天和苑物业管理---1230挂网doc(共70页)

1、PAGE 22 芜湖市政府性资金服务采购项目招标文件（第一册 专用部分）项目编号：WH22CG2015FW217101 项目名称：江北集中区天和苑安置房小区一、二期物业管理项目招标代理机构：安徽华瑞工程咨询有限公司2015年12月 30日 招标(zho bio)文件目录第一册 招标文件专用部分第一章招标公告第二章投标人须知前附表 第三章合同条款前附表第四章采购需求清单及技术规格第五章评标办法及评分规则第二册 招标文件通用部分第一章投标人须知1 资金来源2 招标文件内容3 对投标人的要求4 招标文件的澄清和修改5 投标文件的组成6 投标函7 投标报价8 投标有效期9 投标文件的编制与提交10 拒

2、收标书 11无效投标12 投标保证金、履约保证金13 开标14 评标15 资格后审16 定标17 合同的授予和签订18 货物价款结算办法19附则第二章合同条款第三章合同格式第四章投标文件格式1 投标函2物业管理费用构成明细报价分析表3拟任本物业管理项目负责人情况一览表4本项目专业工种安排表5主要设备清单6 其他未规定格式的内容7 履约保证金保函8 有关回执9 资格证明文件9.1营业执照9.2税务登记证9.3资质证书9.4法定代表人授权书或法定代表人身份证明9.5招标文件要求投标人提供的或投标人认为需要提供的其他内容 招标公告 项目编号： WH22CG2015FW217101一项目名称：江北集中

3、区天和苑安置房小区一、二期物业管理项目（本项目投标文件须为纸质文件）二采购人：安徽省江北新城建设发展有限公司三1招标内容:天和苑安置小区一期，建筑面积16.87万平方米，绿化面积4.1万平方米，电梯37台，共28栋1466户，2012年9月交付使用。天和苑安置小区二期，建筑面积约44.28万平方米，其中住宅面积37.62万平方米，社居委和物业用房面积1784.46平方米，沿街商铺等公共用房面积14366.79平方米，车库面积4.96万平方米，绿化面积9.6万平方米，专变电房4座，电梯86部，多层和高层各29栋，共58栋3576户，尚未交付使用。本项目第一年预算价5900000元，项目服务期为三

4、年。2.本项目招标控制价：5900000元。四投标人的资格条件1、符合中华人民共和国政府采购法第二十二条规定的投标人资格条件。具有独立法人资格。2、投标人资质要求：投标人须具备一级及以上物业管理资质。3、投标人信用等级：无4、其他资格条件：无五招标文件的获取1、报名时间：2016年01月01 日09:00:00至2016年01月08 日17:00:002、报名方式：凡有意参加投标者，请于报名时间内登录芜湖市公共资源交易中心网上招投标系统进行报名，下载招标文件。六投标截止时间和开标时间： 2016年 01月22日9：30开标地点：芜湖市公共资源交易中心开标室（详见开标区电子显示屏）七保证金及开户

5、信息1、所有投标人均需提交足额投标保证金。2、投标保证金的到帐截止时间为开标日前1个工作日上午10时。3、投标保证金必须从投标人基本帐户汇入到下述指定帐户，未到达指定账户的投标恕不接受。4、投标保证金不得从其他账户汇出，否则拒绝其投标行为。本项目须缴纳投标保证金金额：人民币伍万玖仟元整。开户单位：芜湖市公共资源交易中心开户银行：徽商银行芜湖新市口支行账号：1101801021000587877049465 八招标代理机构及联系方式招标代理机构联系人：王工，洪工电子邮箱：/电话13855389818传真采购人联系方式联系人：程宁联系电话：0

6、553-2881290十芜湖市公共资源交易中心联系方式保证金窗口联系电话术咨询电话一本项目只接受芜湖市投标企业（供应商）会员库已审核通过的会员报名，会员通过芜湖市公共资源交易中心网上招投标交易系统报名，未入库的潜在投标人请及时办理入库手续（具体详见芜湖市招标采购交易中心网站发布的关于开展芜湖市投标企业（供应商）登记入库的通知（财采【2014】85号文）。因未及时办理入库手续导致无法报名的，责任自负。 招标代理机构：安徽华瑞工程咨询有限公司2015年12月31日 第二章 投标人须知(xzh)前附表序号条款号条款内容1项目名称、项目编号、采购

7、单位详见招标公告2本项目投标人需具备的资格条件详见招标公告34.1投标人对招标文件有质疑的，须在2016年01月12日前递交书面质疑至招标代理机构，答疑回复一般于质疑书递交后3日内答复，投标人可直接上网查询。各投标人在投标截止时间前务必上网查询是否有答疑回复，否则造成的一切后果由投标人自行承担。网上公布的澄清、答疑及有关补充通知视同通知了所有投标人，为招标文件的有效组成部分。采购人联系人：程宁采购人联系电话理机构传真：0553-383706548.1投标有效期：开标后56天59投标文件的份数：正本壹份，副本肆份。开标后，投标人不得以任何理由撤回标书。投标文件递交：在

8、开标会上现场递交（电子标书）使用电子招投标的，电子投标文件的提交是指投标人使用系统完成投标文件的上传，未在投标截止时间前完成上传的投标文件视为逾期送达。网上提交加密投标文件的同时，还需提供非加密投标文件电子光盘一份和纸质投标文件一套备用（投标文件制作软件在生成加密投标文件时，同时生成非加密投标文件），电子光盘由投标人自行刻录，投标人须保证启用电子光盘时能正常读取。开标现场，投标人应将电子光盘和纸质投标文件按招标文件要求密封递交。612投标保证金金额及开户信息详见招标公告。投标保证金到帐截止时间为开标日前1个工作日上午10时。投标保证金必须从投标人基本帐户汇入到下述指定帐户，未到达指定账户的投标

