产 品 审 核VDA65-2008

1、VDA6.5 产 品 审 核共八十七页1 . 产品审核的基础知识2 .产品审核的筹备和策划3 .产品审核的实施4 .产品审核的评定5 .产品审核的记录(jl)6 .产品审核的格式举例 7 .大众集团产品审核结果对过程审核的影响2022年7月20日2共八十七页 产品审核通过对少量产品/零件进行审核来对质量保证的有效性进行评定(pngdng)，用产品质量确认质量能力。2022年7月20日3一 . 产品(chnpn)审核的基础知识1.1、产品审核目的共八十七页1.2、概念解释(jish)产品 活动和过程的结果。2022年7月20日4-硬件 （例如：曲轴、座椅装置）-软件 （例如：控制器、导航）-流程

2、性材料（例如：润滑剂）-整车（上述产品(chnpn)的组合）共八十七页质量审核(shnh) 确定质量活动和有关结果是否符合计划的安排,以及这些安排是否有效地实施并适合于达到预定目标的、有系统的、独立的检查。2022年7月20日5注：质量审核一般用于（但不限于）对质量体系或其要素、过程、产品或服务的审核。上述这些 审核通常称为”质量体系审核”、”过程质量审核”、”产品质量(chn pn zh lin)审核”和”服务质量审核”。 质量审核的一个目的是评价是否需要采取改进或纠正措施。审核不能和旨在解决过程控制或产 品验收的”质量监督”或”检验”相混淆。质量审核可以是为内部的或外部的目的而进行。共八十

3、七页 1.3、产品审核是对审核细则的策划、实施、评定(pngdng)和记录存档。2022年7月20日6策划实施评定记录存档产品审核细则共八十七页按照审核流程并根据规定/要求检测待发运的产品(chnpn)(图纸,TL,PV审核的规定等)反映当前时段零件或供货产品的质量水平。2022年7月20日71.4 产品审核(shnh)的作用共八十七页从顾客的观点出发，评价产品是否同规定/要求相符合?根据产品审核的质量(zhling)水平，可以对生产过程甚至质量(zhling)体系下结论。2022年7月20日8发现缺陷，了解产品(chnpn)与顾客要求的不符之处。能够反映出重点缺陷。监控产品的长期质量发展趋势

4、。共八十七页它是找出过程问题的关键，追溯过程缺陷，制定出纠正措施。以便进一步审核(shnh)：过程审核(shnh)或体系审核(shnh)。用于企业的质量持续改进。2022年7月20日9共八十七页了解本企业(qy)/供应商拥有的审核/检测手段是否齐全？员工是否对产品有极好的认识并且是否专业性的执行了审核/检测任务。(教育,培训)2022年7月20日10共八十七页2022年7月20日111.5、产品审核与生产(shngchn)中检验的区别(包括全尺寸检验）共八十七页审核对象 有形产品(chnpn)。审核特性 定量和定性的特性。审核时间 一个生产工序后，交给下一个顾客（内部/外部）前。审核根据 额定

5、要求。审核人员 独立的审核员。2022年7月20日12 1. 6、产品审核(shnh)的内容共八十七页1 产品审核(shnh)的流程2 审核大纲和审核计划3 参考资料（依据）4 检测方法和检测器具5 审核员的资格2022年7月20日13二. 产品审核(shnh)的筹备、策划共八十七页2.1、产品(chnpn)审核的流程共八十七页审核目的参考资料（相关文件资料）被审核产品审核时间和频次（1次/批）审核员纠正措施的跟踪与责任(zrn)报告撰写人及收件人2022年7月20日152.2 审核(shnh)大纲和审核(shnh)计划审核计划共八十七页审核(shnh)特性 定量特性 功能特性 材料特性 寿命

6、特性 定性特性审核方法、审核手段2022年7月20日16审核(shnh)大纲共八十七页抽样(chu yn)的方式和范围(及件数)审核特性的种类和数量检测方法、检测器具审核结果的判定2022年7月20日17 2.2.1、产品(chnpn)审核时所进行的审核是按照确定的审核流程计划进行的，须明确：共八十七页功能性特性（D/TLD特性:例如阻燃性、锁的纵向载荷、后视镜的折叠力等）同顾客要求不符(bf)的特性过去发生的顾客抱怨尺寸（基准尺寸、功能尺寸、装配尺寸）2022年7月20日182.2.2 如何确定产品审核中的重要(zhngyo)特性？共八十七页2022年7月20日19材料性能外观产品标识:如生

