信息系统项目管理第4章ppt课件

1、第4章 信息系统工程的组织设计与团队建立4.1 信息系统工程的组织规划与设计4.2 信息系统工程经理4.3 信息系统工程的团队建立本章内容4.1.1 工程组织设计的原那么目的性原那么精干高效原那么工程组织与企业组织一体化原那么管理跨度原那么系统化原那么及时更新原那么4.1.2 信息系统工程的组织方式与架构商业软件组织4.1.2 信息系统工程的组织方式与架构信息系统工程团队组织工程管理团队软件体系构造团队软件开发团队软件评价团队4.1.2 信息系统工程的组织方式与架构信息系统工程的组织架构4.1.2 信息系统工程的组织方式与架构信息系统工程组织构造图例如 4.1.3 工程的组织构造方式职能型4.

2、1.3 工程的组织构造方式工程型4.1.3 工程的组织构造方式矩阵型强矩阵型4.1.3 工程的组织构造方式矩阵型弱矩阵型4.1.3 工程的组织构造方式矩阵型平衡矩阵型4.1.3 工程的组织构造方式4.1.3 工程的组织构造方式某呼叫中心系统工程组织构造图例如4.1.3 工程的组织构造方式4.1.4 信息系统工程的角色和责任分配工程干系人工程的发起者工程的投资者工程的一切者工程的执行者实施者工程的设计者4.1.4 信息系统工程的角色和责任分配责任分配矩阵责任分配矩阵Responsibility Assignment Matrix，RAM经过表格的方式明确指出每项任务由谁担任、由谁详细执行，并阐明

3、每个角色在整个工程中的位置和作用以及相互之间的协同关系 4.2.1 工程经理的职责与权益工程经理的职责工程经理的权益指挥权 人事权财务决策权技术决策权进度方案控制权 设备、工具、资料的采购与控制权 4.2.1 工程经理的职责与权益授权的作用显示工程经理对团队成员的信任 充分发扬工程团队成员的积极性和发明性 有利于及时决策 工程经理逐渐将任务重点转向关键点控制、目的控制和过程监控 4.2.2 工程经理的授权授权的原那么互置信任 权责对等 授权与控制平衡 信息与知识的共享 设定时程 4.2.2 工程经理的授权授权范围确实定义务方案确实定 团队决策权限确实定 授权的职权范围和程度 4.2.2 工程经

4、理的授权4.2.3 工程经理的素质要求知识素质知识是工程经理整体素质的根底，知识的广度和厚度支撑工程经理全面素质的提高工程经理即要掌握根底专业知识，又要掌握管理知识信息系统建立工程的特点决议了外行管理内行比较费劲 4.2.3 工程经理的素质要求才干素质指点才干沟通才干组织才干鼓励才干决策才干综合才干4.2.3 工程经理的素质要求4.2.3 工程经理的素质要求品格素质品德质量思想质量性格质量4.2.3 工程经理的素质要求案例讨论他以为李斌错在哪里？ 工程成员一有问题就去找工程经理，阐明了什么？ 假设他是刘峰，他计划怎样做？ 4.3.1 工程团队的构成与开展构成阶段团队需求明确方向工程经理要进展团

5、队的指点和构建任务 工程经理要让团队参与制定工程方案 4.3.1 工程团队的构成与开展震荡阶段人们有波折、愤怨或者对立的心情 冲突产生、气氛紧张，需求为应付及处理矛盾达成一致意见 工程经理要接受及容忍团队成员的任何不满，不能因此产生心情，也不用本人忍受工程经理要做导向任务，努力于处理矛盾 4.3.1 工程团队的构成与开展正规阶段绝大部分个人矛盾得到处理 人们的不满心情减少了，工程团队接受了这个任务环境，工程规程得以改良和规范 控制及决策权从工程经理移交给了工程团队，凝聚力开场构成 工程经理尽量减少指点性任务，给予更多的支持任务 4.3.1 工程团队的构成与开展表现阶段任务绩效很高，团队有集体感

6、和荣誉感，自信心十足 工程团队能开放、坦诚、及时地进展沟通 团队根据实践需求，以团队、个人或暂时小组的方式进展任务，团队相互依赖度高 工程经理集中留意关于预算、进度方案、任务范围及方案方面的工程业绩 4.3.1 工程团队的构成与开展人员获取的影响要素工程的重要程度 工程的组织构造4.3.2 信息系统工程的人员获取人力资源方案人力资源方案要描画目前组织中员工的数量和类型，同时还要描画工程如今和未来的活动所需的人员的类型和数量 人力资源方案中很重要的一步就是列出一个完好和准确的员工技艺清单 4.3.2 信息系统工程的人员获取人员选择的要素专业、技艺、阅历等方面的素质处理问题的才干人员的可用性专业技

7、艺倾向信任度进取性、发明性和充沛的精神4.3.2 信息系统工程的人员获取团队培训可以提高工程团队的综合素质、任务技艺和技术程度，同时提高成员的任务称心度，降低工程人员的流动比例和人力资源管理本钱主要采取短期性、片断式、针对性强、见效快的培训，培训方式主要有岗前培训和岗上培训两种 4.3.3 信息系统工程的团队开发高效工程团队的特征具有明确且有挑战性的共同目的 团队具有很强的凝聚力 具有融洽的交流环境 具有共同的任务规范和框架 采用合理的开发过程 4.3.3 信息系统工程的团队开发团队开发的根本方法创建有实践存在感的工程团队 建立奖励机制 建立良好人际关系 4.3.3 信息系统工程的团队开发案例讨论为什么玛利亚想搬进新的办公楼里？ 克里斯蒂娜、杰西卡和莎伦组成的是一个有效的团队吗？ 克里斯蒂娜、杰西卡和莎伦可以怎样做？ 提出一个建议，使这个团队能有效地任务4.3.3 信息系统工程的团队开发鼓励实际马斯洛的需求层次实际 4.3.4 信息系统工程的团队鼓励鼓励实际海兹波格的鼓励实际麦克勒格的X实际和Y实际 期望实际4.3.4 信息系统工程的团队鼓励鼓励要素可以是某种报酬或鼓励，也可以是职位的升迁或任务义务和环境的变化 可以用来调和各种需求之间的矛盾，或者强调组织所希望的需求