项目管理知识体系培训讲义_知识领域(4-8)ppt课件

1、XX内部培训讲义工程管理知识体系第四单元工程整合管理课程目的工程整合管理概念与定义制定工程章程制定工程管理方案指点与管理工程的执行监控工程任务实施整体变卦控制终了工程工程整合管理工程整合管理识别、定义、组合、一致与协调工程管理过程组的各过程及工程管理活动而进展的各种过程和活动。工程管理知识领域-整合管理工程整合管理中的过程工程管理知识领域-整合管理制定项目章程制定工程管理方案指点与管理工程执行监控项目任务整体变更控制工程收尾正式同意工程或工程阶段定义、预备、集成协调一切子方案，使其成为工程管理方案执行工程管理方案定义的任务，实现工程范围阐明书确定的工程要求监视和控制工程启动、方案、执行和终了过

2、程，实现范围阐明书中定义的工程要求就可交付成果和组织过程资产，审查一切的变卦恳求，同意与控制变卦最终完成一切工程管理过程组的一切活动，正式终了工程或工程阶段工程章程的作用与意义记录和反映干系人的需求和期望在发起组织与执行组织之间建立关联工程章程的同意标志着工程正式启动授权工程经理在工程中运用组织资源制定工程章程工程管理知识体系-整合管理输入1.合同假设适用2.工程任务阐明书3.商业认证4.事业环境要素5.组织过程资产1.专家判别工具与技术1.合同工程章程输出工程章程内容为满足顾客、资助人及其他利害关系者期望而提出的要求；运营需求、高层工程阐明或本工程对应的产品要求；工程目的或上工程的理由；委派

3、的工程经理与权限级别；总体里程碑进度表；利害关系者影响；职能组织及其参与；组织、环境与外部假设；组织、环境与外部制约要素；阐明工程合理性的运营实例，包括投资收益率；总体预算工程管理方案记录子方案的交付成果工程管理方案是子方案的一个集合确定工程执行、监控和收尾的方式需求经过不断的更新来渐进明细实施变卦控制过程进展控制和同意工程管理知识领域-整合管理制定工程管理方案工程管理知识领域-整合管理输入1.工程章程2.其它规划过程的输出3.事业环境要素4.组织过程资产1.专家判别工具与技术1.工程管理方案输出工程管理方案的内容工程管理团队选择的各个工程管理过程每一选定过程的实施程度对实施这些过程时运用的工

4、具与技术所作的阐明在管理详细工程中运用选定过程的方式和方法，包括过程之间的依赖关系和相互作用，以及重要的根据和成果为了实现工程目的所执行任务的方式、方法监控变卦的方式、方法实施配置管理的方式、方法运用实施效果丈量基准并使之坚持完好的方式、方法利害关系者之间的沟通需求与技术选定的工程生命期和多阶段工程的工程阶段高管加快待处理问题和未定决策，对内容、范围、时间的审查工程管理知识领域-整合管理工程基准和子方案工程管理知识领域-整合管理范围管理方案进度管理方案本钱管理方案质量管理方案过程改良方案人员管理方案沟通管理方案风险管理方案采购管理方案进度基准本钱基准质量基准绩效基准里程碑清单资源日历风险登记册

5、指点与管理工程执行为工程目的实施相关过程的任务执行工程管理方案中确定的任务执行已同意的变卦恳求输出相关的可交付成果搜集任务绩效信息并提交报告工程管理知识领域-整合管理指点与管理工程执行工程管理知识领域-整合管理输入1.工程管理方案2.同意的变卦恳求3.事业环境要素4.组织过程资产1.专家判别2.工程管理信息系统工具与技术1.可交付成果2.任务绩效信息3.变卦恳求4.工程管理方案更新5.工程文件更新输出指点与管理工程执行可交付成果任务绩效信息变卦恳求更新后的工程管理方案更新后的工程相关文档工程管理知识领域-整合管理监控工程任务跟踪、审查和调整工程进度以确保工程目的。搜集、丈量和发布绩效信息分析丈

6、量结果和预趋势，以推进改良。制定纠正或预防措施或进展重新规划，并跟踪实施过程，以确保有效处理问题工程管理知识领域-整合管理监控工程任务过程工程管理知识领域-整合管理输入1.工程管理方案2.绩效报告3.事业环境要素4.组织过程资产1.专家判别工具与技术1.变卦恳求2.工程管理方案更新3.工程文件更新输出监控工程任务纠正措施预防措施缺陷补救更新的工程管理方案预测绩效报告问题日志工程管理知识领域-整合管理任务绩效信息阐明进度绩效的形状信息曾经完成与尚未完成的可交付成果曾经开场与曾经完成的方案活动质量规范满足的程度同意与曾经开销的非哟噢可以对完成曾经开场的方案活动的估算执行过程中的方案活动实践完成百分

