佳能月活动XXXX年12月执行方案ppt课件

1、佳能月活动引领员执行手册2021年12月 佳节佳能月第一部分：引领员任务内容第二部分：引领员综合要求第三部分：引领员根本话述第四部分：本卷须知第五部分：培训方法 第一部分：任务内容1、吸引周围顾客到场，引见活动信息，引领顾客进入产品体验区；根本任务内容：2、做好体验顾客与购机顾客的抽奖任务，分清购机、体验赠品的发放任务；3、做好现场人流量的统计任务，对顾客比较关怀的问题进展汇总和记录；引领员每日接待及任务流程了解用户的关注点，将顾客分类引领到相关产品展区，将顾客的需求告知促销员，由促销员担任接待发放互动奖品填写奖品领取登记表协助体验用户、购机用户参与转盘互动游戏抽奖每天9:00-18:00，佩

2、戴耳麦，整点播报活动信息，解答顾客疑问每天严厉按照活开任务时间按时到场、离场。 (早09:00-晚18:00，午餐时间听从现场担任人安排)。活动前协助清洁维护展台、摆放产品、补充单页资料。维护耳麦设备的正常运用、及时给电池充电保证任务正常熟练掌握产品根本功能的演示方法，可以辅助引导顾客体验。对接待的每位顾客都必需坚持热情。仔细记录每场观赏人流量。任务期间不得擅自分开岗位,休憩以及因事暂离,必需向告知现场督导及工程经理。引领员在现场必需服从任务安排。任务期间不得在现场做与任务无关的事。打私人,聊天等)任务要求抽奖类型-购机顾客抽奖类型-体验顾客展现产品型号：各个活动城市根据场地大小，展出产品数量

3、略有不同DV210、130、105、1000HS、300HSG12、S95、A495、A3000IS、A3100IS、SX210IS、SX130、SX301Ds3、1D45D、7D 、60D 、550D 、500D、1000D、HFR16 、HFM32、FS306CP800 第二部分：综合要求女孩，167CM-172CM左右，体重50公斤左右外形亮丽，气质好，有亲和力化淡妆，头发干净整洁、长头发一致用头花盘在后面及扎马尾，不带夸张的饰物,不涂夸张的指甲油口齿清楚、言语表达才干强个人笼统人员综合要求 热情、自动积极接待每位消费者，引见活动、产品和协助消费者参与现场互动游戏 现场仪容仪表规范 按要

4、求穿着任务服佳能各地有一致工服穿黑色裤子、白色旅游鞋仪容要求化淡妆，不得涂怪异颜色的眼影和唇膏不得戴夸张的首饰不得留长指甲及涂有夸张颜色的指甲油长发必需束马尾引领员服装：颜色艳丽，款式新颖，能有效地吸引人的眼球引领员佩戴：耳麦扩音器服装要求 了解佳能公司及其影像产品线，熟习现场产品分类及各类别产品的特点 熟习现场产品的操作、会普通功能的运用 了解不同消费者的心思特性及其消费习惯 了解整个活动的情况，并熟习任务流程和执行规范 了解互动游戏的开展方式 熟练掌握岗位任务话术、消费者接待流程 具亲和力，可以自动引导并带动消费者参与活动 了解突发事件的处置方法和应变措施专业素质察看才干 对消费者的言语、

5、动作行为的察看，判别消费者类型、感兴趣的机型分析才干 消费者心思性格分析 接近并最终有效吸引消费者的中心诉求言语运用才干 合理运用组织言语，有条理、有针对性的引见活动、引领顾客体验机器并参与抽奖亲和力 活动中坚持浅笑效力，礼貌、热情接待消费者，并耐心回答消费者疑问；综合才干第四部分：根本话术引领员开场话述大家周末好！欢迎光临佳节佳能月促销活动现场! 本次活动展现了佳能的全系列产品，有时髦靓丽的IXUS系列、简单易懂的博秀系列、小巧便利的炫飞家用打印机、家用乐格力雅DV以及佳能单反EOS系列。 在活动现场，他不仅可以体验到最新的佳能产品，同时还可以参与现场的侥幸抽奖游戏，在12月18日至1月23

