农商银行第十期基层单位中层管理人员培训班培训结业考试

1、农商银行第十期基层单位中层管理人员培训班培训结业考试姓名：成绩：一、填空题。（每小题1分，共10分）.决策的意思就是为了到达一定目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的方案中选择一个满意方案的分析判断过程。管理就是决策是指通过分析、比较，在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。.情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协巫、引导、互动和控制的过程、培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效果。.管理是一种实践，其本质不在于“知”，而在于“行”；其验证不在于逻辑、而在于成果；其唯一权威就是成就。.传统的宏观

2、经济政策相对金融危机无效，是因为其不能影响到深层结构的调整。.当管理者不简单要具有纵观上下的思维才酢成为连接上下的桥梁。.团队工作方式事情尽可能简单，不要把情况过于复杂化。.沟通是成就一生的首要能力一。.对设定的目标，要视定什么时间内达成一。.沟通就是为了“了解自己，了解别人一”。.人的生存不是一个孤立、自我封闭的系统，而是要与社会环境相互影响、相互作用。二、单项选择。（每小题1分，共10分）.管理者角色定位中对上角色错位的表现是（A）。A.角度错位B.正授权C.角色匹配D.职务行为正确.沟通是成就一生的首要能力，沟通是一个人事业成功的重要因素。只有与人良好的沟通，才能为他人所理解；只有与人良

3、好的沟通，才能得到必要的信息；只有与人良好的沟通，才能获得他人的鼎力相助。所以，指组织或群体中的同级机构或同级成员之间的沟通是属于哪种沟通。（C）A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.斜向沟通.压力是超出个人应对能力范围时所产生的紧张和焦虑状态，压力产生的因素有（A）。A.外部因素和内部因素B.环境因素和家庭因素C.工作因素和心理因素D.社会因素和内部因素.管理者的职责有协调：与人打交道；倾听：与信息打交道和（A）。A.决策：与结果打交道B.授权C.激励D.执行.下列哪个国家不是导致全球经济不平衡的“罪魁祸首”。（B）A.中国B.美国C.德国D.日本.哪一个不是领导力三个构成要素。（A）A.

4、引领力B.影响力C.控制力D.记忆力.如何批评下属。（B）A.负激励B.留有面子一面子文化C.不理不睬D.当众批评.新兴市场面临着的难题有通货膨胀挑战和（C）。A.资源紧张B.政府政策C.结构转型D.房价上涨.任何一个目标都应有可以用来衡量目标完成情况的标准，你的目标愈明确，就能提供给你愈多的指引，以下哪个是比较好的描述。（A）A.第一季度20%寸间用于测试设计B.对待客户表现专业C.把部门固定花费控制在预算之内D.大幅度提高本公司产品的市场占有率.以下哪一项不是提升情绪管理能力的方法。（D）A.以积极态度面对人生B.以敬业态度面对工作C.以乐观心态掌控情绪D.以焦虑的心情对待工作三、多项选择

5、题。（每小题1分，共10分。每题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，多选、少选、错选均无分。）.管理者的几种思维包括（ABC）。A.承上启下：把上级的思想变成行动B.承前启后：作出业绩，并带出团队C.承点启面：发挥卓越与进取带头作用D.在下属面前发牢骚，议论公司E.曲意媚上表面上是尊敬上级，一切听从上级，实际是拿上级当挡箭牌.团队的要素包括哪些有（ABCDE）。A.人员B.计划C.目标D.定位E.权限.提升压力能力的方法包括（ABCDE）。A.与时俱进改善认知模式B.适应人际关系真诚交往沟通C.换位思考改变看问题的角度D.学会宽容心怀感恩E.持续发展增强素质与能力.管理者的职责有（

6、ABCDE）。A.指明方向B.激发激励C.突破创新D.成就非凡E.监督落实.中国当前面对的金融风险有（ABCDE）。A.外部资产安全隐患B.国际资本流动突然变动风险C.国际支付体系的威胁D.国际统一金融监管的危险E.国际金融人才安全隐患.马斯洛需求理论（ABCDE）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我实现的需求.管理者三大职责（ABC）。A.协调B.倾听C.决策D.改变E.远见.自我提升路上的四大障碍（ABCD）。A.时间压力B.人情世故C.情绪心境D.知识信息E.目标混乱.管理者的演变（ABCDE）。A.监工B.同行C.领导D.资源提供E.心灵支持.自我修炼四阶段（AB

7、CD）。A.心动B.行动C.智动D.悟动E.压力四、判断题（每题1分，共10分）.领导的工作：引导人们靠自己本身的意志，尽全力做好工作。（y）.目标就是个人或组织所期望的工作成果。目标是结果，是希望，是欲望的具体表现形式；目标是由动机至行为的驱动力，是一切行动的源动力；目标是时刻专注的焦点，是专注力！（y）.心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和观点，就是我们对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点和态度。（y）.管理者对人与事、组织与环境的理解和把握是对人性的理解：圆润融通；对事理的把握：精准通透；对组织的理解：得心应手；对环境的关注：顺应时势。（y）.对主

8、流政治和经济界人士而言，全球经济不平衡就是贸易的不平衡。（y）.成为团队领导一靠能力不靠权利。（y）.员工的目标和绩效衡量标准必须符合公司的战略目标。（y）.我国金融发展和金融改革的突破口应该是进出口和汇率的市场化改革，尤其是要以利率市场化作为整个金融改革的核心。（n）.很多时候，我们抱怨下属或同事工作不利，问题往往不是出在水平上而是出在沟通上。（y）.人类的差距是日益变化的复杂性和我们对付这种复杂性的能力之间所存在的差距。缩短这种差距的根本办法是学习。（y）五、综合论述题。（每小题12分，共60分。根据具体问题，结合培训收获及自己的工作情况来进行回答。）.根据“角色定位与领导艺术”主题培训，分析阐述你作为管理者所具有的优势和劣势，以及今后的调整方向。.结合目前实际工作，请你建立