7、比汲取并已记录且转入所得阅历知识库的内容资源利用的细节整合变卦控制审查变卦恳求，同意并管理变卦谨慎、继续地管理变卦，以维护成果确保经过同意后的变卦纳入修正后的基准中完好的记录变卦恳求的影响工程管理知识领域-整合管理整合变卦控制工程管理知识领域-整合管理输入1.工程管理方案2.同意的变卦恳求3.变卦恳求4.事业环境要素5.组织过程资产1.专家判别2.变卦控制会工具与技术1.变卦恳求形状更新2.工程管理方案更新3.工程文件更新输出整合变卦控制一切的变卦恳求都必需以书面方式记录每工程记录的变卦恳求都要加以同意或否决工程经理有权同意某种类型的变卦恳求必要时交变卦控制委员会同意或否决变卦恳求同意能够会影

8、响其它要素规范、有效的向干系人沟通变卦恳求的处置情况工程管理知识领域-整合管理终了工程或阶段审查各阶段信息，确保任务完成，目的达成。制定和建立将工程产品或效力移交的程序搜集工程记录、分析工程成败、搜集阅历教训、 工程信息存档。解散工程成员工程管理知识领域-整合管理终了工程或阶段工程管理知识领域-整合管理输入1.工程管理方案2.验收的可交付成果3.组织过程资产1.专家判别工具与技术1.最终产品、效力或成果的移交2.组织过程资产更新输出第五单元工程范围管理课程目的工程范围管理概念与定义搜集需求定义范围创建任务分解构造核实范围控制范围工程整合管理工程范围管理确保工程做且只做胜利完成工程所需的全部任务

9、的各过程。主要在于定义和控制哪些任务包括在工程中，哪些不包括在工程中。工程管理知识领域-整合管理“范围 的含义产品范围某项产品、效力或成果所具有的特性与功能。工程范围为交付具有规定特性与功能的产品、效力或成果而必需完成的任务。搜集需求为实现工程目的而定义并记录干系人需求 的过程需求：发起人、客户或其它干系人已量化 且记录下来的需求与期望需求是任务分解构造的根底，也本钱、进度和质量规划的根底搜集需求工程管理知识领域-整合管理输入1.工程章程2.干系人登记表1.访谈2.焦点小组会议3.群体决策技术4.问卷调查5.察看任务跟踪6.原型法工具与技术1.需求文件2.需求管理方案3.需求跟踪矩阵输出搜集需

10、求的输出需求文件明确的、可跟踪的、完好、相互协调的，且干系人认可的才干做为基准需求管理方案描画如何分析、记录和管理需求需求跟踪矩阵衔接需求与需求源的表格，将业务目的与工程目的衔接起来；同时为管理产品变卦提供框架。定义范围制定工程和产品详细描画的过程分析现有风险、假设条件和制约要素的完好性定义范围的过程输入1.工程章程2.需求文件3.组织过程资产1.专家判别2.产品分析3.备选方案识别4.引导式研讨会工具与技术1.工程范围阐明书2.工程文件更新输出定义范围的输出工程范围阐明书产品范围描画产品验收规范工程可交付成果工程的除外责任工程制约要素工程假设条件工程范围阐明书销售返利管理工程范围阐明书工程目

11、的：产品范围描画：工程需求：工程排除：可交付成果：产品验收规范：工程约束：工程假设：工程范围阐明书销售返利管理工程范围阐明书工程目的： 自动计算返利金额，并集成至销售订单中。产品范围描画：包括返利政策录入，返利金额审核与确认，销售订单项选择择。工程需求：运用于GUI中，要求2021年10月10日前完成工程排除：不包括WEB版本和挪动运用可交付成果：功能模块、源代码、测试报表、操作手册产品验收规范：到达无缝集成，系统缺点不影响主业务工程约束：工程组成员不得超出2人工程假设：开发人员不会参与其它工程创建任务分解构造将可交付成果或工程任务分解成较小的、更易于管理的组成部分任务包基于任务安排进度、本钱

12、、资源和实施监控“任务指产品或可交付成果以成果为导向的层级分解创建任务分解构造的过程输入1.工程范围阐明书2.需求文件3.组织过程资产1.分解工具与技术1.任务分解构造2.任务分解构造词典3.范围基准4.工程文件更新输出分解的相关活动识别和分析可交付成果及相关任务确定WBS的构造与编排方法自上而下的逐层细化分解为WBS组成部分制定和分配编码核实WBS的程序是必要且充分的核实范围正式验收工程已完成的可交付成果范围核实关注对可交付成果的验收质量控制那么关注可交付成果的正确性以及能否满足质量要求质量管理通常先于范围核实核实范围的过程输入1.工程管理方案2.需求文件3.需求跟踪矩阵4.确认的可交付成果

