HR国家职业资格考前辅导——基础知识篇（1）

1、 HR国家职业资格考前辅导基础知识篇(1)佑佐咨询 ujoy http:/ TelFaxE-mail: 复习资料及复习方法：基础知识（章节体系通读）常用法律手册（查阅参考书；重点：涉及数字的部分）考试指南（重点提示习题训练）练习题+模拟试题（下载）第一章 劳动法一、劳动法的概念 1、什么是劳动法？ 劳动法是指调整劳动关系以及与劳动关系有关的其他关系的法律。 其核心内容是调整劳动关系。（我国）基本宗旨：保护劳动者权益；重点：确定劳动标准；核心：调整劳动关系。P8 相关主体国家机关用人单位劳动者调整核心：劳动关系社会保障关系就业培训关系监督检

2、查关系争议仲裁关系派生我国劳动法的适用范围用人单位劳动者各种类型企业个体经济组织劳动者劳动者国家机关社会团体公务员非公务员工勤人员其他劳动者事业企业化管理比照公务员制度劳动者非工作人员工作人员工作人员非工作人员法律p1p75 判断题劳动法的适用范围（劳动法第2条）特殊主体：农村劳动者现役军人家庭保姆外国人经商的农民企业职工务农的农民享有外交特权和豁免权的企业就业的二、劳动法的内容（一）就业促进制度国家的就业方针，政府部门的责任措施等（二）集体谈判和集体合同制度集体合同的订立、变更、解除，形式、效力（三）劳动标准制度 最低工资标准、工时工休制度、劳动条件和安全保障（四）职业技能开发制度政府和用人

3、单位的培训开发职责及职业技能鉴定制度（五）社会保险制度劳动者在年老、患病、工伤、失业、生育等条件下的保障（六）劳动争议处理制度 规范争议的调解程序、仲裁程序和诉讼程序（七）劳动监督检查制度 规范劳动行政机关的职责权限和监督处罚程序三、集体合同制度的内容集体合同的订立、变更、解除、形式与效力。四、劳动法的作用 1、维护劳动者的合法权益（劳动者有就业、获得劳动报酬、休息、安全健康、享受社会保险、接受职业培训、组织工会、参与企业管理等权利） 2、预防和解决劳动争议的必要手段 3、对劳动力市场的运作具有不可替代的作用（3点P3）就业择业遵章劳动监督激励扩大就业依法用工报酬保障权利、义务劳动者国家用人单

4、位五、劳动法的基本原则1、劳动既是权利又是义务的原则保护劳动者合法权利权益上偏重保护弱势者工作上优先保护劳动者全体劳动者保护特殊劳动人群保护 全方位保护全过程保护最低限度保护基本权益保护2、保护劳动者合法权利的原则偏重保护与优先保护平等保护全面保护基本保护宏观配置微观配置全社会范围各个用人单位之间用人单位内部双重价值取向3、劳动力资源合理配置原则兼顾效益和公平（一）劳动法律概念劳动者与用人单位形成的权利义务关系（体现国家意志）劳动关系以劳动交换为前提劳动法律关系以法规存在为前提劳动关系不一定都受法律保护劳动法律关系都受法律保护（二）劳动法律关系与劳动关系的区别六、劳动法律关系的特征七、劳动法律

5、关系要素（一）劳动法律关系主体 1、劳动者 （工会是集体劳动法律关系的主体） 2、用人单位 （二）劳动法律关系客体劳动力（劳动能力） 1、劳动力存在的人身性 2、劳动力形成的长期性 3、劳动能力无法储存性（三）劳动行政法律关系 1、劳动行政法律关系主体包括劳动行政部门和劳动行政相对人双方 2、劳动行政法律关系客体主要是指用工行为、用工合同、工资分配等对比：劳动法律关系主体，客体！八、企业内部劳动规则的内容录用辞退等劳动合同管理；工资薪酬管理；保险福利管理；工时休假管理；职工奖惩管理等。企业内部劳动规则就是企业用工制度（其它别称）九、企业内部劳动规则的制订程序和效力制订企业制定，职工参与审查报送

6、政府有关部门审查，备案公布在企业内部公布生效实施全面实施，发生劳动争议按法定程序处理修订实施中依法进行审查，修改以合法为前提例题1例题：劳动法调整的对象包括（ ）。 A、因管理劳动力而发生的关系 B、因执行社会保险而发生的关系 C、因组织工会和工会活动而发生的关系 D、因监督劳动法规的执行而发生的关系例题2例题：根据我国现行法律规定，劳动仲裁委员会的组成人员包括哪些？ A政府指定的经济综合管理部门的代表 B人民法院的代表 C劳动行政主管部门的代表 D工会的代表 法律P9 第三章 劳动经济学概要劳动经济学 是经济学体系中专门研究人力资源（即劳动力资源）的有效利用的学科，即研究雇主和雇员对于工资、

