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文档简介

1、CONTENTS3抖音直播背景分析Copy paste fonts. Choose the only option to retain text抖音电商操作指南Copy paste fonts. Choose the only option to retain text抖音电商营销策略Copy paste fonts. Choose the only option to retain text抖音直播带货流程Copy paste fonts. Choose the only option to retain text直播后续运营跟进Copy paste fonts. Choose the on

2、ly option to retain text抖音直播背景分析Supporting text here.When you copy & paste, choose keep text only” option.网络直播电商类直播4抖音电商市场增长空间广阔供需关系促进直播电商高速发展需求侧新增直播产业相关企业一年增长5倍,天眼查数据显示z 截至2020年底,直播产业相关企业搞到3.9万家z其中,新增 企业超过28万家,为2019年全新增数量的5倍。除了新增大 量的MCN、月艮务商等机构7 一些主流电商、短视频等平台也 加快布局直播电商生态,为用户提供更丰富的直播内容和商品。供给侧电商类直播用户

3、增速最快。直播带货可以满足用户的多元 需求,也成为用户追捧的线上消费场景之一。据CNNIC数据 显示,截至2020年12月,电商类直播用户规模为3.9亿,占直 播整体用户的62.9% ,较2020年3月增长了46.4 ,我目前增长 速度最快、增长规模最大的用户类型。6.2亿人3-9亿人网络直播用户类型分布直播电商成为消费增长新引擎厂逬直播电商大大J丿缩短消费链路货架式电商平台以超大规模化的商品供 应为核心,通过渠道运营和商品营销,触达 具有明确消费目的的消费者,以搜索作 为主要的消费路径,呈现了 人找货的主 要特征。直播电商则以视觉化商品内容为核心, 聚焦商品内容运营和兴趣内容推荐,以激发 兴

4、趣为出发,呈现了 货找人的主要特征。 消费者购买路径对比分析货架电商购式购仍直播电商发现式购物自发需求主动搜索发现多方比价综合判断决策周期长唤回困难复购率低 抖音电商全品类覆盖抖音电商覆盖全品类,优价好货不断涌入,新潮好物触手可及抖音电商覆盖服饰鞋包、珠宝文玩、美妆、3C家电、个护家清、母婴、智能家居等行业。锁能居 L智家W宝全J珠蕃宝玩 珠文宅居 住家酒类神表类厂二手f; 奢侈品厶妆装/男亠 i箱抖音电商品类展7F直播助力销售通路升级r 淘宝天猫厂直营店九加盟店厂导购在线化导购离线销售r品牌直播 经销商直播返佣分销 全民分销利用平台的线上线 下一抵化能方门店货架在线化顾客预约多元化导购在线

5、社交营销视频直播带货渠道下沉 分发式销售直播平台对比平台淘宝京东蘑菇街快手抖音拼多多小红书微博微信入局时间201620162016201820182019201920192019平台基因搜索+电商搜索+电商电商社交+内容算法+内容游戏+电商内容+社区媒体社交直播载体淘宝直播乐东直播蘑菇街直播快手直播抖音直播多多直播小红书直播微博直播小程序直播交易载体淘宝/天猫京东蘑菇街自建小店/淘宝惊东/ 有赞抖音小店、淘宝、 京东拼多多小红书商城敦博小店、淘宝、 有赞小程序商城、有 赞商品品类淘系全品类京系全品类服装为主平价日用百货为主美妆+服装、品牌 商品全品类美妆+品牌大时尚品类全品类用户规模移动月活8

6、亿活跃购买用户3.87 亿年活跃用户2660万日活用户4.5亿日活用户5.5亿年活跃购买用户数5.85 亿月活用户1亿+月活用户5.5亿月活用户11.5亿战略要点中小主播扶持,商 家扶持(含线下门 店)提升商家直播渗透 率,赛马机制孵化 优质机构及主播, 搭建直播生态助力中腰部主播崛 起联动供应链 基地,搭建代播服 务商体系搭建自有闭环,垂直 类流量倾斜,平台服 务升级,启动品牌化 升级成立电商部升级商 业化,培育头部标,鼓励达人参与, 新规拉高带货门槛平台流量倾斜,直播 权限全面开放,定向 邀约MCN机构合作垂直类流量扶持, 权限全面放开, 交易只允许导向自营商城整合直播平台, 帮助主播打造

