伯乐相马-招聘筛选技巧ppt课件

1、 伯 乐 相 马 招 聘 筛 选 技 巧 北 京 华 联 商 厦 股 份 有 限 公 司 人 力 资 源 本 部 一、有 关 概 念招聘理念 指的是在企业价值观的指点下，贯穿于整个招聘过程的思想与准绳，即表达的公司招聘原那么。招聘亮点 吸引应聘者留意、关注、情愿参与北京华联、树立北京华联品牌笼统的人才招聘优势，也就是我们在招聘任务中突出的公司亮点。招聘要素 是指公司对各类人员根本素质和才干的要求，即招聘规范。. 招 聘 理 念 1、过去的行为是对未来的预测； 2、不一定是最好的，但是最适宜的； 3、公司鼓励内部提升； 4、及时满足公司战略开展对人力的需求； 5、引进社会优秀人才； 6、公开、公

2、正、公平； 7、招聘过程程序化； 8、招聘本钱最优化。. 招 聘 亮 点1、是一个年轻的、充溢活力、朝气蓬勃的企业集团；2、与沃尔玛、家乐福、麦得龙等世界一流的全球零售业巨 头竞争，极富挑战性；3、以振兴和开展民族商业为己任，赋予历史使命感；4、更具人性化的管理气氛；5、新兴的超市业态，需求一大批有阅历的专业人员；6、企业的迅速开展为员工提供宽广的内部开展空间；7、公司将培训作为员工的最大福利；8、更灵敏的工资分配机制；9、为政府再就业工程处理就业压力。 . 招 聘 要 素北京华联赢者素描一、对普通员工的素质要求：吃苦耐劳 老实可靠 效力认识 沟通才干 积极上进 本钱认识二、对管理人员的素质要

3、求：勇于进取 指点才干 团队精神 组织才干 创新认识 竞争认识三、对专业人员的素质要求：专业技艺 专业顾问 创新认识 协作认识 学习才干 勇于进取.二、招聘任务根本要求1、表达公司文化和价值观。2、符合公司总体开展规划。3、发现适宜的人，以适宜的价钱在适宜 的时间出如今适宜的岗位上。4、与用人部门达成共识。5、目的、责任明确。6、可行性、方案性强。7、有效性、准确性高。.三、招聘任务流程部门提交用人需求指点同意 确 定招聘渠道 确 定招聘方法 设 计招聘方案组织招聘方案运作对应聘者 筛 选简历挑选笔试决议能否录用 复试 面试招聘效果评 估.四、 招 聘 策 略一注重行为1、面试时采取注重行为的

4、方式就是要不断地发掘某一场景下发生的详细而真实的情况。2、真正的招聘高手采用的招聘方式是垂直式的招聘战略。在这种战略的引导下，我们会不断追根溯源，直到了解到事件原本来本的情况。3、我们需求设法鼓励应聘者向我们描画他们过去的任务表现。然后，我们可以以此作为基点，推测应聘者未来的任务表现。.二 有目的 面试的目的是要在不用正面讯问应聘者能否具备以上各项素质的情况下，可以准确地从应聘者身上找到赢者素描中针对6项根本素质所提出问题的答案。.五、预测未来的战略1、注重过去的任务表现现实层面。了解究竟发生了什么，谁跟谁说了什么，是怎样说的，之后发生了什么事。2、寻觅个性规律，实现从事件到假设的过渡推理层面

5、。利用自我评价性问题和共有假设做出判别。3、想象未来的表现。过去的任务表现未来的表现一样的个性规律. 六、挑选简历 在简历中留意以下重要信息1、 任务阅历 2、 教育背景3、 职业上的提高 4、 安心任务5、 应聘者身上的无形资产 6、 沟通的才干7、 应聘者态度的表征8、 应聘者进取精神的表征9、 求职信是专为公司预备的10、 应聘者还采取了哪些进一步的措施来引起招 聘者的留意 .七、拟定面试方案1、预备阶段 2、制定规那么 3、执行面试的5项内容 .八、面试的五项内容1、教育背景 2、任务阅历 3、职业目的和期望 4、对待这个任务时机 5、个人生活和兴趣喜好 我们在评判应聘者时根据的原那么

6、是6条赢者素描。.九、面试中的4项技巧技巧一 导入性问题可以自在发扬的问题技巧二探询性问题详细探询事件如何发生的问题技巧三后续性问题对有关事项的补充问题技巧四有效倾听. 技巧一 导入性问题可以自在发扬的问题留意问题方式：1、要确保导入性问题有充分的发扬余地。2、在提出问题之后，要留出时间让应聘 者发表意见。 . 技巧一 导入性问题可以自在发扬的问题留意察看：对方在听到他提出的这个问题后是不是慌乱不安，并且希望得到更多的提示？还是可以轻松自若地应对，泰然自假设。在回答以下问题之前，他们是不是需求稍做停顿，整理以下思绪？他们是不是可以谈到他希望他们涉及到的领域？他们是不是由于过多地描画细节而忽视掉

