职业经理人的领导力和执行力(最新)ppt课件

1、职业经理人的指点力和执行力杭州金融研修学院 陈华蓉前 言 我们是谁？ 职业定位 我们干什么？主要职责 我们怎样干？履职途径 职业经理人：指点者 管理者 执行者 指点 管理 执行 指点力 执行力如何提升执行力一、借助指点力二、把握执行原理三、讲究执行技巧一、借助指点力指点力：通俗地说，就是指点者拥有的权益，说究竟是一种对员工的影响力。借助指点力：经过科学合理地运用我们拥有的权益，经过提升我们的指点力来提升执行力。一、借助指点力影响力从何而来？职位影响力个人影响力影响力从何而来 ？职位影响力强迫性影响力奖励性影响力法定性影响力 个人影响力专家性影响力人格影响力 .启示 职业经理人在员工中的影响力，

2、既取决于职位影响力，又取决于个人影响力，但更重要地取决于个人影响力；职业经理人在员工中的威信主要地不取决于他的职位，而取决于他的个人魅力。一、借助指点力一用好职位权益二提升个人魅力一、借助指点力一用好职位权益1、根据员工不同的才干和志愿，选择不同的指点风格。四种不同类型的员工高意愿低能力高意愿高能力低意愿低能力低意愿高能力0才干志愿指点者的两类行为指挥性行为支持性行为强加指点，严加控制，告知、命令、指示、监视、控制，着重于5W2H What、Why、When、Where、Who，How to、How much。关怀、支持、鼓励、赞誉员工，给员工发明条件，鼓励员工发明性地去完成义务。四种不同的指

3、点风格支持式高支持低指挥教练式高支持高指挥授权式低支持低指挥指挥式低支持高指挥0指挥性行为支持性行为根据员工不同的才干和志愿，选择不同的指点风格 高志愿、低才干 低志愿、低才干 低志愿、高才干 高志愿、高才干指挥式：高指挥、低支持；强加指点，严加控制；促使才干提升。教练式：高指挥、高支持；既要指点，又要坚持积极性；边指点，边激发兴趣。支持式：高支持、低指挥；让其参与过程中，激发兴趣，提高积极性。授权式：低支持、低指挥；放心、放手、放权；胜利了，为其请功，失败了，分析缘由，承当责任。启示 对待不同的员工，要采取不同的指点方式；对待同一位员工，当他从事不同的任务时，由于他对不同的任务表现出不同的才

4、干和志愿，我们就要采取不同的指点方式；对待同一位员工，即使他从事的是同一项任务，也要随着他成熟度的变化，采取不同的指点方式。一、借助指点力一用好职位权益 1、根据员工不同的才干和志愿，选择不同的指点风格。 2、根据员工平常的不同行为表现，决议用权的强度。一、借助指点力一用好职位权益 1、根据员工不同的才干和志愿，选择不同的指点风格。 2、根据员工平常的不同行为表现，决议用权的强度。 3、根据员工和我们本身不同的成熟度决议施加影响力的方式。下属的成熟度 是指下属完成任务义务时所掌握的知识技艺和阅历的多寡，独立任务才干的大小，承当责任的愿望和对成就向往的程度等等。指点者成熟度的内涵很好很熟练很强很

5、高很长很多很好很高大很4*高度成熟好熟练强高长多好高大3*成 熟较好较熟练较强较高较长较多较好较高较大2*较 成 熟普通普通普通低短少差低小1*初步成熟运用知识才干任务熟练程度责任心事业心威信声望任务阅历指点阅历指点艺术实际程度指点权威成熟度根据员工和我们本身不同的成熟度，决议施加影响力的方式命令命令压服参与命令压服参与授权压服参与授权授权参与授权授权授权4 2 3 4 1 2 3 1员工成熟度指点成熟度一、借助指点力一用好职位权益二提升个人魅力1、爱学习：做学习型职业经理人。包括学习政治理 论知识、经济管理知识、法律法规知识、 科学技术知识，等等。2、精业务：做专家型职业经理人3、懂管理4、

6、有才干：快速学习才干、正确思想才干、判别决 策才干、知人善任才干、组织调配才干、 沟通协调才干。 5、有涵养职业银行家应具备的十大根本素质娴熟的银行专业阅历银行阅历熟广泛的知识背景 知识背景宽敏锐的市场认识 市场认识快长久的战略目光 战略目光远积极的创新理念 创新理念多全面的公关技巧 公关技巧全高超的组织协调 组织协调强稳健的运营作风 运营作风稳自觉的规范行为 自律规范好高度的真诚可靠 真诚可靠久 二、把握执行原理一短板原理二第一原理三蜂王原理四渔蛇原理一短板原理短板原理：一个由许多块长短不同的木板箍成的 木桶，决议其容量的并非其中最长的 那块木板，而是其中最短的那块木板。最关键的问题： 短板

