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文档简介
1、一流员工职业素养.课堂要求 欢迎阁下参与本次惠州德信诚培训中心课程,本课程将为您打下一个良好的根底,提高您的才干和程度。请留意以下的几点:1、手机 请将您的手机开为振动或封锁。2、吸烟 在课堂内请不要吸烟。3、其它 课期间请不要大声喧哗,举手提问; 不要随意走动。.敬业开展自动责任执行品格绩效协作智慧笼统职业素养10点. 敬 业 只需他善待岗位,岗位才干善待他不怕起点低,就怕境界低 其实每个人所做的任务,都是由一件件小事构成。 任务中无小事,把每一件事做到完美,就必需付出我们的热情和努力。 任务中的高低之分,并不在于任务本身, 也不在于起点,而是在于每个人的境界。.只需小演员,没有小角色 在人
2、生的大舞台,永远只需小演员,没有小角色。这其中的差别,完全看我们本人如何对待。培育任务中的使命感 根据对任务的态度,将员工分为四种: 1、把任务当使命的员工 2、把任务当喜好的员工 3、把任务当饭碗的员工 4、把任务当苦差的员工.处处以专业的规范要求本人 我们正在做的任务,未必和本人所学的专业相符,在实践任务中,专业不对口的情况比比皆是,但这并不能成为我们不做好任务的理由“差不多差多了 任务中,很多人不求进取,马马虎虎,得过且过,总觉得差不多就行。.将简单的事做到最好 海尔总裁 张瑞敏 说:“什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。 在任务中,经常忽略一些
3、小事,以为那些都是细枝末节,并不重要。其实任务就是由一件件小事拼凑起来的,只需将一件简单的事做好,积累起来,就是胜利的基石。.蒙牛老总 牛根生 也说过: “把平凡的事情当作不平凡的事情去做,把不平凡的事情当作平凡的事情去做,这就是胜利的起点。 当我们都能用这种心态去对待任务的时候,怎样能不胜利呢?. 发 展 与单位的需求挂钩,才会一日千里单位只为他的“运用价值买单 很多人职场中的人都有这样的缺陷: 老觉得本人应该拿更多的钱,却很少想本人究竟值不值那个价。个人开展要跟上单位开展的主旋律他有没有整天忙繁忙碌却仍被指点批判的时候?他有没有被业务弄得焦头烂额却仍无头绪的时候?他有没有牺牲了业余时间充电
4、却仍感到力不从心的时候?.是选择钱,还是选择路? 优秀的人并不一定是有钱人,而是那些在人格、品行、学问、品德方面都胜一筹的人。从与他们的交往中,他能吸收到各种对本人生命有益的营养,可以提高本人的理想,可以鼓励他追求本人的理想,可以使他对事业付出更大的努力。铁打的营盘铁打的兵 别太在乎本人,地球不会因他而不转动 . 主 动 从要我做到我要做 在企业里,员工分为五种: 第一种,自动自发的员工。 第二种,执行力强的员工。 第三种,打折扣的员工。 第四种,混日子的员工。 第五种,“烂苹果员工。 .他是雇员,但他更是主人 我们不仅是公司的雇员,更是本人的主人,也同样是所任职位的主人。什么是主人? 就是可
5、以自动自发地去处置任务,并将任务做到最好的人。 .不是上级,但能影响上级老总不在,要干得更好 第一种:积极自律,比老总在的时候更加仔细担任地任务 第二种:严谨慎重,老总在与不在一个样 第三种:两面三刀,老总在时是龙,老总不在时是虫。 .先走一步,海阔天空 想胜利,就要先把他的任务成果拿出来。先一步付出,才干先一步到位。超越份内事,时机不请自来 任务只是他的义务,并不是他牢笼,不要用任务圈住本人的开展,没有哪部法律条款上写着清洁工就不允许做总统的任务。.先让自已的付出超越报酬,然后报酬会超越他的付出 著名胜利学家拿破仑希尔有一句话: “提供超出他所得酬劳的效力,很快,酬劳就将反超他所提供的效力。
