管理者角色认知与自我修炼-学员版ppt课件

1、主讲：董栗序管理者角色认知与自我修炼.目 录角色认知，我是谁有效鼓励下属培育与辅导部属指点力提升效能管理与修炼.1. 角色认知，我是谁.发明团队感、明确利益点相互了解、推进关怀文化释放话语权、加强责任感管理者要做的三件事.专业人才与管理人才的区别技术人员管理人员 管事 细 非黑即白 对事不对人 关心过程 收敛思维 科学 量化 古板 管人 粗 非黑非白 对事又对人 关心结果 发散思维 艺术 概念 灵活.基层主管中层高层.管理者角色我是谁？_.职业经理必备的10项技艺 自我 管理 员工 管理 任务 管理_.管理者的立场与职责同事其它部门外部环境公司内公司外多方沟通的中枢关键人物部属部属部属部属高级

2、管理人员运营层市场、客户管理者.管理者的角色错位民意代表向上错位“自在人业务员、技术专才和事佬、“老好人官僚主义.Johari -窗口实际公开盲点隐藏未知他人知道的他人不知道的本人知道的本人不知道的.将之五德与指点素质.将之五德智知识与判别兼任智者贼信信誉与服气固守信者愚仁关怀与沟通惟施仁者懦勇冒险与责任纯恃勇者暴严赏罚与制度一予严者残智能发谋，信能赏罚，仁能服众，勇能果断，严能立威。.2. 培育与辅导部属.为什么要培育下属？有利于提高绩效 主管的职责不是要钓鱼给员工吃养，而是要教员工成为钓鱼的高手育有利于留住人才 找人才不如留人才，留人才不如造人才 企业要学会把“材才财转换有利于提升整个团队

3、的才干.传统指点和教练式指点区别上司多言给指令 处理问题 事前假设 寻求监控命令以成果为先要求解释 坚持间隔 辅导员多听发问防备问题讨论,开放心怀 寻求承诺挑战 以过程为先要求结果経常接触 .12透过教练改动行为KnowledgeAttitudeSkillHabitsBehavior.学习效果影响学习效果的4个要素学习态度学习需求外界刺激环境影响.有效辅导五步骤.训练三步.如何培育人才.3. 有效鼓励下属. 鼓励就是经过_使员工的_得到_，以调动他们的积极性，使其自动而自发地把个人的_出来，奉献给组织，从而确保组织到达既定的目的。什么是鼓励.马斯洛需求实际.鼓励要素：一些要素可以带来称心. 称

4、心没有称心保健要素：一些要素能消除不称心，却不能真正地鼓励. 没有不称心不称心称心不称心赫兹堡的双要素实际.保健要素鼓励要素 防止职工产生不满心情 鼓励职工的任务热情工 资监 督地 位安 全任务环境政策与管理制度人际关系任务本身赏识提升生长的能够性责任成就双要素实际.鼓励的战略 不断变化 有些愿望永远得不到满足_ 抗药性 对_的人用_的鼓励方法 不同的开展阶段也要用不同的方法.鼓励方式.鼓励方法.构建全面的员工创新鼓励体系.4. 指点力提升.管理VS指点“_“_.管理VS指点“把梯子搭在那堵墙上_方向、效果“最快的速度爬上梯子_效率、目的.所谓指点，一是领，即领路；二是导，即指点。指点是_、_

5、和_。指点是一个_的过程，它是一种_他人实现目的的才干。.规则一：一心为公规则二：行家里手规则三：言行一致规则四：高瞻远瞩规则五：鼓舞士气规则六：坚持不懈规则七：亲和爱民规则八：关心下属如何建立影响力?.权益的根底=他的潜在影响力来自哪里?人格职位_.指点行为.多指点少支持直接通知下属本人决策单向交流规那么和纪律约束 指点风格命令型.命令与支持并重大量指示倾听下属掌握控制权好的赞赏反响指点风格教练型.多支持少指点团队会议协助下属自动倾听意见指点风格支持型.少支持少指点委托下属完成决策下属本人发现纠正错误下属承当风险和进展变革 指点风格授权型.因_不同的人、不同的阶段因_不同的生命阶段因_轻重缓

6、急、不同阶段因_地域差别因_情况开展弹性运用.5. 效能管理与修炼.时间管理是一种才干，一种决议生活中什么东西重要的才干.效率为什么那么低？流程繁杂职责不清文山会海突发事件后知后觉完美主义英雄主义缺乏自律不良习惯沟通不良.时间管理安排任务顺序把重点任务摆在正确位置的一门科学.4D原那么.关于授权成为高级主管的独一方法拿什么薪水做什么事呵斥人员离任的普遍缘由授权五得利.授权是什么 指由指点者授予直接下属以一定的权益，使其可以_对授权范围内的任务进展_，以完成特定义务的过程。 授权的重点在于任务义务，授的是义务而不仅仅是权益。 授权者对于被授权者有_之权，授权人负有_的责任。.授权的原那么谁授权谁担任帮他而非替他杜绝越级授权训练被授权者授权而非弃权告之相关人员允许出现不同的任务方式.授权四步骤.尽心：感恩心感恩是一种态度感恩是一种行动感恩是一个承诺感恩是一份收获感恩是人生的一盏“引路明灯感恩是个人及团队生长的力量源泉54感恩首先要做的就是调整好本人的心态.尽力：学习力学习力比学历更重要他假设青涩还能生长