组织行为学第4章--个性与行为ppt课件

1、 第四章 个体心思特征与行为第一节 个体心思特征与个体差别1.个体心思特征的内容气质：是人的高级神经活动类型才干：是人们能否可以做某件事人格：是指倾向于做出怎样的行为2.个体心思特征的特点1) 相对稳定性 2差别性3社会性3个体心思特征在组织中的作用1行为了解和预测2任务匹配4、影响个体心思特征的要素1遗传2教育3环境第二节 气质一、什么是气质是个体心思活动的动力特征，即神经活动类型。二、气质的类型1、体形说克瑞奇米尔2、体液说希波克拉底3、高级神经活动类型说巴甫洛夫三、对气质的评价四、气质在管理中的运用1、气质绝对原那么 2、气质互补原那么 3、气质开展原那么第三节 才干一.才干的根本概念是

2、一种内在的心思质量,是完成某种活动,处理某个问题所必需具备的条件。二.任务中的才干要素1)职业才干倾向能力倾向 描 述 工 作 范 例言语理解运用语言文字进行表达,交流和思考的能力客户代表:向客户介绍公司的产品数量关系对事物之间的数量关系做出分析,理解和判断的能力,对数字的敏感性会计:公司收入,支出,成本等计算逻辑推理根据已有的信息发现和理解事物之间的关系,做出分析和判断的能力市场总监:对本公司与竞争对手营销方案分析判断知觉速度对各种视觉符号(包括数字,特殊符号,字母,文字等)快速而准确的觉察,比较,转换,加工的能力校对员:文字校对空间知觉理解事物的空间关系,当空间位置变化时能想象出物体的形状

3、室内设计师:办公区的设计和规划综合分析对各种形式的信息进行准确理解和综合分析与加工的能力办公室主任:综合各部门上交的文件,撰写成报告教给领导动作协调使用眼和手协调完成任务的能力司机:驾驶汽车手指灵巧性是用手指完成精细动作的能力生产线上的工人:焊接精密的电路板2)实际智力斯腾伯格(R.Sternbberg) 提出实际智力(Practical Intelligence)主要指的是有效处理实践情境中的问题的顺应性才干。内隐知识(Tacit Knowledge)内隐知识与正式的学业知识有很大区别,它的主要特点是:(1)内隐知识是行动导向的知识。 (2)内隐知识是适用性的知识。 (3)内隐知识在阅历中获

4、得 。胜利智力实际智力的开展胜利智力三个关键方面分析性智力发明性智力实际性智力怎样样才干胜利？ 只需在分析、发明和实际才干三方面协调、平衡时才最为有效。他具有胜利智力吗？ 3)心情智力(Emotional Intelligence)沙洛维和梅耶提出心情智力概念高尔曼(D.Goleman) 开展完善(1)自我认识(2)自我管理(3)社会认识(4)社会技艺智商使他获得任务，情商使他获得提升自我意识社会意识自我管理社会技能自我他人意 识 行 动 心情智力对他人的积极影响对本人的积极影响4)管理才干卡茨(R.Katz)提出了三种根本管理才干(1)技术才干(2)人际技艺 (3)概念技艺5)发明力发明力的

5、中心是发明思想的才干，主要表如今四个方面:(1)思想的流畅性(2)思想的灵敏性 (3)思想的独特性 (4)思想的发散性三、才干在管理中的运用1、量才录用2、才干互补3、用人之长4、科学用人5、职能匹配第四节 人格一.人格的概念与特点(1)人格(personality),也叫做个性,来源于希腊语中的(persona),它的本意是面具,后来本义成人格。人格、性格与个性三者是嘛关系？ 二、什么培育了人格？ 生理遗传 文化教育 家庭环境 童年阅历 自然环境三、人格的特点第一、整体性 第二、独特性 第三、稳定性第四、功能性四、职业人格实际霍兰德(J.Holland) 20世纪50年代，人格类型与职业关系的实际。R-现实型 I-研讨型 A-艺术型S-社会型 E-企业型 C-常规型五、人格妨碍反社会型人格妨碍偏执型人格妨碍分裂样型人格妨碍强迫型人