服务中心业户手册(共33页)

1、业户(y h)手册 创业(chungy)服务中心前 言一、用户手册1. 物业管理2. 用户(yngh)须知3. 日常(rchng)保养4. 清洁卫生5. 保安(bo n)事宜车场管理7. 灾害预防8. 业主转让其他事宜10. 应急程序二、 用户守则1. 用户联络资料2. 大厦外墙洗手间、淋浴间4. 大厦内结构建筑之保护5. 公共设施用户交付费用之责任7. 材料/货品之运送8. 二次装修规例公共区域之整洁10. 垃圾之清运11. 招牌与指示牌 兜售商品、派发宣传品及其它13. 单元用途14. 防火三、装修(zhungxi)程序1. 物业(w y)移交2. 装修(zhungxi)申请装修方案4.

2、二次装修报批、施工和验收程序5. 装修保证金及装修管理费临时用电/水供应7. 用户之装修承包商8. 大厦指定之承包商9. 安全协定10. 装修审批及验收11. 总结四、装修规则1. 政府批文装修材料之搬运及堆放3. 垃圾/废料清理4. 公共设施及环境保护5. 消防措施6. 物品保管7. 保险8. 装修咨询改建及还原工程10. 管理监督11. 装修要点五、总结现十分荣幸告知阁下(gxi)，无锡市汇锦物业管理有限公司已被委任为无锡惠山(hu shn)高新技术创业(chungy)服务中心之物业管理经理人，我司热忱欢迎阁下入驻无锡惠山高新技术创业服务中心，并恭祝阁下事业顺达。编印本用户手册之要旨在时各

3、业主/租户（以下简称“业户”）能清楚理解其拥有之权利及义务，希望对阁下会有所帮助，并以此物业之管理规约为宗旨，敬告所有业户共同遵守本用户手册及管理规约。如阁下有任何疑问或期望得到更详尽之资料，可直接联系以下地址，我们将非常重视阁下的意见并乐于协助阁下解决问题。创业服务中心物业管理处地址：电话：无锡市汇锦物业管理有限公司地址：无锡市人民东路紫金门花园马巷路8-4号电话：82409218 82452048传真：82451893 82443575 无锡市汇锦物业管理有限公司 暨：创业服务中心管理处 谨 启年 月用户手册1. 物业管理1.1管理公司(n s)及其职能1.1.1无锡市汇锦物业管理有限公司

4、(yu xin n s)为无锡惠山(hu shn)高新技术创业服务中心（以下简称服务中心）之管理经理人，按管理规约之规定，执行对创业服务中心苑之管理职责，并享有或承担创业服务中心管理规约（以下简称规约）中规定管理者各种权利、义务及责任。1.1.2 创业服务中心管理处为无锡市汇锦物业管理有限公司派驻创业服务中心现场的管理机构，负责创业服务中心日常管理运作。1.1.3 管理公司及管理处各员工有职责为各用户提供最佳之管理服务，但各用户不可要求管理员工做私人服务，另请各用户勿赏赐任何利益给本处员工。用户如有赐教，请与管理处联系。1.1.4 管理公司及管理处负责维持本物业范围之正常运作及在可能情况下协助

5、各用户，此外还领导全体用户处理公共事务。1.2管理费1.2.1管理费及有关费用为保障各用户在创业服务中心的物业之长远利益，以达到投资保值的效果，各用户需按照创业服务中心管理规约规定承担本物业之保养、维修及日常管理开支。物业管理之各项支出包括但不限于： 管理人员及服务人员之薪金、福利； 保安、清洁及其他服务之承办费用； 绿化及花圃维修； 公共设施之维修、更换等费用（如公用设备、渠务、水泵(shubng)、消防设备、保安系统等）； 公共部位(bwi)和公共设施设备保险费及第三者任险、雇员保险费用； 行政办公(bn gng)和印刷、制服、电话、电讯及邮务； 专业服务费用，如聘请顾问、律师、工程师费用

6、等开支； 大厦经理人酬金； 本大厦管理规约列明之项目。1.2.2 管理费缴交管理费是保持创业服务中心正常运作之必备条件。故各用户务必准时缴交管理费。管理费用将以人民币为计算单位，各用户需以人民币缴付。1.2.3 拖欠管理费用户应于每月首日或之前缴交管理费，凡逾期七日者，每逾期一日加收应付金额的千分之三的滞纳金，逾期一个月或以上的，管理处有权采取包括但不限于停电、停水、法律诉讼等措施，直至用户缴清所欠费用连同滞纳金为止。此条款同时适用于水电费及其它应缴费用的缴交。1.2.4 管理费及其它管理费用用户入伙时须按规约规定缴交如下费用：*首期管理费：相当于该单元之三个月管理费；*物业维修基金收费标准为

