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文档简介
1、 主讲人: 时间(shjin):员工(yungng)通道岗位职责 主讲人:Tony 时 间:共十八页 严格(yng)交接班制度,认真听取交班人员的情况汇 报,并查看班日志记录,有疑 问当面问清,补充记录,签名后方可离岗,完成交接班程序。 共十八页严格(yng)按照酒店着装要求上班,遵守保安 礼仪,精神饱满,严禁脱岗或从事睡觉, 看报吃东西,吸烟,听音乐等违纪行为。 共十八页 主讲人: 时间(shjin): 交接班提前30分钟,完成岗位卫生, 保持(boch)岗位环境。干净整洁,值班器材 完好。 共十八页 主讲人: 时间(shjin): 每30分钟向值班主管通报岗位情况,值 班过程中发现(火警,
2、可疑人,可疑响 声)等异常情况,立刻(lk)向值班主管汇报; 遇到紧急情况(火灾、水灾、地震、爆 炸等)要沉着冷静,并做好人员疏散和 现场保护工作,事后做好详细记录。 共十八页值班期间,保持高度警惕性,认真检查进出酒店的物品(wpn)。杜绝易燃易爆危险物品进入酒店(汽油、硫酸、鞭炮等)。共十八页 主讲人: 时间(shjin): 严格执行会客制度,使用敬语,询问事由,并与有关部门人员进行联系,征得同意后做好记录(jl)后方能放行;(礼貌阻止游客,不明身份和衣冠不整人员进入。)共十八页 主讲人: 时间(shjin): 对进入员工通道的外来人员进行礼貌 查证,严格执行外来人员的登记制度。 确认(qu
3、rn)其姓名、身份、 来访原因。登记 后方可进入酒店;对不配合查证及登 记的人员可拒绝其进入酒店,并通知 监控员跟进行踪,并报告值班主管。共十八页 主讲人: 时间(shjin): 认真执行酒店的打卡制度,杜绝代人打卡 的现象出现,对不配合工作(gngzu)的员工,将其 姓名、部门进 行登记,并上报值班主管 。共十八页 主讲人: 时间(shjin): 认真执行酒店的查包制度,礼貌查包。查包期 间,员工若拒不配合(pih),应登记其姓名、部门、将 情况如实上报值班主管; 共十八页 主讲人: 时间(shjin):严格执行钥匙的管理制度,在钥匙领用时,凭员工(yungng)卡并确认领用人的姓名、部门,
4、并在钥匙领用 本上签名后方可领取。钥匙归还时,凭员工卡并确认归还人的姓名、部门、钥匙的数量,并在领用本上签字。(领用和归还钥匙时需出示员工卡)共十八页 主讲人: 时间(shjin): 严格按照钥匙的领用及归还的规定时间操作。在规 定 时间之外领取的必须由大堂副理和保安部当班主(bn zh) 管 陪同下方可领用。在规定时间内仍未归还的钥匙, 要报告主管。 共十八页 主讲人: 时间(shjin): 若领用非本部门的钥匙(yo shi),必需由大堂副理、保安主管 领用人签字确认;对于PA领取外部门钥匙,需其当 班主管前来领取。未在保安部登记的钥匙不予管理, 钥匙领用异常情况详细写入值班记录。共十八页
5、 主讲人: 时间(shjin): 严禁在值班室存放易燃、易爆物品、个人物品,保持 岗位整洁。不得利用职务之便向他人索取卡等任何(rnh) 物品,扣押物品须做好登记。共十八页 主讲人: 时间(shjin): 执行上级交待的其他任务,保安部所有人员都 属于(shy)酒店专职消防人员,任何情况下,听从部 门的统一安排和调度。共十八页 主讲人: 时间(shjin): 严格遵守国家法律法规,遵守酒店规章制度,履行(lxng)保安职责,维护酒店形象。共十八页 主讲人: 时间(shjin):Have a nice day!共十八页内容摘要主讲人:。时间:。看报吃东西,吸烟,听音乐等违纪行为。班过程中发现(火警,可疑人,可疑响。值班期间,保持高度警惕性,认真检查进出酒店的物品。杜绝易燃易爆危
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