7、微 博影响力,明星 直播提供公众号、视 屏号、小程序载 本,借助朋友圈、 微信群引流商家自播成为生意播成为企业日常营销基本盘自身运营商家在经营抖音电商生意时,运营好商家自身的经营阵地是基础品牌企业自播经营持续突破生意新可能0909节点把控商家自播对于品牌、选品、 优惠、话术等关键节点把控比较主动用户运营商家自播有能与用户建立长期关系,实现人群的持续积累,建立自己的私域流量池飞速增长的重要力量抖音电商操作指南Supporting text here.When you copy & paste, choose keep text only option. 抖音账号开通流程Q推荐同城实名认证开播前,

8、请先完成实名认证哦真实姓名请输入您的真实姓名身份证号输入您的身份证号码同慮协议并认证继续表示同总直播主播入驻协议2049抖音小助手扌斗音logo能有多少种解读? 一只是 潮酷,更長记录美好生活。&抖音小助手创作的原声我人工认证首页 关注叫信子 C0本场音浪仅菱10音浪上榜左右滑动切换滤镜x开播模式:视频回输入标题更吸引粉丝o北京市分事精彩廈播到 31、进入a pp点击首页下方的 +号2、实名认证账号3、进一步身份验证注意:创建的新号,要一机一卡一号并需刷下活跃度(看视频、点赞、评论等)检测到你的封面为空,影响新观众 逬来看你直播。请点击上传封面!内容警告继续直播上传封面容和评论严禁出现违法违规

9、、低俗色 情、吸烟酗酒等内容,若有违反,将视 情节严重程度对作者账号进行禁播、永 久禁播或封停账号处理。如主播在直播过程中以陪玩、送礼物等 方式诱导打赏、私下交易的,请谨慎判 断,以防人身或财产损失点击下方更多按钮,分享到微信让朋友 们一起来聊天吧4、进入直播界面,建议设置 穿着品牌服装的照片作为直 播封面开始视频直播直播 拍照5、输入直播标题,进入拍 摄页面后,将页面下方拍摄 模式切换至直播点击开始 视频直播抖音直播带货权限开通抖音直播带货权限开通条件:成功开通商品分享功能,需满足三个条件:1)粉丝n 1000 2 )实名认证3 )发布10个以上的视频(公开且审核通过)QD个人名片理的收创件

10、务中心/0订I88小*序卡e未成年保护工貝设9t9商品分事功能开姥育播进行言方认证开連料音门危.皿中国移动 4G上午10:5753% 商品分享功能申请基础要求:宪成实名认证53实名认证已认证进阶要求个人主页视频数(公开且审核通过)N1O条账号粉丝量(绑定第三方粉丝虽不计数)N1OOO获得权益.拥有个人主页商品棚窗功能,支持在视频和直播中添加 井分享商品拥有个人页视频置顶功能 dou+ (视频加热)功能支持登陆达人PC管理平台(),可PC端回 复消息、设重私信自动回复、私信自定义菜单、査舌账 号运营数据、黄顶评论等关注电商小助手,了解更多功能和权益 O 我已阅读井同意抖音达人商品分專协议立即申请

11、播电商置掲为BUM中点刃品HlSSd中円休的1HQ豊e R&.Q QV电矗学院 -r、立)事习Utt必人Wll*inM RX*tt. firtMH达人乖中“ 12AtFtKSAMIItliIS改(PtOI艇在BaM电11”功KfiStB功后,ft以下収左为视中港加品。皿个人主页中的WMpcffsefi.可pc回濟.设私值自 动回SL丛1自定义黄*. S1K号运故11, lli WO.帯務成任铮:在16天內.凌布軒台険则的囱品*R2(晦ISOEO不翕立 184X.识削心得 凌布与丽品无关的机扁内0,不 会记入貝航屢中)tt:A击贡下方开恰I1 jg.开恰!5天flbt时,同立注意:点击【解 锁】