7、产日期,供应商代码,包装(bozhung)(包装规范)共八十七页在生产过程中100检测(jin c)的项目需要列入产品审核的检测(jin c)项目中去吗？2022年7月20日20注意(zh y)：如何确定产品审核中的重要特性？共八十七页最新状态的图纸。（经过一汽-大众公司确认的图纸）TL(技术规范),PV(审核的规定),TLD审核规范、缺陷目录(ml)工艺文件、过程描述FMEA文件2022年7月20日212.3 参考资料(审核(shnh)的依据)共八十七页偏差认可（特别放行）极限标样/评定尺度法律、法规（环保(hunbo)、3C等）缺陷分级（主要、次要缺陷及评定）2022年7月20日222.3

8、 参考资料共八十七页供货协议(xiy)顾客抱怨售后市场缺陷确定的关键特性上一次产品审核2022年7月20日232.3 参考资料共八十七页审核、测量和试验设备的可靠性。 有多种审核方法时须选择未在批量生产中使用的方法。定性(dng xng)审核时有必要使用极限标样。2022年7月20日242.4 审核方法(fngf)和检测器具共八十七页了解产品审核的意义和目的有关(yugun)产品和质量的知识了解顾客的期望、要求掌握检测技术产品检测的结果评定熟悉生产流程及相关文件撰 写 报 告身体素质(视力检查及其他)2022年7月20日252.5 审核员的资格(z g)共八十七页 必须保证一个独立的机构或人员

9、(rnyun)来进行产品审核。 审核地点 ： 生产厂 顾客处2022年7月20日263.1 实施(shsh)职责三 .产品审核的实施共八十七页2022年7月20日273.2 实施(shsh)规则成品库中随机抽取待发运产品，检查包装(bozhung)是否符合包装(bozhung)规范。做好抽取样件的零件标识。按审核流程审核所抽取产品 。流 程共八十七页可能要把涉及的批次隔离，直到审核结束。抽取的样品若要重新使用必须认真进行标识管理，防止发生混淆。若发现安全特性有缺陷须立即采取应急(yng j)措施，防止使用有缺陷产品。2022年7月20日283.2 实施(shsh)规则注意：共八十七页列出需要审

10、核项目/确定哪些资料需要记录(审核数据(shj)记录)在检测设备上由审核人员(供应商)对零件进行审核(审核员随同/监督)了解审核方法/考核人员素质。2022年7月20日293.2 实施(shsh)规则共八十七页审核-/测试设备的维护、保养状况(zhungkung)审核器具的校准状态 （审核员必须要求供应商提供校准证据）2022年7月20日303.2 实施(shsh)规则共八十七页四 .产品审核(shnh)的评定2022年7月20日314.1 数据分析及结果的评定4.2 产品审核中的缺陷原因(yunyn)分析4.3 产品审核报告共八十七页2022年7月20日324.1 数据分析及结果(ji gu

11、)的评定 产品审核的主要目的是了解产品或零件的质量水平(shupng)，长期对其进行跟踪和根据结果推论将来的情况。共八十七页 质量特征值（QKZ）可以用来(yn li)判定产品的质量水平，对其监控。根据QKZ曲线的走势分为：2022年7月20日334.1 数据分析及结果(ji gu)的评定稳定有波动，但范围较小。波动太大共八十七页2022年7月20日344.1 数据分析及结果(ji gu)的评定如何(rh)计算QKZ值？加权减分法缺陷点数法。共八十七页2022年7月20日354.1 数据分析及结果(ji gu)的评定 根据各审核(shnh)特性的评定结果，汇总求出质量特性值QKZ！ 要实现可比

12、性，评定方法须保持长时间不变。共八十七页2022年7月20日364.1 数据分析及结果(ji gu)的评定定量特性定性(dng xng)特性功能特性材料特性寿命特性QKZ质量特性值 检 测 结 果共八十七页2022年7月20日374.1 数据分析及结果(ji gu)的评定产品的特性符合或不符合技术要求缺陷的方式和地点缺陷的严重程度可发现性加权系数 汇总各特性时确定(qudng)并使用 共八十七页发现(fxin)的所有缺陷需要进行分级。缺陷等级系数： A-缺陷 10 B-缺陷 5 C-缺陷 12022年7月20日38共八十七页什么是A缺陷?A-缺陷:肯定引起(ynq)顾客投诉的缺陷.2022年7