9、恕不接受。投标保证金不得从其他账户汇出，否则拒绝其投标行为。投标保证金的退付：1、招标不成功（或开标现场拒收标书）的，在招标不成功信息发布后，直接退付至该投标人汇入帐户。2、未列入中标侯选人的投标人的投标保证金的退付：在中标侯选人公示信息发布后，直接退付至该投标人汇入帐户。3、备选中标人的投标保证金的退付：中标侯选人公示期满且中标公告发布后，直接退付至该备选中标人汇入帐户。4、中标人的投标保证金的退付：中标人的投标保证金转为项目履约保证金，金额不足的需补齐。具体详见芜湖市招标采购履约保证金管理暂行办法。712.612.71、履约保证金交纳：中标人在项目中标后，须在5个工作日内将履约保证金汇入市

10、公共资源交易中心履约保证金专户（开户单位： 芜湖市公共资源交易中心；开户银行：徽商银行芜湖新市口支行；账号：1101801021000587877），其所缴纳的该项目投标保证金自动转作履约保证金，不足部分需补齐差额。中标人凭银行转账凭证换取履约保证金收据，领取中标通知书。履约保证金金额为中标价的5%。2、履约担保的形式：人民币现金或银行保函形式。如采用银行保函，供货期（或施工工期）一年（不含一年）以内的，保函保期一年；供货期（或施工工期）超过一年（含一年）的，保函保期为供货期（或施工工期）加三个月。银行保函必须是中标人基本账户开户银行开具的，银行保函格式必须满足招标文件规定的格式要求，不符合上

11、述要求的保函为无效保函。3、中标人如采用银行保函置换履约保证金现金的，必须在领取中标通知书后30日内办理，逾期不予办理。4、履约保证金退付所需材料：中标人履行完合同后，携带合同原件一份、验收合格单原件一份、履约保证金收据，退付履约保证金。813投标截止及开标时间：详见招标公告。投标地点：芜湖市公共资源交易中心（具体详见开标当日显示屏）投标文件为纸质文件的项目开标时，需交验下列证照原件：法人代表或被授权人有效身份证件、法定代表人授权书（开标时不需单独提交，以装订在投标文件中的为准）（缺一件拒收投标文件）投标文件中必须放入的证书复印件：法人营业执照副本，物业管理资质证书。（缺一件,投标文件将按无效

12、投标处理）914.1评标办法：综合评分法B5（评分规则详见第五章）10代理服务费:按关于招标采购代理服务费有关事项的通知（公管【2014】15号文）执行信用标评分本项目启用信用标（信用标评审计分依据为市公共资源交易诚信评价信息系统获取分数）备注：1、当通用招标文件和该专用招标文件不一致时，以此专用分册为准。2、电子招投标相关要求，附后。新增：电子招投标相关(xinggun)要求一、注册登记（一）本项目只接受芜湖市投标企业（供应商）会员库（以下简称会员库）已审核通过的会员报名，会员通过芜湖市公共资源交易中心网上招投标交易系统（以下简称系统）报名，未入库的潜在投标人请及时办理入库手续（具体详见芜湖

13、市招标采购交易中心网站发布的关于开展芜湖市投标企业（供应商）登记入库的通知（财采【2014】85号文）。因未及时办理入库手续导致无法报名的，责任自负。（二）各行政监督部门对投标企业提交的资料进行审核，审核通过的投标企业成为会员库会员，会员方可参与芜湖市网上招投标活动。（三）会员应及时对注册的信息进行维护，并对信息的真实性、准确性和完整性负责。如出现会员库相应资料不全、不清楚、超出有效期等情况，由此产生的一切后果由投标人自行承担。（四）投标人应当取得和使用数字证书及电子印章，其在系统中所有操作都具有法律效力，并承担法律责任。如未办理的，请及时到芜湖市公共资源交易中心一楼6号窗口现场办理。投标人需

14、通过数字证书对投标文件相关内容进行加密并电子签章，妥善保管数字证书，及时到证书颁发机构续期。出现下列情形的，投标人必须对投标文件重新加密和电子签章，并在投标截止时间之前上传至系统：1、数字证书到期后重新续期；2、数字证书因遗失、损坏、企业信息变更等情况更换新证书。投标人由于数字证书遗失、损坏、更换、续期等情况导致投标文件无法解密，由投标人自行承担责任。二、报名下载招标文件投标人在报名期内登录系统进行报名、下载招标文件和其他相关资料。如有补疑、答疑、澄清和修改，招标人在网上澄清公告栏发布相关内容，投标人应及时上网查阅，通过系统下载最新的答疑文件，据此制作投标文件。三、制作投标文件（一）投标人在交

15、易系统中下载“投标文件制作软件”，通过软件制作、生成投标文件。技术问题咨询电话1350052063718019921836。（二）制作电子投标文件时请插上数字证书、打开投标文件制作软件、导入电子招标文件（答疑文件），按要求制作投标文件。（三）投标文件中相关资格审查材料可以从会员库中挑选；投标文件如有图表等其他格式文件，可用附件形式上传至投标文件制作软件中。（四）经数字证书加密的投标文件必须在投标截止时间前完成上传，加密和解密必须使用同一数字证书。四、提交保证金投标保证金的到账截止时间为开标日前1个工作日上午10时。投标保证金必须从投标人基本

