QC小组在建筑施工企业项目管理中的应用

1、第 页QC小组在建筑施工企业项目管理中的应用 西安建工第四建筑有限责任公司 骆 勇摘要：我国的QC小组活动目前在各行各业以飞快的速度蓬勃展开，取得众多的成果、激发了小组成员的热情，有力的促进了质量的提升。但在建筑施工企业中开展的的QC活动还有其自身特点，这主要表现在建筑施工企业从人员有较大的不稳定性，且整体管理水平和从业人员文化素质偏低，以及其自身的生产特点等因素，都影响了建筑业中QC活动的开展。如何在此条件下更好的开展QC活动，本人结合在本企业推进QC工作的实践，浅谈在建筑施工企业项目管理中如何切实开展QC小组工作。一、QC的基本概念在生产或工作岗位上从事项目管理、各种劳动的职工，围绕企业的

2、经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法去开展活动的小组。二、QC小组的性质与特点2.1 QC小组的性质是企业在项目管理中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是全员参加企业质量管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。2.2 QC小组的特点具有明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性、严密的科学性。三、QC小组的宗旨和作用3.1 QC小组的宗旨3.1.1提高职工素质，激发职工的积极性和创造性。3.1.2改进质量，降低消耗，提高经济效益。3.1.3建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。3.2 QC小组的作用

3、3.2.1提高人的素质，发掘人的潜能。3.2.2预防质量问题和改进质量。3.2.3有利于实现全员参加管理。3.2.4增强人与人的团结和协作精神。3.2.5改善加强管理工作，提高管理水平3.2.6提高小组的科学思维、组织协调分析和解决问题的能力。3.2.7有利于提高顾客的满意程度。四、QC小组与企业ISO9000质量管理体系认证的共同点与差异点4.1共同点4.1.1强调以顾客为中心，满足顾客需求。 4.1.2强调领导的重要性。 4.1.3强调持续改进，按PDCA科学程序进行。 4.1.4要求实行全员、全过程、全要素的管理。 4.1.5重视评审和审核。 4.2差异点4.2.1 ISO9000 标准

4、具有一致性，在一定的时间内保持稳定。 4.2.2 QC不局限于“标准”的范围，不间断寻求改进机会，研究和创新工作方法，以实现更高的目标。 五、施工企业项目管理QC小组活动开展的目的和任务项目管理开展QC小组活动的目的，就是以改进质量、降低消耗为目的，运用质量管理的理论和知识，通过自身的专业技能去解决工程中出现的质量问题。因为工程质量好坏，在既定的技术条件下，归根到底决定于操作过程，决定于直接操作工人。施工项目QC小组的建立，应吸取在施工过程中的管理人员和操作工人参加质量管理，就是强调人的因素来保证施工质量，用施工质量来保证产品质量。组织QC小组活动就是发挥操作工人的聪明才智，结合运用质量管理科

5、学方法，掌握自己操作岗位上的质量规律，并结合日常的技术管理工作，提出有效管理措施和改进工艺。QC小组活动应该紧紧围绕企业的质量方针和质量目标，通过改进质量管理，以达到预防和持续改进的目的。其基本任务就是解决现场出现的各种质量（包括施工过程质量、成本、文明施工、工期）问题。自觉地开展有关质量的管理和改进活动。六、如何在项目管理中开展QC小组活动6.1成立组建QC小组：确定或选举组长（推荐产生）QC小组组建的原则是自愿参加，上下结合。自愿参加或自愿与指导相结合，共识是结合的基础。实事求是，灵活多样，从实际出发，不搞形式主义，灵活多样的类型和活动方式，提倡“小”、“实”、“活”、“新”的活动课题。Q

6、C小组确定或选举组长确定了QC活动中领导起着至关重要的作用。6.2成立组建QC小组后应按照以下程序开展QC小组活动1、选择课题 2、现状调查P3、设定目标4、分析原因5、确定主要原因6、制订对策7、按对策实施DC8、检查效果达到目标否是9、制订巩固措施A10、总结和下一步打算 通过以上的的步骤完成了QC小组在项目中的质量活动，并通过全员参与的全过程达到既定的质量目标。七、QC小组活动开展后项目质量管理的效果我公司非常重视QC小组活动在施工项目质量管理中的应用。由于QC小组活动的开展，广大员工积极参与QC小组活动，员工的质量意识不断增强，同时通过QC小组活动，对一些施工工序、施工技术措施进行了改

7、进。我公司施工项目部QC小组多次获得国家级、省级QC小组成果获，为企业在建筑市场上树立了信誉。QC活动的开展也增加了员工的质量意识和改进意识，企业也获得了较好的经济效益和良好的社会效益。大量的实践证明，QC小组活动带有一套严密的组织管理制度和完整的科学管理方法，有明确的目的和目标，能把管理技术和专业技术有机结合起来，不但能取得技术效果，而且能取得社会效益和经济效益，同时也提高了员工的质量管理水平和技术素质。八、QC小组活动与质量保证体系有效融合，是提升施工质量的重要手段推行应与全面质量管理有效融合，才能使QC小组活动能广泛、深入地发展，QC小组活动要坚持“小、实、活、新”的原则，结合运用数理统

8、计工具。施工项目质量管理开展QC小组活动，必须结合贯彻ISO9001标准，使小组成员充分领会ISO9001标准中分析的应用这个要素，运用统计方法对QC活动中资料收集、整理、分析，发现各种活动所呈现的反复性，并从中提示出规律的东西，作为判断、决策和解决质量问题的依据，从而预测和控制施工质量。“持续改进”已成为施工项目质量管理的永恒主题，实践证明施工项目质量管理开展QC小组活动，是实现“持续改进”的最好形式，也是提高施工项目质量管理水平的有效途径。九、结论总之，随着市场经济的深入发展，企业不可避免地参加到市场经济大循环中，参与市场的激烈竞争，提高质量是企业在竞争中取胜的根本保证。QC小组活动作为全面质量管理的重要工作、技术创新、质量改进与提高的有效手段，将在今后的竞争中发挥越来越大的作用，企业更