6、 他认定的事就做下去,报酬会随着他的投人滚滚而来。 任务的目的并不仅仅在于报酬,斤斤计较的人是不会有大开展的。一个没有长久目光的人,成天只想着处理温饱,那他便永远只能到达温饱 . 责 任 会担当才会有大开展 没有责任感的人是不会有社会认同感的,没有人会置信这样的人。一个人的信誉度和他的责任感成正比。能担当大事的人,才干博得更多人的协助,也才更容易有大的开展。.拿得起责任 放得下架子 俗话说,“大丈夫,要拿得起,放得下,职场中也要拿得起放得下,只不过这里指的是要拿得起责任,放得下架子。优秀者就里优秀的责任承当者 对本人的行为担任,对公司和老总担任,对客户担任,只需这样的员工,才干在公司中有所开展
7、。 .任务没有“打折卡 扩展“承当圈,便放大了“胜利圈 “一脚油门,一脚牢门 钉好一枚纽扣,比缝一件粗制的衣服更重要 活儿是给他人做的,更是给本人做的 . 执 行 保证完成义务 汤姆爱迪生曾经说过一句话: “假设他只需愿景,而不能将它实现,那是很空洞的。惠普现任CEO马克赫德接受新浪网采访被问到他选择人才的规范时说: “非常重要的是他有非常强的执行才干,就是要将事情做成所以,我们强调做事情有很强的执行才干,能把事情做成 执行力不断是每个著名企业挑选人才时非常看重的才干。提升本人的执行力,就是每个职场人士可以在职场晋级的砝码。.不是做事,而是做成事进球才是硬道理 “烧开一壶水 “四个到位 告别“
8、完美病 从思索 “点 到思索“系统 . 品 格 小胜凭智,大胜靠德 蒙牛老总 牛根生 有一句很有名的话: “小胜凭智,大胜靠德。成为值得信任的人 老实、可信是一个企业博得市场的根本条件,也是一个人的立身之本,只需当他做到了诚信二字,才干成为一个值得信任的人,也会为他的职业生涯增添更多的光彩。.坚守原那么,即使天塌下来 在职场中,我们更要留意这个 “德宇。不要以为自已的学历够高、资历够深,就足可以蔑视他人。只需我们做到正百、有准那么时,我们才真正可以成为一个优秀的人。经得住考验才是真品格 只需能在这种突发的考验中保管下来的,才是我们真正的素质,才是我们最难能可贵的品格。. 绩 效 不重苦劳重功绩
9、 在企业中最受注重的员工,并不是那些只知道埋头苦干的员工。只需那些出成果、重效果的员工,才最有开展出路。 著名的 I T 企业联想集团有这样一个理念: “不重过程重结果,不重苦劳重功绩。 .穷忙、瞎忙是职场“大罪人分三个档次: (1)人。在单位里整天只知道忙繁忙碌,充其量只能算是一个人。 (2)人才。忙碌而有所成就,算是人才。 (3)人物。有很大影响力,起着举足轻重作用,那就是人物。.鲁迅曾经说过这样一句话:“浪费他人时间的人,无异于谋财害命。 为何这样说呢? 第一,对本人而言,生命由时间组成。 第二,对单位而言,一个忙碌而没有效益的人,不仅耗费了单位的资源,耽搁了单位的时间,导致一些战略无法
10、实现,还拉了同事的后腿,不也是一种谋财害命吗? .“老黄牛也要插上绩效的翅膀 著名的三正半山酒店的酒店管理行动纲领里面写着这样几条: (1)我们追求出正果。 (2)企业对员工价值认可的程度,取决于员工为企业发明业绩的多寡。 (3)我们坚持以绩效的获取和提升作为管理的出发点,以绩效程度作为评核管理任务有效性的根据。 (4)任务价值和市场价值决议着员工的分配基准,绩效程度决议着员工的实践获得。.要以成败论英雄有句古话说:不以成败论英雄。而我今天要说的是:要以成败论英雄。“强化他的结果导向 向着结果进发,结果就是他任务的目的地,在那里,会有胜利作为他的奖品! .优化他的任务方式 让我们来共享几个高效