16、账户汇入到指定账户，未到达指定账户的投标恕不接受。五、投标（一）电子投标文件的提交是指投标人使用系统完成上传投标文件，未在投标截止时间前完成上传的投标文件视为逾期送达。（二）为了保障电子开评标活动正常进行，投标人在网上提交加密投标文件的同时，还需提供非加密投标文件电子光盘一份（投标文件制作软件在生成加密投标文件时，同时生成非加密投标文件），电子光盘由投标人自行刻录，投标人须保证启用电子光盘时能正常读取。投标截止时间前，投标人应将密封的电子光盘现场提交。（三）投标截止时间前，投标人可以修改或撤回已提交的投标文件，投标文件以投标截止时间前完成上传至系统的最后一份为准。（四）投标截止时间以交易系统显

17、示的时间为准，逾期系统将自动关闭, 未完成上传的投标文件将被拒绝。 六、开标（一）开标时间、地点和人员。招标人在规定的投标截止时间（开标时间）和地点公开开标，邀请所有投标人的法定代表人或其委托代理人准时参加。（二）开标程序1、宣布开标纪律；2、宣布开标人、招标人、见证人、监督人等有关人员姓名； 3、公布投标人名称并检查投标文件的数字证书有效性和加密状况；4、投标人在前附表规定的时间内解密其投标文件；5、对投标截止时间前递交的投标文件二次解密，当众开标；6、当众唱标；7、开标结束。（三）开标时出现下列情形之一的，拒绝其投标。1、未在投标截止时间前通过系统提交电子投标文件的。2、投标人选择开标现场

18、解密的，允许解密三次，当三次解密均不成功时，根据招标文件约定，允许导入电子光盘中未加密投标文件作为补救措施（投标人必须在投标截止时间之前到达开标现场并递交电子光盘，且电子光盘和网上递交的加密投标文件识别码一致，否则视为放弃投标）。3、投标人选择远程解密的，应在开标时间开始后30分钟内完成在线解密，如需延长解密时间，经行政监督部门同意延长后，远程解密的投标人应在延长时间内完成在线解密。否则，视为其放弃投标。4、经检查数字证书无效的投标文件。5、投标文件未按招标文件要求进行加密和数字证书认证的。6、不符合招标文件其他要求或对电子开标活动造成严重后果的。七、评标（一）招标代理机构根据有关规定组织评标

19、工作，依法组建的评标委员会按招标文件规定的评标办法进行电子评标，并对评标报告签字或电子签章确认。（二）投标人在评标期间应保持联系畅通，接受评标委员会可能发出的质询，在规定时间内澄清。未能按时澄清的，评标委员会将视同其放弃澄清。（三）投标人需补充会员库登记资料的，须在投标截止日前2个工作日完成。（四）项目评审中，投标文件出现下列情形之一的，评标委员会应终止对投标文件做后续评审：1、投标文件无法打开的；2、投标文件中携带病毒并造成后果的；3、恶意递交投标文件，企图造成网络堵塞或瘫痪的；4、评标委员会认定的其他情形。八、意外情况的处理出现下列情形导致交易系统无法正常运行，或者无法保证招投标过程的公平

20、、公正和信息安全时，除投标人责任外，其余各方当事人免责：（一）网络服务器发生故障而无法访问网站或无法使用网上招投标系统的； （二）网上招投标系统的软件或网络数据库出现错误，不能进行正常操作的；（三）网上招投标系统发现有安全漏洞，有潜在泄密危险的；（四）计算机病毒发作导致系统无法正常运行的；（五）电力系统发生故障导致网上招投标系统无法运行的；（六）其他无法保证招投标过程公平、公正和信息安全的。出现上述情形而又不能及时解决的，交易中心应及时向市行政监督部门和市公共资源交易管理局报告。经批准同意后，采取以下处理办法：1、项目暂停，待系统或网络故障排除并经过可靠性测试后，重新实施。2、停止该项目此次网

21、上招投标操作程序，并通知投标人采用其他方式操作。九、其他如本要求与招标文件其他条款不一致时，以本要求为准。新增：履约(lyu)管理条款特别(tbi)提醒：1、根据政府采购货物和服务招标投标管理办法（财政部18号令）第六十四条规定：采购人或者采购代理机构应当自中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件和中标供应商投标文件的约定，与中标供应商签订书面(shmin)合同。所签订的合同不得对招标文件和中标供应商投标文件作实质性修改。招标采购单位不得向中标供应商提出任何不合理要求，作签订合同的条件，不得与中标供应商私下订立背离合同实质性内容的协议。2、招标采购单位应根据芜湖市人民政府办公室转发市财政局关

22、于进一步加强政府采购货物验收工作意见的通知（芜政办【2013】28号文）规定，严格旅行验收手续。3、招标采购单位应根据芜湖市公共资源交易政府采购货物类项目采购人对供应商诚信评价细则（公管【2014】33号文）、芜湖市公共资源交易政府采购货物类项目采购人对供应商诚信评价细则（公管【2014】34号文）规定，按“谁评价、谁负责”原则，客观公正的实施诚信评价。 第三章 合同条款前附表序号条款号条款内容17.1履约地点为：芜湖市 （注：由招标单位指定本项目实施、建设现场）28付款应按下列条件进行：招标单位按月度支付物业费。具体付款方式、违约责任等细节在中标合同中详细约定。312索赔方式:见合同条款12

23、.1、12.2、12.3条。4本合同买方为：安徽省江北新城建设发展有限公司服务期：3年（采用“1+1+1”的模式）交货地点：芜湖市 招标代理机构：安徽华瑞工程咨询有限公司第四章 采购需求(xqi)清单及技术规格注：1、标有“*”的参数为实质性参数，必须满足(mnz)，否则，其投标无效。2、投标人编制投标文件时应对物业管理服务期间可能出现的政策、环境和市场的变化带来的运营成本上涨等可能影响报价的因素，做出正确的评估，并体现到投标报价中，否则，造成的经济风险(fngxin)责任自负。3、中标的物业公司不得转包。一经查实，立即取消中标资格。4、投标单位应现场踏勘，作出自己的判断结论和估价。投标人报价