7、每平方米 元；（根据市房地产管理部门规定）；*其它管理公司规定之费用；如公共设施/外墙翻新等大型工程费用，应按管理规约由各产权所有人根据单元建筑面积平均分担。管理帐目及收支情况将由管理处根据管理法规按时公布。此外 各业主如有业权更改时，请于一周内书面通知管理处。管理费及其他有关费用可按照大厦管理规约规定转名予新业主，各业主应于业权转让时结算清楚。1.2.5 管理费之盈亏如管理费不足应付各项开支时，各用户需按规约指定比例缴付不足之数。如有盈余，则作为储备金拨入下年度之帐目。1.3 投诉(tu s)及意见一切有关大厦物业管理方面的投诉意见或建议(jiny)，管理处皆乐于接受，希望能籍此提供更佳服务

8、水准。为有效处理有关投诉及意见，一切以函件为准，来函请留下姓名、地址、联系电话，以便及时回覆。2. 用户(yngh)须知2.1 业主对其购买之物业拥有占有/使用/收益/处理等权利（如：房产权买卖、增与、交换、遗赠及继承），但土地所有权仍属于国家。2.2 物业仅可作为规约指定用途（即办公楼、商业），不可作为货仓、工厂或其他用途。2.3 用户不可做出任何结构及外观（如：窗户、天台、外墙等）之更改以维护物业之外观整齐、美观，不可侵占公共空间，擅作他用（如安装天蓬、神位等）。2.4 用户进行装修、维修等工程，以不妨碍大厦结构、公共设施及他人为准则，进行该等工程前需先获得管理处批准及缴纳有关保证金及管理

9、费用。2.5 凡擅自改变楼宇结构、外貌或扩建、拆建者，管理处要求立即停止 及擅改者自费恢复原貌外，保留报告政府有关部门或要求赔偿权利。2.6 物业内严禁存放有任何违禁、易燃易爆及有毒物品。2.7 任何用户不得在创业服务中心之楼面任何部位上安装（摆放）过重之家俱、设备、机械装置等。2.8 业主如欲在所拥有之物业门口安装名牌，必须事先向管理公司申请，及按照统一规定安装。同时，各单元之窗户、外墙及公共地方均不得树立任何标志及广告。3. 日常(rchng)保养3.1 请勿损坏(snhui)公共设备，否则需要赔偿损失。3.2 请勿把废弃物丢入各渠道（如下水道等），否则需对损坏(snhui)/堵塞修理负责

10、。3.3 请正当地使用室内电器。失修/损坏/劣质电器易导致火警。任何电器工程须由合格技工进行。3.4 请勿涂划/刮花大厦任何部份如墙壁等，亦不可随地吐痰或便溺。3.5 请勿霸占任何公共地方（如摆放物品、神位、祭祀等），以免有碍观瞻，损人不利己及引致犯罪。4. 清洁卫生4.1 请各用户把垃圾袋包好，再放在管理处指定地方，以便大厦清洁人员定时予以收集。4.2 请各用户勿饲养禽畜动物。如有特殊情况，可书面向管理处要求豁免（如：导盲犬）。4.3 请各用户自觉清理废物，切勿污染公共地方。4.4 凡违反大厦管理规约或无锡市环保/市容规定者，按规定处罚。 保安事宜5.1 大厦公共部位24小时均有保安员当值，

11、负责大厦公共部位的巡逻工作、协助各用户所提出之合理要求（管理处办公时间为08:3012:00、13:0017:00）。办公时间以外，可联系监控中心或其它管理处指定机构，具体安排管理处将另行通知。（24小时服务热线电话：）5.2 于大厦办公时间内，保安人员会巡逻所有公共地区，他们会通知违反防火或安全规定的应及时做出整改。谨于此提醒阁下，保安人员是获管理处的授权而执行他们的职务，保障大厦的安全。为所有用户的利益着想，请指示雇员尽力配合及协助保安人员的工作。5.3 于非开放时间（包括夜间）内，保安人员亦会巡查所有公共地方，服务通道，及所有出入口。如保安人员发现有门户未上锁，他们会按用户提供的紧急(j

12、nj)联络资料，联络指定的负责职员，通知他们立刻返回（不限任何时间）检查有否遭窃或破坏。5.4 创业(chungy)服务中心的办公楼办公时间：8：3017：005.5 因保安理由，各用户需向大厦(dsh)管理处提交一份最新获得授权允许于非开放时间入个别单位的职员名单。于进入单位时，该有关职员必须出示个人身份证及登记。方会获准进入。任何未列入名单的人士均不会获准进入。5.6 办公楼雇员如需加班，请预先书面通知管理处并根据非营业时间管理规定配合保安员做好进出登记手续，以免产生不必要的误会。5.7 各用户必须向管理处提供一份负责非开放时间处理紧急事项的职员名 单，并按联络先后次序排列，以便保安人员如