7、了问题的主要方面？切记：别提太多问题，要让对方有时间讲话。 . 技巧二 探询概略的问题要让对方觉得到他被他的描画吸引住了，急迫地想知道整个过程，想知道终究发生了什么。 技巧三 后续性问题主要是用来补漏的。要求应聘者针对他们在回答我们提出的导入性问题时没有可以涉及到的，但是却很重要的某些细节做进一步的阐明。. 技巧四有效倾听要抓住应聘者说话的真实含义；用另一种方式重新组织对方的话，阐明对某一话题的关注；了解应聘者所描画的当时的心情；对付冷场；留意察看应聘者的肢体言语；说话要真实，要尽量自然；坚持一种积极的态度；低调处置那些能够会被应聘者以为是对本人不利的信息；尽量运用正面的、一定的语气，不要做出

8、任何评价性的结论。.十、面试评价重点 要素内容勇于进取领导才能团队精神组织能力创新意识竞争意识教育背景工作经历职业目标和期望对待这个工作机会生活兴趣爱好一管理人员.面试评价重点续 要素内容吃苦耐劳诚实可靠服务意识沟通能力积极上进成本意识教育背景工作经历职业目标和期望对待这个工作机会生活兴趣爱好二普通员工.面试评价重点续 要素内容专业技能专业顾问创新意识协作意识学习能力勇于进取教育背景工作经历职业目标和期望对待这个工作机会生活兴趣爱好三专业人员.十一、正确运用面试评价表序号测评要素评价要点1吃苦耐劳是否有高度的工作责任心，工作和学习态度端正，能承受心理和身体上的压力，面对挫折不气馁，能克服困难。

9、2诚实可靠谈吐是否诚恳实在，是否遵守纪律，是否能真实的对自己做出评价。3服务意识是否乐于帮助别人，能否听取他人意见，对出现的问题和矛盾处理的技巧和方式。4沟通能力是否善于倾听，能够理解对方意图，主动与别人交流，善于表达自己的见解。5积极上进目光远大，不安于平庸，目标明确，不断追求，喜欢挑战性的运动项目，有一种紧迫感。6成本意识是否注意节约，对成本的概念很清楚。一普通员工.序号测评要素评价要点1勇于进取奋斗目标、理想抱负以及为之努力的程度，是否能抓住机会，坚持不懈，取得成功。2领导才能能发展和培训下属，能调动下属的积极性，能根据要求，及时制定可行性方案，经常被推荐当领导。3团队精神是否善于与人交

10、往，热心社会活动，交友广泛，在团队中有无人缘。4组织能力能合理安排工作和学习，有计划性，能够系统、高效地处理事情，目标性强5创新意识不墨守陈规，不抱残守缺，能根据情况适时改变行为。6竞争意识敢于面对改变，争强好胜，认定目标，不服输。二管理人员.序号测评要素评价要点1专业技能了解应聘者是否具有本岗位所需要的专业知识和技能。2专业顾问是否能起到专业顾问的角色，对技术推广的贡献，是否积极参加对其他人员专业水平提高的培训。3创新意识不墨守陈规，不抱残守缺，能根据情况适时改变行为。4协作意识积极参与各种社会活动，重视和采纳别人的意见，愿意与他人一起工作。5学习能力是否在校学习优良，在工作中有哪些提高，不

11、断地自学，充实自己，始终保持对工作的专注性和目的性。6勇于进取奋斗目标、理想抱负以及为之努力的程度，是否对工作积极、主动、富有创造性。三专业人员.十二、做出最终决议，他应该感到兴奋！他必需可以几乎亲眼看到他在做那份任务时的行为表现，亲耳听到他说的话；假设在面试的整个过程中他都采用了那种注重行为的方式，他就会自然而然地产生这种直觉；他就会看到应聘者过去的阅历在他的面前展开，并且可以从这些行为中总结出规律性的东西，然后将它们放进未来的任务环境中加以判别；假设他的选择是正确的，他将会为公司带来一位可以使公司向前开展的人，同时他的表现也会表达他作为一名出色的经理的非凡之处；假设他对该应聘者能否可以表现出色还持疑心，那么就不要再往前走了。.十三、最后的一些想法1、要记住人无完人。应聘者不会一进入公司就立刻成为一名出类拔萃的员工。他需求为他们制定一项管理方案，协助他们早日生长为一名优秀的员工；2、为他招聘进来的人制定出一份管理方案，指明他的强项和弱项；3、要充分发扬他们的强项使他们总会获得一些成果，实现一些可行的目的；4、要协助他们矫正缺乏之处，从而使他们总会有提高，自信心也不会遭到打击；5、要一直