附件一、技术书-空调

1、目录1.概述21.1 技术.21.2 名词和术语2主要技术要求3设备规格3运行环境3通用要求4性能要求5安装特性9标志和包装9节能减排措施113技术服务要求113.1 设备检验113.1.13.1.23.1.33.1.43.1.5工程技术协调会11出厂检验11供货12到货检验13到货抽检13工程服务15安装调测服务15督导调测服务15督导服务16设备验收163.3.1 初验163.3.2 试运行173.3.3 终验173.4 保修183.4.13.4.23.4.33.4.43.4.53.4.63.4.73.4.83.4.9保修期18设备巡检服务18故障件修理19故障响应及技术支持服务19备件供

2、应22技术文件22补丁23特殊情况下的服务23电子文档提供服务233.4.10 资料共享23技术培训23现场培训23集中培训243.6 其它服务要求251. 概述1.1 技术1.投标人的设备应符合以下技术标准：(1)房间空气调节器(GB/T 7725-2004)(2)房间空气调节器能效限定值及能效等级(GB 12021.3-2010)(3)单元式空气调节机(GB/T 17758-2010)(4)房间空气调节器安装规范(GB 17790-1999)(5)通风与空调工程施工及验收规范（GB50243-2002）；(6)建筑设计防火规范（GB50016-2006）；(7)民用建筑设计防火规范（GB5

3、0045-95）（2005 年版）；(8)采暖通风与空气调节设计规范（GB50019-2003）；(9)电信房屋设计规范（YD/T5003-2005);(10) 公共建筑节能设计标准（GB50189-2005）；(11) 民用建筑工程设计技术措施（暖通空调动力）（2003 年）；(12) 通信局（站）电源系统总技术要求（YD/T 1051-2010）；(13) 通信局（站）电源、空调及环境集中管理系统前端智能设备通讯协议(YD/T 1363.3-2005)2.中国铁塔的企业标准与中国行业标准不一致的地方，以中国铁塔的企业标准为准；本文件具体技术要求高于上述文件和规范要求的，以本文件为准。1.2

4、 名词和术语1. 能效比 （EER) energy efficiency ratio在额定工况和规定条件下，空调器进行制冷运行时，制冷量与有效输人功率之比，其值用 W/W 表示。2. 制冷量（制冷能力） total cooling capacity空调器在额定工况和规定条件下进行制冷运行时，时间内从密闭空间、房间或区域内除去的热量总和，：kW。3. 显热制冷量 sensible cooling capacity在规定的制冷量实验条件下，空调机从机房或除去显热部分的热量，：kW。4. 显热比 sensible heat ratio显热制冷量与总制冷量的比值，用等于 1 或者小于 1 的小数表示。

5、5. 送风量 indoor discharge air-flow空调器用于室内、室外空气进行交换的通风门和排风门（如果有）完全关闭，并在额定制冷运行条件下，时间内向密闭空间、房间或区域送入的风量，：m3/h。2. 主要技术要求2.1 设备规格1.本次招标的设备为柜（挂）式小型机房用普通空调机，共 3 种规格，分别为挂式 2 匹单冷型、柜式 3 匹单冷型（单相）、柜式 3 匹单冷型（三相），详见下表。招标规格及要求一览表2.制冷量要求：2 匹空调的制冷量要求不小于 5kW，3 匹空调的制冷量要求不小于 7.5kW。3.对于制冷量不超过 24.36kW 的机组，必须提供 CCC（中国国家强制性产品

6、认证）。2.2 运行环境1.要求本次招标的空调设备能适应下述条件。运行区域运行条件情况地区各地区气候描述气候炎热，冬天一般为 010左右，夏季可达到 40。气候潮湿。设 备规 格设备类型制冷量（kW）制热量（kW）备注2HP单冷挂式（单相）53HP单冷柜式（单相）7.5单冷柜式（三相）7.52.3 通用要求1.空调机的黑色金属制件表面应进行防锈蚀处理。2.电镀件表面应光滑、色泽均匀，不得有剥落、针孔，不应有明显的花斑和划伤等缺陷。3.涂漆件表面不应有明显的气泡、流痕、漏涂、底漆外露及不应有的皱纹和其他损伤。4.装饰性件表面应平整、色泽均匀，不得有裂痕、气泡和明显缩孔等缺陷，件应耐老化。5.空调

7、机各零的安装应牢固可靠，管路与零不应有相互摩擦和碰撞。6.空调机制冷系统零的材料应能在制冷剂、润滑油及其混合物的作用下不产生劣化且保证整机正常工作。7.空调机的安全要求应符合 JB 8655 的规定。8.空调机所有零、应符合有关标准规定。9.空调室外部分应具有良好的刚性和防腐性能，适应多种环境条件。10.当空调机采用代码方式显示故障信息，须随机提供故障代码中文对照表。11.机组由以下部分组成：室内机部分、室外机部分、冷媒管、电缆等组成。机组的重量、外形尺寸应符合产品规范的规定；冷媒管、电缆等室内外机连接材料按 5 米标准配置。市区建设条件相对较好，电力供应充足稳定，气候条件随地区变化而变化，分