13、发现单元于非开放时间没有上锁或于其他紧急事故时，可联络前关负责人员。如联络人员发生变动，请及时通知管理处，以免在任何紧急情况发生时，无法联络有关负责人员而影响事故处理的效率并可能加深事态的严重性。请填妥附上的紧急联络名单并尽快交回管理处存档。5.8 管理处员工皆佩戴工作证。如对来人有疑问，请联络管理处。6. 车场管理6.1 创业服务中心停车场实行车位出售、出租管理，并配停车证明，无停车证明车辆未经许可，不得进入大厦停车场范围。6.2 凡进入创业服务中心范围之车辆，须遵守大厦停车场管理守则。7. 灾害预防7.1 请勿在大厦范围内燃放烟花、爆竹或焚绕纸张、文件等（如因特殊活动有涉及上述行为之安排，

14、须提前向管理处提出申请，并在管理处批准及做好消防准备后方可进行）。电器设备经常检查，监管孩童勿玩火。7.2 要爱护消防设备，保持(boch)公共通道畅通及防火门常闭。7.3 如发生火警(hujng)，即告大厦消防监控中心并拨打“119“火警(hujng)电话报警。在安全情况下快速关闭单元电源总闸、燃料开关/或进行扑救/或从消防楼梯紧急逃生。业主转让8.1 业主在转让业权时，需于一月内知会管理公司有关新业主（承受人）之详情（如：姓名、联系地址、电话、交易日期、业权转让证明）。原业主有义务支付在此项转让生效之前或书面通知之前的所有管理费及其它费用。8.2 业主在出让业权时，其受让人应明确表示接受规

15、约及本手册的全部规定并在所购房产业权转让前确定原业主已付清所有管理费用及其它规定费用，否则所购房产的业权转让后受让人有义务清偿原业主欠的一切费用及滞纳金。9.其他事宜用户请注意：9.1 用户须监管其聘用之承包商及对其行为负责，若有损坏公共地方或设施设备或在公共地方弃遗杂物，该单元之用户为最终负责人，并需承担赔偿责任。9.2 鉴于创业服务中心属高档物业，用户须要求所聘承包商遵守必要的行为规范，以符合大厦的整体形象。9.3 一律禁止滋扰他人行为如制造噪音、兜售商品、派发传单等。9.4 用户查询有关大厦的资料、有关工程及管理规则及制度的资料，请与大厦管理处查询。10. 应急程序10.1 紧急事故可能

16、随时发生，管理处必须为处置紧急情况做准备，以尽量减低生命(shngmng)及财产的损失。以下所提供之资料，是特别为协助用户预防和处理紧急事故而设。10.2紧急(jnj)电话号码：火警119电话查询114公安局总机110天气预报121供电局报时服务117环保局救护120匪警110电话故障11210.3 失物(shw)及寻到的物件如阁下发现任何留在公共地方的物件，请送管理处。值班人员会记录被发现物件的资料并上交管理处。有关物件会被保留一个月。如物件于上述时间内无人认领，管理处会安排送交政府有关部门处理。如果物件存有任何物主的身份证明，或属于贵重物品如手表、饰物等，管理处会通知公安局处理。如果有顾客

17、寻找失物，请指示他们与物业管理处联络。倘有关物件未被寻获，、物业管理处亦会记录报失物品顾客的个人资料及有关失物的资料，以备物件于日后被寻到后安排由物主领回。10.4 意外（紧急医疗问题）当发生意外或面对紧急医疗问题时：A、尝试尽可能获取有关损伤的资料；B、使伤者处于温暖及舒服的状况，并加以安慰；C、拨电话要求急救医疗服务；D、通知管理处详述意外情况，包括所属单位、地点、姓名、地址、电话号码、目击者等；E、在任何情况下，应尽量保持镇定。10.5 罪案(zu n)与保安一个高级豪华之物业(w y)，因环境高尚优美，也可能会成为匪徒之对象，引致偷窃或其他不法行为甚至抢劫或更严重的罪案，切记如遗失钥匙

18、时，请即把门锁更换。10.6 火警(hujng)*发现（若发现火警）；*通知（致电消防局及通知附近的人按动火警按钮）；*逃生（通过最安全的途径，使用防火楼梯离开火警现场）；*抑制（在安全情况下，紧闭所有门窗，封堵不密封部位），避免烟雾浸入；A、用户应知：用户必须熟悉大厦内设置的灭火器、警报系统之位置及本地消防局的电话号码：119B、 若是轻微失火（如废纸篓、烟灰碟等），立即用灭火器扑灭，但切勿惊恐及冒险；C、 如人身安全已受到威胁，而火势亦不能即时受到控制，应即时逃生。如情况安全，离开时可将通往失火现场的门窗关闭，以隔离及控制火势；D、请立即拨打火警电话119；（1） 本大厦及失火单元的名称；

