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文档简介

1、 岗位分析培训课程培训议程1. 了解岗位与岗位分析的概念2. 岗位分析的原那么及其在公司管理中的作用3. 岗位与流程的关系4. 岗位阐明书的撰写阐明6. 岗位分析练习经过了解在公司内部岗位的“功用,将岗位应付职责和岗位上的任职者这两个概念区分开来调查岗位分析的结果如何运用到不同的人力资源管理活动中去经过练习,起草和审核岗位阐明书确保参与培训的人员掌握岗位分析的方法和技巧培训目的了解岗位与岗位分析的概念岗位在这里二一部门一部门二部门三战略目的部门流程岗位在哪里市场 一个组织构造的根本单位 它属于组织,而不属于岗位任职者 兼顾过程与职责,但是以职责为导向 动态的,而又是相对稳定的 岗位是什么岗位分

2、析的定义岗位分析是搜集岗位信息的一个程序,经过对岗位进展充分的了解和归类,明晰地描画岗位的主要职责及相关信息。 岗位分析的原那么及其在公司管理中的作用 请留意,当一个员工流动时,他带走的是他的管理风格,处理问题的才干和绩效表现程度。他留下来的是他所处岗位的“功用,任务的范围和应负的职责。换句话说,他的岗位依然存在。 岗位分析的特点 岗位分析的根本原那么:我们不会分析岗位任职者的表现,他的优点和缺陷。我们进展岗位分析是在岗位的绩效在“有效实现的前提下进展的。Empty Desk 方法在岗位分析的练习中,我们关注于岗位的要求,而非岗位任职者每天所做的任务。有时岗位任职者每天所做的并不一定是岗位对他

3、的要求 岗位分析的原那么岗位分析您的员工了解他们的岗位职责吗?谁了解, 是他们本人,他们的同事,他们的主管,还是高级经理人员?我们为什么需求了解岗位?假设我们不了解, 会怎样?假设是这样的话, 对我们公司的业务开展会有什么影响?岗位分析的用途 职业生涯设计者岗位分析 了解岗位内容的过程培训人员绩效评价人员岗位任职者组织的方案者经理人员岗位评价人员招聘人员薪酬系统的组成薪酬区间等级构造 岗位评价:岗位价值岗位分析:岗位描画薪酬战略: 如何报偿薪酬哲学: 报偿什么,为什么报偿 薪酬发放系统- 根本出发点- 中间件- 详细架构岗位评价定义用逻辑系统的方法,经过调查岗位内容和组织构造的关系,有效评价不

4、同岗位的相对价值,确定岗位级别构造。岗位评价我们为什么要评价岗位?假设我们没有岗位的价值体系会发生什么?这个后果会对我们的业务有什么影响?工资 1 2 3 4 5 6 7 岗位市场平均程度趋势线中位数最低值最高值工资范围xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx个人工资数值岗位与薪酬管理不同业务性质和管理级别的员工,所处的劳动力市场有所不同,其薪酬鼓励手段和效果也不同。在制定国泰君安的薪酬体系时,应灵敏地考虑这些要素,包括岗位级别的设置,市场定位等.岗位与流程的关系岗位与业务流程的关系了解岗位所处的业务操作流程明确岗位在所处流

5、程中发扬的角色定义岗位的目的与职责 二一部门一部门二部门三市场产品效力战略目的部门设置流程设置岗位与业务流程岗位流程业务流程的定义一个业务流程是一系列在组织内部“流动着的、相关的活动并不局限于单一的职能或部门可以由头至尾的查看与分析为什么要了解业务流程一张业务流程图可一使我们了解整个业务流程,而非单一的活动充分了解组织构造、部门与岗位设置分析流程和绘制流程图可以协助我们充分了解流程,并就此和管理层沟通参与组织设计、岗位分析任务从业务流程图中我们可以发现改良时机并确定对未来的需求分析协助企业管理,成为业务的战略同伴业务流程图举例简单的流程销户业务流程图举例跨部门的业务流程清算流程的主要信息问题与

6、讨论岗位与业务流程公司层面的流程分析在一个经纪业务流程中,营业部,清算部门,财务部门各自的角色定位是什么?在一个证券承销流程中,投资银行部,研讨所,财务部门,资产管理部各自的角色定位是什么?公司层面的流程与部门的关系问题与讨论岗位与业务流程部门层面流程分析在投行部门的工程承揽,工程审核,工程开展流程中,总经 理,工程经理,工程助理各自发扬什么角色?在债券部门的债券研讨,债券承销,债券买卖流程中,总经 理,工程经理,工程助理各自发扬什么角色?寻觅潜在顾客分析立项工程开展后续客户效力市场宣传和拓展寻觅潜在客户对客户信息进展归档分析客户信息,进展可行性研讨提出立项方案,进展审核评价 工程开展 与客户

