修身养性、自我提升发展模式一分钟管理的秘诀与功效ppt课件

1、一分钟管理主讲:杨亮君Page 1 . 课 程 大 纲一. 为什么要做一分钟管理?二. 一分钟管理的沿革.三. 一分钟管理的秘诀.四. 一分钟管理的效果.五. 如何做一分钟管理?六. 一分钟管理总结.七. 终了语. Page 2 .一. 为什么要做一分钟管理?目前管理者头痛的几个问题: & 任务执行率不高. & 员工士气缺乏. & 员工离任频繁. & 新人角色转换太慢. & 任务目的达成困难. & 培训部属时间缺乏. 管理?Page 3 2004/11/6 .他是哪种类型的主管 ?严峻独裁型.仁慈民主型. 高效率型. 办事仔细型. 讲究实践型. 追求利润型. Page 42004/11/6 .

2、 做一个高绩效的执行者， 更做一个高兴的管理者！ 从开展的角度来说各位都是未来管理人才，所以在这里给各位进展管理知识方面的培训，其意义在于让各位能在作中不断提升，做一个高绩效的执行者，更做一个高兴的管理者！* 热情决议行情 * 态度决议高度* 脑袋决议口袋Page 5 2004/11/6 . 简介 她被誉为“有史以来最胜利的商业管理著作之一，是美国20年来最畅销的管理学作品，张瑞敏剧烈引荐！ 由美国作者斯宾塞约翰逊与世界级管理巨匠肯布兰佳 倾力合著，用生动的故事讲述现实的智慧，其轻松活泼的寓言风格既让人备受鼓舞，又让人深受震撼。二. 一分钟管理沿革一分钟经理人简介Page 6 2004/11/

3、6 .三.一分钟管理的秘诀 &一分钟目的 &一分钟赞誉 &一分钟批判一分钟管理 的内涵Page 7 2004/11/6 . 一分钟管理的三个层面开场制定一分钟目的目的达成未达成目的进展一分钟批判再接再厉重新开场驅動未來績效达标部分达成目的进展一分钟表扬 执行Page 8 2004/11/6 .何谓“一分钟目的?1. 大家赞同的目的.2. 有效的措施. 3. 一个目的写在一页纸上, 字数不超越250个.4. 一分钟可以读完的目的.5. 在执行的时候,每天至少 可以读一遍.6. 同时,看看他的行为能否 符合他的目的.Page 9 2004/11/6 .何谓“一分钟表扬? 1. 一开场就通知他们,他

4、会对他们的任务做出反响. 2. 及时表扬. 3. 通知他们,他们作对了什么要详细. 4. 通知他们,他为他们作对事情感到高兴; 并且通知他们,他们的成就对公司和其他在这里任务的 人都有协助. 5. 停顿一下,让他们感到,他在为他们高兴. 6. 鼓励他们再接再历. 7. 跟他们握手,或拍拍他们,让他们明白,他支持他们的成就.Page 10 2004/11/6 .何谓“一分钟批判? 1. 事先通知他们以毫不模糊的字眼 他们应该怎样做. A: 前半部分 2. 及时批判. 3. 通知他们犯了错误要详细. 4. 通知他们他本人对此事的感受 以毫不模糊的字眼. 5. 停顿数秒钟,呵斥不愉快的沉默,让他们

5、了解他的感受.Page 11 2004/11/6 .何谓“一分钟批判? B: 后半部分 6. 跟他们握手,或拍拍身体,态度友善, 使他们感到他是和他们站在一同的. 7. 提示他们,他对他们非常器重. 8. 对他们强调,他所不满的是他们任务的失误, 而不是他们本人. 9. 记住,批判后事情就算过去了.Page 122004/11/6 .一分钟管理 = 所必要做的任务真能在一分钟内做完?答案: 不,不一定. 这只是一种说法而已,就是说, 所谓的一分钟管理: * 也许要花一分钟以上的时间去处 理某一个主要的任务,象制定目的 等等,这只是一个意味性的名词. * 不过,有些事情确实也只需求一 分钟的时间

6、.Page 132004/11/6 . 最有价值的一分钟, 是投资于人的一分钟一分钟管理的解释*下级制定一分钟目的,首先让他们知道公司对 他们等待的是什么,并让他们知道什么是优秀的 任务.*然后他找出他们作对的地方,给他们一分钟表扬. *最后,当他们已熟习一切业务,而犯了错误时, 他就适时地给予一分钟批判.Page 14 2004/11/6 . 花一分钟时间 检查他的目的 比较他的绩效 看看他的行为 能否符合目的 (P-D-C-A)“一分钟目的为何有效 ? 反响 (是前进的第一个动力. 是夺冠的早餐) 案例: 1.打保龄球. 2.打高尔夫球. 3.足球赛. 4.部属考核. (A.B.C.D.E

