广西大学行政管理考研人力资源名词解释(共12页)

1、 人力资源名称(mngchng)解释1、人力资源：指能够推动国民经济(gumnjngj)和社会发展的，具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。2、人力(rnl)资源管理：指为实现组织的战略目标，组织利用现代科学技术和管理理论，通过不断的获得人力资源，对所获得的人力资源的整合、调控及开发，并进行有效的开发和利用。3、人力资源开发：开发者通过学习、教育、培训、管理、文化制度建设等有效方法为实现一定的组织目标与发展战略，对既定的人力资源进行利用、塑造、改造与发展的活动。4、人力资源计划：指为了达到企业的战略目标与战术目标，根据企业目前的人力资源状况，为了满足未来一段时间内企业的人力资源数量和质量方面

2、的需求，决定引进、保持、提高、流出人力资源所作的预测和相关事项。5、人力资源需求指根据组织战略规划，在了解组织现有人力资源的结构和分布基础上对组织在未来某个阶段人力资源需求的类型、结构、数量和质量进行预测。6、公民劳动力由所有十八岁以上的公民组成。不包括军人、放弃寻找工作的病残者和押犯人。7、劳动力储备(chbi)由十八岁以上(yshng)，暂时不寻找工作的公民组成，主要包括在校学生、全职家庭主妇（或男士）及退休人士。8、劳动力参与率指目前(mqin)劳动力占全部工作年龄群的百分比。9、失业率正在寻找工作的人员与正在工作的人员的百分比。10、工作分析指对特定的工作职位做出明确规定并确定完成这一

3、工作需要有什么样行为的过程。由两大部分组成：工作描述和工作说明书。（工作描述具体说明了某一工作职位的物质特点和环境特点；而工作说明书要求说明从事某项工作职位的人员必须具备的生理要求和心理要求。）11、工作描述是对工作环境、工作要素及其结构关系的说明12、工作说明书指描写某一职位的工作内容、职责、工作环境及任职条件的书面文本。13、工作要素指工作活动中不便再继续分解的最小单位。14、任务为达到某种目的所从事的一系列活动。它可以由一至多个工作要素组成。15、职位在一定时期内，组织要求个体完成的一至多项责任16、职务(zhw)一组重要责任相似的职位、根据组织规模的大小和工作性质，一种职务可以(ky)

4、有一至多个职位。17、职业(zhy)在不同组织、不同时间，从事相似活动的一系列工作的总称。18、观察法指在工作现场运用感觉器官或其它工具、观察员工实际工作运作，用文字或图表形式记录下来，收集工作信息的一种方法。19、参与法指主试通过直接参与某项工作，从而深入细致的体验、了解和分析工作的特点和要求。20、实验法指主试控制一些变量，引起其他相应变量的变化来收集工作信息的一种方法。分实验室实验法和现场实验法21、招聘广义指企业为了发展的需要，为了安置空缺的岗位，向企业内外吸收、挑选、安置人力资源的全过程。狭义指企业为了发展的需要，为了安置空缺的岗位，向企业内外发布有效信息，集合应聘者的全过程。不包括

5、选拔与安置过程。22、猎头指雇主以特定的岗位，尤其是高层的管理岗位，聘请外部的专业公司寻找和提供合格候选人的一种活动。其实质是HRM中招聘的一种特殊形式，这些专业招聘人员称为“猎头者”，而专业公司又称为“猎头公司”。23、招聘(zhopn)决策指企业(qy)中的最高管理层关于重要工作岗位的招聘和大量工作岗位的招聘的决定过程。24、投射(tush)法是心理测试的一种，即让被试者通过一定的媒介建立起自己的想象世界，在无拘束的情景中显露其个性特征的一种测试方法。25、信度又称可靠性，指一个人在同一心理测量中，几次测量结果的一致性，即两次测量结果的相关系数。26、效度指一个测验在测量中要测的行为特征所

6、具有的准确度，即测验结果与想要测量的内容的相关系数。根据问题的不同测量有可以把效度分为：内容效度和效表关联效度27、招聘成本评估指对招聘中的费用进行调查、核实，并对照预算进行评价的过程。28、招聘核算指对招聘的经费使用情况进行度量、审计、计算和记录等的总称。29、心理(xnl)测试指通过一系列的心理学方法来测试被试者的智力水平和个性方面(fngmin)差异的一种科学方法。30、情景(qngjng)模拟指根据被试者可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。31

7、、系统仿真又称商业游戏，或者称为商业竞争法，仿真有游戏法。这是在纸上或在计算机上进行经营管理的操作，被试者可以及时得到反馈信息，以便了解自己的经营效果，最后以企业的经济效益来反映被试者心理素质和潜在能力的一种方法。32、知识考试简称考试，主要指通过纸笔测验的形式对被试者的知识广度、知识深度和知识结构了解的一种方法。33、公开招聘指企业向企业内外的人员公开宣布招聘计划，提供公开竞争机会，择优录用合格人员担任企业内部岗位的过程。34、常模指心理测量中的比较标准。也就是说在心理测量中常用的标准化样本的分数。如果没有常模，心理测量的结果就会变得毫无意义。35、角色扮演即要求被试者扮演一个特定的管理角色

8、来处理日常(rchng)的管理事务，以此来观察被试者的多种表现，以便了解其心理素质或潜在能力的一种测试方法。36、面试(min sh)即要求被试者用口头语言回答主试提问，以便了解被试者心理素质和潜在(qinzi)能力的测评方法。37、近因误差（06年）：指不考虑时间范围，而将最近发生的事情和自己记得最清晰的事情，看做是最为重要的信息，抛弃以往储存的信息的价值。38、晕轮效应：又称点带面效应，由于思维定式和价值观等影响，判断者往往偏重于事物的某一方面特征，并人为的放大它的作用，甚至将这一特征泛化到事物的其他方面或全部，还自以为抓到了事物的本质。40、培训指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识