24、中如有漏项、漏算、少算等内容均视为投标人报价的技术策略并视为默认,中标后，在签订合同时和物业管理过程中，投标单位不得以不完全了解现场情况为由，提出任何形式的增加物业经费或索赔的要求。投标人自行组织现场踏勘，请与业主单位联系人联系。 天和苑安置(nzh)房小区一、二期物业(w y)管理(gunl)项目公开招标方案安置房小区概况天和苑安置小区一期，建筑面积16.87万平方米，绿化面积4.1万平方米，电梯37台，共28栋1466户， 2012年9月交付使用。天和苑安置小区二期，建筑面积约44.28万平方米，其中住宅面积37.62万平方米，社居委和物业用房面积2644.46平方米，沿街商铺用房面积14

25、366.79平方米，车库面积4.96万平方米，绿化面积9.6万平方米，专变电房4座，电梯86部，多层和高层各29栋，共58栋3576户，尚未交付使用。物业服务项目物业服务项目实行全覆盖主要包括但不限于房屋验收、房屋交付，保洁（含垃圾清运）、安保和秩序维护，房屋日常管理和维修，地下车库、自行车房（棚）、沟、渠、池、井、道路、停车场等公用设施养护和维修，监控、消防、路灯、二次供水泵房和高压电房等设施设备维护，绿化养护，二次供水水费收取，车辆行驶和停放管理，公厕日常管理。三、物业服务要求（一）做好对入住安置户的管理和服务工作1做好安置房验收和分配入住工作，确保安置房分配和安置户入住平稳有序。物业公司

26、必须参与验收工作全过程。物业在交付房屋时应提前24小时通知安置户对卫生间做蓄水试验，确认无渗漏现象后方可交钥匙。物业在交钥匙的同时必须请住户对房屋主体及室内、室外设施进行逐一清点，并形成书面材料。安置户必须和相关部门办理完手续，且入住手续齐全，物业才可以安排交房，并将钥匙移交给安置户。2做好入住居民的服务工作，负责居民保修及投诉（特别是涉及到房屋质量方面的投诉）的受理、接待、服务工作。3从源头上做好入住居民经营行为的管控工作，所有住宅房一律不准用于经营，坚决取缔利用安置房开饭店、超市、旅社等违法违规行为。4做好入住户装修监管工作，房屋装修行为必须符合管理规定，无私改乱拆现象，装修前要履行报批(

27、bo p)手续，一律不许擅自改变房屋结构。5做好入住居民搬进物品的管理，对于不能搬进居民家中的物品，一律不得带入小区，禁止堆放(du fn)在楼道、车库、散水坡、绿化带等公共场所。（二）做好基础设施(j ch sh sh)设备维护工作 1对房屋共用部位、共用设施设备进行日常管理、检查登记和维修养护。中标物业公司应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验，发现问题应当书面告知施工方，督促施工方及时进行整改。根据房屋、基础设施实际使用年限，定期检查房屋及基础设施共用部位的使用状况，需要维修，在保修期内负责通知施工方安排维修；保修期外，中标物业公司及时组织修复，单项单次费用1万元以内的，由中标物业公司

28、承担费用；经招标人审计单次单项费用1万元以上的，由招标人承担。若因中标物业公司管理不善造成损坏，需维修的，由中标物业公司自行承担全部费用。2各幢及单元口、户和公共配套设施、场地设有明显标志。3小区道路平整，破损部位及时修复，主要道路及停车场交通标志齐全、规范。4共用设施设备操作人员技能熟练，及时维护和保养，设备保持正常运行。5消防设施设备，适时维护与保养，保持设施设备能随时启用。严禁住户擅自将杂物堆放在消防通道；不得随意更改、挪用消防设施。定期检查消防设施，确保正常运转。严禁住户将车停在消防回车场，以免发生火灾事故，消防车辆无处掉头。6设备用房整洁，主要设施设备标识清楚齐全，危及人身安全隐患处

29、设有明显标识和防范措施。7路灯、门庭灯、走廊灯完好率90%以上，按规定定时开关。8按规定定期(dngq)疏通下水道，定期清理化粪池，损坏部分的井盖及时修复。9健身器材完好率90%以上(yshng)，及时保养(boyng)和维修，以免发生安全事故。10区域内雕塑、喷泉、溪径、水塘、景观、长廊、休息亭、凳椅、宣传栏等定期巡查，发现损毁，及时修复。 11房屋外观完好，公共楼梯间、走道、外墙及公共空间严禁乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂；室外招牌、广告牌、霓虹灯等设置在规定位置。12对小区内已移交给物业的空置房定期巡查，确保空置房的电线、插座、门锁及窗玻璃无被盗被损坏的现象，并制止强行入住情况的发生。如出现

30、上述情况，由物业公司承担一切责任，并给予相应的经济处罚。13负责对小区内有门面房的日常管理，开放多层楼房车库及地下车库，做好车库的日常管理及排水工作。14.严禁住户擅自改变地下车库、物业用房、人防等公共场所及设施的用途。15.不得违规使用、更改用电线路及用电设备等。16.严禁一楼住户擅自拆除阳台栏杆，改为通道，以免发生安全事故；严禁住户擅自违章搭盖，并负责违章搭盖的拆除。严禁楼上下住户擅自破除现浇板，贯通上下两层，更改住户原有结构。17.部分楼栋采光井一层至顶层贯通，严禁住户私自拆除采光井栏杆，以免发生安全事故。安排专人管理（高层）地下室内排水及通风设备，确保设备的正常运转。18.落实专人管理

