聯想公司的配送管理培訓ppt课件

1、客户维修效力部林学胜配送管理为何开发此门课程?配 送 管 理第一章：配送的概念第二章：配送方案的制定第三章：承运商的选择、谈判第四章：承运商的日常管理第五章：配送体系的优化第六章：运输协议的主要内容配 送 管 理第一章 配送的概念配 送 管 理配送的定义： 配送是按用户定货要求，在配送中心或其他物流结点进展货物配备，并以最合理方式送交用户。配 送 管 理配送概念的内容：描画了接近用户资源配置的全过程。配送本质是送货，是一种有确定组织、确定渠道，有一套配备和管理力量、技术力量，有一套制度的高程度送货方式。配送是一种“中转方式。配送是“配和“送有机结合的方式。配送利用有效的分拣、配货等理货任务，使

2、送货到达一定的规模。配 送 管 理第二章 配送方案的制定配 送 管 理配送方案制定要思索的需求要素：配送时间-到货时间长短。频度-可以运配送的次数。配送才干-运量大小。配送费用-高低。货物的平安性-配送途中的破损及污染。时间的准确性-到货时间的准确性。信息-货物所在位置的信息。伸缩性-能否适宜多种运输需求。配 送 管 理配送方案要思索的运输方式的特点： 铁路 公路航空配 送 管 理配 送 管 理各类运输方式的特点铁路运输公路运输航空运输优点v具有定时性。v中长间隔运货运费低廉。v可以大批量运输。v网络遍及全国，可以运往各地。v可以直接把货物从发货处送到收货处，实行门到门效力。v适于近间隔运输，

3、近间隔运费较低。v容易装车。v顺应性强。v运送速度快。v适用于运费承当才干大的商品和需求中、长间隔运输的商品。v包装简单。v破损少。v平安。缺陷v短间隔货运，运费昂贵。v运费没有伸缩性。v不能采用门到门效力。v车站固定，不能随处停车。v货物滞留时间长。v不适于紧急配送。v不适于大批量运输。v长间隔运输运费相对昂贵。v易发惹事故。v运费偏高。v受分量限制。v地域不能离机场太远。配 送 管 理配送方案中必需明确的工程：配送区域。每一个目的配送方式。配送时间。时间的准确性。配送费用预算。第三章 承运商的选择、谈判配 送 管 理配 送 管 理承运商根本资质要求。承运商的应运情况协作规范。一、承运商的选

4、择规范：配 送 管 理承运商根本资质要求。1、商务类： 工商执照 组织构造代码证书 答应证、资质等级证2、财务类： 税务登记证 纳税人根本情况 税务年审记录配 送 管 理承运商的应运情况协作规范商务类： 1、注册资本 2、运营年限 3、能否涉及艰苦纠纷、诉讼、仲裁和行政处分。财务类： 1、财务报表 2、税务资料 配 送 管 理承运商的应运情况协作规范硬件目的： 1、车辆 2、库房 3、信息设备内部管理类： 1、内部管理制度 2、人员素质区域拓展才干运营范围合法 配 送 管 理二、与承运商的谈判。配送区域。每一个目的配送方式。配送时间。时间的准确性。配送费用。第四章 承运商的日常管理配 送 管

5、理配 送 管 理日常管理的内容协 调 监 控 改 善配 送 管 理配送考核工程：作业表现准确率客户称心度配 送 管 理 比重 * 送达率M= 比重 作业表现权重60%： 指承运商交货的交付速度和交付的一致性。 配 送 管 理准确率权重10%： 是根据承运商将货物送抵收货方的准确程度。 准确率最低要求到达99.99%。 配 送 管 理客户称心度权重30%： 是对承运商在提货、送货方面进展考核。 提货货物送达信息传达货物接纳特殊情况处置第五章 配送体系的优化配 送 管 理配 送 管 理“效益背反原理时效费用第六章 运输协议的主要内容配 送 管 理配 送 管 理提供运输效力的范围。协议期限。承运责任期。双方的权益和义务。违约责任。运输变卦。协议的解除条款。索赔期限。严密义务。处理纠纷的方式。运输协议的主要内容：配 送 管 理课程回想:配送方案要思索的8项要素。配送方案要明确的5项内容。承运商的根