13、月20日394.1.2 缺陷(quxin)等级非常严重的外表面缺陷汽车不能使用人身危险产品卖不出去功能无法满足不满足法规共八十七页什么(shn me)是B缺陷?B-缺陷:可能会引起顾客的不满或投诉的缺陷.2022年7月20日404.1.2 缺陷(quxin)等级 表面缺陷有可能长时期不能使用预计功能会出故障影响使用性功能不能全部得到满足在顾客处的安装问题共八十七页什么(shn me)是C缺陷?C-缺陷:可能会引起要求极高的顾客投诉的缺陷.2022年7月20日414.1.2 产品审核(shnh) - 缺陷等级对使用或者运行无影响的偏差没有不能使用的可能预计功能不会出故障使用性能不受到消弱功能得到

14、满足在顾客处没有安装问题共八十七页2022年7月20日42缺陷点数总和(zngh) （FP）（缺陷数缺陷等级系数）计算一:加 权 减 分 法 QKZ=100-缺陷点数总和(zngh)/样品数量计算二:（ 1-缺陷点数总和/加权后样本数） 100% 共八十七页针对产品审核中发现的缺陷，对其进行原因分析(fnx)（5M）。进行纠正措施的监控。重点缺陷的分析评定可作为产品审核的附页。2022年7月20日434.2产品审核中的缺陷原因(yunyn)分析共八十七页审核时所检测的以及(yj)不合格的产品数量。发现的所有缺陷需要进行分级。2022年7月20日444.3 产品审核(shnh)报告 由审核员用审

15、核报告的形式来记录审核的结果。将产品审核结果压缩为一个或者几个质量特性值QKZ，便于进行比较评定并持续反映趋势。须突出强调需采取纠正措施的特性。共八十七页必须纳入产品质量长期评定中。审核员撰写审核报告并与附有责任(zrn)的部门商定排除缺陷的措施。2022年7月20日45共八十七页五 .产品(chnpn)审核的记录2022年7月20日46审核报告分发给各责任(zrn)部门。审核报告按规定存档。审核记录、质量特性值、纠正措施等相应文件按规定存档。共八十七页审核规程 审核计划（及结果记录表）审核报告(bogo)一汽大众 的产品奥迪特Formel Q 的产品审核表格2022年7月20日47六 产品(

16、chnpn)审核涉及的文件及其格式举例共八十七页2022年7月20日486.1 审核(shnh)规程审核的频次已经明确（审核大纲）。包含所要进行的各项审核工作(gngzu)及审核顺序识别号的描述。审核规程013-1对结构相同的所有换挡轴均通用。共八十七页2022年7月20日496.1 审核(shnh)规 程 1这里填写(tinxi)审核顺序号共八十七页2022年7月20日506.1审核(shnh)规 程 1各项审核(shnh)工作 的内容描述共八十七页2022年7月20日516.1审核(shnh)规 程 2共八十七页2022年7月20日526. 2 审核(shnh)计划 （ 结果记录表） 审核

17、计划由质保部门按零件不同 来制定。 可以(ky)用来记录审核结果。共八十七页2022年7月20日536.2 检 验 计 划 （ 结果(ji gu)记录表）零件的基本(jbn)信息、装配简图共八十七页2022年7月20日546.2审核计划(jhu) （ 结果记录表）明确的检测项目：具体(jt)数值及公差共八十七页2022年7月20日556.2审核(shnh)计划 （ 结果记录表）所使用(shyng)的 检测器具、方法共八十七页2022年7月20日566.2.2审核计划(jhu) （ 结果记录表）抽样数量(shling)及检测结果记录共八十七页2022年7月20日576.3 审核(shnh) 报

18、告抽样(chu yn)日期抽样地点样品生产日期、生产批号质量特征值的计算决定/缺陷的纠正措施共八十七页2022年7月20日58审核(shnh) 报 告 1抽样日期、地点、生产(shngchn)批次、数量 共八十七页2022年7月20日59审核(shnh) 报 告 1缺陷的种类(zhngli)、数量、缺陷点数共八十七页2022年7月20日60审核(shnh) 报 告 2结果(ji gu)统计抽样数量共八十七页2022年7月20日61汇总各特性的评定结果(ji gu)计算出质量特性值。定量（可测量）的特性功能特性材料(cilio)特性寿命特性定性特性QKZ=100-缺陷点数总和/样品数量共八十七页

