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文档简介
1、国家人力资源管理师二级统世培训课程培训与开发第一节 企业员工培训规划与课程设计第一单元 员工培训规划的制定第二单元 教学方案的制定第三单元 培训课程的设计第四单元 企业培训资源的开发第五单元 企业管理人员的培训设计第一单元 员工培训规划的制定知识要求才干要求知识要求一.员工培训规划的概念二.制定培训规划的要求三.培训规划的主要内容一.员工培训规划的概念员工培训规划是指在培训需求分析的根底上,从企业总体开展战略的全局出发,根据企业各种培训资源的配置情况,对方案期内的培训目的,对象和内容培训的规模和时间培训评价的规范担任培训的机构和人员培训师的指派培训费用的预算等一系列任务所作出的一致安排.二.制
2、定培训规划的要求1.系统性2.规范化3.有效性4.普遍性三.培训规划的主要内容(一)培训的目的(二)培训的目的(三)培训对象和内容(四)培训的范围(五)培训的规模(六)培训的时间(七)培训的地点(八)培训的费用(九)培训的方法(十)培训的教师(十一)方案的实施才干要求一.制定培训规划的根本步骤二.制定培训规划应留意的问题一.制定培训规划的根本步骤1.培训需求分析2.任务岗位阐明3.任务义务分析4.培训内容安排5.描画培训目的6.设计培训内容7.设计培训方法8.设计评价规范9.实验验证二.制定培训规划应留意的问题1.制定培训的总体目的2.确定详细工程的子目的3.分配培训资源4.进展综合平衡第二单
3、元 教学方案的制定知识要求才干要求知识要求一.教学方案的内容二.教学方案的设计原那么一.教学方案的内容1.教学目的2.课程设置3.教学方式4.教学环节5.时间安排二.教学方案的设计原那么(一)顺应性原那么(二)针对性原那么(三)最优化原那么(四)创新性原那么才干要求一.国外常见的几种教学方案设计程序二.我国常用的教学设计程序一.国外常见的几种教学方案设计程序1.肯普的教学设计程序2.加涅和布里格斯的教学设计程序3.迪克和凯里的教学设计程序二.我国常用的教学设计程序1.确定教学目的2.阐明教学目的3.分析教学对象的特征4.选择教学战略5.选择教学方法及媒体6.实施详细的教学方案7.评价学员的学习
4、情况,及时进展反响修正.第三单元 培训课程的设计知识要求才干要求知识要求一.培训课程的要素二.培训课程设计的根本原那么三.课程设计文件的格式一.培训课程的要素(一)课程目的(二)课程内容(三)课程教材(四)教学方式(五)教学战略(六)课程评价(七)教学组织(八)课程时间(九)课程空间(十)培训教师(十一)学员二.培训课程设计的根本原那么1.培训课程设计要符合企业和学员的需求.2.培训课程设计要符合成人学员的认知规律.3.培训课程的设置应表达企业培训功能的根本目的,进展人力资源开发.三.课程设计文件的格式1.封面2.导言3.内容大纲4.开发要求5.交付要求6.产出要求才干要求培训课程设计的程序一
5、.培训工程方案二.培训课程分析三.信息和资料的搜集四.课程模块设计五.课程内容确实定六.课程演练与实验七.信息反响与课程修订八.课程设计的运用实例一.培训工程方案1.企业培训方案2.课程系列方案3.培训课程方案二.培训课程分析(一)课程目的分析(二)培训环境分析三.信息和资料的搜集(一)咨询客户学员和有关专家(二)自创其他培训课程四.课程模块设计课程内容设计课程教材设计教学方式设计教学活动设计课程实施设计课程评价设计五.课程内容确实定(一)课程内容的选择(二)课程内容的制造(三)课程内容的安排六.课程演练与实验1.头脑风暴法2.问卷调查法七.信息反响与课程修订1.检查课程目的并修正课程内容2.
