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文档简介

1、员工就职指点为什么要对员工进展就职指点公司对员工的评价规范:一是才干二是态度员工分类姓名 年龄 毕业学校 工作经历 工龄 必需教育内容 性格 想法 交友 摘要 知识 工作方法 思考能力计划能力 工作态度 其它 短处 优点 如今 未来 公司内 公司外 他终究对部下属了解多少?讨论:1、试着对本人的下属进展分类,分析他们需求哪些方面的培训?2、新员工属于哪一类?他们需求哪些方面的培训?对员工进展就职指点是谁的责任1、人事部门?2、部门主管?就职指点技艺辅导任务细节辅导任务成果要及时评价表扬、批判跟综并及时纠正集中培训在职辅导岗位轮换脱产学习一对一的任务感受沟通交流就职指点的方式方法主管在对员工指点

2、时常犯的几个缺陷1、看我的背影就能培育部下主管应该率先任务给部下看我是“老手了,不需求寸步不离的监视部下了2、教给部下的内容全都被了解了3、部下应该谦虚接受我的指点我是部下的上司,这个流程我做了几年了,绝对没问题4、我得到部下的信任从外表上看,我和部下的关系挺好,不需求一对一的沟通了爱的原那么:拥有“一定将对方培育成才的心境个性化原那么:部下终究是什么样的人?下属培育的二项原那么主管应该对员工进展哪些方面的培训观念态度任务方法人际关系一、树立正确观念与心态我为什么而任务必备心态 1、观念管理:我为什么而任务?认同感使命感 社会压力 远 景价 值 观 利 益钱以外的任务动力是什么? 2、心态要求

3、自动进取敬岗爱业团队精神二、掌握任务方法接受指令的方法有效汇报技巧完成任务方法1、如何接授命令?回应记录了解步骤一:主管呼叫您的名字时,您应做留意什么?:1、用有朝气的声音立刻回答;2、不要闷不作声的走向主管;3、不要运用“干什么,“什么事等同级用语回答。4、带上记事本,以便随时记下主管的指示。步骤二:记录主管交办事项的重点:1、具有核对功能;2、备忘和检查任务;3、防止日后“有交待、“没听到的纷争。步骤三:如何正确了解命令?1、留意点:A、不清楚就问清楚,但切忌运用反问句?B、尽量详细化地向主管确认。C、让主管把话说完,后再提意见和疑问。D、运用6W、3H来了解。2、正确的报告报告对象报告时

4、机报告方式向他直接下达指令的管理者报告留意:切忌越级!除非直接上级指示步骤一、报告对象:步骤二、您在什么时机报告适宜?您可以报告的时机:一、做好方案时:主要作用和目的: 1、让主管了解方案的内容,籍此请主管确认一些重要事项。 2、请主管指示和审核方案,并认可。您可以报告的时机:二、中间报告:主要作用和目的: 1、让主管了解您的任务进度。 2、让主管知道您在干什么。您可以报告的时机:三、紧急报告:主要作用和目的: 1、发生能够影响目的的实现的艰苦问题和突发事件时,应及时向主管报告。您可以报告的时机:四、任务终了时:主要作用和目的: 1、任务终了时一定要向主管报告,让主管及时知道任务完成是您任务效

5、果得到确认的重要步骤。 2、保证任务的有效性。步骤三、报告的方法?1、先说结论;2、简约、正确;3、要现实不要臆测,误导是要担任的;4、不要脱漏重点5、胜利、失败要明言口头报告的原那么有:书面报告原那么:谴词用语要简单易懂标题清楚尽量用图表、数字阐明报告顺序要合逻辑利用添附资料阐明3、完成任务和处理问题的方法A -矫正再执行P 方案D -执行Why What who when howC -检查A PDCA PDCA PDCA PDC Step 1陈说问题 Step 2 Step 3分解问题树图 消除非 关键问题 Step 4 Step 5 Step 6 Step 7制定详细任务方案综合结果建立结论整理一套文件一次终了,然后再来!进展关键分析如何处理问题七步成诗法三、任务关系处置员工与上司的相处之道员工间的关系处置员工与上司的相处之道了解上司的立场有事情要先向上司报告任务到一个段落,需向上司报告

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