线要通过调制解调器、DDN（数字数据网）需要DTU（数据转换单元）、无线连接要通过无线接收机和发射机等。使用路由器连接两个局域网如图2-5所示，使用路由器提供远程接入如图2-6所示。图2-5 使用路由器连接两个局域网图2-6 使用路由器提供远程接入4网关如果两个网络不仅网络协议不一样，而且硬件和数据结构都大相径庭，那么就要使用网关来进行连接。网关（Gateway）又称为协议转换器，是在传输层及以上层次上实现网络互连的设备。网关的基本功能体现在OSI模型的高层，它将协议进行转换、数据重新分组，以便能在两个网络系统之间进

27、行通信。所有其他互连设备需要低层协议相同，而网关仅需在顶层相同。将网关和多协议路由器（或特殊用途的通信服务器）组合在一起，可以连接多种不同的系统。 第二节 计算机通信基础一、数据通信系统的构成一般的点对点通信系统模型如图2-7所示。其中，信源指发送信息的一端，信宿指接收信息的一端。变换器和反变换器均为信号变换装置，分别将信号变为适合信道传输或信宿处理的类型。如信源发出数字信号，通过变换器变为模拟信号后就可在模拟信道上传输，再经反变换器变回数字信号后传递给信宿。此时变换器成为调制器，反变换器成为解调器。考虑到一般采用双向通信，故将调制器和解调器做成一个设备，称调制解调器（MODEM）。模拟信号通

28、过变换在数字信道上传出时，变换器称编码器，反变换器称解码器，做成一个设备称为编码解码器（CODEC）。另外，电磁信号在信道中传送时，可能会受到外界的干扰，我们称之为噪声。图2-7 点对点通信系统模型数字通信系统模型如图2-8所示。如果信源发出的是模拟信号，则信号进入信道前经编码器变换成数字信号在传输介质上传送，到达接收端还要由解码器恢复为原来的模拟信号，才能为信宿所接收。数据通信是一种通过计算机或其他数据装置与通信线路完成数据编码信号的传输、转接、存储和处理的通信技术。数据通信系统就是以计算机为中心、用通信线路连接分布于各地的设备，实施数据通信的系统。数据通信系统中只要求信源和信宿中数据的形式

29、是数字的，在信道传输中则可以根据需要采取模拟传输方式或数字传输方式。模拟传输方式信道利用率高，但信号易衰减，易受噪声干扰；数字传输方式信道利用率低，但信号可达到不失真传送，误码率极低，且设备易于集成化，造价更为便宜。随着卫星和光纤等高带宽技术的发展，限制数字传输技术发展的带宽因素已经消除，传统的模拟传输系统迅速被数字传输系统所取代就成了必然趋势。 图2-8 数字通信系统模型二、数据通信系统的常见技术指标数据通信系统的性能主要从数据传输的数量和质量两个方面衡量，其主要技术指标如下。（1）数据传输速率 数据传输速率是指单位时间内信道上传送的信息量（比特数）。其单位是比特每秒（bit per sec

30、ond），简写为bit/s或bps。也可以用kb/s、Mb/s、Gb/s等单位，如56kb/s、1.4Mb/s、8Gb/s。（2）误码率 误码率是指二进制码元被传错的概率，数值上等于被传错码元与传输码元总数之比。误码率是衡量数据通信系统在正常工作状态下传输的可靠性的指标。计算机通信中，一般要求误码率低于106。可用差错控制的方法使误码率维持在一定水平。（3）信道延迟 信号在信道中从源端到达宿端需要一定时间，这个时间即信道延迟。这个时间与信号在信道中的传播速度有关，也与源端到宿端信道的长度有关。信号主要采用电信号，在信道中一般以接近光速（300m/s）传播，在电缆中则约为200m/s。 通常在具

31、体网络中，我们只对两个最远的站点间的传播时延感兴趣，如卫星信道的时延约为270ms，而500m铜缆的时延约为2.5s。三、包交换与Internet接入1包交换 包交换有时也称为分组交换或报文分组交换。包交换（Packet Switching）技术经常使用在计算机之间的信息传输上。其基本思想包括：数据分组、路由选择与存储转发。 在包交换网络中，文件和信息被分解成包（Packet），每个包的长度有一个上限（通常在2000kb以内，典型的是128字节），在这些包上用表示信息源和目的地的代码打上电子标签。在网络中，包作为一个整体进行交换，各个包之间不发生任何联系，可以断续地传送，也可以经由不同的路径传