31、、维护专变电房、消防控制室、机房等设备操作间，防止住户私自进入引起安全事故；各类控制室的操作人员必须持证上岗，并对操作员进行定期培训。按照供电公司要求，对专变电房配备5名具有高压进网许可证资质的专职电工及24小时固定值班电话。（三）做好公共秩序维护及安全管理工作1主出入口24小时有人值守，次出入口按规定时间封闭，有交接班记录（台账）。2按制定的时间在小区内巡逻，协助社区、公安部门维持小区的治安防范，保持正常生活(shnghu)秩序。3对小区进出车辆实施证、卡管理，对于本小区车辆进入小区发放通行证，引导车辆有序通行、停放，保持出入口畅通(chngtng)；对于不属于本小区的车辆，要严格控制，确因

32、需要进入小区的，必须进行登记(dngj)，并在两小时内离开。所有大小货车一律不许在小区停放。4对大型物件搬出小区的行为实行登记制度。5对火灾、治安、公共卫生突发事件有应急预案，预警及时报警。6对小区内所有电梯做到每天巡查；对业主使用电梯错误行为要进行制止并予以讲解、教育、培训；有业主报修电梯故障的，要及时和电梯维保单位联系，并安排保安在现场配合，直到电梯恢复正常运转。（四）做好保洁及绿化养护工作1小区道路、公厕、广场、停车场、绿地等每日清扫；电梯厅、楼道每日清扫，每周拖洗；一层共用大厅每日拖洗；楼梯扶手每周擦洗；共用部位玻璃每周清洁；路灯、楼道灯每月清洁；及时清除道路积水、积雪。2共用雨、污水

33、管道每年疏通；雨、污水井每月检查，视检查情况及时清掏；化粪池每月检查，按规定定期清掏，发现异常及时清掏。3根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象；垃圾设施每日清洁。4加强小区楼道、电梯内小广告的管理，确保楼道、电梯内无乱张贴、乱涂写等现象。5二次供水水箱按规定定期清洗消毒，泵房、电房、监控室、车棚、车库等设施设备保持整洁。6区域内雕塑、喷泉、溪径、水塘、景观、长廊、休息亭、凳椅、宣传栏等适时擦抹，保持整洁。7负责绿化养护管理（保质期内由施工单位养护），严禁毁绿种菜。花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长状况(zhungkung)适时修剪，灌木应每年(mi

34、nin)修剪；草坪生长整齐，高度不应超过10公分，及时修剪；及时清除杂草，控制杂草孳生，保持(boch)草坪清洁；花草树木长势良好，无枯萎、无损毁、无大面积虫害，成活率95%以上。8建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物。（五）做好综合管理服务工作1设立物业管理处，配置基本的办公设施设备。2管理人员应持有物业管理上岗证书，特种作业员工应100%持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗。3建立档案管理制度。物业公司应整理保管好竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图、分户验收等竣工验收资料；设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；物业质量保修

35、文件和物业使用说明文件；物业管理区域内各类建筑物、场地、设施设备的清单；园林施工图纸及树种清单；业主名册；物业的使用、维护、管理必需的其他资料。4服务人员佩戴标志。5醒目位置公示停车、有偿特约服务和代办服务收费标准，每年至少公布一次物业管理服务费收支情况。6设立服务接待中心，公示服务电话号码。7定期征求入住居民意见，促进服务工作改进和提高。（六）做好业主安排的其他工作1依据芜湖市文明创建、市容管理的要求和标准，做好文明创建、市容管理常态化管理和迎检工作。2.协助做好创建平安社区、无毒社区、无传销社区等工作。3做好招标人安排的其他工作。（七）本服务(fw)要求未尽事宜参照(cnzho)安徽省物业

36、管理条例和2014年实施(shsh)的安徽省住宅区物业服务标准（DB34/5000-2013）B级标准执行。四、物业服务费物业费用实行总量包干。物业管理费用除人员工资福利费、开办费和开荒费以外，还含有公共能耗费（公厕和消防保洁等公共用水水费、二次供水泵房电费和电梯电费等）、绿化养护费用、二次供水设施设备、清洁卫生费用、共用部位和公共设施设备日常维护费、房屋日常工程维修费、税金及合理利润等，支出时由物业公司承担。二次供水维护费包括水箱清洗费用、日常维护保养费和维修材料费等。 住宅小区内的公共照明、消防设施、景观水系、监控系统、单元电子门禁系统等设施设备运行费用（含维护、保养、检测、能耗、材料等费

37、用）。草地、树木等项目绿化养护可外包，外包单位需报业主，待业主同意后方可实施外包。开办费用于购置办公用品、工具、用具、设备等。招标单位按月度支付物业费。第一年物业费由招标单位全额支付（经考核符合要求，中标价扣除招标前业主已委托管理项目实际发生的费用，下同）；第二年物业费招标单位支付90%，剩余10%物业费由物业公司向安置户收取；第三年物业费招标单位支付80%，剩余20%物业费由物业公司向安置户收取。五、报价要求本项目控制价人民币590万元（按第一年物业费报价）。安置房一、二期作为一个项目招标。投标企业需对一、二期整体进行报价投标。本项目物业服务期限为三年。投标单位提供第一年报价。投标单位还需提

38、供单项报价清单，按各岗位人工费用（人工工资、社保等），二次供水设施设备和绿化养护、公共部位和公共设施设备维修、保洁工具和耗材、公共能耗等项目列出年度费用清单和计算公式。对于在招标前招标单位已经进行管理的部分绿化项目，投标企业在报价中无需扣除，在实际支付物业费时据业主实际发生额进行扣除。有相关政府最低标准的费用，不得低于其标准。报价需合理满足项目运行所必须(bx)的费用，严重漏项的，视作该投标为无效投标。六、人员配备要求(yoqi)1.本项目需配备1名项目经理和3名区域主管(zhgun)（安置房一期1名，二期2名）。项目经理在项目经理岗位上工作经验不少于1年，且管理过20万平方米及以上的住宅项目

