第5章人力资源管理ppt课件

1、护理管理第五章 人力资源管理陈海燕学习目的识记论述护理人力资源管理的职能。描画护理人员招聘的主要程序和内容。陈说医院护理人员配置根据、原那么和方法。论述护理人员培训功能、原那么和方法。概括医院护理岗位分类及其职责。描画医院护理人员职业生涯开展原那么及途径。.学习目的了解了解人力资源及人力资源管理的含义。了解医院护理人员绩效考核原那么和方法。区别不同薪酬类别的定义及功能。了解薪酬管理功能及确定医院护士薪酬的要素。了解职业生涯开展实际要点。运用掌握医院护理任务方式，并在护理实际中有效运用。运用培训原那么和方法制定护士培训方案。运用实际、原那么、方法设计个人职业开展规划。.第一节 概述.资源Reso

2、urces是指组织或社会用来进展价值增值的财富，包括自然资源和人力资源。人力资源Human Resources又称劳动力资源，指在劳动消费过程中，可以直接投入的膂力、智力、心力总和构成的根底素质，是一种依靠于个体的经济资源，用以反映人所拥有的劳动才干，包括知识、技艺、阅历、品性与态度等身心素质。一、人力资源管理一根本概念.人力资源管理Human Resources management HRM是有效利用人力资源实现组织目的。人力资源管理包括：一是吸引、开发和坚持一个高素质的员工队伍，二是经过高素质的员工实现组织使命和目的。一、人力资源管理.护理人力资源 ( Human Resources of

3、 Nursing) 指经职业注册获得护士职业证书，按照护士条例规定从事护理活动的护士，以及未获得护士执业证书，经过岗位培训考核合格，协助注册护士承当患者生活护理等职责的护士和护理员。护理人力资源管理 ( Human Resources management of Nursing) 是管理部门以实现“以病人为中心的护理效力目的为中心，从经济学角度来指点和实施护理人力与护理岗位匹配的管理活动过程。一、人力资源管理.人的客观能动性人力资源的可塑性人力资源的组合性人力资源闲置过程的耗费人力资源的流动性二人力资源管理的特点一、人力资源管理.以医院文化建立为中心的人力资源管理组织变革员工的个性化开展组织劳

4、动关系人力资源信息系统员工培训竞争力与人力资源的价值链三医院人力资源管理面临的挑战一、人力资源管理. 二、护理人力资源管理1.吸引有效的护理人力：护理人力规划、招聘、选拔2.有效的护理人力：培训、职业生涯规划、绩效考评3.留住有效的护理人力：报酬、福利待遇、解雇护理人力资源管理3个中心目的经典管理. 一护理人力资源管理的目的 人与岗位的匹配人与人的科学匹配 人的奉献与任务报酬的匹配二、医院护理人力配置.二护理人力资源管理职能人力资源规划招聘解聘绩效评价薪酬及劳动维护培训开发及职业生涯开展 二、护理人力资源管理.三护理人力资源管理体系高层护理管理者-护理副院长、护理部主任 基层护理管理者-护士长

5、中层管理者-科护士长 二、护理人力资源管理管理架构:.三护理人力资源管理体系 二、护理人力资源管理护理人力资源管理评价目的:护士劳动消费率护士人工费用率护士流动率岗位考核合格率护理人才开发率.第二节 医院护理人员配置及岗位设置.护理人力配置nursing staffing 是以组织护理效力目的为目的，根据护理岗位数量填补适当护理人员、保证护理人员、护理岗位、护理效力目的合理匹配的过程。 护理人力资源配置主要根据是：我国卫生行政主管部门的相关政策和规定。一护理人员配置根据一、医院护理人员配置.人员保证原那么合理配置原那么本钱效率原那么构造合理原那么个人岗位对应原那么二护理人员配置原那么一、医院护

6、理人员配置.比例配置法工时丈量法病人分类法三医院护理人员配置方法一、医院护理人员配置.三级医院三级管理体系： 护理部主任科护士长护士长二级医院两级管理体系： 护理部主任或总护士长 护士长二、护理岗位分类及职责.护理岗位分类护理管理岗位 临床护理岗位其他护理岗位二、护理岗位分类及职责.一)护理管理岗位 护理部主任岗位职责及任职资历 科护士长岗位职责及任职资历 护士长岗位职责及任职资历根据护理人力资源配置二、护理岗位分类及职责.(二 )临床护理岗位1、病房护士岗位 各类病房汉监护病房、急诊、门诊、手术室产房、血液净化室等直接效力于病人的岗位病房护士任务职责病房护士任职资历二、护理岗位分类及职责.2