32、送。包在传输途中会稍微停留在经过的每一个可能节点上，等到节点收到完整的包后再往下一个节点传送，直至到达目的地。目的计算机把这些包集中起来，并把每个包中的信息重新集合，成为原来的数据。在包交换中，每个包从源到目的地的最佳路径是由途经的各个节点决定的。包交换示意图如图2-9所示。 图2-9 包交换示意图 包按正确顺序进入包交换网，但包到达目的地时顺序却不一定正确。这时目的计算机会对信息重新排序。 包交换是在Internet上进行数据传输的方法，它有很多优点。其中一个优点是，长数据流可分解成易于管理的小数据包，小的数据包沿着大量不同的路径进行传输，避免了网络中的交通拥挤。另一个优点是，在数据包到达目

33、的地后，更换受损数据包的成本较低，因为如果一个数据包在传输途中被改变了，只要重新传输这个数据包就可以了。 包交换传输的单位小，适合在交换机（计算机）的主存储器中存储器中存储转发，通信效率高，灵活性高，可以根据需要实现面向连接或无连接的通信，并能充分利用通信线路，因此现有的公共数据交换网都采用包交换技术。 2Internet接入 目前，计算机有多种接入Internet的方法，其中较常用的方法有：电话拨号方式、ISDN接入方式、DDN专线接入方式、ADSL与LAN宽带接入方式和HFC有线电视宽带接入方式。其中，ISDN、DDN在前面的广域网互连技术中已有介绍。（1）拨号方式入网 拨号方式入网是采用

34、调制解调器通过电话网接入，费用较低，比较适于个人和业务量小的单位使用。用户所需设备简单，只需在计算机前增加一台调制解调器和一根电话线，再到ISP申请一个上网账号即可使用。（2）ADSL方式入网 ADSL（Asymmetric Digital Subscriber Loop）是非对称数字用户环路技术接入方式的简称，它是一种能够通过普通电话线提供宽带数据业务的技术。ADSL素有“网络快车”之美誉，因其下行速率高、频带宽、性能优、安装方便、不需另交电话费等特点而深受广大用户的喜爱。 但大多数Web服务器的性能还远远不能与ADSL所提供的带宽相适应。许多服务器的速率不够，主干网繁忙，一个连接点可以有2

35、0个或20个以上的路由器，可能造成极大的延时。 （3）LAN方式入网 LAN主要采用以太网技术，以信息化小区的形式为用户服务。在中心节点使用高速交换机，为用户提供光纤到小区及LAN双绞线到户的宽带接入，用户也将获得一个永久属于自己计算机的IP地址。局域网连接基本上可做到千兆到小区、百兆到大楼、十兆到用户。用户只需一台计算机和一块网卡，就可享受网上冲浪、VOD（视频点播）、远程教育、远程医疗和虚拟社区等宽带网络服务。其特点是：接入设备成本低、可靠性好；解决了传统拨号上网方式的瓶颈问题，拨号MODEM的最高数据传输速率是56kbps，宽带接入用户上网的数据传输速率最高可达10Mbps；操作简单，无

36、须拨号，用户开机即可接入Internet。（4）HFC方式入网 HFC（Hybrid Fiber Coax，光纤同轴电缆混合体）采用光纤和有线电视网络传输数据的宽带接入技术。有线电视HFC网络是一个城市非常宝贵的资源，通过双向化和数字化的发展，有线电视系统除了能够提供更多、更丰富、质量更好的电视节目外，还有足够的频带资源来提供其他各种非广播业务、数字通信业务。且HFC实际上接近于LAN的工作方式，是从一个发送端引出多条总线的方式。当一条电缆上的用户数增加时，它的性能会下降。另外，目前这种方式还没有统一的标准，初装费也比较贵。 表2-3 Internet接入方案比较第三节 全球信息网络一、全球信