7、) 一分钟目的是获得效果的一个根本手段四. 一分钟管理的效果Page 15 2004/11/6 .“一分钟表扬为何有效 ? 要训练一个人 使他成为胜利者: 最重要的就是 找出他作对的 地方开场的 时候,是接近正确, 然后逐渐到达规范的行为. 案例: 1.海豚扮演. 2.清洁工. 3.训练孩子走路 教育新人 ? 与其处分他,不如引导他从一分钟目的开场,让他了解他应该做什么,并让他知道什么是好的行为.Page 162004/11/6 .及时批判,不是秋后算帐.明确和公平的提出批判且对事不对人.待人以诚,在批判的背后有关怀与尊重.“一分钟批判 为何有效 ?案例: 1.中国皇帝 2.秘书 行为始于目的

8、 结果维系行为Page 17 2004/11/6 . * 讲述的 “一分钟管理法 曾经成为西方企业界广泛采用的一种管理方法，且曾经成为500强众多企业的实际指点原那么，在管文科学上也有不可替代的位置: 特点: 简单 适用 立竿见影 它浓缩了管理的精华： 目的明确详细， 奖惩及时到位！“一分钟管理法那么的成效“三明治Page 182004/11/6 .“一分钟管理法那么的成效 就在于它大大缩短了管理过程， 有立竿见影之效果。一分钟目的: 便于每个员工明确本人的任务职责， 努力实现本人的任务目的；一分钟赞誉: 可使每个职员更加努力地任务，使 本人的行为趋向完善；一分钟批判: 可使做错事的人乐意接受

9、批判,促使 他今后任务更加仔细。Page 19 2004/11/6 .一分钟目的: 在现实的任务环境当中，很多刚刚步入职场的新人都会遭遇到目的不清楚的问题。而且由于某种羞怯心思，他们经常会在接受上司指派义务的时候不问清楚，一味应承，结果没有明确领会上司的意图，从而导致任务效率低下，自自信心严重下降。 在大多数情况下，刚刚进入职场的新人都只是承当助手或者是学徒的角色，所以他们很多人都不大清楚本人的任务岗位究竟是为什么而设立的以及当初公司设置某一任务岗位的最初意图究竟是什么。由于不明确本人的任务职责范围，再加上上级指点在交代问题的时候能够存在的沟通问题。所以在这种情况下，即使任务任劳任怨，员工也还

10、是有能够会成为上司指点的替罪羊或者是出气筒。(案例:成为主管赏识的人)五. 如何做一分钟管理?Page 202004/11/6 . 95%40%全年王2.控制生產流程時間72小時25%Q2李3.減少品質不良率2%20%Q3陳4.控制製造成本比去年降低10%15%Q4余Page 43 2004/11/6 .一分钟赞誉可使每个员工更加努力地任务，使本人的行为趋向完善； 一分钟赞誉，就是人力资源鼓励。详细做法是企业的经理经常破费不长的时间，在职员所做的事情中，挑出正确的部分加以赞誉，这样可以促使每位职员明确本人所做的事情。一分钟表扬 积极态度的培育 有效鼓励的手段Page 442004/11/6 .

11、鼓励实际之 霍桑效应 20年代的后期梅奥在美国霍桑工厂作了有名的霍桑实验，发现了所谓的“霍桑效应： 即发现计件工资制，并不象所期望的那样，彼此拼命争夺，而是到了一定程度，工人间即减少差距，快的等待慢的，或共同向厂方交涉降低定额。Page 45 2004/11/6 . 他发如今职工中存在有一种“非正式群体，他们怀有共同的社会感情，讲求友谊、互助和要求遭到尊重等，不只是单纯追求金钱物质，他们还有社会方面的、心思方面的需求。从而梅奥指出：人并不是单纯追求物质刺激的“经济人，而是具有物质需求和精神需求的“社会人。 鼓励实际之 霍桑效应Page 462004/11/6 .马斯洛的需求实际：需求实际 第一

12、层次 生理需求1.包括维持生活所 必需的各种物质 的需求，如衣食 住行等；第二层次平安需求2.如生活有保证、 不会失业，没有 要挟人身平安的 要素等；第三层次社会需求3.感情和归属上的需求， 爱、交往和友谊等；第四层次尊严需求4.需求被尊崇、也需求自尊 以及位置和声誉的需求等；第五层次自我实现需求5.即要尽量的发扬本人的才干，使本人 生活有意义、有志向。社会责任感 Page 472004/11/6 .鼓励实际之 双要素实际 赫茨伯格： 鼓励要素和保健要素第一类要素是鼓励要素，包括任务本身、认可、成就和责任，这些要素涉及对任务的积极感情，又和任务本身的内容有关。这些积极感情和个人过去的成就，被人

13、认可以及担负过的责任有关，它们的根底在于任务环境中耐久的而不是短暂的成就。Page 48 2004/11/6 . 第二类要素是保健要素 包括公司政策和管理、技术监视、薪水、任务条件以及人际关系等。这些要素涉及任务的消极要素，也与任务的气氛和环境有关。也就是说，对任务和任务本身而言，这些要素是外在的。 到达了不会使人称心，但没到达一定使人不称心Page 492004/11/6 .如何日常行動中培養積極態度1.從口語表達上运用一定積極語氣 2.經常浅笑應對展現自信心3.養成快速反應立刻行動習慣4.善用創意( 如:锯椅子的创意 )5.勇於面對問題，培養解決問题題韌性Page 502004/11/6

