如何管理不同的类型和性格员工（32页)ppt课件

1、如何管理不同类型和性格的员工. 四、总结三、员工性格分类及管理方法二、员工类型及其管理方法一、异类员工.01异 类 员 工. 1、异类员工定义在每个企业中总存在一部分难以管理的员工，俗称“异类员工，该员工的管理问题是每一个企业都逃避不了的，但又没有简单到“痛杀而后快之的地步，由于这里面确实是有能够为团体提供价值成为团队生长的X要素。假设不能到达此要求的员工，不在此表述直接被团队淘汰；. 2、异类员工特点有才干，有资历，成果不上不下有群众根底、恃才自傲，传播负面消极想想，自在散漫、爱表现、眼高手低、不拘小节、讲义气，认人不认制度.规 那么 详细类型察看与交往.01才干超强的怀才不遇者具备后台的资

2、源拥有者0203心态不正的组织破坏者预备辞职的心情败坏者04异类员工类型.对其异类员工对应处置方法类型处理方法能力超强把他放在合适的岗位上，给予分配任务时要让该种类型的员工能不断挑战新的工作任务和独立完成的任务，不要约束他的创意，使其满足于新奇的工作和解决更多困难。管理上以引导为主，当然也可以采取激将法为团队创造价值。后台资源型这种类型的员工只是依赖于自身背后的资源，因此在管理过程中要与他们保持一定的距离，分类进行处理：对于有一定能力的当他工作上取得一定成绩时，可以给予适当的奖励和夸奖，但是适可而止；对于能力不足而又不可一世的如果简单将其开除势必引起企业的隐性资源的丧失，因此，在处理这些人时，

3、给他们找个简单的闲职，隔离核心层员工，使其无法干扰正常的管理活动。对于心态不正型作为这类员工的领导者可以多与这些员工交流，做思想工作，帮助他分析产生的原因，以心换心，逐渐使其意识到团队的重要性，打消其意识中存在的一些偏见和个人的歧想。对于预备辞职型这种类型大多是对现状不满，希望通过企业外部机会来改善自身处境，在他的潜意识中有一种对机会和金钱的追求，因此在处理该类员工的时候，应秉持谨慎的态度，防止矛盾激化。对于拟离职的骨干型员工，以攻心为上，以理服人，利用自己的魅力和企业的规划来打动他和留住他，在平时的工作中仔细观察员工的思想动态，随时解除员工的顾虑和忧虑，使员工队伍保持平衡。对于无法挽留或合理

4、流动的员工，作好两手准备作好接班人的计划。.有些员工完不成订好的目的，本人就会自我否认有些员工完成要求时不太理想，达不到指点的预期完不成类型达不到预期类型面对不同的员工在不同的义务上，处于不同的开展阶段，采取不同的指点或管理方式。.02员工类型及管理方法.D4员工D3员工D2员工D1员工任务才干弱任务志愿差任务才干弱任务志愿高需求不断督促任务才干中等至强任务志愿低任务才干强任务志愿高一、员工类型.高中度低工作能力强工作意愿高工作能力中等至强工作意愿低工作能力弱工作意愿高工作能力弱工作意愿差D4D3D2D1一、员工类型.关系行为针对员工对任务执行方面的志愿或自信心的所采取的关键行为任务行为针对员

5、工任务才干方面的强弱给予指点行为二、管理者行为.三、指点风格.经过对4个景象员工类型的分析可以发现，问题员工分布的范围还是比较广泛的，需求管理者仔细鉴别，区别对待。需求留意的是，许多管理者把一些具有“性格缺陷的员工也是为问题员工，从而试图改动他们的性格，其实这是一个误区。具有细微性格缺陷的员工并不属于问题员工。.04Options03Options02Options01OptionsA类员工B类员工C类员工D类员工告知型指点风格推销型指点风格参与型指点风格授权型指点风格.03员工性格分类及管理方法.DISC行为风格的四个维度.老虎：优点：擅长管理，自动积极缺陷：缺乏耐心，觉得愚钝反感：优柔寡断

6、追求：任务效率、支配位置担忧：被驱动与强迫动机：获胜、胜利D型风格：控制型.控制D型风格Dominance个人目的：被看做一个自动而有才干的人根本取向：假设我想要使事情发生，我就必需使它发生主要问题：对我有何利益？由谁掌管？何时完成？关键讯息：时机、效率和挑战性D型风格：控制型.提供表达才干的时机赋予更多的责任强调挑战性提供资源使之能有所作为授权有问题直接谈对要求立刻呼应讨论关键问题与D型的人有效沟通.I型风格：表现型孔雀：优点：擅长劝导，看重他人的关系缺陷：缺乏条理，大意大意反感：循规蹈矩追求：宽广欢迎与喝彩担忧：失去声望动机：他人的认同.I型风格：表现型表现I型风格Influence个人目

7、的：被看做一个让人欣赏和受欢迎的人根本取向：只在我能先满足他人的需求和情感时，我才期望得到奖励主要问题：如何发明调和？如何维护笼统？如何受人欢迎？关键讯息：他人想要什么？他人对我的看法？大家一同做？.与I型人的有效沟通提供与他人共事的时机用幽默的方式诉求让他们知道他高兴提供引人注目的时机坚持积极正面气氛让他/她表达本人多一些热情注重在人的方面有趣好玩.S型风格：和平型考拉：优点：恪尽职守，擅长倾听缺陷：过于敏感，缺乏主意反感：觉得愚钝追求：被人接受，生活稳定担忧：忽然的变革动机：团结、归属感.S型风格：和平型稳健S型风格Steadiness个人目的：被看做一个有回应有价值的人根本取向：假设我仔

8、细担任，并证明我的价值，那么我不用要求也会得到奖励主要问题：这件事的目的与价值？为谁而做？能否符合公益？关键讯息：质量、公益和适当性.与S型性格的有效沟通强调值得做的理由用理想化的诉求要求他们协助和支持诉诸杰出、设高规范表示注重强调自我开展自动问问题，找出他的需求特别强调正义原那么平安可靠稳妥的环境有家的觉得.C型风格：分析型猫头鹰：优点：做事完美，擅长分析缺陷：完美主义，过于苛刻反感：盲目行事追求：精细准确，一丝不苟担忧：批判与非议动机：提高.分析C型风格Compliance个人目的：被看做一个客观而合理的人根本取向：我必需维持我现有的一切，并运用现有资源，谨慎而有条理地在过去的根底上建立未来主要问题：能否有过类似阅历？能否有过胜利的实例？能和如今的资源结合吗？关键讯息：替代方案、