37、息网络的构成（一）Internet的起源 Internet是一个把分布于世界各地的不同结构的计算机网络用各种传输介质互相连接起来而成的网络。因此，有人称之为网络的网络，中文译名为因特网、国际互联网等。 1969年9月2日，美国国防部高级计划研究局ARPA（Advanced Research Project Agency）启动了ARPA网络（ARPANET）。 （二）我国Internet的发展情况 我国Internet的发展起步较晚，开始于20世纪80年代中后期，但发展的速度是惊人的。在国家的大量投入下，截至2007年12月31日，中国的国际出口带宽已经有368927Mbps，年增长率达到43.

38、7%。 1中国公用计算机互联网（CHINANET） 2中国科学技术网（CSTNET） 3中国教育科研网（CERNET）（三）Internet技术结构 尽管Internet是“网中之网”，但其布局却相对很简单。PC用的是双绞线（电话线），已有电话线的家庭通过调制解调器拨号连接到当地的接入服务商。这种双绞线上的通信速度相对较慢，而企业通常要求比双绞线更快的连接，它们可用综合数字业务网（ISDN）等进行高速连接。所有线路都要由路由器传送到当地的接入服务商那里，再转入最近的网络接入点上。 为了向迅速增长的顾客群体供商业性的接入服务，接入服务商建立了覆盖全球的专用高速通信网络。这些网络上有称为引接点（P

39、OP）的本地接入点，使用户能通过本地电话接入到Internet中。这些POP又由高速电话网连接到中央网络集线器上，再连接到主干网上。二、Internet与ISP 近年来出现了名为因特网服务提供商（ISP）的新行业。ISP提供了各种各样使消费者能够连入Internet的技术和服务，这类技术和服务包括：1）为消费者和组织提供Internet接入服务（如美国在线公司、Prodigy公司、CompuServe公司、微软网络公司）；2）为其他ISP提供网络管理、系统集成和主干网接入服务（如UUNET、PSI和BBN公司）；3）用于浏览网络上的内容和在网络上出版内容的客户机/服务器软件（如网景公司、微软公

40、司、NetManage公司和QuarterDeck公司）；4）在线购物的结算系统（如First Virtual、Cyber Cash和Open Market公司）。 自从Internet对商业开放以来，首先由于它所表现出的能让企业接触到消费者的巨大潜力，因而得以迅速增长。零售商、出版商和娱乐业纷纷涌入Internet，开始试验各种方法，创造能刺激世界数百亿用户想象力和金钱的Internet应用。其次是企业间的商业活动。例如，很多企业都在用Internet寻找产品信息。它还能特定细分市场里的购买者和产品采购信息，并随后在线进行实际交易。最后是软件创新。很多今天看起来很普通的软件应用都是在20世纪

41、80年代中后期才出现在Internet上的。这类应用包括电子邮件、新闻组（或公告牌）和更晚一些出现的WWW。 三、WWW和超文本标记语言（一）WWW万维网（World Wide Web，WWW）或叫Web，是基于超文本系统在Internet上传递信息的。超文本的功能是通过一个网页链接到另外的资源上，如另一个网页、电子邮件、远程登录、FTP等，这些资源提供了关于指明的（在网页上是加亮的）字或词组的更多的信息，这叫做超级链接。用户只需点击网页上加亮的词语，客户浏览器就会去寻找所链接的服务。所以，Web是Internet上功能最强的一种服务，它可以链接各种服务。这种强大的功能取决于使用的Web客户软

42、件浏览器，也就是说，使用的Web浏览器如果能够提供其他服务，才能超级链接其他服务；若没有，则不能超级链接其他服务。如果客户机上安装了功能足够的浏览器软件，那么在网页上就可以看到各种格式的信息：文本（text）、图形（graph image）、声音（audio）、影像（video）、各种嵌入的对象。 WWW的最基本的概念就是Hypertext（超文本），通过超链接将位于全世界Internet上包含不同数据信息的页面有机地结合在一起。可以把Web看做是一个巨大的图书馆，Web节点就像一本本书，而Web页面就好比书中的页一样。页可以包含新闻、图像、动画、声音、3D及其他任何信息，而且能存放在全球任何

