海尔员工关系管理讲义ppt课件

1、1企业员工关系管理劳动关系管理社会保险沟通管理奖励与违纪事件处置安康管理员工称心度调查特殊时期员工关系管理2劳动关系管理证明模板任务证明 兹有 ，身份证号码： ，系我公司员工。 特此证明。 *公司*分店 年 月 日 离任证明兹有原我公司员工 ，身份证号码： ，于 年 月 日入我公司任务，于 年 月 日离任。特此证明 *公司*分店年 月 日 退社保证明*市社会保险局： 兹有原我公司员工 ，身份证号码为 ，社保卡号为 ，已于_年_月_日从我公司离任，现需到贵处办理退社保手续，望协助办理为感。 特此证明*公司*分店 年 月 日3劳动关系管理 1、劳动合同管理详见 组织员工签署劳动合同到总部加盖公章拿

2、盖章后的合同到当地劳动部门鉴证将劳动合同信息录入电脑系统本人设立合同管理台帐将劳动合同分发给员工4劳动关系管理2、证件办理暂住证办理 1、搜集员工暂住证办理资料，包括暂住证照片一张、 身 份证复印件一张或原暂住证复印件一张，并填写 2、将盖门店章，送辖区派出所制证 3、领取暂住证并分发给员工 门店员工层级人员各种证明开具。任务 证明、薪资证明、 离任证明等。 5劳动关系管理3、劳动争议管理 劳动争议的情形：因公司解雇职工和职工辞职、自动离任发生的争议；因执行国家有关工资、保险、福利、培训劳动维护的规定发生的争议；因履行劳动合同发生的争议等。处置劳动争议的原那么：着重调解、及时处置；依法处置 原

3、那么；当事人双方平等原那么。劳动仲裁：配合公司法律事务部门的举证及出庭任务 6劳动关系管理4、其他 残疾人就业保证金交纳 按当地规定 劳动就业手续办理按当地规定7社会保险详见附件按公司要求：凡公司正式员工必需参与社保。新员工入职满1个月后，应给予投保每月按期向社保局报社保月报新增和停缴社保门店人员的社保个人缴费情况随考勤于每月4日前上报中山HR薪酬专员包括新增和停缴社保 / 混编人员社保处置每月2日前统计门店社缴交总人数与社保缴费总额上报中山HR员工社保待遇恳求工伤、生育8沟通管理- 之员工意见管理1、员工座谈会 目的：为员工提供意见、建议的反响渠道，加强管理层与员工的沟通。 组织：人力资源部

4、组织，每月16-18日召开 参与人：门店总经理及各部门员工代表每部门2人，有促销员的部门 添加1人 会议内容： 组织者对上个月座谈会中员工提出问题的处置结果能否 执行进展调查； 就本次座谈会主题进展自在发言假设 本次座谈会没有定主题那么进展自在发言； 员工针对 公司任务环境、管理方式、公司政策、运营战略等方面存 在的问题，建议，以及遭到的不公平对待等方面进展自在 发言。 会议反响：人力资源部担任将会上员工问题在会后与相关部门对接， 将问题和解答情况一同经过当月员工意见简报向员工反响 9沟通管理- 之员工意见管理2、员工意见箱 门店人力资源部掌管意见箱钥匙，每周开启一次 意见箱搜集员工意见 3、

5、离任面谈详见) 确定员工类别划分 根据面谈比例组织离任面谈 离任面谈分析。每月末对当月员工离任缘由、 不称心缘由、员工建议等进展分析 10沟通管理- 之员工意见管理4、员工赞扬详见 推行公司员工赞扬管理方法 接受员工赞扬并回复 建立员工赞扬档案 5、员工纠纷调解 纠纷事件备案 主持调解 调解效果跟踪 11沟通管理- 之员工意见管理6、 员工合理化建议管理。详见1成立“员工合理化建议评审委员会。2搜集员工建议工程申报表。3组织评委员会进展工程评审。4公布评审结果并实施奖励。12沟通管理- 之员工意见管理7、员工意见简报 简报内容：上月员工意见落实情况；当月意见解答情 况；当月建议评审情况；当月赞

