如何提高员工忠诚度（30页)ppt课件

1、如何提高员工的忠实度杨瑞林.课程目录1、什么是忠实度2、忠实需求理由3、建立忠实机制4、明晰高效的沟通也会添加忠实度5、培育忠实文化6、员工称心度决议忠实度7、 薪酬待遇与忠实度8、如何处理消费一线员工的流失问题.1、什么是忠实度？忠实度就是忠实的程度！忠：忠心；一切服从/一切为了组织诚：老实；心诚/话诚/行诚高的表现：忠实在所不惜中的表现：诚信互置信任低的表现：老实了解不稳.彼此忠实的企业才干发明多赢局面一切者放手放心，大胆投资运营者一心一意，谋划突破中层用心做事，讲求效率基层效率高，执行强客户市场牢，品牌响.结实型松散型调整型控制型员工对企业企业对员工BCDA四种忠实模型.2、忠实需求理由

2、企业角度企业开展离不开员工的任务和智慧企业利益和员工利益在根本上是一致的企业必需信守承诺与员工建立信任关系合理兑现员工报酬发明良好的任务与生活条件协助员工实现生长与开展的目的.作为员工-忠实是一种责任和义务，忠于企业有十大理由： 理由一：由于他是公司的职员。 理由二：只需他给予公司忠实，他才干得到公司忠实的报答。 理由三：公司开展了，他本人才可以有平台开展。 理由四：个人价值，需求经过任务成果来证明和表达。 理由五：忠实是培育他的职业声望和个人品牌的最重要的要素。 理由六：公司给了他一个饭碗，一个开展的时机，一个发扬人才的舞台，他该当感恩。 理由七：忠实赋予他任务的热情，忠实的人觉得任务是享用

3、，不忠实的人觉得任务是苦役。 理由八：只需忠实于公司，努力为公司任务，他的才干才不会浪费、不会贬值、不会 退化。 理由九：只需忠实的人，才可以找到归宿感，公司就是他任务的归宿。 理由十：没有人喜欢不忠实的人，没有哪一个公司会欢迎不忠实的员工。 .3、建立忠实机制高绩效机制目的公开评价公平兑现公正两扇门机制好人进来坏人出去梯队贮藏执行力机制上级支持同级协作下级服从目的是留下忠实的好人，开除忠实的坏人！. 高绩效机制绩效考核是建立忠实的有效手段干好喜欢干坏追逐不干出门绩效考核三原那么目的公开评价公平兑现公正绩效管理表达人本精神照顾人性满足需求鼓舞先进.两扇门机制企业要开展，稳定是关键阅历是财富任务

4、靠默契用人在信任一切必需以时间作为代价。过分的稳定是僵化，僵化的企业会倒闭。忠实不同于称心称心不同于依赖推一推，动一动，这样的企业难开展忠实团队在于挑选，翻开两扇门进来出去贮藏.执行力机制执行力对于员工有了业绩，员工才有报答。只需执行，员工才干生长。只需生长，员工才干开展执行力对于企业执行力就是执行的效果有效果，才干有效益有效益企业才干对员工称心执行力机制上级支持同级协作下级服从.4、明晰高效的沟通也会添加忠实度 1、报连相报：报告，下级对上级，下级要对所担任的事情及时向上级汇报，紧急事件更是要第一时间进展汇报。连：联络，平级之间，各部门的任务都有本人的上游和下游，任务中要及时沟通和联络。相：

5、商量，上级对下级，上级有事情的时候也要及时与下级沟通和商谈。.1、一天一次报联相，是员工与公司沟通的桥梁每天的任务不论有没有情况，都需求报.连.相，确认也是必要的。2、日报是最有效的报连相3、以报连相坚持各岗位的定时联络各岗位之间任务的联络与沟通要坚持联络，是双向的沟通与交流。建立日报格式，记录每天做的事情，能够一开场需求时间去做，时间长了五分钟就可以完成。4、不在时以明确的记录报连相5、遵照先结论、后经过、理由的报告程序汇报的时候要先说结论，再说经过和理由，而不是从事情的开场说起。.6、以现场现物现状的三现主义为根底当发生问题时，管理者要快速了解现场的情况，确认发生的事情，仔细地探求情况，并

6、据此提出和落实实践的处理方法。7、擅长听取意见，让员工畅所欲言员工所提的意见要有耐心的听下去，不能打击员工提意见的积极性。8、更擅长听取反面的意见反面的意见也要耐心的听取，假设讲的不对，要给员工讲道理，让他明白。9、指示和命令的结果要迅速汇报，中间汇报也不能少汇报，我们在事情完成的时候要进展完了汇报，进展的时间长要做中间汇报，对于紧急情况要做紧急汇报，如今存在事情安排下去了，都要指点跟催才对完成情况进展阐明，一些紧急事情也没有及时汇报，这样是不行的。10、做好报连相提高任务才干做好了报连相也可以得到上司的赏识，他也才会把更多的任务交给他去做，会给他更多的指点。.借助OA等软件内部局域网准确管理

7、在线寻呼义务管理流程管理知识管理.5、培育忠实文化塑造气氛调和高兴感恩包容弘扬精神敬业精神团队精神奉献精神培育习惯制度至上业绩至上任务至上构成信心互置信任彼此支持荣辱与共目的是建立一个彼此信任无猜的环境！家庭学校军队.6、员工称心度决议忠实度做好称心度调查工人称心度调查表(定稿.doc仔细统计和分析调查结果做出必要的调整和改善.7、薪酬待遇与忠实度1、高的薪酬福利待遇可以吸引人才 2、外部具有竞争力、内部具有公平性，是制定薪酬的原那么3、薪酬福利不能完全决议忠实度.诱使员工离任所需经济本钱竞争对手需支付高额本钱才干挖取他的人才随着员工感遭到整体待遇满足其需求的程度添加，竞争对手将感到越来越难以

8、挖取他的人才员工感遭到整体待遇满足其需求的程度很底，竞争对手很容易挖取他的人才员工忠实度分析 - OFI(待遇适配指数).薪酬的本质薪酬是对员工的报答、劳动的交换外部薪酬：工资、奖金、津贴、福利、保险、带薪休假等内部薪酬：企业决策、任务空间和权限、更大责任、个人生长时机、和活动多样性等要多运用内部薪酬，加强员工向心力和凝聚力.8、如何处理消费一线员工的流失问题流失率的计算月员工流失率=当月流失人数/月初人数月末人数2100% 员工流失率分析目的在于掌握员工流失的数量，分析员工流失的缘由，以便及时采用措施 .客观缘由任务太累上班时间太长工资不够高任务环境差车间管理太严流失缘由客观缘由回家结婚怀孕

9、生子返乡开展生病家中有事员工流失缘由分析.员工流失危害1、直接影响车间的正常消费安排；2、潜在要挟订单的顺利完成；3、对产质量量的影响；4、浪费公司了招工本钱；据统计公司一线员工每净增一人公司付出的招工本钱就接近500元。流失员工，尤其是老员工对公司来讲损失更大。5、车间传帮带培育新人的成果流失；.对车间和班组长必需求有流失率考核！作为一项绩效考核目的兑现奖罚进展流失前的面谈车间级公司级.正确对待新员工我们来自五湖四海，都是一家人在公司内可以有非正式组织，但不要分帮分派每一个新员工都是他的兵，他都要为他们担任不丢弃、不放弃、耐心教导养成良好习惯记住新工人的名字、老家、或者喜好搞一次班组活动，相互沟通，交谈.耐心教导员工1、说给他听2、让他复述一遍3、做给他看4、让他干一遍5、指出存在问题6、再做一遍