11、任务的方法 :1、日清日高2、要事第一3、记住他的Del4、流程管理 它会帮他理出一个最合理有效的任务方案,使他在规定的时间内,保证完成义务,成为最有效率的员工。 . 协 作 在团队中实现最好的自我 没有人能单独胜利 独行侠的时代早已过去了,在今天,无论他从事什么任务、处于什么环境,都无法脱离其他人对他的支持而一个人完成一切的事情。.团队不是减少了自我,而是放大了自我 我们都以为,把自已融入到团队中就减少了本人,但其实不是的。当我们真正融入到团队中时,当我们到达一个共同的目的时,他会发现,我们的才干曾经在团队中被放大了。会交才会通 沟通是一切团队的根底,是发扬团队精神的前提,只需团队中的每个成
12、员都能有效地进展沟通,才可以建立一个高绩效的团队,这就要求我们每个人都应学会与他人交流。.“以一当十并不难,难的是以十当一 “以一当十这个词,经常被用来描画军人的勇猛,可以以一人之力抗击十人。其实要做到这一点并不难,只需我们每个人发扬最大的能量就可以了。真正难的却是 “以十当一,就是把十个人的力量合成一股劲,拧成一股绳。最正确团队需求牺牲精神 在一个团队中,各个成员之间难免会有意见相左的时候,当个人的意见和整体的目的相冲突时,个人要无条件地牺牲自我。只需这样,我们才干共同推进一个目的,共同打造一支最正确的团队。 .没有完美的个人,只需完美的团队 不论是一个人还是一个公司,假设只是一味地强调个人
13、的力量,就算他表现得再完美,也很难发明出很高的价值,所以说,“没有完美的个人,只需完美的团队,而这个观念也正在越来越多地被现代的企业所采用。 团队成员之间的关系是一种才干的互补,是一种资源与目的的共享,是可以相互协作、为到达共同的目的而无私奉献的一群人。. 智 慧 有想法更要有方法 松下集团的墙壁上贴着这样的标语: “假设他有智慧,请奉献他的智慧;假设他没有智慧,就请奉献他的汗水;假设他两样都不愿奉献,那么请他分开公司。 一个可以在任务上大放异彩的员工,必然是用智慧的点点星光,组成了本人耀眼的光环!.做智慧型员工按照员工的性能,可以分为三种:一、机械型员工。 二、智能型员工。三、智慧型员工。
14、在本人的任务岗位上,难免会遇到问题。有没有方法或者采用什么方法来处理问题,是一个员工能否有智慧的表现。 一个有办事才干的员工,必然是一个智慧型的员工。.总有处理的方法 他能否在任务中总被应接不暇的间题弄得焦头烂额?能否在面对问题的时候觉得迸退维谷? 这个时候,他千万不要只是坐在那里盯着问题骄傲,而要去思索处理的方法。 不怕问题困难,就怕不想;就好似一把钥匙开一把锁,每一个问题都会有处理的方法。.总有更多的方法 问题并不是平面的,它是立体的,是多方面的,所以,当他遇到问题,从一个方面想不出方法、觉得无从处理的时候,无妨换一个角度和方向,他会发现,总有更多的方法能处理问题。 遇到问题时,不要圈固本人的思想,多从不同的角度去思索,他会发现,处理问题的方法总会在某处等他。.总更好的方法加一点智慧的佐料 让任务的汤鲜起来 让创新智慧为他的开展提速 . 形 象 他就是单位的品牌 “不要往本人喝水的井里吐痰! 俗话说:“不要往
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