39、。投标时提供原业主单位出具的项目经理任职证明复印件加盖公章，同时提供投标企业为其缴纳社保的交费记录（不少于3个月）。主管人员在同类岗位工作经验不少于1年，投标时提供原业主单位出具同类岗位的任职证明复印件加盖公章，同时提供投标企业为其缴纳社保的交费记录（不少于3个月）。保洁人员60名，年龄不高于55周岁（以身份证记录为准）。安保人员66名，年龄不高于50周岁，具有一定文化水平。高压电工5人，且需持有高压进网许可资质证书，具有给排水专业资质人员4人，具有消防资格岗3级以上消防技术人员3人，以上12人年龄均不超过45周岁。电梯修理工4人，年龄不超过45周岁。土建工程技术人员4人，具有相应技术职称资格

40、证书，年龄不超过45周岁。绿化人员5名，年龄不超过45周岁。垃圾清运工6人，年龄不超过45周岁。客服人员9人，年龄不超过40周岁，需高中以上学历。上述相关证件，签订合同时提供。岗位人数备 注项目经理1人区域主管3人安保员66 年龄不高于50周岁，具有一定文化水平。保洁员60人年龄不高于50周岁，具有一定文化水平。水电气、消防系统维护日常维修16人年龄均不超过45周岁土建工程技术人员4人具有相应技术职称资格证书，年龄不超过45周岁绿化人员5人年龄不超过45周岁垃圾清运工6人年龄不超过45周岁客服人员9人年龄不超过40周岁，需高中以上学历上述人员合计170人。2.以上人员一岗一职，不得兼任，不得在

41、其他区域兼职。保洁和安保人员由物业公司根据安置房各区域状况进行分配。需确保每一栋楼和公共区域有专人负责(fz)保洁。安保人员需分区分岗履行安保和秩序维护责任。3. 以上(yshng)人员需身体健康，无违法(wi f)记录。七、投标企业要求1.投标企业需要具有国家一级物业管理资质。禁止挂靠投标。投标时，投标经办人需提供投标单位劳动合同和投标单位缴纳社保证明。投标人中标后不得将本项目整体转包。 2.投标企业须在中标后5日内签订物业管理合同，合同签订合同后5日内向业主方提交物业服务人员名单，提交名单后2日内正式进驻项目现场进行管理。本项目合同一年一签，第一年结束后，根据月度和年度考核结果决定合同是否

42、续签。3. 投标单位在投标文件中需提供本项目管理方案，服务标准和服务质量承诺。八、物业考核业主对物业公司分别实行月度和年度考核，考核分4个等级，每次考核总分值为100分，考核得分90分（含）以上为优秀，考核得80分（含）至90分为合格，考核得70（含）至80为基本合格，得70分以下为不合格。物业服务满一年后进行年度考核。年度考核得分，每月考核成绩占80%，年底考核成绩占20%。 招标单位按月通过定期检查和不定期抽查、安置户测评等方式对物业公司进行考核。考核优秀或合格的，物业费全额支付。考核基本合格的，扣除月度物业费的1%到5%。考核不合格的，扣除月度物业费的10%到20%。连续(linx)2个

43、月月度考核不合格或连续3个月月度考核基本合格，业主(yzh)有权单方(dnfng)解除合同；一年内有4次月度考核基本合格或3次月度考核不合格的，业主有权单方解除合同；年度考核不合格的，业主有权单方解除合同。年度考核基本合格的，转入试用期（3个月），试用期结束后，由业主进行考核（按3个月平均分），考核合格后续签第二年合同，考核仍然基本合格或不合格，业主有权单方解除合同。年度考核合格或优秀的，续签下一年合同，最多续签2次。物业公司因管理不善发生重大安全事故或群体性事件等，造成重大损失或严重影响的，业主有权单方解除合同，所造成的一切损失由物业公司承担。物业考核按照2014年实施的安徽省住宅区物业服务

44、标准（DB34/5000-2013）B级标准执行。九、现场踏勘 投标单位应在投标前去项目现场勘查，了解相关情况和数据。若本文件安置房小区概况介绍的数据与实际情况有出入的，以投标单位现场勘查为准。中标后中标单位在签订合同时和物业管理过程中，中标单位不得以不完全了解现场情况为由，提出任何形式的增加物业经费或解除合同的要求。未经招标人同意，中标人解除合同的，招标人有权扣除中标人缴纳至芜湖市公共资源交易中心的履约保证金，同时中标人还需承担物业管理合同中约定的其他责任。十、：人工费用（含项目负责人、保洁人员、保安、水电工等服务于本项目的各类人员的工资、福利、社保等费用，以上费用必须满足芜湖市最低工资及五

45、险相关标准，其中芜湖市最低工资不得低于1350元/人/月，用人单位还必须承担社保等五险费用759.8元/人/月，共计：2109.8元/人/月。第五章 评标办法及评分(png fn)规则 1、评审(pn shn)原则 1.1合法(hf)、合规原则。1.2符合芜湖市公共资源交易中心交易规则原则。1.3公平、公正、科学、审慎、择优原则。1.4信用准入原则。投标人必须满足招标文件信用准入要求。1.5高分优先原则。衡量投标文件满足招标文件规定各项评审标准的程度，折算为综合得分分值，依据每个投标人的综合得分由高到低，依次确定排名顺序。2、评审分值分配(满分100分)2.1商务标（47分）2.1.1投标报价