8、布密度高，距离较近。市郊、农村建设条件相对一般，电力供应不稳定，气候条件随地区变化而变化，分布密度低，距离较远。高山、峻岭建设条件较差，电力供应不稳定，气候条件湿度大，气温较低，分布极其分散，距离很远。公路附近建设条件相对一般，电力供应充足稳定，气候条件随城市变化而变化，分布密度适中，距离适中。2.4 性能要求1. 制冷系统密封性能按照 GB/T 7725-2004 规定的方法试验时，制冷系统各部分不应有制冷剂泄漏。2. 制冷量按照 GB/T 7725-2004 规定的方法试验时，空调机实测制冷量不应小于额定制冷量的 95。注：空调机制冷量是在室内环境为干球温度 27，湿球温度 19，室外环境

9、为干球温度 35，湿球温度 24的条件下测定的。空调机制热量是在室内环境为干球温度 20，湿球温度最大 15，室外环境为干球温度 7，湿球温度 6的条件下测定的。3. 制冷消耗功率按照 GB/T 7725-2004 规定的方法试验时，空调机的实测制冷消耗功率不应大于额定制冷消耗功率的 110。4. 具备低冷风比。要求冷风比7 W/(m3/h)。5. 最大运行制冷（1）按照 GB/T 7725-2004 规定的方法试验时，空调机各不应损坏，空调机应能正常运行；（2）空调机在第 1 小时连续运行期间，其电机过载保护器不应跳开；（3）当空调机停机 3 分钟后，再启动连续运行 1 小时，但在启动运行的

10、最初 5 分钟内允许过载保护器跳开，其后不允许动作；在运行的最初 5 分钟内过载保护器不复位时，在停机不超过 30 分钟内复位的，应连续运行 1 小时；（4）对于手动复位的过载保护器，在最初 5 分钟内跳开的，并应在跳开 10分钟后使其强行复位，应能够再连续运行 1 小时。6. 最小运行制冷（1）按 GB/T 7725-2004 规定的方法试验时，空调器在 10 分钟启动期间后的 4 小时运行中，安全装置不应跳开；（2）室内侧蒸发器的迎风表面凝结的冰霜面积不应大于蒸发器迎风面积的50%；注 1：为防冻结而自动控制压缩机开、停的自动可复位保护器不视为安全装置。注 2：蒸发器迎风表面结霜面积目视不

11、易看出时，可通过风量（风量下降不超过初始风量的 25）进行判定。（4）对于手动复位的过载保护器，在最初 5 分钟内跳开的，并应在跳开 10分钟后使其强行复位，应能够再连续运行 1 小时。注：上述试验中，为防止室内热交换器过热而使电机开、停的自动复位的过载保护装置周期性动作，可视为空调器连续运行。7. 冻结（1）按照 GB/T 7725-2004 规定的方法试验时，室内侧蒸发器迎风表面凝结的冰霜面积，不应大于蒸发器迎风面积的 50；（2）按照 GB/T 7725-2004 规定的方法试验时，空调器室内侧不应有冰掉落，水滴滴下或吹出。注 1：空调器运行期间，允许防冻结的可自动复位装置动作。注 2：

12、空调器进行最小制冷运行试验，生产厂的空调器的室外侧进风温度低于 21时，冻结试验（1）可不进行。注 3：蒸发器迎风表面结霜面积目视不易看出时，可通过风量（风量下降不超过初始风量的 25）进行判断。8. 凝露按照 GB/T 7725-2004 规定的方法试验时，空调机外表面凝露不应滴下，室内送风不应带有水滴。9. 凝结水排除能力按照 GB/T 7725-2004 规定的方法试验时，空调器应具有排除冷凝水能力，并且不应有水从空调器中溢出或吹出。10. 自动除霜（1）按照 GB/T 7725-2004 规定的方法试验时，要求除霜所需总时间不超过试验总时间的 20，在除霜周期中，室内侧的送风温度低于

13、18的持续时间不超过 1 分钟；如果需要，可以使用制造厂规定的热泵机组内辅助 PTC 加热装置制热；（2）空调器除霜结束后，室外换热器的霜层应融化掉（以确保制热能力不降低）。11. 显热比投标产品的显热比(指显热制冷量与总制冷量之比)要求不小于 0.75。12. 送风量2 匹挂式空调机的送风量应不小于 700 立方米/小时，3 匹空调机的送风量应不小于 1100 立方米/小时。13. 蒸发器翅片采用亲水铝箔。蒸发器应具有较高的换热效率，蒸发器的耐腐蚀性及使用应能满足在保修期限内，在书要求的使用环境下正常使用。14. 空调机工作的室外环境温度范围应满足如下要求：（1）单冷型：机组在 545范围内