12、后需在15天 内发布符合规则 的商品视频数12 条,且视频内容 与推荐的商品具 有相关性,并通 过审核;与视频 内容不相关的商 品,将被系统自 动移除选择更多权益,点击立即解锁;然后再点击视频电商 的立即解锁,即完成全部步骤。抖音视频商品添加流程品金wo ;: I IMttI| fXB- 1 1xaj匀矗上耐寒优先承在s UY个.只健03个厶仃每.试*示总sI-T. 只帧一IT品仃笹1q w e r t y u i o pq w r t y u 1 o pq w e r t y u i i o pasdfghjki|HzxcvbnmM|a s Gfghjkiz , xcvbnni0a s df

13、ghjkJcVbnm 一 rq w e r th : 1 opc 4商品添加流程:拍摄视频进入发布页面选择添加商品选择淘宝联盟商品 可编辑商品标题选择三种标签默认】【推荐】【上新】(三选)可添加商品标签 发布播电商解锁流程动念紙通用设Qfil拍设GD弟流掛音I 电裔工11箱商品添加流程:开通【直播购物车】权限的用户,不用单 独添加商品;直播间 的商品,直接同步个 人商品橱窗的商品点击设置菜单栏电商工具箱直播电商功能不支持用户主动解锁。若已完成解锁视频电商功能,账号有直播权限且粉丝数量23000 ,系统自动开 通i言播由商功能】17抖音电商支持添加哪些商品11:17丫 5 34“ *4m蛍月臬眉

14、衣农矣白增艳倉R OK500g*5RA6斤补充凍来伊份H礼农22网大O 礼色JZM姐含一整通干集小风建连衣花夂士 2018 毛毛毘2粒I开杉外11:21W1M特久遏学空a例洵折强 171138号外上釣).Ml T 自有淘宝店铺商品一 淘宝联盟】如果有淘宝店,需要先将自有淘宝店铺和商品加入 淘宝联盟,开通淘宝客,通过淘口令方式添加商品注意:1)绑定的淘宝账号要求绑定的淘宝账号要求:被绑定淘宝账号满足1钻信用以上2)绑定的淘宝店铺要求淘宝店铺DSR (描述、服务、物流)数据不能低于行业平 均水平也不能低于4.7分绑定的天猫店铺DSR低于行业平均值;淘宝DSR有两项低 于行业平均值,则关闭商品分享功

15、能抖音电商支持添加哪些商品2、抖音小店商品如果已开通抖音小店,可以直接从小店里选择商品添加。 如果自己有货但没有店铺,可以申请开通抖音小店1)抖音小店开通条件以下条件满足其_即可开通:抖音账号粉丝在30万以上;资质齐全,有淘宝、天猫或京东第三方平台的店铺2)抖音小店开通入口PC端登录商品橱窗-电商工具箱-开通抖音小店。请选择【抖音号 登录备注:保证金按行业和类目不同收取不同的保证金,最低1000 ,最高20000元PS :平台政策经常变换,以最新入驻政策为准183)抖音小店申请92.|资质信息审核(第三方电子签名认证机构审核)|资质信息+店铺信息审核(平台+第巧电理名认证畛减门|打款验证(第三

16、方电子签名认证机构审核)|I店铺信息审核(平台审核)II錚在线合同II交保叱II店铺鼻通I|曲开户(对接I胡开户(对接|I签署在潺同|交保畦|店铺I开通小店后,需要去小店的PC管理后台添加和管理商品、订单,所有在管理后 台添加的商品/会自动同步到抖音的商品橱窗里,同时在添加商品页面也会展ZF (注意:没有开通小店的账号,在添加商品页面没有小店选项);小店卖货的账款可以在管理后台查看和管理。4)抖音小店店铺绑定抖音号抖音小店入驻流程1、入驻流程入驻抖音小店,请使用电脑浏览器访问网址PC端管理后台、 选择抖音账号登录】、抖音号和店铺绑定在一起。第一步:选择抖音号登陆(重要!一定要登录自己的抖音 号