6、修正活动3.核对资料4.调整培训风格八.课程设计的运用实例员工课程设计方案第一部分 课程教学阐明第二部分 媒体分配和教学过程设计第三部分 教学内容和教学要求第四单元 企业培训资源的开发知识要求才干要求知识要求一.培训中的印刷资料二.培训教师的来源一.培训中的印刷资料1.任务义务表2.岗位指南3.学员手册4.培训者指南5.检验试卷二.培训教师的来源(一)聘请企业外部培训师(二)开发企业内部的培训师才干要求一.设计适宜的培训手段二.开发培训教材的方法三.培训教师的选配一.设计适宜的培训手段1.课程内容和培训方法2.学员的差别性3.学员的兴趣与动力4.评价手段的可行性二.开发培训教材的方法1.培训课
7、程教材应切合学员的需求2.资料包的运用3.利用一切可开发的学习资源组成活的教材4.尽能够地开发一切所能利用的信息资源5.设计视听资料三.培训教师的选配1.具备经济管理类和培训内容方面的专业实际知识.2.对培训内容所涉及的问题应有实践任务阅历.3.具有培训授课阅历和技巧.4.可以熟练运用培训中所需求的培训教材和工具.5.具有良好的交流和沟通才干.6.具有引导学员自我学习的才干.7.擅长在课堂上发现问题并处理问题.8.积累与培训内容相关的案例与资料.第五单元 企业管理人员的培训设计知识要求才干要求知识要求一.管理人员的层次等级二.管理人员的技艺组合一.管理人员的层次等级1.高层管理人员2.中层管理
8、人员3.基层管理人员二.管理人员的技艺组合见书P172表才干要求一.企业管理人员的普通培训二.企业高层管理人员的培训三.企业中层管理人员的培训四.企业基层管理人员的培训五.管理技艺开发的根本方式一.企业管理人员的普通培训1.知识补充与更新2.技艺开发3.观念转变4.思想技巧二.企业高层管理人员的培训(一)高层管理人员的培训方式(二)接班人的教育培训三.企业中层管理人员的培训(一)中层管理人员的培训目的(二)中层管理人员的培训内容四.企业基层管理人员的培训对基层管理人员的培训内容如表3-9所示五.管理技艺开发的根本方式(一)在职开发(二)替补训练(三)短期学习(四)轮番任职方案(五)决策模拟训练
9、(六)决策竞赛(七)角色扮演(八)敏感性训练(九)跨文化管理训练第二节 企业员工培训效果的评价第一单元 培训评价系统的设计第二单元 培训评价规范确实立第三单元 培训效果评价的方法第四单元 撰写培训效果评价报告第一单元 培训评价系统的设计知识要求才干要求知识要求一.培训效果与培训评价的含义二.培训效果评价的作用和内容三.培训效果评价的方式一.培训效果与培训评价的含义在企业培训的某一工程或某一课程终了后,普通要对培训的效果进展一次总结性的评价或检查,以便了解受训者终究有哪些收获或提高,员工培训评价是指企业组织在员工培训过程中,根据培训的目的和要求,运用一定的评价目的和评价方法,检查和评定培训效果的
10、活动过程.二.培训效果评价的作用和内容(一)培训前评价的作用和评价内容(二)培训中评价的作用和评价内容(三)培训效果评价的作用和评价内容三.培训效果评价的方式(一)非正式评价和正式评价(二)建立性评价和总结性评价才干要求培训效果评价的根本步骤一.作出培训评价的决议二.制定培训评价的方案三.搜集整理和分析数据四.培训工程本钱分析五.撰写培训评价报告六.及时反响评价结果第二单元 培训评价规范确实立知识要求才干要求知识要求一.评价培训成果的规范二.培训成果的层级体系三.培训效果的四级评价四.制定培训评价规范的要求一.评价培训成果的规范评价培训成果的规范是指企业和培训管理人员用来评价培训成果的一致尺度
11、和规范。二.培训成果的层级体系见书P-184表三.培训效果的四级评价(一)反响评价(二)学习评价(三)行为评价(四)结果评价四.制定培训评价规范的要求(一)相关性(二)信度(三)区分度(四)可行性才干要求一.培训评价规范的运用举例二.五种培训成果的评价一.培训评价规范的运用举例见书P188表二.五种培训成果的评价(一)认知评价(二)技艺评价(三)情感评价(四)绩效评价(五)投资报答率第三单元 培训效果评价的方法知识要求才干要求知识要求一.培训效果的定性评价方法二.培训效果的定量评价方法一.培训效果的定性评价方法培训效果的定性评价方法是指评价者在调查研讨了解实践情况的根底之上,根据本人的阅历和相关规范,对培训效果作出评价的方法.二.培训效果的定量评价方法定量评价能对培训作用的大小受训人员行为方式改动的程度及企业收益多少给出数据解释.才干要求一.问卷调查法二.访谈法三.察看法四.座谈法五.内省法六.笔试法七.操作性实验第四单元 撰写培训效果评价报告知识要求才干要求知识要求评价报告的撰写要求1.调查培训结果时必需留意接受调查的受训者的代表性.2.
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