7、坚持亲密的沟通 进展本钱收益分析 提升客户称心度客户关系维护潜在新工程的发现和推行岗位阐明书撰写岗位分析过程 建立岗位描画的初稿 岗位任职者认同 与上司一同讨论就目前的实践岗位内容达成一致(岗位随时间的变动 = 不断更新的过程)(我们正在做我们需求做的吗?)岗位分析的内容要求目的陈说这个岗位为什么要存在它的总体职责和任务成果是什么它在组织中的角色主要的岗位职责岗位需求为部门和公司做出的奉献明确任务义务和结果/绩效要求技艺/阅历要求为完成岗位职责,岗位任职者必需具备的知识,经 验和技艺的总合组织构造图岗位的组织构造汇报关系岗位的目的对一个岗位所期望达成“什么及“为什么该岗位需求存在的简 短、准确

8、的表述。普通只需1-2句话,在组织中仅有少数岗位的目的超越一句话,也就是那些有“多种职务角色的岗位。这个岗位为组织整体目的的完成承当了什么?该岗位对组织的独一无二的奉献是什么?究竟我们为什么需求这个岗位?岗位的目的举例销售总监配合市场及利润战略,方案、指点及控制销售部门,确保实现亚洲地域范围内聚酯类产品的销售目的。投行总经理主导开发和监视投行工程的运作实施,规划投资银行部的本身开展,包括业务流程优化和人员培训开展,全面担任部门内部协调与日常事务管理。岗位的目的举例信息系统经理管理整个地域的信息系统效力,协调地域信息系统效力和各地方信息系统之间的兼容性,保证信息系统的良好运作帐目会计审核费用报销

9、,及各部门费用核算,管理固定资产以及发放工资岗位职责岗位所需的最终结果它回答以下问题:为实现该岗位目的,要在哪些主要领域获得最终结果?主要特征:全面的,综合的注重结果不受时间影响明晰的可衡量的表达岗位特点的主要职责格式期望的最终结果最终结果经过主要活动来实现主要活动期望“什么样的结果“如何到达行为动词目的表达在岗位阐明书中:最终结果与主要活动的比较最终结果里程碑式的,发生在特定的时间内是任职者的输出是最终结果其本身主要活动是任职者大部分时间做的事是任职者的输入是达成最终结果的手段期望的最终结果 主要活动制定信息效力方案经过了解组织的业务需求,同时与信息技术研发坚持同步提供硬件设备经过预测硬件才

10、干需求及在设备安装方面指点下属提供软件处理方案经过与直线经理召开会议以了解他们及直线下属在软件处理方案设计方面的需求。最大限制运用信息技术提高消费率经过为一切员工预备和进展信息技术培训关键的职责举例行为动词举例政策制定/目的设定任务的执行较低的义务制定指点建立控制方案预备分析到达估价实施评价预测确认落实提高添加安装维护监控谈判建议回想明确订立查验校正分配搜集运作加工消费提供提交任职者的资历条件学历条件学术/专业资历要求某领域的技术阅历阅历要求任务阅历的长短任务阅历的类型行业及专业类型技艺要求在本岗位所需到达的最低专业程度Be realistic and specific学历条件在某些领域认同的

11、根本学历或同等专业资历,理想的专业为群众传播。阅历要求至少10-12年中型企业公司公共关系方面的任务阅历,在上市公司中最 佳。其中应有中级管理层及管理责任方面的五年任务阅历技艺要求良好的中文,英文表达技巧举例:公司组织构造图岗位组织构造图 直接主管本岗位同僚直接下属岗位分析访谈提出开放式问题什么?怎样样?为什么提供保证积极回应明确的非言语式的交流留意言辞访谈的要点 廓清“我们如何如何的表述防止提出带有倾向性的问题廓清含混不清的话将专业细节减到最少听证明了解归档岗位分析练习岗位分析的归档以规范的格式撰写岗位阐明书请参阅岗位阐明书格式要求岗位分析 人力资源部总经理(举例主要职责:根据公司的开展战略

12、,拟定公司的人力资源长、中、短期开发方案建立公司干部队伍的后备人才组织制定公司的各项人事制度,包括人员招聘、人员培训、人事管理等政策组织制定和落实人员招聘、人员培训、人事考评、人事管理等详细的措施与方法组织公司的劳动本钱测算与核算,制定公司的工资政策、奖励政策和福利保证制度,并组织落实担任整体人力资源部的运作,协调部门内各岗位的任务担任公司的政策、制度、目的、命令、方案等在部门内的落实贯彻与执行协调公司内部人事纠纷,担任对外解释公司的人事制度岗位分析的详细任务安排岗位分析的详细任务安排岗位分析的时间安排明确安达信、工程小组及各部门经理在岗位分析中任务安排对工程小组成员的要求岗位阐明书的评审要求我们各自的义务和角色安达信将担任参考岗位中某些关键岗位的分析和描画任务部门经理人员与国泰君安工程小组担任一切其他岗位的分析和描画任务岗位阐明书的评审角色定位职责明晰书写规范对您的要

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