17、,才能把店铺和抖音号绑定在一起) #第二步:根据你的实际情况选择【个人入驻】或者 【企业入驻】。值点商家后台Q AS个体工商户入驻适用于个体工商户入驻,需雯畏供个体m户善业岬企#A驻适合公即企业入莊,提供善业执昨贪科閲可入注马上入注抖音个人小店入驻的流程资质估息:进入个人入驻页面之后,填写个人身份信息部分4 皿鞭mBH taecnMMMM MM店铺信息:个人信息填写后,进入抖音小店店铺信息。按照要求填 写店铺的主营类目、店铺的名称、上传店铺Logo # 选择主营类目:最多三个(注意不要只选其他类目)O 抖音小店店铺名称:店铺名称建议选择和抖音号相同的名 字命名,方便粉丝识别传播。请务必在【其他

18、信息】内上传营业执照,执照法人需要与 入驻人保持一致,且经营范围包含所选的主营类目。如有 第三方店铺,可在此处填写店铺链接,不做强制要求。.V AS 抖音支付结算操作流程结算开户:账户信息填写开户类型、银行卡信息。个体工商户入驻的店铺,开户类型必须选择 企业或者个人【审核时间:1-3个工作日】签署在线合同店铺审核通过后,可以签署在线合同【签署在线合同后,才可以正常结算】您的店铺資料已经审核谨过,点击下方签謳合同按将 跳车专签科在线合同页面。线上合同服务由第三方认证机 恂”法大大”提供。在是合同签晋元: 在线缴纳 *5 元保UE金HP可开店。2121合尺名协:temp” FAWU.ca atnn

19、YwnzwNiFit方冈*1鼻的釣fxn.n*? n生flk.K.4l Ah 受佗方字 MAhHRh 刃日U* H Rfit上TMtA*M人.霧SwS:=交纳保证金保证金根据抖音小店店铺选择的主营类目缴纳,如选择多个一级类目时, 保证金按所选类目对应的最高保证金缴纳。店铺开通成功抖音电商营销策略Supporting text here.When you copy & paste, choose keep text only option. 紧踉电商大促活动38大促中秋国庆双十二中秋国庆大型节假日促销活动女神节、妇女节大促双十二电商狂欢节yp女神节、妇女节大促怦年货节二T618双十一年终大促,年

20、货采购618年中大促电商狂欢大促节假日电商活动促销计划节假日电商促销活动表季度Q1Q2Q3Q4月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月门月12月品牌活动推广主推产品店内活动跨年盛典元宵女神节清明节劳动节年中大促七夕抖音奇妙好物节开学季国庆中秋购物狂欢节圣诞节年货节购物狂欢情人节宠粉节宠粉节平台活动跨年盛典情人节妇女节愚人节母亲节618抖音奇妙好物节开学季双十一双十二年货节好物节官方活动根据实际情况由X部门细化每月具体节假日促销活动计划安排,可以再细化到每周或每日直播电商部门组织架构直播不是仅靠单一主播就可以完成的事情,需要建立及明确各职能部门的架构及工作职责,协同到位,把直播各环节流畅化

21、打通及实现直播效果最大化提升。广告投放IP策划-主播人设建立供应链资源账号内容直播带货选品和定价直播内容定位-客情维护物流和售后脚本规划主播培训和考核直播互动和玩法直播间搭建与配置素材创意直播场控-账号安全风控用户舆情素材创意主播、品牌商务资源-客户合作直播联动打通品牌上下游资源直播不是单独的环节,而是可以打通直播前后端营销的连接点。直播前整合资源为活动造声势,直播中引导用户配合活 动,直播后素材、内容二次剪辑利用及对用户留资数据进行跟进处理。资源造势主播/企业高管/KOL配合预热宣推硬广曝光资源、搜索品牌专区等各类海报等产出物料直播种草.提升好感直播中调动用户积极互动直播中用户留资转化动作的

22、引导直播中舆论是即时反映营销和产品复盘再营销直播高光素材的二次剪辑利用直播收集到的线索跟进-直播数据及项目执行的复盘整理直播前直播中直播后创意短视频/剪辑物料官方账号传播扩散培养金牌销售主播提高直播留存率-用户喜爱度决定持久性,培养用户偏好很重要,知名度不高的品牌要针对直播公域流量有布局打法,同时企业需要从内 部培养主播,如金牌销售、固定有个性的KOCZ提高直播留存率。吸引用户持续观看直播的因素培育金牌主播直播中有创新好玩的内容(红包/抽奖等)有我喜欢的品牌在直播有专业人士在直播间解答问题相比KOL ,企业内部专业销售讲解更突出重点和卖点, 更能及时解答各项问题活动多方联动有我喜欢的达人/明星

