1.1销售部各岗位说明书汇总

1、部门名称销售管理部编制日期2013年1月上级部门总经理室本部门岗位数不限本部门定编数依项目定下设部门管理部，督导部，项目部职责与任务： 销售组织；统筹；协调销售管理部职责战略决策建议；计划；实施；追踪；策略销售全阶段（市调，定位，定价，客户，营销计划，策略修正），项目部实施过程的监控协助项目部与甲方的对接与佣金请款协助业务拓展项目执行过程中的人员合理调配销售督导部职责项目部优化、稽核、考核对接与审核：制度；报表；费用；资产；档案；佣金审核；培训；其他；各项目部职责1、销售执行2、团队建设与管理3、对接：甲方；公司其他部门；相关业务单位；其他职责公司交办其他任务1、销售管理部部门职责说明书职位说

2、明书1.1销售总监职位说明书职位名称销售总监职位编号ZS-XG01所在部门销售管理部职位定员1人直接上级总经理直接下级项目经理、总监助理职位分析日期2013年1月任职人/本职位关键职责描述：协调各方资源，指导、监督和推进项目部的工作，及时有效的完成公司下达的销售任务。职责与工作任务：职责一职责表述：监控所负责的项目部销售进度，实现销售任务工作任务负责指导、审核项目部年、月度销售计划的编制及落实；负责指导、协助项目部完成项目营销策略的制定、监督营销策略实施与跟进；负责每周（月）听取案场周（月）报告，分析指导销售进展工作；负责对案场的重要销售节点及营销活动进行跟踪支持，促进销售；职责二职责表述：指

3、导、协助项目部进行案场日常管理工作任务审核项目部人员配置、考核等人事管理工作；协助各项目部进行公司销售佣金回款。职责三职责表述：分管项目部财务状况的成本审核与整体控制工作任务包括人员成本、办公用品、招待费用、出差费用、固定资产等职责四职责表述：负责协调内外关系工作任务负责与公司各部门保持良性沟通；负责重大客户投诉及危机事件的处理负责与服务客户保持良好的互动，有意识的协助市场拓展部开拓新项目。职责五职责表述：参与新业务的开拓工作任务负责为销售代理项目竞稿方案提供销售策略；参与客户洽谈。职责六职责表述：完成公司布置或安排的其他工作权责：销售管理部员工及项目经理、销售主管的调配和奖惩、任命决定权，置

4、业顾问的人事任免决定权；项目年度、月度销售计划的审批权；月度销售目标的审批权；销售策略的定稿权；销售政策的定稿权； 下属工作任务分配权；工作完成情况监督权；工作争议的裁决权；代表公司与外界有关公司、部门和机构联络的权力；总经理办公会有关市场拓展的决策有建议权。备注：1.2策划总监职位说明书职位名称策划总监职位编号ZS-CC02所在部门销售管理部职位定员根据项目定直接上级销售总监直接下级驻场策划（策划经理、策划助理）职位分析日期2015年7月任职人根据项目定本职位关键职责描述：协助销售总监负责项目运作工作，负责所属项目组所有运营工作，主持对内对外会议，组织方案撰写、提报及活动执行，监控出品及效果

5、。职责与工作任务：职责一职责表述：依照项目组长思路编制项目营销策划方案，并具体执行工作时间百分比：30%工作任务参与项目组讨论，负责组织实施市场调研、营销策略、项目包装、活动组织和媒体编排等；负责日常方案的撰写；负责策划活动的执行与推进，并监测效果。职责二职责表述：参与项目运营，协助销售总监完成各项沟通工作工作时间百分比：25%工作任务对内：1、与销售管理部内部沟通，共同推进工作。2、与文案、设计师进行有效沟通，完成相关出品；对外：与销售管理部、甲方、相关公司进行有效沟通，共同推进工作。职责三职责表述：协助项目组日常工作，并形成计划性工作时间百分比：15%工作任务负责协助组长召集项目组开会，讨

6、论、沟通并下达阶段工作任务，会后形成会议纪要、工作单和具体的时间推进表。职责四职责表述：培养分管下属工作时间百分比：10%工作任务熟悉公司培训资料及时给予策划经理（驻场策划）进行培训、工作指导职责五职责表述：协助新业务的开拓工作时间百分比：15%工作任务参与竞稿方案的撰写，参与客户洽谈；有良好的团队合作精神，指导策划师提高策划活动的质量和效率。职责六职责表述：完成领导交办的其它工作工作时间百分比：5%权力：1、对上级领导的指示有督办权；2、项目小组组织运作上的领导权；3、因业务需要，代表公司与相关机构的联络权。工作协作关系：内部协调关系广创中心、前期研究部、市场拓展部外部协调关系甲方、相关合作