19、（2） 所在道路交界；（3） 火警蔓延的范围及位置；（4） 你的电话号码及姓名。E、通知本大厦管理处/消防监控中心；F、依从大厦管理处职员及消防应急广播指示疏散离大厦；G、如被火焰或高热所围困；（1）、有可能(knng)的话，致电消防局求助；（2）、打破玻璃警报系统之玻璃盖，使警报讯号能发生(fshng)，把门关闭将火势及烟雾隔离；（3）、切记烟和热空气者是向上升，接近(jijn)地面的空气含氧气量较高，温度亦较低，故应弯腰或爬行逃生；（4）、如情况许可，打破窗子以求室内空气流通，并向窗外挥动醒目衣服求救。H、所有逃离火场的人，须在指定之空旷场地聚集；I、 身处火场上层的人，应向天台方向逃生，

20、如身处火场下层者，则向下走前往最邻近的出口逃生；J、发生火警时，管理处职员会协助消防员和警方阻止公众人士进入现场，在管理处职员或消防局宣布有关单元安全之前，任何人士不得进入。10.7 地震A、保持镇定，切勿离开处身地方；B、躲在桌子或坚固的结构下寻求掩护；C、远离窗户，玻璃隔板、架或悬挂的物件；D、地震时不要躲在楼梯底下；E、准备应付接连更多次的余震；F、如单位受破坏，立即通知管理处；G、切勿散播谣言或夸大的报告。10.8 台风在预报吹袭前，请采取下列防风措施：A、关紧所有门窗；B、疏通天台下之渠道；C、台风过后，应立即更换破损之玻璃。10.9 水浸遇有可能(knng)遭受水浸时：A、把有可能

21、(knng)受损的贵重物品移往较高处或他处；B、切断受浸部位电器用具(yngj)的电源；C、提防通电的电线；水浸之后：D、检查财物以鉴定损失；E、管理处将委派及监督负责清洁的员工逐渐抽去积水，以减少对楼宇结构造成的更大损害；F、清洁员工清除单位内、家具及其他地方的积水，避免破坏环境卫生；G、做好提防抢掠的措施。管理处会加强保安，防止盗贼进入单元；H、管理处工程部电工对相关电路进行检查，防止发生因电路短路、漏电而引发事故；J、事发后，管理处立即通知保险公司，商议有关赔偿事宜。10.10 联络用电话报案时，请提供以下所有资料：A、报案人的姓名；B、紧急事故的位置；大厦的名称及地址；单位编号；C、有

22、人受伤与否；D、紧急事故的种类、火警、罪案等；E、待对方确定了资料后，方可挂断电话。10.11 大厦撤离程序A、当发生火警或任何其他紧急事故，所有人应该完全按指示撤离事发区域，不能有所例外。B、在撤离(chl)单元或进行火警演习时，用户的贵重物品须自行负责，另外，最后离开的人须负责锁上室内所有进出的门。C、开启由单位通往室外的大门前，先弄清楚是否烫手，如发现(fxin)门是热的，须小心开启，若情况许可，应前往预先指定的楼梯，然后跟随撤离程序逃生。D、若因浓烟的关系未能通往屋外，则应关上门，放置(fngzh)毛巾在门底的门缝间，打开窗户保持空气流通，在窗外挂一块布，让消防员得知你仍在单元内，保持

23、镇定等待消防员的援救。10.12 扑灭火警大厦通道内均设有手提式灭火器，用户应该熟悉灭火器的放置位置和用法。不同类的灭火器是用以控制不同类的火警，火警起因可分为A、B、C、D四类。A类：木、纸、废物等等使用：二氧化碳灭火器或“1211”灭火器B类：油、颜料、汽油、稀释剂、或其他易燃液体使用：干粉灭火器或二氧化碳灭火器C类：马达、电线、电器使用：二氧化碳灭火器或“1211”灭火器D类：易燃金属镁钾钠，这种火警常见于工业厂房使用：须要特别的灭火技术在不熟悉手提式灭火器的情况下，切勿使用。任何已扑灭的火警，必须向消防局报告，以便进行调查。10.13 停电当阁下的单元遇到停电：A、请关闭所有电气设备，

24、但后备照明(zhomng)除外；B、在情况(qngkung)许可下，检查单元内的供电线路装置，确定保险丝是否被烧断或电闸是否因短路而跳至关闭的位置。C、除非必要时，无需通知管理处，因为工程人员已安排抢修。我们会尽快通知阁下有关停电的原因及预计恢复(huf)供电时间。如遇全面停电时，后备照明会自动开启，以方便顾客及雇员撤离。如需要疏散大厦内人士，保安员会通知安排撤离。届时，所有电梯会停止运作，请利用消防梯及紧急出口离开大厦。10.14 恐吓如用户接获口头、电话或书面恐吓，请保持镇静，小心观察聆听，并了解恐吓的目的，是勒索金钱，报复，政治因素或无意识的。此外，小心保留一切证物，尽快在安全情况下通知