23、在直播直播中有较高的优曲斤扣省时省力,不用跑专卖店新品上市:KOL+经销商+KOC视频喊话,多方联动全 民共创超热话题,千万流量为直播造势全民任务,引爆话题-全民议论”炒热大事件-千万流量进直播间建立直播数据与舆情管控系统体系数据体系直播大数据5大维度拆解洞察效果成败粉丝 1 min/ 30min率 2828rwi直播中舆情控制直播后归因分析数据体系舆情控制及评论内容归因双引擎护航品牌形象机器关键词过滤+人工巡查每10分钟/次巡查一次;系统针对敏感关键词进行屏蔽处理;对恶意评论留言,主播及后台工作人群进行解释说 明及释放预先准备好的正面信息进行刷屏维护;对直播间每条评论内容进行分析归类;根据直

24、播每个环节时间轴在线观看人数及评论数据 分析,对用户关注点及喜好点进行拆解;把直播间评论按正向、负向、中性进行归类,看出 每类占比情况;抖音直播带货流程Supporting text here.When you copy & paste, choose keep text only option.抖音直播活动运营规划阶段目标筹备期预热期活动期延续期帐号内容能力扶植聚力全域 力量发声直播事件 引爆声量粉丝持续 经营沉淀3030方向11动作方案指导 创作培训主题内容、场地布置、环节设置、账号运营、线上 直播、短视频拍摄脚本、直播脚本品宣渠道品牌宣推、预告直播、自媒预热吸睛手段直播接力、创新玩法转化

25、跟踪内容延展、及时答疑、转化引导、效果跟踪、长效 运营32直播间打造视频直播现场设备直播是一场线上活动,完善的直播设备和准备工作,能让用户有良好的看播体验,实现直播效果事半功倍。提前做好布置准备工作,直播效率加倍。场地布置-场地标准建议为8- 15平方米-团队直播场地标准 为20-40平方米门店直内部即为播间直播间音效收音质量较高的直 播:电容式麦克风+ 夕卜置声卡无线设备(推荐): 小蜜蜂(领夹式麦 克风)直播间背景门店直播间推荐服 装场景为背景;门店外直播间建议 以整洁、与主题相 关的背景为主间品陈列-陈列架更好地展示产品(如周边、模特等),让直播间看起来整洁有序直播间灯光-灯光布置与打光

26、方 向主光、辐助光、 轮廓光、顶光、背L-辅助道具-IPAD、计算器、小 锣鼓、背景板、互 动转盘等,根据实际直播情况准备直播简易设备清单名称数量备注手机2直播1台+主播手里看消息1台手机支架1立体站地上的那种无线耳机1场地空旷的话需要收音下,看自己需 求灯光1光线看场地是否需要自拍杆1主播如果有可备用一个,看主播需求备注:各个分公司/门店建议布置专门直播间,长期做直播场所用播活动准备直播时间:2月28日开始直播时间段建议:12点、18点、21-22点,周五或者周末 直播地点:参加直播的实体店面或者设置场景化直播间 直播试点门店:XX店、XX旗舰店等(建立分公司直播账号) 直播简易设备清单:抖

27、音直播规划流程 (多部门协作)、选货J 2.策划口 3、宣传a 4、转化I页目人员项目职责商品部统筹规划每日要直播产品及同步门店库存数据运营部后台专人维护(LQ口口上架等) 运营数据分析店长/店员主播担当、讲解卖点引导下单、互动等美工协助活动推广人员进行产品抠图,详情页设置; 协助区域企划进行朋友圈、社群宣传图片制作,处理;活动推广部直播话术、活动设置、详情页编辑 朋友圈、社群宣传文案处理总部新零售商品各Q有图清单 提供上架图片33播流程直播流程:阶段建议时长主要内容内容补充开场5分钟自我介绍 引导关注、点赞供参考:i負注领券点击关注,领取10元无门槛优惠券(首页关注)【点赞抽奖】点赞3万/5