7、公司、其他任职资格：学历要求本科及以上专业要求广告、营销、建筑、中文等专业职称要求无执业资格要求无技能要求较强的沟通协调能力、组织计划能力；优秀的中文书写能力知识要求营销学/广告学/建筑学/法律工作经验3年以上相关职位工作经验其他特殊要求（如保密级别等）保密其他：使用工具/设备计算机、传真机、打印机、Internet/Intranet网络、文件柜工作场所办公室工作时间正常工作时间，偶尔加班或出差所需记录文档工作方案、计划，各类策划文稿、方案，设计稿件等备注：1.3项目经理职位说明书职位名称项目经理职位编号ZS-XG03所在部门销售管理部职位定员根据项目需要直接上级销售总监直接下级案场经理、销售

8、助理、驻场策划职位分析日期2013年1月任职人/本职位关键职责描述：主持项目部的整体工作，及时完成公司及销售管理部下达的销售任务职责与工作任务：职责一职责表述：负责项目部的团队建设及团队管理工作工作任务项目部团队组建、人员招聘、上岗培训、工作考核等工作，建立并维护员工关系执行公司关于项目部案场相关制度，根据案场实际情况修订相关制度；负责指导项目部完成销售规范用语、答客问等销售道具的完善；配合销售管理部对项目部成员进行业务知识培训（员工成长开发）； 职责二职责表述：负责项目部的日常管理工作工作任务负责及时提交公司所规定的各类报表指导及监督案场经理对于案场管理制度的落实情况，并进行考核；（配合督导

9、部）审核项目部费用，并对实际产生费用进行审核监督案场经理对于客户资料卡的日常批阅定期组织员工沟通参与项目晨会、晚会等各项会议职责三职责描述：销售组织执行，实现销售部下达的各项销售指标和任务工作任务在项目销售筹备期，组织项目专案组拟定项目价格策略；销售政策；阶段性营销策略及实施方案；制定项目营销预算；起草相关制度细则、合同文本；协助取得项目销售的相关证照；协助修订项目部相关工作流程； 在项目销售中，拟定、实施、修正项目月度销售计划及指标；在项目销售中，拟定销售策略，提交给策划部，进行月度提案的撰写；参与月度营销方案的制定、审核、执行与推进；（活动、促销、客户、销售渠道等）；职责四职责表述：负责各

10、方沟通与协调工作。工作任务及时与开发公司、媒体、政府相关部门等沟通处理项目突发事件及重大纠纷负责与开发公司核对帐目，催收代理佣金负责监督案场是否及时提交销售统计、分析报表、工作报告及工作计划；认真完成周报，月报，年报，保证其真实性，准确性，及时性；职责五职责表述：完成上级领导布置的其它工作。权责：1、项目部采购、费用使用的审核权；2、项目部员工人事任免、奖惩的审核权（协助人力资源部）3、对项目部员工和各项业务工作的指挥、监督、检查、考核权4、对项目部内的工作争议有裁决权5、代表项目部与外界有关部门和机构联络的权力任职资格：备注：1.4驻场策划职位说明书职位名称驻场策划（策划经理、策划助理）职位

11、编号ZS-CC09所在部门销售管理部职位定员根据项目定直接上级策划总监直接下级无职位分析日期2015年7月任职人根据项目定本职位关键职责描述：协助策划运作项目组，参与方案撰写，负责活动执行和监控出品无误。职责与工作任务：职责一职责表述：依照策划总监思路具体执行并跟进项目工作时间百分比：50%工作任务活动执行，协助主策划，做好每次活动的执行媒体现场效果跟进，每次媒体投放后，以现场照片形式，一周内做到信息反馈物料、礼品等制作控管，物料、礼品等质量把控；及制作时间跟进，规定时间内未完成。职责二职责表述：案场活动跟进，并撰写策略月报、工作计划、活动总结等工作时间百分比：25%工作任务案场现场包装更换、

12、案场会议纪要撰写、媒体发布计划及信息反馈、周来访客户情况统计职责三职责表述：参与项目运营，协助策划总监完成各项沟通工作，协助策划总监完成阶段性提案工作时间百分比：15%工作任务能在规定时间内完成与甲方、文案、设计等进行有效沟通，并完成相关出品。职责四职责表述：完成领导交办的其它任务工作时间百分比：10%权力：1、对上级领导的指示有督办权；2、对文案、设计工作的进度控制权；3、因业务需要，代表公司与相关机构的联络权。工作协作关系：内部协调关系广创中心、市场拓展部外部协调关系甲方、相关合作公司、其他任职资格：学历要求本科及以上专业要求广告、营销、建筑、中文等专业职称要求无执业资格要求无技能要求良好

13、的中文书写能力和沟通能力知识要求营销学/广告学/建筑学/法律工作经验1-2年以上相关职位工作经验其他特殊要求（如保密级别等）对策划方案保密其他：使用工具/设备计算机、传真机、打印机、Internet/Intranet网络、文件柜工作场所办公室工作时间正常工作时间，偶尔加班或出差所需记录文档各类策划文稿及方案备注：1.5案场经理职位说明书职位名称案场经理职位编号ZS-XG04所在部门销售部职位定员根据项目定直接上级项目经理直接下属置业顾问职位分析日期2012年4月任职人/本职位关键职责描述：负责案场日常管理工作，指导、监督置业顾问工作，达成销售目标。职责与工作任务：职责一职责表述：协助项目经理的