7、、专科护士岗位 对临床护理专科性强、技术要求较高的护理单元，如重症监 护室、急诊急救、手术室、血液净化等需设置专科护士岗位专科护士主要职责 担任本专业为重特殊病人的护理，参与专科护理实际规范的制定、承当护理单元护理质量管理、专科护士培训、专业安康教育、专科护理研讨专科护士任职资历 任职资历：本专科5年及以上护理阅历，客观护师及以上技术 职称，经过专科护理培训获得考核认证的注册护士。二、护理岗位分类及职责.3、临床护理教学岗位护理教学护士主要职责： 担任本科室各层护理专业学生临床护理教学任务及科室低层次护理人员培训任务；按照教学方案有效落实护理教学和实习义务 ，评价教学效果，保证教学进展；开展临

8、床教学研讨。 教学护士任职资历： 护理本科，5年及以上护理阅历，主管护师及以上技术职称，良好沟通才干，经过临床护理教学培训，获得培训合格证的注册护士。二、护理岗位分类及职责.(三)其他护理岗位指注册护士为病人提供间接护理效力的岗位，主要包括 医院消毒供应中心、医院感染管理部门等 二、护理岗位分类及职责.第三节 护士招聘.一、护理人力资源规划 护理人力资源规划nursing human resources plan是医院人力资源管理部门和护理职能部门根据组织护理业务范围评价和确认护理人力资源需求并做出谋划的过程。 护士招聘nurses recruiting)是指医院采取科学有效地方法寻觅、吸引具

9、备资历的护理专业人员到医院应聘，医院根据需求和应聘者条件从中选出的过程。.护士招聘5个步骤人力资源规划护理人力整体情况分析护理人力需求预测护理人力供应分析制定人力资源规划 任务分析任务分析任务描画 招聘测试初筛考核招聘面试岗位才干测试 录用决策录用决策根本要素体检及录用招聘任务评价录用人员评价录用本钱核算招聘任务总结.二、任务分析任务分析job analysis又称职务分析，是指经过察看和研讨，对某岗位性质进展全面评价获得确切信息的过程。任务分析设计：任务本身的职责和义务；任职资历。任务分析的结果：职务阐明书。包括两大部分：任务描画岗位阐明和任职资历.二、任务分析护理岗位阐明书：任务称号、任务

10、活动和程序包括任务义务、职责、任务流程、任务中德上下级关系等、任务条件和物理环境、社会环境同事的特征及相互关系。任职资历：是根据任务描画拟订的任务资历，主要包括文化程度、任务阅历、有关岗位的技术和才干要求、任务态度、生活阅历和安康情况，以及特殊才干要求。.二、任务分析任务分析根本方法： 资料分析法 问卷调查法 访谈法 现场察看法.三、护士招聘流程图招聘根底：人力资源规划护理任务分析招聘：拟定招聘方案发布招聘信息接受恳求遴选：恳求书资历挑选实际技术考核面试其他相关测试 评价：程序效率录用过程：体格检查背景调查试用录用决策签署合同.第四节 医院护理人员运用.一、医院护理任务方式个案护理功能制护理整

11、体护理临床途径.一、医院护理任务方式个案护理：是一名护理人员担任一位病人全部护理内容的护理任务方式，又称“特别护理或“专人护理。 功能制护理：是以各项护理活动为中心的护理任务方法。整体护理：是以人的功能为整体论的安康照顾方式，又称全人护理total patient care)或一病人为中心的护理patient-centered care).临床途径：是从控制医疗本钱着手，以医疗团队协作为主的任务方式。目的：提高医院竞争力、降低效力本钱、促进医疗护理质量继续改良、规范诊疗护理手段、加强多学科协作、加强病人及家属对诊疗过程的预知、提高效力对象称心度。.满足需求原那么构造合理原那么效率原那么一护理人

12、员排班原那么公平原那么分层运用原那么二、 护理人员排班.周排班法周期性排班法自我排班法功能制护理排班二护理人员排班方法整体护理排班弹性排班小时制排班APN延续性排班二、 护理人员排班.第五节 护士培训.培训training)是指组织有方案、有组织地对组织成员实施的系统学习和开发潜力的行为过程。培训目的是使护士的知识、技艺、态度和行为得到定向改良和继续提高，以保证护理人员有才干按照任务岗位目的完成或将要承当的任务和义务。一、护士培训的目的.培训目的主要表达: 实现医院和护士个人开展目的改善护士行为，提高护理劳动消费力节约本钱，提高效率维持稳定的护理任务规范完善护理组织文化一、护士培训的目的.按需