9、、技能、动机、态度、行为以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献，企业所作的有计划的、有系统的各种努力。培训通常由前期准备阶段、培训实施阶段和评价培训阶段三个阶段组成。培训控制-指培训过程中不断根据目标、标准和受训者的特点，矫正培训方法、进程的种种努力。培训控制中要注意：善于观察；及时沟通；围绕目标；方式适当。职业(zhy)计划指确立职业(zhy)目标并采取行动实现职业目标的过程。职业计划包括(boku)自我定位、目标设定、目标实现、反馈与修正四个方面。具体含义如下：1）制定和执行职业计划的主体是组织中的员工个体而非组织； 2）职业计划包含确立和实施的整个过程；3）职业计划中的职业目标同工

10、作目标有很大差异，职业目标相对说来较为抽象、涉及长期。4）组织应该了解员工的职业计划，并通过相应的HR政策使有助于组织目标的达成。职业管理指组织提供的用于帮助组织内正从事某类职业的员工完成职业计划的过程。具体含义为：1）职业管理是组织为其员工设计的职业发展、援助计划；2）职业管理必须满足个人和组织的双重需要；3）职业管理形式多样、涉及面广。“职业锚”简而言之，指的是自省的才干、动机和价值观的模式。具体来说，职业锚是指新员工在早期工作中逐渐对自我加以认识、发展出的更加清晰全面的职业自我观。职业(zhy)路径是组织为内部(nib)员工设计的自我认知、成长和晋升的管理方案。内容有：职业梯、职业策划(

11、chu)和工作进展辅助。职业梯是决定组织内部人员晋升的不同条件、方式和程序的政策组合。职业策划是在员工进行个人评估和自我评估中给予他们有效的援助，帮助员工确认自身的能力、价值、目标和优劣势。工作进展辅助是组织为员工胜任现时工作，顺利完成工作任务而提供的各种辅助行为。员工进展辅助的方式灵活多样，视组织内工作性质、条件不同而不同。工作家庭平衡计划是组织帮助员工认识和正确对待家庭同工作的关系，调和职业和家庭的矛盾，缓解由于工作家庭关系失衡给员工造成压力的计划。其目的在于帮助员工找到工作和家庭需要中的平衡点。职业咨询指帮助被解职的员工找到合适的工作或者重新选择职业，同时向他们提供一部分资金以帮助他们渡

12、过职业转换期。退休(tuxi)计划是组织(zzh)向职业(zhy)晚期的员工提供的，帮助他们准备结束工作，适应退休生活的计划。绩效管理绩效管理是通过协议达成关于目标、标准和所需能力的统一框架，然后通过相互理解的方式，使组织、群体和个人取得较好效果的一种管理过程。绩效评估（又称绩效考核）-也称为人事评估，是一种衡量、评价、影响员工工作表现的正式系统。指评定者运用科学的方法、标准和程序对行为主体的与评定任务有关的信息进行观察、收集、组织、贮存、提取、整合并尽可能作出准确评价的过程。平衡积分卡（BSC）-指通过财务、客户、内部流程及学习与发展四个方面的指标之间的相互驱动的因果关系，展现组织的战略轨迹

13、，从而实现绩效考核与战略实施的综合管理方法。关键绩效指标法（KPI）-是用来衡量某一职位的工作人员工作绩效表现的具体量化指标，是对工作完成效果的最直接衡量方式。佣金指由于员工完成某项任务而获得的一定比例的金钱，佣金并不是奖金但与奖金有相似之处，因此可以作为奖金的一种特殊类型。福利(fl)指企业为员工(yungng)提供的除金钱(jnqin)以外的一切物质待遇。福利项目有：1）公共福利；2）个人福利；3）有偿假期；4）生活福利；工资是根据劳动者所提供的劳动的数量和质量，按照事先规定的标准支付给劳动者的劳动报酬，即劳动的价格。奖金根据组织整体绩效或个人业绩发给工作人员的物质奖励，是直接经济性报酬。

14、津贴是给予在特殊工作环境下工作的员工的附加工资，是对提供特殊劳动的员工的一种补偿和鼓励。补贴是为了保证员工实际工资和生活水平不因外界因素影响而下降，补偿其生活费用的额外开支，或鼓励员工长期在本组织工作而设置的补助性工资，如物价补贴等。激励因素指企业为员工提供的、能激励员工为达成组织目标努力工作的一切事物，激励因素包括物质因素和精神因素两种。自助式福利(fl)又称“弹性(tnxng)福利”指员工可以从企业所提供的已有各种福利(fl)项目的菜单中自由选择其所需的福利。心理咨询指专业咨询人员通过语言、文字等媒介与咨询对象进行信息沟通，以矫正咨询对象心理偏差的一个过程。个别咨询即咨询者与咨询对象的两人面对面进行咨询的一种形式。集体咨询又称团体咨询，由咨询者根据咨询对象所提出的问题，把他们分成小组，进行探讨、引导，解决他们共同的心理障碍或心理偏差的一种形式。书面咨询即咨询者与咨询对象间用文字沟通了解咨询对象心理偏差并进行解答疑问、疏导教育的一种心理咨询形式。人力资源会计是把HR作为组织的一种资产进行确认、计算和管理，利用人力资源成本和人力资源价值信息，进行人力资源管理，并根据组织运行来进行需求预测和投资分析。人才流动指由于各种原因，社会中的人才离开原来的工作岗位，走向新的工作岗位的一个过程。人才培养指组织(zzh)为了定特的组织(zzh)