46、 25分2.1.2物管人员配备 17分2.1.3投标人业绩 5分2.2技术标（43分）2.2.1技术方案 43分2.3信用标（10分）3、评审内容（数值计算结果均保留两位小数，第三位四舍五入）3.1资格性和符合性评审内容及标准评标委员会对投标文件的资格性审查和符合性审查作合格性评审, 评审结论分为“合格”与“不合格”。评审不合格的投标文件不再进行后续评审。有下列情形之一的，评标委员会应做无效投标处理： 评审内容评审标准资格性审查信用等级不符合招标文件要求（未达到信用准入等级要求）营业执照未提供合法有效工商营业执照资质条件不符合招标文件要求法定代表人或授权代表资格不符合招标文件要求其他投标人被行

47、政监督部门作出禁止投标处罚且在有效期内的，或其他违反法律法规和招标文件规定的情形符合性审查投标人名称与营业执照、资质证书等不一致投标文件签署未按招标文件要求加盖公章且无法定代表人或授权代表签字（签章）投标文件格式未按规定格式填写，实质性内容不全或关键字迹模糊、无法辨认投标方案及报价递交两份或多份内容不同的投标文件，或在一份投标文件中对同一招标项目有两个或多个报价，且未声明哪一个有效的（按招标文件要求提交备选方案的除外）投标有效期不符合招标文件要求交货时间、地点、质保期或付款方式不符合招标文件要求3.2商务(shngw)标评审内容及标准（47分）评审项目分值依据投标报价25分本项评审步骤：1、评

48、标委员会对所有实质性响应招标文件要求的投标报价进行核查。如投标人对招标文件的内容，特别是对招标范围或物业管理内容的理解发生误差，有成本测算漏算的，经评标委员会评审，按成本测算子项和相关标准（有规定标准的按规定标准，无规定标准的按相应的本次招标中最高的单价报价）计算出该投标人的投标调整价；2、评标委员会价格调整完成并对各投标人的投标报价有效性核查后，有效投标报价（如有漏项报价，则为投标调整价）中最低的为评标基准价，得25分。其他投标人的投标报价得分统一按下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）*25；3、有漏项报价的投标人，在按上述公式计算出其投标报价得分基础上，其漏项报价每低于投标

49、调整价1%，再扣1分，得出该投标人的投标报价最终得分。若其最终中标，则中标价格为其投标报价，投标人应无异议，否则视该投标为无效投标。注：（1）最低投标报价（含一个或同时多个）低于其他有效投标人的投标报价平均值50%时，评标委员会应当要求该投标人作出书面说明并提供相关证明材料。该投标人不能合理说明或不能提供相关证明材料的，视作该投标为无效投标；（2）上述最低投标报价如有漏项报价，则为投标调整价;（3）物业管理费构成明细报价：人工费用（含项目负责人、保洁人员、保安、水电工等服务于本项目的各类人员的工资、福利、社保等费用，以上费用必须满足芜湖市最低工资及五险相关标准，其中芜湖市最低工资不得低于135

50、0元/人/月，用人单位还必须承担社保等五险费用759.8元/人/月，共计：2109.8元/人/月，低于上述标准的，视作该投标为无效投标）；本项目物业管理所有相关费用：行政费用（含办公费用、办公用水电费、通讯费等）、环境清洁卫生费、治安保卫及消防费、公用设备、公共场所等管理养护（含房屋、水电、亮化、公共设施、公共设备、办公家具、专用设备、会议室、多功能厅管理等）、车辆管理费用、绿化养护、管理费、物资装备分摊及固定资产折旧费用、会议服务、节日装饰、管理费用及其他；税金（根据各投标人实际缴纳的比例计提）；服务期内易耗品费用；投标人利润；其他费用。（4）各投标人必须提供本单位纳税鉴定表或纳税申报表复印

51、件作为税金的计提依据，如有相关费税减免的，须提供相关证明文件。（复印件应能辨识内容和税务机关公章，并加盖投标人公章）物管人员配备（满分17分）配备人数（4分）1、 物业管理费用构成分析表人工费用计算的人数=项目专业工种安排表合计数（含项目负责人）=投标函所报人数。否则，视为无效投标。2、配备人数低于招标文件要求的，视作该投标为无效投标。所有有效投标人中，配备人数最多的，得满分4分；配备人数最少的，得0分；其他有效投标人本项得分按线性插值法计算工种配置（5分）工种种类和各工种人数均符合招标文件要求的，得5分；否则，视作该投标为无效投标。项目负责人素质（5分）项目负责人年龄、学历、从业经验等方面综

52、合评比，优，得5分；良，得3分；一般，得1分。项目负责人资质（3分）项目负责人取得物业管理师资格证书的，得3分；否则，不得分。投标人业绩5分自开标之日起上推两年内，承担过类似住宅物业项目的，有一例加1分，加满5分为止。（以服务合同为准，复印件应能辨识买卖双方公章、签订时间、金额，复印件须加盖投标人公章；否则，不得分）3.3技术(jsh)标评审内容及标准（43分）评审项目分值依据技术方案部分（满分43分）注意事项：服务方案、技术要求未实质性响应招标文件要求的，视该投标为无效投标。物业管理情况（满分12分）物业管理服务理念4分根据本项目物业使用特点提出合理的物业管理服务理念，提出服务定位、目标，投

53、标人的管理模式能够切合实际，且安全可行，保密性、安全性、文明服务的计划及承诺情况。优，得4分；良，得2分；差，不得分。物业管理组织架构4分有比较完善的组织架构，清晰简练地列出主要管理流程，包括对运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制，管理指标承诺达到物业管理标准。优，得4分；良，得2分；差，不得分。物业管理制度情况4分是否有档案管理制度、公众制度等物业管理制度；是否有物业管理工作计划、作业流程及实施时间；是否有配套设施权属清册；管理工作是否符合国家和行业标准。优，得4分；良，得2分；差，不得分。物业管理组织和服务方案（满分31分）4分投标文件编制是否完整、格式规范