14、应保证正常制冷。15. 电源技术性能。（1）2匹空调采用单相供电(220V)，3匹空调可以采用单相供电(220V)或三相供电(380V)；（2）正常工作电压范围：380V(或220V)的-15%+15%，频率范围：50Hz2Hz；（3）电压及频率超出范围能自动保护，要求具备提示、告警功能，并能够在电源恢复正常时自动启动（自动启动应恢复到停机前设定的状态）；（4）控制电路应对交流电源和设备用电的过流、过压、欠压、过热、短路有可靠的保护装置；（5）要求空调机具备缺相保护功能。16. 延时启动空调机应具备来电延时启动功能，且启动时延可设定。17. 相序容错空调机应具备相序容错功能，也就是当 ABC

15、三相发生错相时，空调应保持正常运转。18. 空调机应具备双机自动实现互为备份、互相切换、轮流启动的功能。19.空调机所配置接口应支持 RS485、RS232/422、IP 等，并可根据用户需求灵活配置。空调应能提供本地和远端两种控制模式，能够实现四遥功能（遥信、遥调、遥测），且应具有良好的电气信号端子对地承受直流电压 500V、1 分钟不击穿或闪烁）性能。协议格式必须符合 YD/T 1363.3-2005通信局（站）电源、空调及环境集中管理系统前端智能设备通讯协议，协议格式与之不符的，应免费提供协议转换器。四遥具体功能：遥信：通过接口实现所有数据的发送和接收；：通过接口实现开机、关机；遥调：通

16、过接口调节空调机的工作模式、运转风速、风门设置、设定温度等；遥测：通过接口获取空调机地址、回风温度、温度设定、工作状态、风门状态、工作模式、风速状态、告警类型等；20. 温度控制精度及范围（1）空调温度控制精度为2，室内温度波动超限发出告警信号。（2）空调机在制冷工况时，温度设定范围的出厂配置为 2530，空调机设定温度下限为 25并可调整（调整温度设定范围须使用）。21. 温度控制方式如：模糊控制或控制。22. 控制面板空调设备的控制系统能按照设定的温度要求进行自动调节，显示工作状态；具有故障智能检测、功能；液晶显示板为全中文界面。23. 电磁兼容、电气控制空调机应具有抑制电磁干扰和谐波电流

17、的性能，按 GB 4343 进试，其连续干扰电压、连续干扰功率、连续干扰电压等值应不超过该标准中规定的干扰特性允许值。按 GB 17625.1-2003 进试，应不超过该标准中规定类设备的谐波电流限值。设备输入总谐波电流成分要求小于 10。24. 过滤装置空调机的过滤装置采用初效过滤器，可多次使用。25. 风机防堵塞空调机应具有风机防堵塞功能。空调室外机一旦发生风机堵塞时，空调自动保护停机，避免电气火灾发生。26. 防雷措施空调设备应良好接地，并有防雷措施，应符合 YD 5098-2005 中对防雷和过电压的保护能力的要求。防雷装置应经信息认可的防雷产品质量检测部门测试合格，接口采用防雷设计（

18、D 级 SPD 通流量大于等于 8kA）。27. 可靠性要求最大无故障运行时间。27.整机连续运行设计不小于 8 年。2.5 安装特性1.冷媒管规格（外径及壁厚）。2.电缆规格。3.室内机与室外机安装的水平最大距离（m）。4.室内机与室外机安装的垂直最大距离(m）-冷凝器在室内机上方。5.室内机与室外机安装的垂直最大距离(m）-冷凝器在室内机下方。6.空调机安装应符合房间空气调节器安装规范（GB 17790-1999）及各省提供的安装规范中的要求。制冷管道应严密、无泄漏；室外机支架安装应牢固可靠，耐腐蚀。2.6 标志和包装1.标志(1)每台空调器上应有耐久性铭牌固定在明显部位，铭牌应采用中文清

19、晰标出下列各项内容：a 产品名称和型号；b 气候类型；c 制造厂名称；d 主要技术参数（制冷量、制热量、能源消耗效率、噪声、循环风量、制冷剂名称或代号以及注入量、额定电压、额定频率、额定电流、输人功率及质量等）。分体式空调器室内、室外机组应分别标示，其中室内机组标示整机所需参数，室外机组标示室外机组参数，但至少应标示制冷剂名称或代号及注人量、额定电压、额定频率和输人电流、功率；e 产品号；f 制造日期。注 l：通常铭牌标示的制热量为高温制热量，若空调器进行低温制热量考核时，铭牌应同时标示出低温制热量。注 2：输人功率应分别标示出额定制冷、额定制热消耗功率和电热装置制热消耗功率。注 3：产品号、