28、万/8万各截屏抽两个送50元无门槛直播内容主播针对局部塑形教一些动作/讲解健身小知识/科学防疫利益点5分钟直播权益分公司/门店自行设置直播权益:秒杀、点赞抽奖、送券、时段活动、随机活动等产品种草165分钟讲解产品卖点引导买家 下单结束5分钟提醒下场直播时间固定话术:互动环节规则直播权益:待定(建议可以是满减优惠券形式,涉及到门店产品,力度需门店给出,以下是店铺直播权益供参考)1、0.01元秒杀券200-40/300-60限量限时在76和77号链接(使用日期到2.29 )2、点赞3万/5万/8万各截屏抽两个送50元无门槛3、钻粉及以上福利:每小时截屏抽一个钻粉送一张50元无门槛PS :中奖的截图

29、发微信给客服,由客服私发给客户(当晚可发)点赞话术点赞3万/5万/8万,主播截屏抽奖一次50元无门槛大额优惠券;主播倒数321,开始截屏抽奖!(截屏第一个ID和最后 个ID z工作日第二天联系客服领取z券使用时间到2.29 )提醒关注新来的宝宝记得点击关注哦关注即可领取10元无门槛优惠券!无论买不买先领了再说提醒点赞宝宝们在观看直播的同时不要忘记点赞呀点赞数3万/5万/8万,就抽奖一次哦!直播互动机制互动机制跟随直播节奏精细化,设定单元循环中不同阶段匹配不同互动动作,不断提升看播时长。引导关注常规引导关注术语,几分钟说一次;加粉运营在线人数达到一定量级时,兑现诺言;实时回复评论,回答问题时念粉

30、丝ID ,营造朋友感号召加入粉丝团及粉丝群,提升人气,拉新优惠福利;通过进群私聊领礼品进行引导,评论优化预约召回高光时刻营造气氛开播前在群内提醒粉丝看直 播,短视频预约/H5预约轻量级抽奖活跃气氛介绍本场直播流程与主要环节留资、下单操作教学实时监测评论动态,积极反应;提前做好; 负面评论出现时,应对的评论沉降答复加强与粉丝连接从下单用户中抽取专属折扣名单I 不定时发红包、福袋、连麦、购买优惠券:神秘嘉宾、明星空降直播间,炒热氛围;介绍产品+对应链接+机制/领券/福利点+感性话术;限时限量秒杀,设置在整点进行,催促留资及下单动作;在直播间用小号共同配合营造抢购氛围II 10min;培养粘性;最后

31、一波送木;-持续提醒关注主播账号,;前通知粉丝看直播 预告下期直播亮点内容直播互动高光时刻、直播商品讲 解高光视频剪辑二次营销使用;i 5minI 5min;10min直播前暖场十售卖初期售卖高潮期售卖结尾期收尾直播后37直播节奏循环&持续高能将每30min划分为一个直播单元,20%对产品卖点、政策等重要信息重复提及,80%全新内容观看粘性。直播内容二八法直播环节节奏(建议时核心信息(占20%)创新玩法(占80%)每个单元20% 时间重复一次抽奖.福利(约10分钟1次)互动.提升下单开场暖场+售卖初 期(5会钟)引流款轻量级抽奖 福利款商品秒杀1.讲解本场直播流程与环节2-留资、下单流程教学3

32、.产品亲身体验4-介绍赠品信息与价值售卖高潮期(10分钟)价格优势 最突出最大众化 的潜力爆款冏品卖点 优惠政策 关注引导 留资引导折扣:从下单用 户中抽取专属折 扣名单红包:不定时发 红包抽大奖:高客单 亠价热门商品或商品大礼神秘嘉宾、明星空降直播 间炒热氛围围绕产品价格优势深度讲 解3催促留资及下单动作售卖结尾期 (5分钟)促销款抽奖预告 压轴嘉宾预告客群导流1 爆款产品返场秒杀2.现场评论及时回复3-号召加入粉丝团及粉丝群单元过渡/ 结束直播收尾(10分钟)以引导为主送礼感谢粉丝支 持1 关注主播官方账号2.预告下期直播亮点内容直播转化促进通过丰富多元的营销手段实现线索收割及店铺促销,提