6、日活动期间，凡在我们认证经销商处购买博秀SX系列或者A系列均可到我们活动现场领取松下2G SD一张；凡购买了佳能五个系列的产品均可凭第四联保卡和发票到我们活动现场参与抽奖活动。奖品多多，实惠多多！ 佳节佳能月，等待他的参与！引领员场景模拟(当有顾客接近佳能月活动现场，引领员上前迎接。假设顾客手中没有佳能月活动单页，引领员将单页派发给顾客。 引领员“他好，欢迎参与佳能活动，现场展现了全系列佳能产品，他可以纵情体验顾客看了单页，讯问机器的价钱 引领员“我们这次活动主要是产品的展现，关于产品的价钱，可以给他一张名片，这是我们佳能认证的经销商，他可以作详细咨询顾客又问，有什么促销优惠吗？ 引领员“购买

7、机器可以凭仗该有经销商章的4联保卡和购机发票/收据，来现场参与侥幸翻翻看的抽奖，百分百中奖！继续：他看他感兴趣哪款产品，可以如今现场体验，根据顾客意向，做手势指引顾客拿着保卡来到现场-非博秀SX系列或A系列 引领员“他好，费事他出示一下盖经销商章的4联保卡和发票/收据，请在保卡的第四联填写姓名和电话引领员需在保卡的前三联的任何一联盖上佳能印章；“这就是我们的侥幸转盘，他转动咱们的红色转盘就可以；祝贺他，他赢取的是鼠标垫一个；请稍等，这就是鼠标垫，请收好，欢迎下次再来！引领员场景模拟顾客体验完机器要分开 引领员“他好，赞赏他体验我们佳能产品，我们现场专门设置了侥幸抽奖转盘，侥幸奖的奖品都比较适用

8、，他无妨来试试！请跟我这边来！手势指引，他转动我们的绿色转盘就可以；祝贺他，是四等奖-现场打印照片一张；他可以在我们的立体拍摄区拍照，或者和我们的企鹅玩巧合影；请稍等，我们促销员马上为他拍照；请在表格上登记相关信息，这是他的照片，请收好；欢迎再来顾客有意向参与照片秀 引领员“他好，我们现场的照片秀是将他的照片放在我们的照片手册里进展展现，所以先要和他签署一份肖像授权书，为了赞赏他的参与，我们会赠送他一个红色环保袋绿色转盘一等奖，与此同时会打印2张照片，一张他留做留念，另一张在现场展现；这是肖像授权书，他看一下，没有问题就可以在下面签字；请上拍摄区，马上为他拍照！这个是送给他的环保袋和照片，请收

9、好，赞赏他的参与！引领员场景模拟顾客拿着博秀SX系列或A系列机型到现场引领员：“他好，赞赏他购买我们佳能产品，请出示他的机器、盖有经销商章的全四联保卡、购机发票/收据需求核实信息：能否是全四联保卡、能否盖有经销商章、能否是我们认证的经销商、能否在活动期间、能否是博秀SX系列或A系列；如有一项不符合以上要求，请顾客去经销商索取缺失的证件这里一定要讲究方式方法，沟通技巧；如顾客符合要求，“请他在这里填写好个人信息，我们是要回收保卡的第四联，请保管好前三联；这是松下2G SD卡，请收好，赞赏他的支持！第五部分：本卷须知引领员日任务流程活动前：A提早30分钟到岗，按要求一致着装，整洁、大方B跟督导签字报道C备齐一切的活动道具，正确完成产品及POP的陈列D检查能否有破损情况，及时通报给督导要求补充E清扫现场卫生活动中：A时辰坚持愉快的心境,面带浅笑B适宜的位置派发宣传单，热情地约请消费者参与促销活动，C自动引见活动情况、买赠信息，与消费者熟练地进展产品知识沟通交流D灵敏掌握促销现场，随机应变，维持活动