7、价格、利润及雇佣关系等非货币因素的行为反应。研究内容：1.劳动市场组织、运作和效果；2.当前和未来劳动市场参与者的决策；3.与就业和劳动报酬有关的公共政策等（如最低工资、加班法规、退休金法则、职业安全卫生法、福利改革、工资税、失业保险、移民政策和反歧视法等）。一、劳动与劳动力（一）劳动是生产诸要素的主体经济运行主体社会企业个 人（劳动者）生产者消费者劳动力供给劳动力需求劳动要素的实体：人，人的劳动能力；能够对于物质要素加以运用（二）劳动要素的特点劳动要素的实体是人，因而与其它生产要素有不同的特点： 动力性主观能动性自我选择性个体差异性 非经济性需求多层次性自上而下分解自下而上表现马斯洛五层次需

8、求理论个人成就尊 重社 交安 全生 理51234二、劳动关系劳动者与雇主存在着既对立（平等、不平等）又统一（共存）的关系：雇主雇主劳动者获得利润获得工资劳动者需求方向需求方向服从管理平等主体等价交换四、人力资源劳动力的供给实体人力资源是指某一人口主体所具有的劳动能力的总和，即数量、质量的乘积。人力资源总量 劳动人口数量（人力资源数量） 质量人力资源数量劳动适龄人口数量丧失劳动能力人口数量其他具有劳动能力人口数量五、劳动力供给的内容中观供给专业群体工资水平个人境况工资竞争力专业门类就业偏好人员流动性宏观劳动力供给社会整体质量因素影响劳动力供给因素示意图微观供给个人人口因素劳动参与率劳动时间先天自

9、然因素教育培训因素人力投资数量人力投资动力经济发展水平社会文化因素数量因素六、劳动力供给的变动加少年人口进入劳动年龄，加入劳动者行列显隐 转 减老弱病残丧失劳动能力，退出劳动者行列潜在人力资源要求就业，转化为现实人力资源现实人力资源要求歇业，转化为潜在人力资源在职换岗、离职下岗、求职上岗 七、劳动力需求模型 社会消费 需求生产 需求 劳动力 需求存量需求：原有劳动力供给增量需求：新增劳动力供给劳动力需求的由来劳动力需求的由来八、劳动力供求关系1、资本缺乏，资源不足2、人口过多，劳力过剩 就业不足 3、技术革新，节约人力4、生产压缩，裁减劳力供过于求1、资本扩张，资源丰富2、人口减少，劳力缺乏

10、生产不足3、产业分化，企业增加4、生产扩大，劳力趋紧供不应求1、就业需求基本满足2、生产需求基本满足 动态平衡3、极少数人短期失业供求均衡九、劳动就业分析失业的类型总量性失业供大于求摩擦性失业技能性失业 技术性失业结构性失业有事无人干，有人无事干劳动力供求偶然失衡造成暂时失业个人缺乏就业技能而失业在职换岗、离职下岗、求职上岗 选择性失业机器排挤人因选择不到理想职业而歇业自愿失业十、劳动力市场运行的要素主体求职者和用人单位过程中介 规则 客体劳动要素或人力资源见面谈判定价劳动力市场、大众传媒、中介公司等公平规则、等价规则、合法规则 完善薪酬体系的基本模型工资体系全员福利特殊福利困难补贴基 薪津

11、贴奖 金红利持股期权工资福利分红十一、工资的基本概念十二、基尼系数 基尼系数越大，表示收入越不平等。 基尼系数小于0.2时，表示收入差距非常小；基尼系数在0.4以上，表示收入差距比较大；通常的基尼系数在0.20.4之间。获得利润获得工资需求方向服从管理十三、政府的劳动管理职能（一）政府劳动管理的内容1、建立新型劳动市场体制2、规范劳动力市场3、加强宏观调控4、建立和完善社会服务体系（二）政府劳动管理的手段1、劳动立法2、劳动政策3、劳动行政4、劳动监察第四章 统计学知识一、统计的意义（一）统计的含义与特点P77统计统计工作统计资料统计学研究对象: 社会经济数量作用:认识和管理社会的工具 统计活

12、动的特点统计活动总体数量数量多少数量关系数量界限社会关系数量性总体性社会性（二）统计在社会经济工作中的职能和作用 统计资料是国家作出重大决策所依据的国情国力数据基础 P78 信息咨询监督自上而下分解自下而上表现量性结合定性定量二、统计的工作过程 P78（一）统计的认识过程设计分析调查整理（二）统计的工作过程 P78三、统计数据的搜集 P78明确调查目的调查哪些问题，取得什么资料，实现什么目标制定调查项目确定调查对象调查范围，调查对象，调查单位调查项目一般采用调查问卷或调查表的方式；调查表由表头、表体、表脚组成，分为单一表和一览表。（一）调查方案的设计选择方式方法规定时空标准调查方式：普查、抽查