7、在哪？ 如何发现短板？ 短板有什么特点？ 如何增大木桶的容量？蝴蝶效应 一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有能够会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。产生“蝴蝶效应的缘由在于：蝴蝶翅膀的运动，导致其身边的空气系统发生变化，并引起微弱气流的产生，而微弱气流的产生又会引起它周围空气或其他系统产生相应的变化，由此引起连锁反响，最终导致其他系统的极大变化。 洛伦兹民谣丧失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。一短板原理短板原理：一个由许多块长短不同的木板箍成的 木桶，决议其容量的并非其中最长的 那块木板，而是其中最短的

8、那块木板。最关键的问题： 短板在哪？ 如何发现短板？ 短板有什么特点？ 如何增大木桶的容量？ 往往在细节关注细节动态、相对不断抑制短板， 加强部门协调。二第一原理第一原理：执行力的提升经常始于各种各样的 “第一。提升执行力，就是要抓住 并利用各种各样的“第一。起决议性作用的“第一： 第一印象 第一个 第一次 第一人 第一时间 达维多定律 一个企业要想在市场上总是占据主导位置，那么就要做到第一个开发出新产品，又第一个淘汰本人的老产品。 达维多三蜂王原理 蜂王是一窝蜜蜂里的君王，也是独一的一只母蜜蜂，蜂王到哪里，成千上万的蜜蜂就会跟到那里。这是自然界不变的跟随景象。蜂王原理阐明执行过程中指点者的中

9、心作用，或者说，提升执行力，必需注重指点者的执行力修炼的表率作用。 “我被引到一间宽阔的会议室，会见公司的管理班子IBM的最高层，50个人。我都记不得当时在座的女性穿什么样的衣服，但却清楚地记得，当时一切在座的人，除了我，都清一色地穿白衬衫我穿的是篮色衬衫，这与IBM高级经理的风格相去甚远！数周以后，也还是和这群人在一同开会，我就改穿白衬衫了，但我却发现，其他人也穿了其他颜色的衬衫。 郭士纳鲦鱼效应 鲦鱼由于个体弱小而经常群居，并以强壮者为自然领袖。假设我们将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目跟随。 四渔蛇原理从一那么寓言的感

10、悟：种瓜得瓜，种豆得豆。奖励什么，将得到更多的这种行为。奖励得当，种瓜得瓜；奖励不当，种瓜得豆。企业在奖励员工时最常犯的十大错误一1.需求有更好的成果，却奖励看起来最忙任务最久的人；2.要求任务的质量，但却设下不合理的完工期限；3.希望对问题有治本的答案，但却奖励治本的方法；4.光谈对公司的忠实感，但却不提供任务保证，而且付最高的薪水给最新进和那些要挟要离任的员工；5.需求事情简化，却奖励使事情复杂化和制造琐碎的人；企业在奖励员工时最常犯的十大错误二6.要求调和的任务环境，却奖励最会埋怨光说不练的人；7.需求有创意的人，但却责罚那些敢于独立独行的人；8.光说要节省，但却以最大的预算增幅，来奖励

11、那些将他们一切的资源耗得精光的职员；9.要求团队协作，却奖励某一成员而牺牲了其他的人；10.需求创新，但却处分未能胜利的创意，而且奖励墨守成规的行为。三、讲究执行技巧一授权二沟通授权 授权：指在组织内部共享权益，或是将权益分给组织中的其他人，使他们可以更加自在地、圆满地完成任务。 授权1、要正确对待授权授权的心思误区： 1权益主义倾向 2任务主义倾向 3怕失去控制授权1.要正确对待授权2.要把握授权原那么授权原那么1有针对性授权2因事择人，视能授权3权责利相匹配4逐级授权5信任授权6有效控制7及时奖励授权1.要正确对待授权2.要把握授权原那么3.授权的步骤授权的步骤1确定义务 可授权之事： 日

12、常必需求做的事 专业性强的任务 规范化规范化的任务 下属的开展时机授权的步骤1确定义务 可授权之事： 日常必需求做的事 专业性强的任务 规范化规范化的任务 下属的开展时机 不能授权之事： 年度任务思绪 干部的考核和培育 涉及商业的任务 政策、制度的制定把关授权的步骤1确定义务2明确授权人 思索其任务才干 思索其任务志愿 思索其任务量授权的步骤1确定义务2明确授权人3明确沟通 明确告知下属，他完成的是怎样的义务 引见任务背景 公开授权 授权的步骤1确定义务2明确授权人3明确沟通4跟踪 一切必需的资源一定要到位 发现问题不用亲身处理 任务完成后认可授权人绩效，并兑现诺言 沟通管理学上的双50%原理

13、： 管理者50%以上的时间都用在了沟通上，如开会、谈判、指示、评价。可是，任务中的50%以上的妨碍都是在沟通中产生的。 沟通沟通：是为了设定的目的，把信息、思想和情感在个人或群体之间传送，并达成共同协议的过程。沟通三要素： 明确的目的 共同协议 信息、思想、情感 沟通能否终了是以能否达成共同协议为规范。沟通1.有效沟通的条件发送者发出的信息完好、准确；接受者能接遭到完好信息并能正确了解；接受者情愿以恰当方式按传送过来的信息采取行动；发送者与接受者平常有良好的人际关系。 情商,是指人们准确地评价、表达、调整和开展本人心情的才干。 高智商高情商 高智商低情商 低智商低情商 低智商高情商 四种类型的