20、制造日期允许在空调器明显部位进行耐久性标示。（2）空调器上应设有标明工作情况的标志，如控制开关和旋钮等旋动方向标志，在适当位置附上电气原理图。（3）空调器应有商标标志。（4）包装标志，包装箱应用不褪色的颜料清晰地标出：a 产品名称、规格型号和商标；b 质量（毛质量、净质量）；c 外形尺寸：长 X 宽 X 高（cm)；d 制造厂名称；e 色别标志（整体式空调器应标明面板颜色，分体式空调器应标明室内机组的主色调）；f“易碎物品”、“向上”、“怕雨”和“堆码层数极限”等贮运注意事项，其标志应符合 GB/T191 的有关规定。（5）包装上应注明采用的产品标准。2.包装(1)空调器包装前应进行清洁和干燥

21、处理。(2)空调器包装箱内应附有下述文件及附件。产品合格证，其内容应包括：a 产品名称和型号；b 产品号；c 检查结论；d 检验；e 检验日期。使用说明书应按 GB 5296.2 要求进行编写，至少应包括：a 产品名称、型号（规格）；b 产品概述（用途、特点、使用环境及主要使用性能指标和额定参数等）；c 接地说明；d 安装和使用要求，和保养注意事项；e 产品附件名称、数量、规格；f 常见故障及处理办法一览表，事项和生产者责任；g 制造厂名和地址；注：上述内容亦可单独编写成册。装箱、装箱要求的附件。(3)随机文件应防潮密封，并放置在箱内适当位置处。2.7 节能减排措施1. 能效比： 2 匹、3

22、匹空调机的能效比应不小于 3.20。2. 空调应采用符合国家要求的环保制冷剂。3. 空调机结构、材料宜采用可作为再生资源而利用的、产品部件和材料。4. 空调器的保温层应有良好的保温性能和阻燃性、且无毒无异味。5. 噪声：空调机噪声限值应符合 GB/T 7725-2004 规定。3 技术服务要求3.1 设备检验3.1.1 工程技术协调会投标人和铁塔的技术可根据工程实际需要，在出厂检验之前，在铁塔指定的地点举行一次工程技术协调会。3.1.2 出厂检验出厂检验应在设备生产完毕、发货前进行，具体的时间安排，双方根据合同或在工程技术协调会上确定。出厂检验前，双方应共同商定具体的方案，验收测试所需的相关设

23、施由投标人提供（如测试环境、测试仪表、工器具、连接缆线、假负载等）。投标人应提供合同设备、合同设备的出厂测试，以及协调会上要求投标人在厂验期间提供的其他相关资料。投标人还应提供与厂验相关的其他设施，如会议场所、文件设备、通信、交通工具等。铁塔将按照合同设备清点合同设备数量。铁塔查验投标人原材料进货和采购合同等相关凭证。根据检验方案，出厂检验采用全部检验或随机的方式。若采用全部检验方式，所有设备的性能、规格等均应满足技术规范书、附表及应答的要求，如果测试不合格，需进行当场补测，如果补测仍不合格，则视为厂验不合格；若采用抽检方式，检验数量由双方商定，如果测试不合格，需进行当场补测，补测数量不少于第

24、一次检验数量，如果补测仍不合格，视为厂验不合格。若厂验不合格，合同设备不能出厂。由此引起的延误及损失，投标人应承担相应的违约和赔偿责任。投标人应提供完整的出厂检验文件，包括被测设备的种类、数量、型号、设备标识、测试时间、环境条件和方法步骤、测试项目、指标要求、测试原始数据和、测试失败的分析等。出厂检验文件由双方共同签字认可。厂验测试合格后，由双方共同签署出厂检验合格。该并不能免除投标人对工程安装、调测及验收的责任和义务。投标人可按相关约定向铁塔所属设备方收取厂验费用。费用包括厂验环境、样品、测试仪表和装置、工具、图纸、参考数据、材料及铁塔厂验在当地的交通及食宿费。如果厂验在国行，投标人还需承担

25、往返厂验所在地的交通费等相关费用。如果厂验在国内进行，往返厂验所在地的交通费用由铁塔自行负责。3.1.3 供货1. 正常供货周期：正常情况下，从铁塔发出订单到投标人交货至招标人指定地点的时长。2.紧急供货：当铁塔因工程等特殊原因，需尽快供货时，投标人应积极配合，满足紧急供货要求。3.1.4 到货检验到货检验的主要检验内容包括外观检查、核对配置和出厂等。投标人应派代表到现场参加开箱检验，铁塔应至少在开箱检验前 2 个工作日将检验日期通知投标人，投标人应尽快确认。投标人收到通知后未派代表到场不影响铁塔开箱检验。投标人交付的设备必须满足中国相关部门的产品标准，并通过国家或行业相关的产品测试、本次集中