43、地方的计算机上。用户只要操纵鼠标进行简单的点击，就可以通过Internet从全世界任何地方调来希望得到的页面。由于它的易用性和通用性，使非专业的用户也能非常熟练地使用它。随着技术的发展，传统的Internet服务（如FTP、Telnet和BBS等）现在也可以通过WWW的形式实现了。 超文本链接使Web页面之间可以相互联系。超文本标记语言 HTML是WWW的基本构件描述语言，它是由一定语法结构的标识符和普通文档组成的。HTML说明文本、图片的显示方法及超链接属性等。WWW服务器使用超文本传输协议（HTTP）在Web服务器与浏览器之间传输HTML页面文件。Web技术结构图如图2-11所示。URL（

44、Uniform Resource Locator）是统一资源定位器的缩写。它使用一个短的字符串来标记某一特定资源所在的位置。URL的一般格式为Scheme：/host：port/path。其中，从左到右依次为如下各项。Scheme：协议名，指明Internet资源类型，如“http:/”表示WWW服务器，“ftp：/”表示FTP服务器，“gopher：/”表示Gopher服务器，“news：/”表示New group新闻组等。Host：服务器地址，指出WWW页所在的服务器域名。Port：端口号（可选项），指明相应服务器的端口号，若不指明端口号，则请求被发给默认的80H端口。Path：路径（可选

45、项），指明服务器上资源的位置，其格式与DOS系统中的格式一样，通常是“目录/子目录/文件名”这样的结构。若不指定目录，服务器将把默认页发送至浏览器，一般情况下，默认页是主页。 （二）HTML在浏览器端看到的是带有声音、文字、图像的生动的网页，而服务器传递过来的是HTML文档、音频或视频文件（它们被HTML调用），经过浏览器解释HTML文档后，才显示出来。1HTML的定义HTML是WWW的核心。什么是HTML语言呢？HTML即超文本标记语言（Hyper Text Markup Language），由具有一定语法结构的标记符和普通文档组成。2HTML的作用1）编制网页。2）含有指向多媒体数据的指针

46、，如图像、声音、动画，这种指针称为链接。因此，由HTML生成的文档也称为超文本文档。3）通过超文本文档，用户可简单地通过鼠标操作得到所要的文档，而不管该文档是何种类型（普通文档、图像或声音等），也不管该文档在何处（本机上、局域网上或Internet上）。 3HTML文档的语法现在大多数的网页已经使用专门的网页编辑器来编制。这些编辑器能自动将编辑过程转换成HTML文件。常用的网页编辑器有FrontPage、InterDev等。四、WWW客户机和服务器客户机/服务器系统（Client/Server System，C/S）是由客户机、服务器构成的一种网络计算环境，也是Internet中最重要的应用技

47、术之一。客户机是一种单用户工作站，它从单机的角度提供与业务应用有关的计算、连网、访问数据库和各类接口服务。服务器是一种存储器共享的多用户处理机，它从多机的角度提供业务所需的计算、连网、数据库管理和各类接口服务。从本质上来说，客户机/服务器系统把一个大型的计算机用系统变为多个互相独立的子系统，一部分运行在用户的微机（客户机）上，另一部分运行在服务器上。服务器便是整个应用系统资源的存储与管理中心，多台客户机则各自处理相应的功能，共同实现完整的应用。 Web通信的基本原理是：由Web客户机上的浏览器向WWW服务器发出HTTP请求，服务器接到请求后，进行相应的处理，如通过中间件调用Web服务器中的数据

48、库资料，将处理结构返回给浏览器。客户的浏览器对其进行解释并显示给下级用户。Internet是基于客户/服务器（Client/Server）概念的，也就是说，所有的服务由服务器提供，访问/存取由客户软件完成。服务器是运行在主机上的程序，能提供专门的服务，如电子邮件服务、文件传输服务等。有时服务器也指主机，主机就是提供资源的计算机，它在Internet上有一个标识的地址。客户（client）又叫客户软件、客户程序，是与服务器通信的计算机程序，这种通信是指请求专门的服务。 五、浏览器 Web浏览器是用户端计算机上的应用软件，就像字处理软件Word或电子表格处理软件Excel一样。我们在计算机屏幕上看

