企业领导艺术ppt课件

1、企业指点艺术国家行政学院公共管理教研部董明教授 博士导论：什么是指点艺术1 指点艺术的定义2 要把握的三个根本前提3 贯串一直的一条主线一 企业指点用人与鼓励一 有识别人才之眼1 置信身边有人才 (1) 什么是人才 (2) 人才的客观规范 (3) 人才的客观规范 一 企业指点用人与鼓励一 有识别人才之眼2 墙内开花墙外香的缘由(1) 许国璋的例子(2) 人才并非全才(3) 对人才宣传中的误区一 企业指点用人与鼓励一 有识别人才之眼3 识别人才和人品的7种方法:(1)用说话的方式,全面调查和了解对方的思绪能否周全,知识面能否广博,见解能否深化.(2)用言辞诘问对方,直至对方处于非常窘迫的地步,以

2、此来察看对方的应变才干.(3)用正反两方面的假相来考验对方,以此察看对方的忠实一 企业指点用人与鼓励一 有识别人才之眼3 识别人才和人品的7种方法:(4)装糊涂,了解真实情怳.装糊涂,不想了解真实情怳.(5)经过对方对金钱女色的态度,了解对方的德行.(6)将面临的困难和艰险通知对方,以此检验对方的勇气和才干(7)醉之以酒,以观其性.一 企业指点用人与鼓励二 有寻求人才之渴1 对人才要真心盼望 (1) 人才普遍存在的缺陷 (2) 感情留人是第一要务 (3) 有身手指点者的气量一 企业指点用人与鼓励二 有寻求人才之渴2 士为知己者而死(1) 指点对人才盼望的现实目的(2) 对人才要放长线,钓大鱼一

3、 企业指点用人与鼓励二 有寻求人才之渴3 刘备三顾茅庐的启示(1) 诸葛亮是个什么样的人(2) 刘备的付出和诸葛亮的报答(3) 现代指点人得到的启示一 企业指点用人与鼓励三 有吸引人才之法1 马斯洛的鼓励实际 (1) 人的5种需求 (2) 鼓励必需对症下药一 企业指点用人与鼓励机制三 有吸引人才之法2 物质吸引是根底(1) 物质第一(2) 重赏之下必有勇夫一 企业指点用人与鼓励三 有吸引人才之法3 精神吸引是关键(1) 精神吸引的前提条件(2) 事业留人的真正含义一 企业指点用人与鼓励四 有运用人才之术1 公平心:运用人才之术之关键(1) 公平心的定义(2) 公平心对指点的重要作用2 刘邦与项

4、羽比较一 企业指点用人与鼓励五 有维护人才之魄1 创新与过失 (1) 从李渔看医生说起 (2) 怎样对待下属的不同任务态度一 企业指点用人与鼓励五 有维护人才之魄2 松下幸之助的观念(1) 开除不犯错误的部门经理(2) 从犯错的情怳来看任务成果一 企业指点用人与鼓励五 有维护人才之魄3 指点要勇于承当责任(1) 维护下属的目的是什么(2) 吴仪的做法和领会二 企业指点协调与沟通艺术一 指点的协调艺术1 协调的定义协调就是引导部门组织之间,人员之间建立良好的相互协同,相互配合的关系,有效的到达共同预期目的的行为. (1) 研讨阐明,人们破费70%的时间在协调沟通上(2) 协调是一种指点艺术,它能

5、充分调动人们的积极性,构成调和的任务气氛.(3) 协调是指点任务胜利的必要条件二 企业指点协调与沟通艺术一 指点的协调艺术2 指点对下的协调 (1) 利益根本平衡 奉献与报酬相当诸时建的例子平衡的心思规范二 企业指点协调与沟通艺术一 指点的协调艺术2 指点对下的协调2 利用各种性格和人品 指点面对既定的下级 指点艺术:运用之妙,存乎一心 范蠡的例子二 企业指点协调与沟通艺术一 指点的协调艺术2 指点对下的协调3 能位相称 能者上 天无二日,国无二君二 企业指点协调与沟通艺术一 指点的协调艺术2 指点对下的协调4 资历相顺 才干至上的姿态 论资排辈的合理性- 民营企业要重用“老人二 企业指点协调

6、与沟通艺术一 指点的协调艺术2 指点对下的协调5 “派别兼容 派别是个客观存在 指点对待派别的态度 指点处理派别之争的方法:讲大道理二 企业指点协调与沟通艺术3 对上协调 (1) 才干第一 (2) 上司信任的中心：感情认可 -赖昌星的例子 3与指点坚持“等间隔外交 -曾国藩的例子二 企业指点协调与沟通艺术(一) 指点协调的艺术3 对上的协调 4 与上司冲突的调适 -纯化本身顾大局 -细察沉思识大体 -兼容自律求大同二 企业指点协调与沟通艺术(一) 指点协调的艺术4 与平级部门的协调 (1) 明确职责 把握分寸 (2) 相互尊重 相互支持 (3) 公事私办 (4) 非原那么妥协 (5) 原那么妥

7、协二 企业指点协调与沟通艺术二 指点沟通的艺术1 沟通的定义沟通是指组织体系与外界环境之间,组织体系内部各部门之间,人员之间传送思想情感,交流情报信息,以谋取组织体系调和有序运转的一种管理行为或过程. (1) 信息传送功能 (2) 情感交流功能 (3) 行为调理功能 二 企业指点协调与沟通艺术二 指点沟通的艺术2 沟通的种类 (1) 正式沟通 -上行沟通:汇报 员工参与 -下行沟通:指示 员工了解 -平行沟通:协作 员工互助 (2) 非正式沟通 非正式沟通的特点 发明或利用非正式沟通的气氛二 企业指点协调与沟通艺术二 指点沟通的艺术3 沟通的技巧 (1) 亲身出马:与普通员工沟通 (2) 思索

8、缜密:如何与员工沟通 (3) 及时公开信息:勿让谣言四起 -王宝森与陈希同的小道音讯三 企业指点授权与监控方法一 指点授权的方法1 指点的帅才观 (1) 刘邦与韩信的对比 (2) 分层指点原那么 (3) 诸葛亮的悲剧三 企业指点授权与监控方法一 指点授权的方法2 指点合理授权 (1) 西点军校的考试 (2) 授权的方式 -目的授权 -充分授权 -不充分授权 -弹性授权 -逐渐授权 (3) 妨碍授权的缘由 -武大郎开店 -事必躬亲三 企业指点授权与监控方法一 指点授权的方法3 授权要把握以下原那么 (1) 授权要有利于指点议大事 抓协调 管全局 (2) 授权要有利于发扬下属的积极性 (3) 选好授权者 (4) 防止放弃权益 抓住三大必要权益 (5) 要把握授权的度 (6) 授权要把握下级的心思接受才干三 企业指点授权与监控方法二 指点监控的方法1 掌握情怳 了解下属,对指点监控的重要意义 (1) 直接控制 (2) 间接控制 (3) 诱导控制 (4) 要挟控制 (5) 制度控制三 企业指点授权与监控方法二 指点监控的方法2 立信:指点监控中指点权威的建立和维护 (1) 言必行 行必果 (2) 中国企业最缺的是什么? (3) 商鞅变法的启示三 企业指点授权与监控方法二 指点监控的方法3 赏罚在指点监控中的运用 (1) 亚当斯的相对公平实际 (2) 刘璋与诸葛亮的对比