26、采购技术规范书规定的各项参数和要求等。投标人应对所交付的合同设备进行出厂前的测试，并向铁塔提供相关的测试、质量合格证、产地证明。如果在开箱检验中发现货物有任何短少、缺损、缺陷或与合同规定不符，双方代表将签署一份详细；在投标人未派代表到场时，该将由铁塔单方签署。该将作为铁塔要求投标人进行更换、修理或补充发货的有效。如果在开箱检验中发现货物有任何短少、缺损、缺陷或合同设备与合同规定不符，投标人将在 7 个工作日内免费进行补发或对设备进行修理或更换并送至铁塔安装现场，并负责承担由此造成的额外的及保险费用。如投标人对铁塔更换、修理或补充发货的索赔要求有异议，投标人应在收到索赔通知的 15 个工作日内采

27、面的方式提出异议。如投标人未能在上述期限内提出异议，铁塔的索赔要求将被视为投标人所接受。如由此导致的延误及损失，投标人应承担相应的违约和赔偿责任。3.1.5 到货抽检到货抽检的主要内容包括对合同设备容量、电气性能指标、保护性能全性能等关键指标的测量和验货抽检结果将作为铁塔对供应商进行质量考评的重要参考。投标人应派代表到现场参加现场抽检，铁塔应至少在现场抽检前 2 个工作日将检验日期及地点通知投标人，投标人应尽快确认。投标人收到通知后未派代表到场不影响铁塔现场抽检。现场抽检完成后，双方代表将签署一份详细；若投标人未派代表到场，该将由铁塔单方签署。合同设备的各项技术性能指标应满足技术规范书和投标应

28、答要求。如果在现场抽检中发现设备有性能、质量缺陷或与投标文件不符，投标人需在 7 个工作日内免费进行更换或修理，并负责承担由此造成的额外的及保险费用。如投标人对铁塔更换或修理的索赔要求有异议，投标人应在收到索赔通知的 15 个工作日内采面的方式提出异议。如投标人未在上述期限内提出异议，铁塔的索赔要求将被视为投标人所接受。如由此导致的延误及损失，投标人应承担相应的违约和赔偿责任。严重者，铁塔减少直至取消投标人的供货份额，同时保留在今后的集中采购项目中采取相应措施的权利。铁塔将合同到货设备送到第检测机构进行检测，相应产生的、检测等费用由投标人负责。样本产品检测结果判定标准：招标人定义为关键性的指标

29、若出现 1 个或以上不合格项则该样本产品质量检测结果判定为不合格；招标人定义为非关键性的指标若出现 2 个或以上不合格项则该样本产品质量检测结果判定为不合格。到货抽检结果判定标准：(1) 产品的到货质量抽检首先以投标人对所有中标省份所供该品类产品为核查总体进行判定，若结果判定不合格，则视投标人在所有中标省份所供该品类产品质量抽检结果不合格；若结果判定合格再以投标人在每个中标省份所供该品类产品为核查总体进行判定，若结果判定不合格，则视投标人在该省份所供该品类产品质量抽检结果不合格。(2) 样本产品量 2n13，则不合格品限定数为 0,即不合格样品数0 即判定该核查总体质量抽检结果不合格。(3)

30、样本产品量 13n20，则不合格品限定数为 1,即不合格样品数1 即判定该核查总体质量抽检结果不合格。(4) 样本产品量 20n32，则不合格品限定数为 2,即不合格样品数2 即判定该核查总体质量抽检结果不合格。(5) 样本产品量 32n，则不合格品限定数为 3,即不合格样品数3 即判定该核查总体质量抽检结果不合格。3.2 工程服务对于本招标设备，投标人应根据铁塔所属方的要求，提供“安装调测服务”、“督导调测服务”、“督导服务”等三种工程服务方式中的一种。“督导调测服务”、“督导服务”为随设备免费提供的服务内容，三种工程服务方式的具体内容如下：3.2.1 安装调测服务1.分工界面(1)投标人负

31、责设备搬运至安装地点后的安装及工程调测。(2)铁塔负责机房空调设备的安装环境，负责设备的二次搬运，负责提供空调机的前端输入插座。(3)投标人负责提供机房空调设备，负责设备的安装、管路、缆线连接，以及开机调测等。2.工程安装调测要求(1)投标人应提前提供参加产品安装调测的、工作时间和安装调测方案。参加设备安装调测的应熟悉合同设备和合同内容，并具备相关资质和丰富的实践经验。(2)投标人应确保设备安装符合产品安装规范，并满家规定的安装所在地抗震设防要求。(3)投标人负责对设备各项指标进试，其须满足技术规范书和投标应答的要求。测试需全部移交给招标人，经招标人同意可做为验收依据。3.2.2 督导调测服务