25、管理处及公安局。10.15 抢劫遇有盗匪持械入大厦内打劫，请保持镇静。请尝试观察他们的特征如身高、体重、衣着、纹身等，以便提供公安局作调查。等盗匪离去后，请留意他们逃走的方向，及时通知管理处及公安局。10.16 盗窃如阁下目击有人于办公楼盗窃或行动可疑，请立即通知管理处，保安人员会立即采取行动。请保持可疑人物在视线内及注意可疑人物的外形及特征等，并报告保安人员，以便保安人员可以向其他岗位发出指示。10.17 结语没有任何物业可以完全避免天灾人祸之发生，制定紧急程序计划可避免人命和财物损失，以及万一发生意外时，将损失减至最低，以上提供了一套有系统和周全的步骤，以应付意外和灾难之突然来临。通过熟悉

26、紧急情况应变措施及程序指引，一队受过训练的管理人员，再加上用户的合作，当万一发生紧急事故时，本处便更有信心能应付。纵使遇上从未预计的紧急情况，仍有一套基本的应变程序可以协助用户做出合理反应，以保障人身及财物安全。制定和贯彻执行紧急事故应变措施及程序计划，可以保护人身安全，保障用户的投资。然而，请必须紧记，无论以上指引或应变措施如何(rh)周详，仍需用户熟悉运用及时刻保持高度警觉，才可尽量避免意外发生，及达到本应急程序之目的。二、 用户(yngh)守则所有用户都必须(bx)遵守大厦管理规约及以下条例。1、用户联络资料用户必须填妥及交回另外分发之“用户资料表”，以便管理公司存档。大厦外墙大厦外墙绝

27、不容许由用户做出任何的更改以致影响大厦的外观。洗手间、淋浴间在未得到管理处批准前，不得附加建造洗手间、淋浴间之类的设施。大厦内结构建筑之保护大厦内结构部分不可改动。用户不准损害任何内部之结构。如发现受破坏，修补费用将会由该单位用户负责。公共设施用户有责任保护大厦内的设施，如排水，单元之外围灯饰及其电力线管、弱电系统等不受损坏。任何损坏最终由用户负责。用户交付费用之责任根据(gnj)大厦管理规约(guyu)规定，所有用户应在接收(jishu)单元前依时交付以下费用：物业维修基金为每平方米 元（此部分费用为业主必须缴付费用）。用户应交付相当于三个月之首期管理费。之后，用户应在每月首天为其单位缴付当

28、月管理费于管理处。其他费用其他列于收楼费用一览表之项目。材料/货品之运送在未得到管理处批准之前，用户不得运入或运出以下物品：超大保险柜、重型机械、办公电器、批量性货品等（大厦楼板负荷不得超过每平方米350公斤）。二次装修规例管理处谨提醒各用户必须留意及遵守此手册第三节到第五节之装修规例。公共区域之整洁用户不得放置任何物品、家具、垃圾等于走火楼梯、电梯门外，走道、大堂等公众地方，任何在公众地方摆放的物品将会被搬走而有关费用将由有关用户负责。垃圾之清运用户需负责将垃圾放置于由管理处指定的位置。大型废物及家具、二次装修建筑垃圾及餐饮泔脚垃圾等须管理处特别安排运走，此部分垃圾清运及处理管理处将视工作情

29、况另行收取费用。任何于公众地方发现的垃圾将由管理处清走而费用由有关用户承担。用户应妥善保管各自单位之钥匙，并约束其聘用之雇员勿在非工作时间擅自进入大厦。用户在解雇其员工或钥匙遗失情况下，应及时更换锁具，管理处不对因用户内部管理事宜导致的损失而承担保管责任。招牌与指示牌除原已获批准的招牌外，不得摆放陈列其他宣传物品于墙身，或在公共区域，锁门及橱窗或外墙上。除此之外，用户须遵守下列(xili)规则：A、所有临时招牌须为专业印刷。手写、荧光笔或油剂水管所制作的招牌概不批准（经油印(yuyn)而加上色彩的招牌不会视为专业制作）。B、宣传横幅(hngf)不得悬挂于距窗内面30厘米的地方。同时，横幅不得妨

30、碍铺内的视线。C、不得张贴任何招牌于店铺的门上或橱窗上。D、所安装的招牌不能妨碍出入口及妨碍视线。E、所有招牌均需先获得商场管理部的批准，方可安装。如若安装工程还涉及大厦的整体形象，或涉及整个大厦的结构、设备系统等，还需同时获得管理处的批准。兜售商品、派发宣传品及其它未得到管理处批准前，用户不得在大厦范围内（包括各通道）有任何兜售行为，及派发传单、广告、赠品等。单元用途13.1 大厦单元用户除规约允许情况下不得容许该单元用作宿舍、住宅等用途。13.2 用户不得或容许单元用作违法、不道德等用途。13.3 用户不得或容许单元用作储存易燃易爆或危险品等用途。13.4 用户不得或容许该单元收留或饲养宠