54、、内容齐全、表述准确、条理清晰，内容无前后矛盾，符合招标文件要求。优，得4分；良，得2分；差，不得分。3分组织实施方案的科学性、合理性、规范性、可操作性等，是否充分考虑用户的日常用途和需求，对本次物管服务内容的目标是否有较深入的理解和渗透，包括项目管理机构及管理制度编制、工作职能组织运行图。阐述项目经理（物业经理）的管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考核办法目录、管理和协调方法、关键步骤的思路和要点等。优，得3分；良，得2分；一般，得1分；差，不得分。3分物业管理承接方案。对本项目物业特点认识准确，能立足于业主协调各方主体，较好完成项目承接工作，制定的承接方案科学有效、可操作好、针对

55、性强、完善合理、步骤清晰。对各投标人根据上述内容形成的承接方案进行综合评比。优，得3分；良，得2分；一般，得1分；差，不得分。3分人员配备是否合理，保安秩序管理、保洁人员、修理工等分配是否合理，培训计划是否周密；拟担任本项目负责人和其他人员是否具有类似项目实施经验，项目负责人是否具有调动投标人各项资源能力；安排参与项目的专业人员素质、技术能力、专业分布、经验等情况。优，得3分；良，得2分；一般，得1分；差，不得分。3分物业管理区域内传达保安秩序管理方案。包括外来车辆及外来人员管理登记；值班室、公共场所、夜间的安全检查工作；监控室、消防巡查；应急响应措施等，服务质量标准是否符合招标需求，并列出年

56、费用标准。优，得3分；良，得2分；一般，得1分；差，不得分。3分水电维修及房屋养护维修方案。水电维修包括自来水、污水管道、房顶、化粪池、窨井、窨沟、排水沟、集水井等保证畅通，无堵塞外溢现象；各分电表箱、配电箱、配电柜及每层管线分线盒、总配电箱等的日常维护与测试；公共使用的照明电器的管理与应急措施；公用设备（如音响、打印机、传真机、电脑及网络）的正常运行维护等。房屋养护维修包括、玻璃门窗配件、中心涉及水电和房屋的各类维修（门、窗、办公桌椅、洗手间、供水终端设施、楼梯、房屋地面、墙壁、吊顶、漏水等零星维修，除特殊材料外）、场地、步道、路面、侧石、井盖等、室内教学设施和安全标志的日常维护等。优，得3

57、分；良，得2分；一般，得1分；差，不得分。3分环境卫生管理方案。室内包括公共区域内楼道地面、楼梯的每日拖洗；公共区域（如开关盒、表箱盖、天花板、公共楼道灯、会议室和活动室吊灯等）的除尘；会议室、多功能厅会议活动期间的准备工作及后续卫生清扫工作；领导办公室、卫生间的每日打扫工作并保持干净整洁。室外包括道路地面、绿地、门窗档遮雨棚顶、宣传栏等的每日清扫；消毒灭害；垃圾收集及垃圾桶的清理；地下室、车库、室内外楼梯、不锈钢扶手的定期清洗及每月一次大扫除等，保持整洁干净的环境。优，得3分；良，得2分；一般，得1分；差，不得分。3分绿化维护和管理方案。完成门前三包绿化养护工作；绿地、各种花草的种植和调整工

58、作应本着美观合理的原则进行规划管理，实行巡查制度，建档记录；办公室、会议室、活动室摆放盆花和绿色植物，按时更换。优，得3分；良，得2分；一般，得1分；差，不得分。3分给排水、供电设备管理方案。建立设备管理、安全管理制度；保证管辖区域内所设备在办公时段有效运行；有专业人员对设备保养进行监督及管理，并做好日常运行的巡检与记录等。优，得3分；良，得2分；一般，得1分；差，不得分。3分是否给出优惠和承诺，程度如何；对后续服务等方面的优惠承诺，以及特色服务的响应措施等情况。优，得3分；良，得2分；一般，得1分；差，不得分。备注(bizh)：评标委员会成员对“技术(jsh)标”合计分超出(choch)其他

59、成员平均值50%时，须写明评分依据及理由。3.4信用标（10分）3.4.1评标委员会对各有效投标人进行信用标评审，填写信用标评分表。分值标准如下：3.4.1.1信用评价系统无初始评价记录的投标人，统一得基本分6分；3.4.1.2信用评价系统已有评价记录的投标人，各投标人本项得分=（信用评价分值*10）/100，信用评价系统的信用评价分值调用时间为开标前一日24:00时。4评审结果 4.1经评审合格的投标文件，评标委员会按综合评审得分从高到低的顺序依次推荐1-3名中标候选人。排名第一的为首选中标侯选人，依次类推第二、第三中标侯选人。4.2评标委员会完成评标后，应当向招标人提交书面评标报告。5、例

60、外情况5.1当出现投标人综合评审得分相等时，按下列顺序(shnx)排序：“信用(xnyng)标”得分高的优先(yuxin)；仍相同时，“投标报价”得分高的优先；仍相同时，“技术方案” 得分高的优先；依然相同时，由评标委员会现场抽签确定顺序。5.2当评标委员会认为各投标报价均较高时，可以否决全部投标。5.3招标文件条款存在含义不清或者相互矛盾的，评标委员会应当针对相应条款作出有利于相应投标人的结论。6、其他6.1整包发标的项目，超出本项目预算的投标人不推荐为中标候选人。6.2多包发标的项目，在不突破项目总预算的前提下，经招标人同意，各分包预算可相互调节。分包预算调节后，投标人分包报价仍然超过调节