13、1.检查工具与技术1.验收的可交付成果2.变卦恳求3.工程文件更新输出控制范围监视工程和产品的范围形状、管理范围基准变卦未得到控制的变卦称为“工程蔓延范围变卦不可防止，因此必需实施变卦管理，减少工程蔓延。控制范围的过程输入1.工程管理方案2.任务绩效信息3.需求文件4.需求跟踪矩阵5.组织过程资产1.偏向分析工具与技术1.任务绩效丈量结果2.组织过程资产更新3.变卦恳求4.工程管理方案更新5.工程文件更新输出第六单元工程时间管理课程目的工程时间管理概念与定义定义活动陈列活动顺序估算活动资源估算活动继续时间制定进度方案控制进度工程时间管理工程时间管理将任务分解为活动，科学安排顺序，合理分配资源，

14、按时完成工程。工程管理知识领域-整合管理定义活动辨以为完成工程可交付成果而采取的详细活动。活动是开展估算、编制进度方案以及执行和监控工程任务的根底定义活动的过程输入范围基准事业环境要素组织过程资产分解滚动式规划模板专家判别工具与技术活动清单活动属性里程碑清单输出定义活动的工具和技术分解活动定义属于范围管理内容，却是时间管理排序和工时的根据。是对WBS中是任务包交付成果的细化，是完成任务包而展开的任务。滚动式规划是一种渐近明细的规划方式。陈列活动顺序识别和记录工程活动逻辑关系的过程除去首尾两项，每项活动至少有一项紧前活动和一项紧后活动活动间能够需求参与提早量和滞后量陈列活动顺序的过程输入活动清单

15、活动属性里程碑清单工程范围阐明书组织过程资产紧前关系绘图法确定依赖关系利用提早量和滞后量进度网络模板工具与技术工程进度网络图工程文件更新输出紧前关系绘图法Precedence Diagramming Method用方框或矩形表示活动，用箭线衔接活动的工程进度网络图绘制方法，也节点法AON。方框或矩形称为节点，箭线表示活动间的逻辑关系。完成到开场FS完成到完成 FF开场到开场SS开场到完成SF确定依赖关系强迫性依赖关系选择性依赖关系外部依赖关系估算活动资源估算每项活动所需资料、人员、设备或用品的种类和数量。估算活动资源输入活动清单活动属性资源日历事业环境要素组织过程资产专家判别备选方案分析出版的

16、估算数据自下而上的估算工程管理软件工具与技术活动资源需求资源分解构造工程文件更新输出资源日历标识了在开展活动时期，哪些资源可用，何时可用，可用时长等要求列出资源属性，如：任务阅历、技艺程度、来源地等活动资源需求经过估算活动资源过程，识别出任务包中的每项活动所需的资源类型 和数量。然后，汇总这些资源需求，得出每个任务包的资源估算。在每项活动的资源需求文件中，都应阐明每一种资源的估算根据，以及为确定资源类型、可用性和所需数量而做出的假设。估算活动继续时间根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需任务时段数的过程。需求根据活开任务范围、所需资源类型、所需资源数量 以及资源日历等，进展活动继续时间估算。

17、估算活动继续时间输入活动清单活动属性活动资源需求资源日历工程范围阐明书事业环境要素组织过程资产专家判别类比估算参数估算三点估算贮藏分析工具与技术活动继续时间估算工程文件更新输出工具与技术三点估算最能够时间 Tm最乐观时间 To最悲观时间 Tp Te = (To + 4Tm + Tp) / 6制定进度管理方案制定进度方案是分析活动顺序、继续时间、资源需求和进度约束，编 制工程进度方案的过程。制定进度管理方案的过程输入活动清单活动属性工程进度网络图活动资源需求资源日历活动继续时间估算工程范围阐明书事业环境要素组织过程资产进度网络分析关键途径法关键链法资源平衡假设情景分析时间的提早与滞后量进度紧缩进

18、度方案编制工具工具与技术工程进度方案进度基准进度数据工程文件更新输出工程进度方案工程进度方案控制进度控制进度是监视工程形状以更新工程进展、管理进度基准变卦的过程。判别工程进度的当前形状； 对引起进度变卦的要素施加影响； 确定工程进度能否曾经发生变卦； 在变卦实践发生时对其进展管理。控制进度的过程输入工程管理方案工程进度方案任务绩效信息组织过程资产绩效审查偏向分析工程管理软件资源平衡假设情景分析调整提早与滞后量进度紧缩进度方案编制工具工具与技术任务绩效丈量结果组织过程资产更新变卦恳求工程管理方案更新工程文件更新输出绩效审查绩效审查是指丈量、对比和分析进度绩效，照实践开场和完成日期、 已完成百分比