31、物，特殊情况需事先报管理处批准（如导盲犬等）13.5 用户在任何原因下不得任意发出、产生或容许发出、产生过大的噪音、震动等而妨碍其他使用者的正常活动。13.6 用户不得安装、放置任何重型机器(j q)、设备等在单元地面或容许该等行为发生。13.7 用户不得在大厦结构地板、天花(tinhu)或墙身等做出任何破坏、更改或附加建筑物等行为。13.8 用户必须自费对其铺位内的设备、装修(zhungxi)等进行日常的维修、保养等以维持铺位的正常用途。13.9 在未得到管理处、有关环卫部门、质检部门、安检部门的批准，用户不得在铺位内安装任何压力容器。防火防火为各用户最重要的责任，如果防火措施做不好，水火可

32、能蔓延继而威胁整个单元。敬请每天检查单元，以预防火警发生（如办公的地方、更衣室、货仓等），除了处理紧急事故的程序外，请为阁下单元内之雇员提供有关防火的措施之训练：14.1 建议于单元内安装所需的灭火机并定期安排检查（灭火机应悬挂于容易取到的地方）；14.2 建议用附有摇摆上盖金属的盛载器皿以盛载废纸，以防止火警蔓延；14.3 切勿悬挂任何物件于天花及天花喷淋头下；14.4 单元内严禁煮食；14.5 保持喷淋控制筏的位置没有阻碍；14.6 出口放置出口标志，并经常保持出口畅通；14.7 请采用(ciyng)重型三线式的接驳电线；14.8 每天清理单元(dnyun)废纸、垃圾，最宜于接近下班的时间

33、进行；14.9 建议用有盖金属器具盛载清扫的废物，切勿随便放置(fngzh)于一般无盖的废纸篮或垃圾箱内。管理处热忱欢迎用户书面提供大厦管理方面的意见。用户可直接在营业内亲自驾临创业服务中心苑管理处或邮寄：地址：邮编：我们非常重视阁下之意见并乐于协助阁下解决问题。三、装修程序所有创业服务中心用户（以下简称“用户”）在装修期间均须依照以下装修程序进行：物业移交用户须与大厦物业管理处办理物业及钥匙接收事宜。用户有责任全面检视物业及确认所有设施、附属物是否完好，并在管理处提供之表格上签署认可。单元的移交日是依入伙通知书内所述的日期开始，申请装修及审批过程所需时间并不影响该移交日的起始。装修(zhun

34、gxi)申请所有用户(yngh)若需对其物业进行装修，须于装修工程开工前向大厦管理处提出装修申请。有关装修申请应填写管理处专门提供之装修申请表。若该装修将影响结构，消防之改动或可能与国家规范要求有所矛盾，以及(yj)为保证大厦公共设施及设备之正常运行，所有用户必须在装修工程前向大厦递交装修方案，并负责将方案递交无锡市有关政府部门审批。所有用户若要在其单元界面上设置固定的店招、灯箱或其他各种形式的广告，必须在施工开始前向管理部递交书面申请设计图和效果图，并标明尺寸、颜色和用电量等，经管理处审核批准后，方能开始施工安装。在未收到有关政府部门的法规许可及大厦管理处的书面批准前，任何用户不得开始装修工

35、程，管理处有绝对权力禁止任何未得批准之装修工程的进行。因有关政府部门及大厦管理处对装修方案的审批需一段时日，故请用户安排其装修开工日期时留有充裕的时间，以免延误装修工程。装修方案用户若需改变原有设施应递交的装修方案包括下列图纸及技术资料。平面图清楚显示：室内平面之布置；室内地面到天花板高度、地坪所用材料；任何附加仓库、茶水间及其他用房之说明；入口处地面，不能高或低于公共走廊，如填高地坪，需说明提升地面之工程及地面装修用料、标高；摆放重型装置或设备（如保险箱等）的位置、底部面积及重量；所有隔墙的位置、厚度、高度和材料及需改变原有隔墙的说明；各门之物料及大小，请注意连接走廊的门应可向内侧开启。天花

36、板平面图清楚显示：天花吊顶结构、高度及用料；任何穿越天花(tinhu)吊顶的间隔有施工大样图；照明灯具之位置(wi zhi)；任何对天花吊顶内设施(shsh)之更改或增加；现有消防喷淋头，烟雾感应器位置及更改后位置，喉管大小走向及弱电线路走向。电力分布图清楚显示：3.3.1室内配电线路图及电线规格，包括插座及照明用电线路；总配电盘、分配电盘、开关及插座之位置及规格；最高用电量（电流/功率）及各分项用电量之计算。空调分布图清楚显示：风管之走向、尺寸；送风及回风风口位置尺寸。给排水图清楚显示（如需要）：给排水管之接驳位置；给排水管道之走向及水管尺寸与材料。电话、电视及综合布线平面图清楚显示（如需要

37、）：终端、插座之位置及数量增减之说明；弱电线路走向及规格之说明；装修工程的单位及施工单位在锡资质证明。二次装修报批、施工和验收程序用户在二次装修前，预先采取以下程序：管理处收到发展商/大业主发出单元的合同签约通知书；管理处发给用户装修守则，并经用户书面确认；按合同(h tong)约定日期交验场地；用户向管理处提出申请，提交装修设计的设计资质(zzh)，所有设计图纸、说明及设备材料表等资料（详见“3.装修(zhungxi)方案）；管理处审核装修设计单位在锡设计资质；管理处批准设计图后，若有改变平面设计、消防设备、喷淋头及烟感位置等情况必须向消防部门报批；向质监站报质监，若装修工程标的超过100万

