医疗救护管理制度

1、医疗救护管理制度1范围1.1为做好应急救援工作、及时为员工提供救护服务，特制定本规定。1.2本规定适用于公司厂区内一切人员的即时伤害和急症应急处理。2职责2.1安环部是应急医疗急救的归口管理部门，医疗救护站实行救护站主管负责制， 对急救管理和人员管理负全面责任。2.1.1救护站负责运用专业的临床医学技术，确保院前急救工作的顺利进行，及时有 效诊断、救治和护送突发急、危、重症的工友，施行人道主义原则。2.1.2负责特殊岗位办证的常规体检。2.1.3如遇人员重大伤害及时向安环部汇报。2.1.4负责提供急救车外送患者方向和急救常识的培训。2.2生产部总调度室负责救护的总体协调和救护车辆调度，负责统筹

2、协调和现场指 挥，并接收伤者施救过程的相关医疗信息，及时向相关部门通报、汇报。3管理内容及要求3.1急救工作管理3.1.1救护站实行24小时值班制，开展紧急救援、日常急症诊察及职业性体检工 作。3.1.2医疗救护站的设施、设备、停车位等为公司专用，任何单位和个人不得私自挪 用、占用，违者考核500-1000元，情节严重者按公司规定另行处理。3.1.3机制维修部是公司医疗救护站日常维修事宜的主要负责单位；公司各相关单位 要密切配合医疗救护站的工作，确保医疗救护站水、电、通信、网络、暖气等物资 齐备、通畅，出现故障第一时间给予排除。3.1.4医疗救护站应定期对所属设施进行检查，并建记录相关检查信息

3、，如检查发现 问题及时通报相关维护部门；3.1.5医疗救护站值班人员在接收并记录急诊求援信息后，要及时通知生产部总调度 室，并根据总调的指示及时安排救护车辆和救护人员出诊。3.1.6生产部总调度室安排出诊的，出诊人员在接收指令后要立即出发、到达现场、完 成任务，并在返回医疗救护站后15分钟内由急救员按规定格式填写急救资料 （如院前 急救病历等），并将具体信息反馈回公司总调。3.1.7救护车只做医疗救护用，任何单位和个人不得支配他用，急救人员有权根据工 友病情需要，决定救护车开、停，有权评价救护车行车质量。3.2急诊救护流程3.2.1接诊：患者本人、现场人员电话求援，通报公司总调并得到准许后，出

4、诊。3.2.2用车：由公司总调统一调派急救用车。3.2.3出诊：携带急救设备，佩戴安全帽和工作鞋，随车出诊，医疗准备时间不超过2分钟。3.2.4现场：立即诊察伤者病情，果断决定救治方案，如需护送，及时报告总调度 员。3.2.5护送：急救员根据“就近、就急、就能力”的原则转送患者，需要增派协助 人员的，及时报告总调度员。3.2.6交接：到达上级医院立即向接收医生报告所有救治过程，如需值班人员陪护， 必须得到总调度室的明确指令。3.2.7返回：及时报告总调度员返回和伤者相关信息，2小时内完成所有医疗文 书。3.3药品管理3.3.1医疗救护站按照国家医药管部部门规定范围准备急救药品和卫生材料。3.3

5、.2来诊患者施行免费诊察，药品的使用本着当次够用的原则，不对外发放。3.3.3各单位人员服用药品必须参照药品使用说明书中规定的用法、用量使用。3.3.4实行“诊断给药”，不允许捎带药品，拒绝一切索要情况。3.3.5各单位接受诊疗的人员要积极配合医疗救护站工作人员登记，记录诊察和给药 情况，包括姓名、诊断、剂量、时间和给药人姓名等。3.4医疗文书管理3.4.1医疗救护站工作人员要及时书写急护站的交接班记录、电话记录、 药品投放记录、伤害处置记录、院前急救病例等。3.4.2要求书写内容真实、明确，不得涂改、不得私自复印、复制。因工作需要复制时，应经领导批准。没有上级领导指示，任何人无权查看。3.4.3书写医疗文书，要求做到时间、人员姓名及单位和内容具体明确，医疗内容使 用专业名词。3.4.4医疗文书由急救主管专人管理，按规定分类、整理、装订，及时归档。3.5医疗投诉所有投诉，必须落实到人，明确投诉内容，全面分析，面对面核对，做出界