19、以及当前任务的剩余继续时间 。第七单元工程本钱管理课程目的工程本钱管理概念与定义估算本钱制定预算控制本钱工程本钱管理工程本钱管理工程本钱管理包括对本钱进展估算、预算和控制的各过程，从而确保工程在同意的预算内完工。工程管理知识领域-整合管理本钱管理的一些特点全生命周期的本钱管理与工程时间管理相互关联与工程质量管理相互关联估算本钱对完成工程活动所需资金进展近似估算过程。在某特定时点，根据知信息所做出的本钱预测。本钱估算需求在各阶段反复进展。本钱估算的过程输入范围基准工程进度方案人力资源方案风险登记册事业环境要素组织过程资产专家判别类比估算参数估算自下向上估算三点估算贮藏分析质量本钱工程管理估算软件

20、卖方招标分析工具与技术活动本钱估算估算根据工程文件更新输出本钱估算的要点WBS是本钱估算的重要根底资源需求方案工程时间进度的变化影响本钱本钱估算是渐近明细的本钱估算的方法类比估计法：通常是与原有的类似已执行工程进展类比以估计当期工程的费用参数模型法将工程的特征参数作为预测工程费用数学模型的根本参数。假设模型是依赖于历史信息、模型参数容易数量化，且模型运用仅是工程范围的大小，那么它通常是可靠的从下向上的估计法这种技术通常首先估计各个独立任务的费用，然后再汇总从下往上估计出整个工程的总费用从上往下估计法同上述方法相反是从上往下逐渐估计的，多在有类似工程已完成的情况下运用估算方法分析方式优点缺点自上

21、而下不需要详细的信息，可在项目早期 进行耗时少，比较快，花费少体现管理层的意图容易决定整个项目的成本准确性较差需要相当程度的经验容易导致过分紧张的估算项目各部分之间形成不合理的竞争自下而上准确性较高团队成员亲自估算，有利于估算的执行为项目成本监控提供基础基于项目的实际情况需要有详细的信息，只有在项目工作分解结构完成后才能进行工作量大、耗时多容易夸大估算活动本钱估算对完成工程任务能够需求的本钱的量化估算本钱估算可以是汇总的或详细分列的应该覆盖活动运用的全部资源制定预算制定预算是汇总一切单个活动或任务包的估算本钱，建立一个经同意的本钱基准。制定预算的过程输入活动本钱估算估算根据范围基准工程进度方案

22、资源日历合同资产本钱汇总贮藏分析专家判别历史关系资金限制平衡工具与技术活动绩效基准工程资金需求工程文件更新输出本钱绩效基准本钱汇总为工程总本钱本钱绩效基准是经过同意且按时间段分配资金的完工预算BAC，用于丈量、监视和控制工程的总本钱绩效。控制本钱控制本钱是监视工程形状以更新工程预算、管理本钱基准变卦的过程。控制本钱的过程输入工程管理方案工程资金需求任务绩效信息 组织过程资产挣值管理 预测 完工尚需绩效指数绩效审查偏向分析工程管理软件工具与技术任务绩效丈量结果本钱预测组织过程资产更新变卦恳求工程管理方案更新工程文件更新输出挣值管理挣值管理EVM是一种常用的绩效丈量方法，可采用多种方式。它综合思索

23、工程范围、本钱与进度目的，协助工程管理团队评价与丈量工程绩效和进展。挣值丈量是一种基于综合基准的工程管理技术，以便根据该综合基准来丈量工程期间的绩效。挣值管理的关键目的方案价值PV是为某活动或任务分解构造组成部分的预定任务进度而分配且经同意的预算。挣值EV是工程活动或任务分解构造组成部分的已完成任务的价值，用分配给该任务的预算来表示。实践本钱AC是为完成活动或任务分解构造组成部分的任务，而实践发生并记录在案的总本钱。挣值管理的绩效目的进度偏向SVSV = EV-PV本钱偏向CVCV = EV-AC进度绩效指数SPISPI = EV/PV本钱绩效指数CPICPI = EV/AC课程回想了解工程本

24、钱管理的重要性解释根本的工程本钱管理的原理、概念和术语估算本钱、制定预算和控制本钱过程本钱估算的不同类型、方法进展挣值分析的计算第八单元工程质量管理课程目的工程质量管理概念与定义规划质量实施质量保证实施质量控制工程本钱管理工程质量管理工程质量管理包括执行组织确定质量政策、目的与职责的各个过程和活动,从而使工程满足其预定的需求。工程管理知识领域-整合管理质量是什么？质量就是丈量产品与需求能否一致！客户称心度适用性需求一致性概念区别性质量与等级的区别内在特性满足要求的程度用途一样但技术特性不同的产品或效力准确与准确的区别丈量结果非常聚合，离散度很小丈量结果非常接近实践值质量管理的重要性客户称心预防胜于检查继续改良规划质量识别工