38、元，须先向招标办公室申请公开招标后，才能确定施工单位；管理处审核施工单位在无锡施工资质。通过上述程序后用户到管理处交付以下款项和证明：装修保证金；临时用电用水保证金；装修管理费；装修出入证保证金及工本费；购置灭火器费用（如需要可向管理处购置）；交验装修工程第三者责任保险单。上述所有文件及款项缴交和审批完成后，管理处将发放装修许可证及施工人员装修出入证，用户可正式开始施工。装修施工期间，由管理处工程部将根据有关政府部门批准的设计图及装修守则监督、检查整个施工过程（消防、质监部门根据需要进行中期检查验收）。用户必须配合作好以下工作：材料、设备及大件货物出入需填写出入放行申请；使用电梯需填写电梯申请

39、表；装修期间加班需填写加班申请表；使用电焊、气焊需办理动火证；临时封闭施工现场，对公共部分的墙面、地坪及厕所等采取(ciq)必要保护措施；尽量减少对相邻(xin ln)用户的影响。施工完毕(wnb)，装修单位申报竣工：装修完毕后，用户必须以书面通知管理处，以安排验收。管理处进行竣工验收；通过消防、质监部门的验收；整改验收中发现的各项缺陷；清洁相关的公共部位，如走廊、消防通道等；递交竣工图、各种批文及其他竣工资料。用户正式迁入：若用户的装修工程经有关政府部门及管理处验收合格后，将获管理处签发之“装修工程竣工证明书”，而用户可凭此证明向管理处申请发还装修保证金。填写搬迁申请表，正式迁入；退回各项保

40、证金（视其施工情况及有否损坏公共设施、是否支付临时水电费，以及有否交回出入证而定）。注：装修公司若雇用外地劳工，应自行到劳动部门办理雇用外地劳工手续。装修保证金及装修管理费所有用户在装修前须向大厦管理处交付下述有关费用：装修保证金为每平方米 元，1000平方米以上者面议。装修管理费为每平方米 元（含垃圾清运费、审图费、额外配合费等）*装修面积指需装修单元之建筑面积。 5.2装修工程竣工后，所有装修废料清理完毕，且对大厦公共设施/设备未造成任何破坏，则装修保证金将于大厦管理处验收后叁拾天内无息退还。如装修保证金不足弥补以上损失，则管理处保留向用户追偿不足部分金额之权利。装修管理费一概(ygi)不

41、予奉还。临时(ln sh)用电/水供应如用户在装修期间需临时额外之电力或水源供应，应向大厦管理处申请并缴付临时用电/用水供应费用，具体(jt)规定如下：填写由管理处提供之“装修期间临时用电/用水供应申请表”；用户需委托管理处安装临时配电箱、独立电表及由管理处提供用水点；提供临时电力/水源前，申请者须向管理处预缴临时用电用水费（每天人民币 元）/临时用水水费（每天人民币 元）。用户未完成装修工程后，管理处将根据实际耗电/水量进行核算，并多退少补。若临时用电/用水无法以计量表计量，将按以下标准收取临时用水电费。单元面积（M2）收费项目50500（含500）5001000（含1000）1000以上（

42、限同一层）临时用水（RMB/day）20元30元40元临时用电60A单相150元RMB/day100A单相300元用户须委派具资格之专业技术人员进行线路接驳工作。用户之装修承包商用户在进行任何工程前，至少须提前5个工作日向管理处提供以下信息：用户之装修承包商在进行任何已被批准之装修工程时，用户必须确保(qubo)其承包商及装修工人遵守大厦装修守则及管理规定，并将装修工人身份证复印件及工人资料填写完交回管理处。用户之装修工人必须领取装修出入证。大厦管理处将不会允许任何没有携带出入证之人员进入大厦。装修承包商负责人必须于管理处登记其二十四小时联络电话、手机号码，并缴交出入证成本费每张人民币10元，

43、保证金30元。遗失该证补办时手续费每张人民币10元。装修工程完毕(wnb)后须交回管理处结算依据并销毁。若装修出入证遗失，装修承包商应立即向管理处注销，管理处将会另发出入证呈装修承包商并扣除其手续费。大厦(dsh)指定之承包商为确保大厦所有公共设施设备能正常使用及避免系统受到有意或无意损坏，所有有关电力、中央空调、消防报警、喷淋系统及给排水等之增加、删除或改动等工程，或其他与大厦系统的连接工程都必须由管理处批准及指定承包商进行，而有关费用由用户负责。由指定承包商执行工作详情如下：空调系统（如有的）新增/移位的空调风管（包括送风口及回风口）之改动及安装。其他有关空调设备的安装工作。电力分布系统临