49、到的网页是浏览器对HTML文档的翻译。通常情况下，由于浏览器使用图形用户界面（GUI），用户在使用时不必用键盘输入各种操作命令，只须用鼠标选择相应图表代表命令，使用起来非常方便。Web浏览器的工作方式：Web浏览器使用HTTP协议向Web服务器发出请求以访问指定的文件或服务，Web服务器接到请求后，将处理结果以HTML文件的形式返回给浏览器，浏览器阅读其中所有的标记代码，对其进行解释并显示给用户。常用的浏览器主要有：Microsoft的Internet Explorer（IE），Netscape的Communicator和Opera等。第四节 Intranet 和Extranet从技术上说，I

50、ntranet（内部网）是连接一系列使用标准Internet协议（如TCP/IP和HTTP等）的客户网络。它是存在于一个或多个由安全或虚拟网络连接在一起的防火墙之后的基于IP的节点组成的网络，它存在于一个企业内。如果一个公共网络连接了两个或两个以上的贸易伙伴，一般被称为企业对企业的Web，或者叫做Extranet（外部网）。Intranet及其与Extranet和Internet的关系如图2-14所示。图2-14 Intranet及其与Extranet和Internet的关系一、Intranet 美国的CIO（美国产业工会联合会）协会杂志中对Intranet的描述：Intranet是在一个组织

51、内部使用Internet技术实现通信和信息访问的方式。它是一个针对企业的人员、处理和信息的集成体制，是一种协作信息网络。Intranet是Internet技术在企业内部的表现，二者在技术上的区别，如表2-6所示。表2-6 Intranet与Internet在技术上的区别在这里有一点需要注意：一个Intranet Web（也可以称为Intranets）只是一个逻辑上的概念。Intranet是没有明确范围的，其大小依组织的需要而定，与硬件数量没有直接关系。这些Webs在物理上没有限制，但其大小对于网络设计来说是非常重要的。物理上，它们可以分散在全球范围，但对它的访问要限制在预先定义的团体内，这一点

52、它不同于局域网。与普通的Internet相比，Intranet上流动的是与企业业务相关的关键数据。因此，安全性问题显得至关重要。Intranet网络安全技术包括防火墙技术、数据加密、身份认证和综合网络安全技术。在后面的章节我们将详细介绍这些技术。由上面的分析不难看出，Intranet及其在企业间的延伸Extranet在解决企业管理的集成性与外部协同方面有着较大的优势。从功能上来看，除了具有Internet已有的各种功能之外，Intranet最重要的特点是网络安全功能和企业多种应用信息系统功能。 1企业使用Intranet可实现的功能 对内可提供一个灵活、高效、宽松、快速、廉价、可靠的信息交流、

53、信息共享和企业管理的理想环境。真正实现企业管理的电子化、科学化和自动化，大大提高工作效率，提高企业的竞争力。 对外可全面展示企业形象，宣传和发布产品信息，保持与客户及合作伙伴的密切联系。 可连接到Internet，共享人类丰富的信息资源。 在Intranet上，企业领导人可实验各种先进的企业管理办法，进行体制创新，确保企业立于不败之地。 2Intranet的优势20世纪90年代当Internet兴起时，美国的Intranet也开始发展起来。技术人员见证了它们是如何规模日渐增大而最终替代其他基于局域网的技术的。与局域网相比，Intranet提供了如下几方面的优势。1）耗费更低。Internet服

54、务器和应用软件比LAN更便宜。2）跨平台的兼容性。Intranet的基本技术和核心程序（如浏览器），就存在于几种主要的平台之上。它们建立起这么一个环境，让用户可以混合和匹配几乎所有类型的计算机、开放系统和软件。这样，在购买硬件软件时，用户就不会被某一厂商牢牢束缚住。3）节约资金。Intranet中，不仅其部件耗资比局域网要小，在其他方面它也能够节约更多的资金。在一个Intranet的Web站点上传送文档可以省掉大量打印和发送邮件的费用。节省还体现在其他方面。用户可以通过一个通用的接口来查询数据库，而不是对管理信息系统做特殊请求。他们能够下载软件来自动进行升级，而不是等待买主前来交付。还有，他们