13、施教，学用一致原那么与组织战略开展相顺应原那么综合素质与专业素质培训相结合原那么重点培训和全员培训结合原那么长期性与急用性相结合的原那么二、护士培训的原那么.确认培训需求组织层面义务才干个人制定和实施培训方案培训效果评价三、护士培训程序.一培训方式脱产培训在职培训包括护士岗位轮转岗前培训四、护士培训方式和方法.导师制是指由处于职业生涯的高年资护士指点处于职业起点护士的一种任务支持和协助的教育培养过程。岗前培训又称定位教育，是使新员工熟习组织、顺应环境和岗位的过程。是协助新护士尽快顺应岗位要求，学习新的任务准那么和有效的任务方法。四、护士培训方式和方法. 讲授法 演示法 讨论法 远程教育法 角色

14、扮演 多媒体教学 影视培训 虚拟培训四、护士培训方式和方法二护士培方法.1、护理管理人员培训内容医院护理管理活动相关的观念、知识和技艺进展。管理相 关学科专业知识和技艺：人文学科、行为学科、心思学科 社会学科、指点学等。2、护理管理人员培训方法职业模拟培训分级选法培训职务轮转培训五、护理管理人员培训和开发一护理管理人员培训.人力资源开发含义：是指组织经过各种方式协助员工具备完成如今和将来任务所需求的知识、技艺以及发明力，改善员工现有和未来的任务业绩，实现组织整体绩效提升的一种方案性和延续性的管理活动。 培训与开发区别：培训偏重于根据外在需求向员工教授知识技艺，开发偏重于发掘员工本身的具有的知识

15、和技艺，并让这些知识技艺得到最优的显现，为组织开展效力培训为短期行为目的开发中心是使员工可以顺应预期的变化或复杂的任务环境和要求。五、护理管理人员培训和开发二护理管理人力资源开发.五、护理管理人员培训和开发护理管理人员开发的功能加强组织竞争力改善护理团队绩效满足护理人员的开展需求加强护理组织文化建立加强护理护理管理内部交流护理管理人员开发原那么绩效原那么开展原那么效益原那么全面原那么差别原那么.第六节 护理绩效管理.绩效performance指任务中员工的任务效果、效率、 效益及其相关才干和态度的总称。绩效评价performance appraisal是组织采取特定的方法和工具对组织成员的任务

16、效果进展调查评价的过程。绩效管理performance management是组织管理者与被管理者就任务行为与任务结果达成一致，有利于组织目的实现的相互沟经过程。一、绩效概念. 外部要素组织要素个人要素知识程度任务技艺任务态度二影响护士绩效的要素护理单元绩效是护理单元为了实现部门目的所玩完成的个种义务的数量、质量和效率。.诊断功能人事决策功能鼓励作用导向功能规范功能二、护理人员绩效管理功能.三、护理人员绩效管理一护士绩效管理根本原那么规范基于任务的原那么规范公开化原那么规范化原那么鼓励原那么结果公开化原那么面谈反响原那么.二、护理人员绩效管理二护士绩效管理工具和方法绩效评价表排序法比例分布法关

17、键事件法360度绩效评价法.绩效考核系统普通由三部分组成：确定绩效目的制度考核规范绩效考核绩效评价结果反响及运用四、绩效考核实施.第七节护理人员薪酬管理. 薪酬compensation是指组织根据员工在组织中所做出的奉献所付给的相应报答。 薪酬概述.薪酬内在薪酬外在薪酬间接薪酬 间接薪酬直接薪酬有兴趣的任务挑战性和责任感个人生长参与决策成就感任务环境弹性任务时间社会位置调和人际关系交统统讯便利公共福利住房福利带薪休假培训根本工资奖励薪酬附加薪酬股权收益等薪酬分类 直接薪酬.按劳付酬原那么公平原那么竞争原那么薪酬管理原那么鼓励原那么经济原那么合法原那么.行业间的薪酬政策劳动市场的供求情况护理岗位

18、价值护士个人条件医院经济负担才干外界环境影响护士薪酬的要素. 护士薪酬设计任务岗位分析岗位价值评价市场薪酬调查薪酬分级定义薪酬体系实施与调查薪酬构造设计竞争力与本钱控制调整薪酬范围和数额确实定.第八节 护理人员职业生涯开展.职业career是一个人在他她生涯历程中选择从事任务的行为过程。职业方案career planning是个人制定职业目的、确定实现目的手段的不断开展过程。职业开展career development 是组织为确保在需求时可以得到具备适宜资历和阅历人员而采取的措施。职业生涯规划的概念及实际.护理职业途径career pathway of nursing是组织为本单位护理人员设计的职业开展的道路。职业动机career motivation个体希望从事某职业的态度倾向性个体