6、扬情况；当月特征 Family Day推介 。 员工意见简报须在每月28日遇周日顺延打印经店经 理核准后张贴并抄送中山HR 13沟通管理- 之员工活动1、员工活动详见 年末制定下年度门店员工活动方案及预算 督促门店各部门Family Day员工活动的推行。 审核各部门员工活动方案书，搜集员工活动 反响单，对各部门员工活动效果进展评价 制定门店层级的员工活动方案书并组织实施 活动终了后，撰写活动总结 14沟通管理- 之企业文化宣传1、企业文化宣传宣传内容：公司理念、价值观、愿景、企业精神，公司人 事政策宣传方式：晨会宣讲，公告栏宣传，员工座谈会，部门沟 通会，接受员工咨询，培训检验，先进评选及

7、表扬等。对公司的重要政策，必需在门店晨会 上延续宣讲3天，在公告栏上延续张贴7天。目的：及时、有效、完全的将公司最新政策传达给员工。 15奖励与违纪事件处置 1调查奖惩事件能否属实，并担任起草涉及本部门人 员的奖惩建议报告 2审核其他部门的奖惩建议报告符合公司奖惩规定，报 门店担任人 3执行奖惩罚理决议。奖惩建议报告经有关上级审批后 传回门店，门店人事专员：向当事员工书面传达 处置决议用传达；对 门店级通报批判、表扬，拟定发文稿，并打印张 贴；对已由上级部门发文的通报批判、表扬， 直接打印张贴 16安康管理1、员工体检 1员工体检组织。根据公司要求，组织部分层级以上管理人员参与 公司一致体检。

8、2安康证管理。对一定层级以下员工，督促其到当地域级以上卫生防 疫站办理安康证及卫生知识培训证从事食品任务的人员必需办理 。并配合当地卫生检疫部门进展安康证查 验任务。安康证由门店人事专员保管，员工离任时归还 2、安康宣传 ：搜集相关安康资料，利用门店宣传栏，定期向员任务自我保养、缓解压力、心思安康等知识宣传 3、员工计生管理 4、建立员工安康档案。档案工程包括安康证有效期、计生证有效期、安康情况等 17特殊时期员工关系管理 1、特殊时期类型 ：公司架构变动、人员调整； 劳动诉讼、员工伤亡及员工遭到不公平待遇或骚扰纠纷； 天灾传染病、台风、暴雨等2、特殊事件处置原那么：准确断定。当公司内外环境发

9、生变化，足以妨害公司达成根本目的，即可断定为特殊事件 防微杜渐法那么。对认定的特殊事件，须高度注重，并在法律、操作上面思索周全，防止有所脱漏。 最糟后果预测。预测事件能够会有的最糟结果，然后采取相应的预防措施。18特殊时期员工关系管理3、特殊时期的员工关系管理技巧： 1架构变动、裁员时期：充分了解公司政策内容；掌握新政 策对员工心态的影响；对员工误解给予必要的解释；掌握 新政策执行所涉及到的一切法律法规；规范执行过程。 2劳动诉讼、员工伤亡或遭到不公正待遇处置技巧：断定事件 的责任落实方；掌握事件涉及到的一切法律法规；对员工 误解给予必要的解释；规范执行过程。 3传染病、台风、暴雨时期：掌握员工心态，了解他们对事件 的看法；搜集化解特殊事件的信息及预防措施，及时告知员 工；停顿一切与事件性质抵触的交流、营业活动，并采取积 极的预防措施。 19近期需开展的员工关系任务17月份起恢复员工座谈会7月份门店员工座谈会定于7月14至15 日举行2下半年度最少需举行两次门店员工活动，详细