32、1.分工界面(1)投标人对空调设备的安装过程进行督导，并负责系统调测。(2)铁塔负责空调设备的安装环境，负责提供空调设备间的电缆及连接材料。(3)投标人负责提供空调设备，铁塔负责从设备点到安装位置的二次搬运以装，负责设备间的管路、缆线连接。2.安装督导及系统调测要求(1)投标人应提前提供参加产品安装督导和系统调测的、工作时间和调测方案,参加设备安装督导和系统调测的应熟悉合同设备和合同内容，并具备相关资质和丰富的实践经验。(2)投标人应对设备安装提供技术指导。在设备安装过程中，投标人应对设备的安装质量进行检查，以确保安装正确，符合产品安装规范，满家规定的安装所在地抗震设防要求。并对施工文件签名确

33、认，经铁塔同意后可作为验收依据。(3) 投标人负责对设备各项指标进试，其须满足技术规范书和投标应答的要求。测试需全部移交给铁塔，经铁塔同意可做为验收依据。3.2.3 督导服务1.分工界面铁塔负责空调设备的安装及系统调测，投标人负责对设备安装和系统调测进行督导。2.工程督导要求(1)投标人应提前提供参加督导的,参加督导的应熟悉合同设备和合同内容，并具备相关资质和丰富的实践经验。(2)投标人应对设备安装提供技术指导。在设备安装过程中，投标人应对设备的安装质量进行检查，以确保安装正确，符合产品安装规范，满家规定的安装所在地抗震设防要求。并对施工文件签名确认，经铁塔同意后可作为验收依据。(3)投标人应

34、对系统调测提供技术指导。应指导调测按调测标准进行各项指标测试，其须满足技术规范书及投标应答的要求。并对测试签名确认，经铁塔同意可作为验收依据。3.3 设备验收3.3.1 初验1. 设备调试完成并运行稳定 10 个工作日后，铁塔对设备进行初步验收。2. 初验前，投标人应按照合同或协调会备忘录提出具体详细的验收流程及测试方案，并经铁塔确认，验收及测试所需的相关设施由投标人提供（如测试仪表、工器具、连接缆线等）。3. 初验主要内容包括对合同设备容量、电气性能指标、保护性能全性能等关键指标的测量和验证，须具备符合铁塔要求的带载能力。4. 如初步验收证明合同设备满足技术规范书及投标应答的有关规定，由双方

35、共同签署初验合格。5. 如设备中的不能通过初验，投标人应采取一切补救措施以使初步验收测试能够尽快再次进行，再次初验测试由投标人负担费用。如果补测仍不合格，则视为产品不合格，铁塔终止本合同。此时投标人必须退还已收取的相关价款、费用，并按照同期利率返还相应利息，同时投标人应就因初验失败造成的铁塔损失进行赔偿。3.3.2 试运行1. “初验”签署之日起，合同设备开始为期 6 个月的设备试运行。2. 试运行应表明设备的功能和性能符合本技术规范书和投标应答的承诺和担保。3. 如果在试运行期间发现任何因投标人责任造成的合同设备与合同规定的不符点，投标人负责免费对其进行修改和矫正，直到合同设备达到投标人在合

36、同中承诺的功能和性能，同时试运行期做相应顺延。4. 如果由于投标人合同设备原因引起发生通信故障，则试运行期将自故障排除恢复正常设备运行后重新开始计算。5. 试运行期最长不应超过 12 个月，否则视为产品不合格，铁塔终止本合同。此时投标人必须退还已收取的相关价款、费用，并按照同期利率返还相应利息，同时投标人应就因此造成的铁塔损失进行赔偿。6. 如果由于投标人合同设备原因，在机组调试和运行期间造成人身和财物安全事故，需由投标人承担相应赔偿责任。3.3.3 终验1. 最终验收测试在试运行期届满时进行，铁塔对设备进行最终验收。2. 终验前，投标人应按照合同或协调会备忘录提出具体详细的验收流程及测试方案

37、，并经铁塔确认，验收及测试所需的相关设施由投标人提供（如测试仪表、工器具、连接缆线、假负载等）。3. 如最终验收证明合同设备满足技术规范书及投标应答的有关规定，由双方共同签署初验合格。4. 如设备中的不能通过终验，投标人将采取一切补救措施以使终验测试能够尽快再次进行，再次最终验收测试由投标人负担费用。如果补测仍不合格，则视为产品不合格，铁塔终止本合同。此时投标人必须退还已收取的相关价款、费用，并按照同期利率返还相应利息，同时投标人应就因终验失败造成的铁塔损失进行赔偿。5. 在最终验收测试合格之前，因投标人的原因进行设备或更换、维修所发生的费用，包括部分设备或维修及往返铁塔现场的费用、及保险费将