33、前锁定订单生成。I留资激励/电商跳转I7:18:! 5G 小时榜引导转化形成循环习惯养成主播回复粉丝问题,周边福利抖音小程序承接主播定时提醒不断引导点击(小 黄车-电商、小风车-留资)查看详情优惠周边,拿到收 货地址拿到一手信息全面具化落地页进行留资抖音小店促进转化皐三只唯:实力潮6 4255 薇薇儿:实力潮六7070, 典臭妈味! I :实力潮6 0930 浮梦年华:实力潮6+6835 限量版、幸福7294:实力湖62156 BYukie:实力潮6, 6349 狗哥#车:实力 6-4615 Tom:实力潮8891膳八色实力潮9520无敌豆芽菜:实力潮6 2969包紫歓专来了说点什么.Q *

34、* 體39直播后续运营跟进Supporting text here.When you copy & paste, choose keep text only” option.多维数据复盘销售转化线索有效率 商品点击率/支付率 试驾券/优惠券购买率舆情反馈产品提及率品牌传播指数变化率观看数据外层点击CTRPCU (最高同时在线人数)ACU (平均同时在线人数)内容数据评论率分享率关注率不喜欢率直动指标看播粉丝占比-粉丝活跃看播率-粉丝评论率/取关率抖音直播后台数据跟进账号、视频数据企业号15理平台*4页访币1UV/详tan珮9JK远抖参谋2019-11-212019-11-20抖音后台可以看账号

35、、视频、商品三项数据,可以满足日常运营 rfo 刁 # 后台商品数据数据看板是手机端的数据后台抖音直播后台数据跟进数据看板数据看板成交数据流量数据互动数据昨天过去7天过去30天商品入口展示次数0f同期持平点击收起亠4321数据看板可以看到成交数据、流量数据、互动数据三项指标 #费销数据门店上架款数成交折扣成交单数成交金额成本+费用利润总计 多维度数据复盘分析总结11流量!111取数比较定向问题下钻优化!拆衡量维度,取数据复盘内容&广告&互动,高光 暗点回顾洞察用户看播喜好/跟进粉丝运营Z针对 性操作人8.211效果表现归因分析优化建议1/核心指标辅助指标多维归因(举例)优化锦囊(举例)88S.

36、0 ,/1流量i+is 1观看UVCTR等直播间流量来源单一Z广 告投放短视频引流,站内外预热,补足流量来; 源,优化广告投放效果1J24KJ合;内容11人均观看时长峰值人数等直播形式单一(如车型卖 点)直播形式单一(如 车型卖点),1拓展直播形式(如试驾/测评/车展等),; 利用互动产品提升氛围,主播话术培训;1203.0111!粉丝111涨粉率粉丝看播率等粉丝看播少,粘性差,围 观为主1 优质内容结合抖音号推广涨粉,粉丝运1 莒(社群,定向投放)提升粉丝看播率、! 关注率和粘性!11品牌品牌传播指数评论提及率等营销事件影响力弱Z未破直播前加强站内夕卜预热,直播后进行内;转化圈容二次传播粉丝:z转化L线索/券线索量/领券 率等货品卖点不突出,优惠力 度弱强化产品卖点,大额优惠券、有竞争力1的价格等客群分级二次营销老粉丝运维营销重点在于激发意向用 户购买需求。如增换购补 贴、限量限时券、试用体 验邀约等营销手段刺激用 户点击/并专人一对一跟 踪新粉丝运维营销重点在于增强用户品 牌认可和持续关注。如通 过定制强化产品卖点、产 品测评等专业信息传达/ 以及客群组建等深度、长 效沟通方式。非粉丝运维营销重点在于如何激发用 户品牌兴趣和关注,防止 流失。如利用名人KOL背 书能力,增强用户信任感、 引导账号关注等客群营销三部曲通过不同阶段的用户观看数到 商品转化数进行层层剖析,可 以根

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