19、2022年7月20日62缺陷点数总和 （FP）（缺陷数缺陷等级系数）根据(gnj)缺陷系数来计算缺陷点数。缺陷等级(dngj)系数： A-缺陷 10 B-缺陷 5 C-缺陷 1共八十七页2022年7月20日63QKZ100缺陷点数总和/样品(yngpn)数量FP41025151QKZ=100-(51/4)100-12.75QKZ=87.25质量(zhling)特征值QKZ的计算共八十七页2022年7月20日64检 验 报 告 2结论/纠正(jizhng)措施共八十七页2022年7月20日656.5 Formel Q 的产品审核(shnh)表格共八十七页2022年7月20日66在这里详细填写(t

20、inxi)供应商的名称及编号6.5 Formel Q 的产品(chnpn)审核表格共八十七页2022年7月20日67报告(bogo)号及页数6.5 Formel Q 的产品审核(shnh)表格共八十七页2022年7月20日68填写详细的零件名称(mngchng)及目前的图纸状态6.5 Formel Q 的产品审核(shnh)表格共八十七页2022年7月20日69列出将要进行审核(shnh)的参数及额定值6.5 Formel Q 的产品(chnpn)审核表格共八十七页2022年7月20日70D/TLD特性在这里进行(jnxng)标注6.5 Formel Q 的产品(chnpn)审核表格共八十七页

21、2022年7月20日71 审核时一定在最近的生产批次抽取零件或者目前存在(cnzi)的零件,这样可以了解当前的过程质量.用于审核的零件要直接从仓库中或者准备交付给顾客的原包装中抽取6.5 Formel Q 的产品(chnpn)审核表格共八十七页2022年7月20日72 产品审核需抽取零件数量应根据(gnj)产品的复杂程度和以往的经验.一般来说一个零件号至少要抽取5 到 10件产品.对破坏性审核,如:淬火硬度深度,焊接(hnji)质量等,1件6.5 Formel Q 的产品审核表格共八十七页2022年7月20日73 特性的实际值在这里列出并进行评价. 当特性是委托外部进行审核时,应该在这里或者在

22、备注中填写报告号/审核日期(rq)/审核单位,审核结果作为附件附在报告中.6.5 Formel Q 的产品审核(shnh)表格共八十七页2022年7月20日74当特性(txng)有Cpk-值要求时,在这里填写Cpk-值.6.5 Formel Q 的产品(chnpn)审核表格共八十七页2022年7月20日75 在这里列出缺陷级别(jbi)及缺陷数量.6.5 Formel Q 的产品(chnpn)审核表格共八十七页2022年7月20日76 当确定与客户要求有偏差时,要制定立即(lj)整改措施,例如:对库存进行挑选,隔离,在过程中或者顾客处采取特殊措施,这些措施必须在短期内落实. 偏差需要在这里注明

23、.6.5 Formel Q 的产品(chnpn)审核表格共八十七页2022年7月20日77针对缺陷所采取(ciq)的行动6.5 Formel Q 的产品审核(shnh)表格共八十七页2022年7月20日78别忘了日期和签名(qin mng)(现场)6.5 Formel Q 的产品(chnpn)审核表格共八十七页2022年7月20日796.5 Formel Q 的产品(chnpn)审核表格共八十七页7.1 降级在产品审核中发现(fxin)了 B缺陷或一个系统性的 C缺陷。尽管符合率 EP 92% 仍从 A 级降到 B 级。在产品审核中发现一个 A缺陷或一个 系统性的B缺陷。尽管符合率 EP 82% 仍被降到 C 级的原因。2022年7月20日80七.大众集团产品审核结果及对过程(guchng)审核的影响共八十七页7.2 立即整改措施在出现A-或B-缺陷的情况下应立即整改隔离/在供应商及产品接受厂处的产品进行挑选(样件/作业指导书/审核(shnh)指导书)通知顾客工厂,并评估风险.通知外协件质保部并对风险评估(时间/方式/地点/内容)2022年7月20日81共八十七页7.2