55、可以自己直接查询存储的信息而不用请繁忙的同事来帮忙。4）Internet接入。因为Intranet使用和Internet同样的技术，公司并不需要复杂和昂贵的网关就能够接入外面的世界。对于厂商、客户和技术工程师来说，开放的系统使一切变得轻而易举。远程用户在拨号接入当地的ISP之后就可在他们的Intranet中工作了。另外，Intranet是一个群体通信和协同合作的集合。3Intranet的结构Intranet实质上是由各种服务器群和WWW浏览器组成的。1）WWW浏览器。例如，适用于各种平台的Netscape公司的Navigator和Microsoft公司的Internet Explorer。2）

56、服务器。包括WWW服务器、Mail服务器及具有与数据库连接功能的群体。3）防火墙服务器。包括防止来自企业外部非法访问的防火墙和企业内部各部门之间的简单防火墙。4）数据库及其服务器。用于最终的基础数据的存储和组织并为应用系统提供服务。二、ExtranetExtranet是Intranet的一种延伸。这里，先对Extranet的概念做简单介绍。Extranet可以用这样一个公式来表示：Extranet=Intranet+企业外部扩展。Extranet是一个使用Internet/Intranet技术使企业与其客户和其他企业相连来完成其共同目标的合作网络。Extranet可以作为公用的Internet

57、和专用的Intranet之间的桥梁，也可以被看做是一个能被企业成员访问或与其他企业合作的Intranet的一部分。我们说Extranet是Intranet的扩展，就是因为Extranet不仅局限于一个企业内部。它是企业与其客户和其他企业相连来完成其共同的目标和交互合作的网络。在Extranet内部，各企业可以通过Internet或公司内部网络更新公司数据库，方便地查询其他企业数据库中与自己相关的数据，从而保持相互间的关系。同时，Extranet又隔绝了外部的非法访问，从而保护了Extranet内部企业数据的安全性。Extranet的构成如图2-15所示。 图2-15 Extranet的构成（图

58、中虚圈）与EDI相比，Extranet由于使用的是公共网络，费用要便宜得多。另外，EDI通过标准的贸易单证完成企业间计算机与计算机之间的通信，而Extranet更多的是使用Web技术，一个企业的操作人员登录到另一个企业的主页上，通过填写网页上的单证来完成交易。好的Extranet从使用者角度考虑，设计得尽可能简单易用，同时要平衡公司的需求与用户的需求。最终用户要想使用Extranet必须要通过身份验证。最基本的验证方法是口令保护，这是一种比较简单的用户身份验证手段。作为一种Internet应用，Extranet除了要考虑安全性外，还必须涉及认证和法律问题。对此，其他章节会进行详细的介绍。 1E

59、xtranet的特性1）Extranet不限于组织的成员，它可超出组织之外，特别是包括那些组织想与之建立联系的供应商和客户。2）Extranet并不是真正意义上的开放，它可以提供充分的访问控制使得外部用户远离内部资料。3）Extranet是一种思想，而不是一种技术，它使用标准的Web和Internet技术，与其他网络不同的是对建立Extranet应用的看法和策略。4）Extranet的实质就是应用，它只是集成扩展（并非系统设计）现有的技术应用。 2使用Extranet可以为企业带来的好处1）为客户提供多种及时有效的服务，可以改善客户的满意度；因为职员不必将时间花费在信息的查找上而提高了工作效率

60、；因为减少了纸张的复印、通信与分发的费用，从而大大地降低了生产成本。2）可以通过网上实现跨地区的各种项目合作。3）与以前的仅是文字信息的网络不同，Extranet中的信息可以以各种形式体现。4）可将不同厂商的各种硬件、数据库和操作系统集成在一起；并且利用浏览器的开放性使应用只需开发一次即可为各种平台使用；可以引用、浏览原有系统中的信息（仍由原有系统进行维护）。 Internet、Intranet和Extranet三者的区别和联系在于：Internet是基础，是网络基础和包括Intranet和Extranet在内的各种应用的集合；Internet强调的是各个组织网站（net）之间的连接；Intr