38、由投标人承担。6. 合同设备的最终验收测试合格并不免除投标人根据本合同规定的保修期内的责任。3.4 保修3.4.1 保修期投标人所提供本招标设备的保修期为压缩机保修 60 个月，及整机保修36 个月，从终验签发之日起开始计算。3.4.2 设备巡检服务1. 投标人应对在铁塔正式运行的设备定期（保修期内每年不少于一次）巡检服务，巡检比例为供货量的 20，投标人应派出技术经验丰富的工程师，及时到现场，若发现投标人设备运行有故障隐患或缺陷，应分析原因并采取必要的措施消除其隐患，保证网络中设备稳定运行。2. 投标人在实施巡检服务前，需用户配合，共同制定巡检计划。投标人也应依据用户在巡检服务联系单中所要求

39、，就地解决部分常规性的设备故障或隐患，进行一些基本的作业。3. 巡检服务包括对设备的检查、硬件检查和环境检查以及用户的特别要求等。4. 投标人应在巡检结束后24 小时内向铁塔的运行部门提交巡检备忘录，包括发现的故障隐患，处理故障隐患的说明，未能完全处理的故障隐患原因和提出解决方案，为铁塔日常工作提供参考依据。5. 为了帮助铁塔提高设备效率，投标人应向用户提供规范、高效的日常方法及制度建议。3.4.3 故障件修理1. 故障件修理是指投标人对用户处发生故障的投标人产品进行修理，使其恢复正常功能。2. 投标人应在保修期内对出现故障的免费尽快进行修理或替换。3. 投标人应从收到故障设备之日起 30 日

40、内将修理后的设备或替换设备免至设备运行现场。在特殊情况下，如果投标人不能在上述期限内将替换或修理后设备运至铁塔现场，双方将协商故障设备修理或替换时间期限，但无论如何不能影响合同设备正常运行。4. 当发生损坏返修的情况时，该的保修期将重新计算。返修的保修期为返修后的 12 个月或其原保修期的剩余时间，以两者中较长者计。5. 投标人在故障件返修回铁塔的同时，应提交详细的设备件故障分析，并提出如何积极防范此种故障的建议。6. 在保修期满签订之日起 8 年之内，投标人保证其维修中心对发生故障的合同设备进行修理。返修件的价格将在实际人工和生产成本的基础上进行计算，并以框架合同中相应的价格作为参考。7.

41、保修期满后，如果出现不可预料的通信故障，投标人将尽全力帮助铁塔在最短时间内进行修理或更换故障。3.4.4 故障响应及技术支持服务1. 投标人应在建立稳定可靠的队伍和保障体系，配备足够的备品备件、维修工具和车辆，并向铁塔及其所属提交上述证明文件。2. 故障级别定义(1)一般故障：指设备在运行中出现的，断续或间接地影响系统功能和服务的故障。(2)重要故障：指设备在运行中出现的直接影响业务、并导致系统性能或业务部分的故障，或设备在运行中出现的故障具有潜在的系统瘫痪或服务中断的，并可能导致设备的基本功能不能实现或全面。(3)故障：设备在有效运行年限内，因设备质量原因、功能、性能劣化导致供电中断或服务中

42、断的故障，包括设备原因导致的起火、所服务设备（系统）瘫痪或设备毁损等。3. 在保修期内，投标人应免费提供故障服务和现场故障排除服务。(1)故障服务包括一般支持和 24 小时支持两种服务。一般支持：指用户在使用投标人提供的产品时遇到使用中的疑难或设备出现一般不正常状态，通过或传真向投标人寻求技术支持和帮助。投标人应在规定的时间内响应（即响应时间，指从投标人确认用户服务请求至投标人技术和用户经过交流达成共识，并开始下一步操作的时间）。下一步操作可能为以下几种情况：a.通过指导用户进行故障定位，提出最佳解决方案，最终成功指导用户排除故障；b.根据故障等级，在支持方式不能解决故障时，投标人应承诺在某一

43、规定时间内到用户现场成功排除故障。投标人一般支持服务提供每周五个工作日，每工作日 8 个小时的故障。24 小时支持：指用户在使用投标人提供的产品时，无论何时遇到疑难问题或设备出现不正常状态，通过此方式寻求技术支持和帮助，投标人设专门的高级技术，快速响应用户的服务请求进行故障定位，及时指导用户排除故障。投标人 24 小时支持服务提供每周 7 天，每天 24 个小时的故障。(2)现场故障排除服务用户在投标人支持方式不能解决设备技术故障时，投标人应派技术支持工程师以最短时间赴现场分析故障原因，制定故障排除方案，最终排除故障，全部实际发生的费用由投标人承担（包括交通费和住宿费等）。4. 如果合同设备在

