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文档简介

1、关于如何提高决策质量现代社会信息化速度越来越快,市场经济环境,瞬息万变。有些企业经营管理者瞬间从亿万富翁变成“穷光蛋”。原因是多种多样的，但是其中最重要的原因是企业决策问题。因此，它促使我来思考并研究一下企业决策的问题。凡管理者都作决策。企业经营管理者的决策主要是经营决策。经营决策是现代企业管理者的首要职能。美国有一位管理学家,曾以书面形式为之进行问卷调查“作为企业经营管理者花的时间和精力最多的是干什么”结果,被调查者都不约而同地回答：作决策。由此看来,作为企业经营管理者第一位职责和任务就是经营决策。于是，如何提高经营决策的质量呢？这是许多企业管理者不得不认真思考的问题。决策过程是一个复杂的心

2、理和行为活动过程,是发现问题、确定目标、拟订方案、评估选优、实施完善等一系列先后秩序,彼此衔接的环节构成的完善的程序化动态过程。高质量决策要求决策程序和决策方法的科学合理。因此，决策程序是保证决策质量的基础。决策程序一般由四个步骤组成即确定问题，提出决策目标；发现、探索和拟订可实现目标的各种备选方案；对备选方案评估优化,抉择比较满意的方案；实施反馈,修正完善。反馈修正图一决策过程示意图在确定间题、提出决策目标时,一是对确定的问题要把握三点。即，发现问题、界定问题、弄清问题的原因。二是对提出的决策目标做到目标的可行性、目标的量化、目标的分解、目标的整体性。在拟订各种备选方案时,既要做到深入调查研

3、究,把握客观情况,为拟订方案提供丰富广泛的现实材料,又要充分研究信息资料,搞好科学预测,充实设计方案的具体内容,还要认真分析利弊,对方案的可行性进行论证,使方案更加完善。在进行方案评估抉择时,常用的方法有经验判断法、数量分析法、模拟实验法。无论采用哪种方法,都需要把握方案的抉择标准：一是符合现行政策、法律和上级有关规定。二是能保证最好地实现决策目标。三是付出的代价最小。四是把握尽可能大、风险尽可能小。五是副作用尽可能小。六是实施后带来的效益最佳。方案的反馈修正,是完善补充决策方案的过程。管理者要善于在方案的操作过程中,及时地发现问题,克服原订方案的不足。特别是要注意因各种社会环境和客观条件的变化,对方案提出的新要求,要通过不断地修正,使其完善。决策过程是主观和客观不断地统一的过程,这个过程是通过实践决策执行实现的。人对客观事物认识过程总是由简单到复杂,由浅入深、由表及里的过程,管理者的决策过程,也是这种认识不断深化的过程,只有通过不断地总结,不断

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