44、时电源安装包括电表、临时线、开关插座组合等。永久电源之安装包括电表、公共走道吊顶内线槽等。消防喷淋系统有关室内间隔改变引致消防喷淋头、烟雾感应器的改动工程。其他更改引致的系统因按规范需要做出的增加或改动工程。电视/广播系统（如有的）有关大厦提供电视系统而所需由弱电间至单元内的线管及线路接驳工作。给排水系统在管弄井间或(jin hu)其他墙体开孔以便接驳给排水管的穿越及修补。在给排水管上安装接驳口以便用户(yngh)自行接驳。电话(dinhu)系统（如有的）由弱电室至单元内的电话系统线管或线槽。电话线路接驳。室内电话系统之线管布置及守，由用户自行安排，唯需符合电话公司之要求。其他事宜其他与大厦系

45、统连接之工程，管理处认为需聘用指定承包商进行的。安全协定用户与装修承包商在装修前须与管理处签订安全防火协议，保证并遵守大厦管理规则，明确违反之责任。装修审批及验收任何管理处的审批及验收，并不代表其对装修方案中的设备、材料、规格、性能及效果负责，管理处仅对违反国家规范或装修守则的装修方案提出整改意见，若设备与材料发生任何问题或后果，概由用户自己负责。若管理处发现用户之装修违反国家规范或管理处要求，用户须在接到整改通知后壹个月内进行整改。总结本管理处提醒各用户注意只有符合以下条件装修工程才可进行。获得管理处及有关政府部门之书面批准。前文所列之费用已清缴。所有工程没有与国家法规有任何抵触。已购买装修

46、工程第三者责任险。四、装修规则用户（以下(yxi)简称“用户(yngh)”）在装修时必须参阅及遵守以下(yxi)规则：政府批文用户于装修前须自行向有关政府部门申请有关批文，并遵守有关规定，如有违反，管理处概不负责，并有绝对权力禁止有关工程进行及禁止有关人员进入大厦范围内施工。装修时间管理处规定之装修时间为全周8：00时至18：00（公众假期除外），如需超时工作必须事先填写“施工单位加班申请表”，并获大厦管理处批准。装修材料之搬运及堆放用户或装修承包商在搬运材料时需严格遵从大厦管理处指定之搬运通道、电梯及程序，并在指定时间内进行。任何载客电梯不能载物。搬运装修材料时必须尽量小心，不得损坏或弄污公

47、共区域墙壁地坪、天花板、电梯等。若有污损，一切修理费用概由用户负责。装修材料须放置于装修物业单元内之安全位置，不得置于公共区域。垃圾/废料清理装修产生之垃圾及建筑废料必须由用户自行袋装化并倾倒于管理处指定地点。垃圾/废料的清运必须遵从管理处指定之清运通道、电梯及程序并于指定时间内进行。公共设施及环境保护用户如需在公共区域进行施工，必须获得管理处书面批准，并为保护大厦公共设施不受损坏，用户于装修期间须对可能受损之设施采取保护措施，否则因此造成之损失由用户负责。用户有责任在装修期间保护该单元周围环境清洁以符合大厦公共环境之要求。为防止装修工程对邻近用户或其他人士之影响，用户须装设适当之围板及装修时

48、关闭本单元之门、窗，以减低影响。管理处有权随时停止一切产生噪音、震荡、强烈气味或滋扰其他用户的工程。凡此类工程必须在管理处指定之时间内进行。消防措施在装修期间为避免发生火警，用户须确保在装修范围(fnwi)内备有足够之手提灭火器具，一般每50平方米配置(pizh)一个灭火器。物品(wpn)保管用户及其承包商须自行保管有关装修材料及设备，若有任何遗失，管理处不承担任何责任。保险用户或其承包商在装修前须自行安排有关物业内之保险，如火灾、水浸意外、财产、人员及第三者险等。并须将有关保单及收据之复印件交予管理处作为存档后方可开始装修。若管理处认为有关保险不足，或装修行为将导致大厦公共区域之保险失效及增

49、加时，则有权禁止进行装修。装修咨询用户或其承包商必须于装修开工前，委派代表向管理处咨询在关装修事宜，以确保其清楚以上要求：装修程序及规则；临时水电使用方法；装修材料运输途径及程序；垃圾/废料清运途径、程序及堆放地点；临时灭火设施；装修工人行为守则；用户及其承包商与管理处紧急联络方法；向有关政府部门报批手续。改建及还原工程大厦管理处保留要求用户进行合理之改建成或重建权利。只要其认为原装修工程影响了大厦之结构或公共场/公共设施之正常使用，即使该装修工程已经完成。用户须在接获此类通知之日起一个月内按管理处要求完成改建并负担有关费用。如果用户未按管理处要求进行改建或重建，管理处则会自行安排该项工程，而用户有责任立即将有关费用缴付于大厦管理处。管理监督管理处将每日检查单元装修