14、团队建设和团队管理工作1、协助项目经理进行团队组建、人员招聘、上岗培训、工作考核等工作，建立并维护员工关系2、协助项目经理执行公司关于项目部案场相关制度；3、项目部销售规范用语、答客问等销售道具的制作；4、配合销售管理部对项目部成员进行业务知识培训（员工成长开发）； 职责表述：负责案场内部的日常管理工作工作任务参与制定销售价格表及销控表；促进销售成交；协助解决案场的突发事件；主持项目案场每日早晚例会，协助项目经理完成每周及每月例会；销售案场的日常管理（案场的卫生、纪律、考勤的督查，员工的形象管理等）以维持案场内务正常进行；完成日常考勤、排班、人员调配等案场制度的执行等相关工作。案场销售内务的管

15、理包括（销售日志的批示、客户跟踪记录的查阅、案场每日工作量的安排）；负责管理客户档案的建立与管理工作；职责二职责表述：协助项目经理完成销售工作计划、销售目标及任务，以及策划活动的贯彻执行工作任务参与讨论项目营销推广策略并参与制定项目销售计划、价格策略、促销计划等；全程负责组织、跟进项目相关专项市场调研、信息收集和政策法规研究；职责三职责表述：严格执行销售管理制度，指导、监督置业顾问的销售工作工作任务参与细化案场管理制度并严格执行；把握销售节奏（折扣等），灵活运用激励；协助谈判重、难点客户；拟写销讲、答客问、各类统一说辞；（每月更新）负责案场置业顾问的演练及业务培训，新员工的上岗培训；（每两周）

16、监督置业顾问当值工作的完成情况，以身作则，协助置业顾问客户谈判；及时统计成交数据，督促置业顾问进行销售款项的催缴、合同的催签；根据案场的客户归属制度对置业顾问之间的业绩纠纷作出公正的判定职责四职责表述：其他工作工作任务协助项目经理处理与开发商的工作协调与衔接；负责销控、成交程序的管理；调解客户与项目部、开发商之间的矛盾；完成上级交办的其他工作。权责：1、对业务范围内的问题有权处理并向项目经理汇报2、对违反案场管理制度规定的行为有制止权和处罚权3、在突发事件发生时有现场处理权4、对置业顾问的任免有建议权5、对置业顾问的工作有监督、检查权备注：1.6销售助理职位说明书职位名称销售助理职位编号ZS-

17、XG05所在部门销售管理部职位定员根据项目而定直接上级项目经理所在职系无职位分析日期2012年4月任职人本职位关键职责描述：协助项目经理对项目部进行内务管控，负责与上级单位的事务性对接。职责与工作任务：职责一职责表述：负责本项目销售资料的登记、保管、整理、存档等管理工作工作任务建立项目数据库，包括晨会记录；成交明细表；项目组周例会会议纪要；公司项目业务统表；当月考勤统计表（调休汇总表、月加班表）；提交文件清单及相关文件；置业顾问月情况统计表；固定资产表；客户来电表、客户来访登记表、竞争楼盘登记表及其他基础数据（销售台帐）等完成项目各阶段的数据统计及行政报表的统计并上交；收集项目的各类重要文件并

18、建立档案。（资料库清单）职责二职责表述：协助完成销售相关支持工作工作任务配合项目经理对项目所需合同进行审查并负责进行合同管理；及时制作每月的成交明细表；职责三职责表述：负责项目部行政管理工作工作任务项目组日常后勤事务的管理；负责案场的日常考勤管理备用金管理与登记；负责案场每月一次的财务报销；物资的申领、保管、维修和保养，并做好物资台帐。职责四职责表述：完成上级交办的其他工作1.7销售主管职位说明书职位名称销售主管职位编号ZS-XG04所在部门销售部职位定员根据项目定直接上级案场经理直接下属置业顾问职位分析日期2012年4月任职人/本职位关键职责描述：负责协助上级进行案场的日常管理工作，指导、支

19、持置业顾问工作，达成销售目标。职责与工作任务：职责一职责表述：协助上级做好销售案场的日常管理工作工作任务带领销售团队，完成销售任务，参与置业顾问部分培训工作；协助案场经理解决案场的突发事件；协助案场经理进行项目日常考勤、排班、人员调配工作。职责二职责表述：协助上级完成销售工作计划、销售目标及任务，以及策划活动的贯彻执行工作任务参与讨论项目营销推广策略并协助制定项目销售计划、价格策略、促销计划等；协助市场调研，及时了解与项目有关的市场信息。职责三职责表述：严格执行销售管理制度，指导、监督置业顾问的销售工作工作任务协助案场经理细化案场管理制度并严格执行；协助案场经理指导案场置业顾问的演练；监督置业顾问当值工作的完成情况，以身作则，协助置业顾问进行客户谈判职责四职责表述：完成置业顾问的本职工作权力：1、对业务范围内的问题及时向上级汇报，并有建议权2、对置业顾问的工作有监督、检查权备注： 1.8置业顾问职位说明书职位名称置业顾问职位编号ZS-XG06所在部门销售管理部职位定员根据项目而定直接