44、保修期内出现一般故障，投标人应在接到通知后的 4 小时内响应，以确定坏损件情况，就排除故障或更换坏损件的设备做出决定并立即通知铁塔。投标人应在接到通知后的 24 小时内排除上述故障。5. 如果合同设备在保修期内出现重要故障，投标人应在接到通知后的 1 小时内响应，以确定坏损件情况，就排除故障或更换坏损件的设备做出决定并立即通知铁塔。投标人应在接到通知后的 18 小时内排除上述故障。6. 如果合同设备在保修期内出现故障，投标人应在接到铁塔通知后立即提供解决方案，并立即派遣工程技术用最快捷的交通工具前往现场，并在交通条件允许情况下 12 小时内恢复合同设备的正常运行。如因投标人原因造成合同设备通信

45、故障，投标人将依照本合同的规定对由此而引起的铁塔的损失承担责任。7. 投标人故障解决技术方案必须经过铁塔批准，批准后由铁塔技术具体实施或在铁塔允许下由投标人技术支持工程师进行具体实施。8. 若技术方案实施时可能引起通信中断，投标人在铁塔评审方案时必须给予提醒；故障排除设备运行正常后，投标人应提交故障解决的分析。9. 投标人每月的服务响应及时率和故障修复及时率不小于 95。10.设备在维修后 2不能出现同样故障的重复维修。11.现场技术支持服务是指铁塔对于使用的投标人设备需要投标人给予技术支持时，投标人派技术到现场进行技术支持。12.投标人应对其提供的每套设备建立完整的电子，并根据设备的运行状况

46、和维修状况进行随时更新铁塔及其所属共享该并作随时检查。13.保修期满后，经双方协商，投标人可继续提供过保后维保服务，服务内容应至少包含保修期内所有服务内容和要求，并按合同报价收取相关费用。14.投标人应承诺对其提供的进行定期，保修期内应免费，保修期外的费在售后或条款中明确。15.在保修期内及保修期外，用户在开发通口应用时，投标人必须免费开放通信协议接口，提供现网使用的的通口协议，并免费提供技术支持，配合完成连接测试等工作。16.在保修期内，如果投标人对该合同设备的运行、保证方面进行了技术改进，投标人应积极向铁塔推广。投标人应免费向铁塔提供与这些技术改进有关的详细技术资料。对于增加硬件或合同设备

47、功能所做的技术改进，具体费用问题须经双方进一步协商确定。17.因铁塔人为原因或不可抗力引起的同一/机房内的设备损坏不在保修范围之内，但投标人应给以技术支持及帮助。3.4.5 备件供应1. 备件是指用于设备故障时替换故障件以保证设备正常运行的备用板件。在保修期满签订之日起 8 年内，无论投标人/生产厂商自身是否决定停止生产本合同设备，投标人/生产厂商均需保证以届时市场最价格并不得高于本合同成交价的价格向铁塔提供本合同设备所需的备品备件。如果铁塔要求另外订购与合同设备具有相同或更优性能的设备、材料，投标人和铁塔将就另外订购的条件以及价格达成共识。2. 为了提高备件的利用效率，投标人将提供科学、经济

48、的备件配比模型，供铁塔各参考进行备件中心建设。投标人应在供货的会城市设立覆盖本省设备板件种类的备件应急中心，作为铁塔各备件储备系统的补充，以保证在不连续发生同类故障情况下提供紧急备件支持。3. 备品备件供应要求：(1)投标人应承诺铁塔需的备件价格不高于原设备合同中相应备件的价格；并可参考最近期签订的设备合同中的价格作出相应的价格浮动。(2)备件的版本支持应满足双方签署合同中的设备使用年限。(3)当铁塔网络中出现设备故障且原合同配置的备件尚在返修过程中，此时若对业务造成影响，投标人应在接到请求后 24 小时内提供相应备件至现场，实际所发生的全部费用由投标人承担。3.4.6 技术文件1. 所有文件

49、应以铁塔接受的标准书写，应尽量使用国际电工（IEC）、中国或通信行业标准所的标准符号和词汇。2. 投标人提供的技术文件应至少包括下列内容：(1)设备手册，包括详细技术性能、功能和指标、工作原理、方框图、结构（容量、尺寸和重量）等，详细的设备和系统安装说明，各种安装材料的应用，应具有相应的图纸。(2)操作和手册。(3)通口及控制的通信协议。3. 在竣工后必须提供设备及系统安装、操作、的中文说明书及中文说明书。3.4.7补丁1.补丁服务是指铁塔网上已运行的投标人设备在设备开发时或使用后引起某种功能不完善时，投标人应免费提供设备功能必要的提高措施。2. 此项服务实施之前，投标人必须依据铁塔相关管理办法的规定，向铁塔提出申请，并提供可能引起的突况和具体应急措施。3.4.8 特殊情况下的服务1. 投标人有义务