14、职业经理人 智商,是指一个人认识事物、处理问题和发明性活动的才干,包括自学才干、记忆才干、表达才干、发明才干等。 春风得意一事无成怀才不遇贵人相助沟通沟通1.有效沟通的条件2.向上沟通向上沟通的心思妨碍1以为与其花时间、动脑筋在与上级沟通上，还不如把时间花在任务上。2怕人家说本人拍马屁文艺评论家与部长 “您看斯普罗塔新创作的小说怎样样：部长问。 评论家回答说：“部长，我以为他创作的小说是好的。 部长摇头。 “我是说，从某种意义上讲是好的。评论家赶忙更正。 部长摇头。 “我说的从某种意义上讲，是针对咖啡馆里那些为数很 少的庸俗的知识分子。 部长摇头。 “确切地说，就是针对那些没有鉴赏力的人。刚刚

15、我没有表 达清楚。 部长摇头。 “总的来说，部长先生，这是一部坏小说。 部长又摇头。 “当然，也不能全部否认。 部长摇摇头说：“这衣领真别扭。向上沟通的心思妨碍1以为与其花时间、动脑筋在与上级沟通上，还不如把时间花在任务上。2怕人家说本人拍马屁3越级沟通时，担忧直接上司的误解4担忧不被采用或了解而给本人带来风险。韩非：进言者的十种危险一1.君主秘谋之事，不知情者贸然进言会有危险；2.君主表里不一的事，把它说破会有危险；3.进言被采用，但他人知道了进言内容，进言者会被疑泄密；4.未被君主信任时，假设充分展露人才，即使谋划胜利，也不会受赏；假设谋划失败，反而受疑心；5.用品德实际指出君主过失，那是

16、危险的；韩非：进言者的十种危险二6.君主纳谏获得胜利，并归功本人，知情者会有危险；7.勉强君主做力所不能及之事，使君主为难，会有危险；8.君主煽动议论人品，并有所暗示，幕僚要警惕；9.赞扬君主溺爱的人，指摘君主厌恶的人，都有能够被疑心动机；10.进言大而空，细究时会让人反感；发言过于小心，会被以为愚笨；高谈阔论，会被斥为信口开河。向上沟通战略1发扬优点2迂回进言3“三多三少： 多出选择题，少出问答题； 多出多项选择题，少出单项选择题； 多量化分析，少价值判别。4替指点担责分忧沟通1.有效沟通的条件2.向上沟通3.向下沟通向下沟通1识别下属与本人在背景、观念、态度、位置、阅历等方面的差距2运用简

17、单言语秀才买柴“荷薪者过来！ “其价如何？ “外实而内虚，烟多而焰少，请损之。 他的柴外表是干的，里头却是湿的，熄灭起来，会浓烟多而火焰少，请减些价钱吧。向下沟通1识别下属与本人在背景、观念、态度、位置、阅历等方面的差距2运用简单言语3巧妙运用类比4留意全面沟通他能用几种语音语调表达：“我没说他偷了我的钱 ？向下沟通1识别下属与本人在背景、观念、态度、位置、阅历等方面的差距2运用简单言语3巧妙运用类比4留意全面沟通5自我显性和自我隐性的合理运用自我显性：指成认思想源泉属于本人而非他人或集体，承当个人评论的责任的一种沟通方法。自我隐性：指成认思想源泉属于他人或集体，不承当个人评论责任的一种沟通方

18、法。启示当我们批判下属时，最好是可以采用自我显性的方法，直观地表达本人的观念。当我们表扬下属时，最好用自我隐性的方法，用他人的话表扬下属，让下属觉得他被更多的人所接受和一定。向下沟通1识别下属与本人在背景、观念、态度、位置、阅历等方面的差距2运用简单言语3留意全面沟通4巧妙运用类比5自我显性和自我隐性的合理运用6擅长倾听常见的倾听类型听而不闻伪装倾听倾听“高手 刘老汉步行几十里，找局长告状。局长手里的笔在本子上不停地写着，鼻孔里还时不时地发出一声“嗯，嗯。这是表示局长在仔细地听着，而不去打断刘老汉的说话。刘老汉心里很是赞赏，究竟是局长，和下边的站长就是不一样。 说到伤心处，刘老汉泣不成声，局长抬了抬头，皱了皱眉，长长地“噢了一声。刘老汉看得出局长也有了几分激动，只是不便动容而已，局长嘛，当然是这样了。 刘老汉也不喝一口水，虽然往下说，把那个站长的胡作非为一股脑儿都说了。他没有料到局长这么有耐心，竟然听他说了两三个小时没有动身。相比之下，前两天张乡长三分钟没到就不耐烦，下了逐客令。县干部究竟是县干部！ 局长写了好几张纸，停下了笔，两片嘴唇忽然迸发出一声“呸，声音很脆，也很响。刘老汉觉察到局长不是在吐什么，而是曾经对那个站长很气愤了，脸上却很安静。 局长抬起头，伸了伸腰，拨起了。秘书进了屋，局长递过那几张纸，说：“立刻打印，下午要开会述职。 刘老汉非常赞