14、.協助部屬培養積極任务態度的方法增進對波折的容忍力調整本人的期望轉換心智方式建設性自我對話採用鮮活思維方式自覺學習突破心鎖 Page 512004/11/6 . 师从巨匠 一位音乐系的学生走进练习室，钢琴上，摆着一份全新的乐谱。 “超高难度他翻动着，喃喃自语，觉得本人对弹奏钢琴的自信心似乎跌到了谷底，消磨殆尽。曾经三个月了！自从跟了这位新的指点教授之后，他不知道，为什么教授要以这种方式整人。勉强打起精神。他开场用十只手指头奋战、奋战、奋战琴间盖住了练习室外教授走来的脚步声。指点教授是个极有名的钢琴巨匠。授课第一天，他给本人的新学生一份乐谱。“试试看吧！他说。乐谱难度颇高，学生弹得生涩僵滞，错误

15、百出。“还不熟，回去好好练习！教授在下课时，如此叮嘱学生。 Page 522004/11/6 . 学生练了一个星期，第二周上课时正预备让教授验收，没想到教授又给了他一份难度更高的乐谱。“试试看吧！上星期的课，教授提也没提。学生再次挣扎于更高难度的技巧挑战。第三周，更难的乐谱又出现了。同样的情形继续着，学生每次在课堂上都被一份新的乐谱所困扰，然后把它带回练习，接着再回到课堂上，重新面临两倍难度的乐谱，却怎样样都追不上进度，一点也没有由于上周的练习而有驾轻就熟的觉得。学生感到越来越不安、沮丧和气馁。Page 532004/11/6 . 教授走进练习室。学生再也忍不住了。他必需向钢琴巨匠提出这三个月

16、来何以不断折磨本人的质疑。 教授没开口，他抽出了最早的第一份乐谱，交给学生。“弹奏吧！他以坚决的眼神望着学生。 不可思议的结果发生了，连学生自已都诧异万分，他通畅可以将这首曲子弹奏得如此愉快，如此精深！教授又让学生试了第二堂课的乐谱，学生依然呈现超高水准的表现演奏终了，学生怔怔地看着教师，说不出话来。 “假设，我任由他表现最擅长的部分，能够他还在练习最早的那份乐谱，就不会有如今这样的程度钢琴巨匠渐渐地说。Page 542004/11/6 . 人，往往习惯于表现本人 所熟习、 所擅长的领域。但假设 我们情愿回首， 细细检视，将会 恍然大悟：面对紧锣密鼓的任务挑战， 难度渐升的任务压力，继续 提升

17、自我，不也就在不知不觉间养成了今 日的诸般才干吗？ 由于，人，确实有无限的潜力。 有了这层体悟与认识，会让我们更怅然 乐意地面对未来更多的难题，不断磨练 本人。Page 55 2004/11/6 .培養積極任务態度的方法 轉換心智方式 化問題為機會 視波折為成長 化壓力為動力Page 56 2004/11/6 . 案例: 有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦使梦见本人在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他带了格斗笠还打伞，第三个梦是跟心爱的表们睡在一同，但是背对背。Page 572004/11/6 . 这三个梦似乎有些深意，第二天秀才赶紧找算命先生解梦。算

18、命的一听，赶紧拍着大腿说：“他还是回家吧。他想想，高墙上种菜不是白费力吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹睡在一张床上，却背靠背，不是没戏吗？ 秀才一听，心灰意冷，回店拾掇包袱计划回家。店老板问到：“不是明天才考试吗，怎样今天就回乡了？秀才如此这般的说了一番Page 582004/11/6 . 店老板乐了：“呦，我也会解梦的，我倒觉得，他这次一定要留下来，他想想高墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是阐明他这次有备无患吗？跟表妹脱光了背对背躺在床上，不是阐明他翻身的时候到了吗？秀才一听，更有道理，于是精神振奋的参与了考试，通畅中了个探花。 积极的人像太阳，照到哪里哪里亮。 消极的人像月亮，初一十

19、五不一样。 想法决议我们的生活， 有什么样的想法，就有什么样的未来。Page 592004/11/6 .培養積極任务態度的方法採用鮮活思維方式跳脫習慣巢臼求新求變的思索改變思維方式 突破常规思想.Page 60 2004/11/6 .培養積極任务態度的方法自覺學習，突破心鎖解開心結，放下身段突破盲點，正確行動跨越設限，自主成長Page 61 2004/11/6 . 一分钟表扬& 只需高兴发奋向上的员工， 才会有高兴发奋向上的企业。& 只需高兴发奋向上的指点， 才会有高兴发奋向上的团队！Page 622004/11/6 .效果的一分钟批判当他用表扬来终了批判时，人们思索的是他 本人的行为，而不是他的态度。 做事之前先静坐思索一会儿 。只需一定的评判，才干激发良好的未来效果。对好的效果没有反响