13、、重点调查、典型调查、统计报表制度调查方法：访问法、观察法、报告法、文案调查法P83在职换岗、离职下岗、求职上岗 制定组织计划时间标准：调查标准时间和调查工作期限空间标准：调查区域，对象归属确定组织领导、机构设置、人员经费、工作计划等（二）统计调查的方式 P81普查 普遍调查普遍性重点调查典型调查 统计报表制度抽查 抽样调查随机性 选样调查主体性 选样调查代表性 组织制度制度性 （三）搜集资料的方法 P821、访问法：面谈访问、电话调查、邮寄调查、留置调查；2、观察法：直接观察，跟踪记录3、报告法：报告单位按程序报送材料初级资料搜集1、判别类型；2、寻找来源；3、查找资料；4、清理补充。次级资

14、料搜集（文案调查）四、数据的整理P831、及时性按期填写报送2、完整性调查单位和调查项目齐全3、正确性逻辑分析和计算审核统计数据的审核1、分组包容，没有遗漏2、组距取整，不要小数3、组距相等，减少差距数据分组与汇总1、汇编手工汇总：划记法、折叠法、过录法、卡片法2、制表计算机制表和手工制表3、制图条形图、圆形图、曲线图汇编、制表与绘图信息标准化：1、分类及储存标准化2、处理模块设计标准化3、输入输出设计标准化4、编码设计标准化1、信 息 标 准 化2、机器载体准备3、算法软件设计4、建 立 数 据 库数据汇总制表记录式报表数据处理设计汇总方法：1、叠加汇总2、分类汇总3、过录汇总汇总形式：1、

15、逐级汇总2、集中汇总3、逐级汇总与集中汇总结合矩阵式报表信息标准化及数据质量控制1、键盘录入法2、光电录入法3、介质录入法2、平衡检测法3、预值控制1、防止错录数据录入质量控制的方法达到录入质量可靠六、数据录入质量控制的方法第五章 计算机知识一、计算机安全1、计算机安全的范围包括：硬件安全、软件安全、数据安全、运行安全。2、采取的措施：非技术性措施、技术性措施3、恶性病毒的定义：破坏4、病毒的检测：人工、自动二、操作系统1、文件是计算机外部存储设备上的最小存取单位；文件夹：特殊文件，记录录其容纳的文件或文件夹的列表清单。2、Windows2000的新特性：增加了服务器功能；用户权限的加强；美观

16、度加强；记忆式录入；资源管理器增强（搜索、文件、历史）。三、办公软件1、Office2000的构成（7个组件P96）2、Excel2000的数据类型：标签、数值、公式 P1053、Excel的定位。例如：B7是指哪个位置？4、Excel的排序选择与创建图表。第六章 写作知识一、语言知识1、文字的演进：甲骨文、金文、大篆、小篆、隶书、草书、楷书、行书。2、句子的分类：按语气：陈述、疑问、祈使、感叹按结构：单句（9类，定义）、复句（3类，定义）3、修辞的方法（词语，色彩，声音）二、实用公文1、行政公文的一般格式（多选题）2、行政公文下行公文（命令、决定、指示、通告、 通知、通报、批复）上行公文（报

17、告、请示）平行公文（函：公函、便函、会议记要）3、事务文书调查报告（4类）计划总结简报（动态、内部参考等）4、条例文书条例、规定、办法5、劳动合同（三个要求：依法订立、规范条款、突出个性化）6、规范条款的内容（无“劳动时间”）7、合同期限与试用期期限8、集体合同与劳动合同的异同：同：符合规范；协商一致异：共性个性；合同期限9、经济合同的基本内容。P12710、经济合同的写作格式：条文式、表格式、两者结合式。三、写作的基本规律1、怎么样积累材料认真观察生活深入调查采访围绕业务进行搜集建立材料仓库（记材料、选材料（3点要求）、用材料（活）2、主题提炼的要求：正确、鲜明、深刻、新颖3、主题提炼的原则：材料全面、思想正确、方法科学4、主题提炼的过程：分类、求同、找特点、概括5、应用文的表达：叙述、说明、议论（无描写与抒情）6、叙述：顺叙、倒叙、插叙、补叙7、议论：论点、论据、论证（三要素）8、论证的方法归纳法演绎法举例法引典法比较法类比法驳论法（归谬法（引申法）、反证法）谢 谢 大 家！例题3例题：经济运行主体，可以分为（ ）。 A、个人 B、企业 C、国家 D、社会例题4例题：劳动力结构过剩在发展国家中较发达中国家较为明显。（