互联网+智慧社区养老服务模式分析

1、一、构建“互联网+智慧社区养老模式的意义“互联网+智慧社区作为“银发浪潮形势下催生的一种新型的养 老模式，通过互联网、物联网及大数据云计算与养老效劳融合，构建 智慧养老平台，既可以实现紧急救助、线上问诊、居家护理等日常照 料的需求，也能够满足动态监测、安康教育、精神慰藉等多元化的需 求，从而提供精准、优质的整合社区养老效劳。二、目前智慧社区存在的问题一信息不对称导致供需匹配失衡目前大多数社区采用的交流渠道是社区综合效劳中心和社区委员会， 由老人主动向其反映需求或者工作人员定期走访统计并归纳记录，据 此安排养老效劳。然而有时会出现资源协调困难的情况，例如老人的 既往病史、近期安康状况等个人数据无

2、法与医疗机构及时共享，如果 老人就医出院后仍需要康复护理，其就医记录和医嘱无法及时并且准 确传回社区中，对满足老人的效劳诉求便产生了阻碍。二社区内外资源衔接、效劳整合困难一个完善的智慧社区养老模式，是将社区外的可利用资源进展整合调 配，不产生资源浪费或闲置，形成养老合力。但实际上，社区综合效 劳人员工作量大，局部社会资源没有及时有效纳入养老系统中，出现 社区内部效劳资源短缺、需求得不到满足的局面。同时，需求信息和 志愿信息没有及时发布导致社会参与度降低。三效劳管理制度较差，护理人员专业素养有待提高社区的养老效劳管理目的是合理安排效劳人员，保障老年群体享受的 养老效劳最大化。然而目前的效劳管理缺

3、少明确的执行标准，管理混 乱易造成效劳人员工作形式化。同时社区护理人员大多来自医疗机构 下岗职工、家政公司及本社区居民，没有经过专业的培训与考核，技 能和效劳水平参差不齐，无法为失能半失能的老人提供专业的护理和 照料。三、“互联网+智慧社区养老模式的实现路径一构建“互联网+智慧社区养老效劳系统“互联网+智慧社区，由根底数据系统、效劳提供系统和操作系统 三个关键局部组成。根底数据是智慧社区平台建立的根底和载体，由 社区综合效劳部通过大数据和走访调查完成信息录入，形成个人根本 信息、安康档案和照护需求信息三大数据库，并汇总到根底数据平台。这个平台需要和与老年个体有关的医疗、社保、民政等系统形成联通

4、， 做到数据的实时更新，从而建立从省到市再到社区的养老效劳网络。 效劳提供系统包括社区、医疗和社会三方面，社区通过信息的更新， 及时明确老人的日常照护需求，在整合社区内资源的根底上进展合理 调配，医疗方面及时对接社区卫生院与医院，完成安康监测、线上预 约、远程问诊及疾病预防等工作，社会方面及时预约志愿者和家政效 劳，引进插画、戏曲和老年兴趣班等，为老人提供照护效劳的同时也 能带来精神慰藉，提供连续全面的整合养老效劳。二完善智慧社区养老效劳系统评估与监视机制将第三方评估机构引入智慧社区效劳系统中，追踪社区老人发出的需 求信号，定期对反应状况进展调查和评估。此机制能够准确把握并记 录老年群体的效劳

5、需求，明确其变化趋势，从侧面促进供需的动态平 衡。中央要鼓励和扶持评估行业开展，出台优惠政策以激发市场活力， 此外制定一套养老效劳评估准那么，并允许各地区根据实际状况进展 调整。监视工作也要落实到智慧社区效劳系统的每个环节，由政府及 相关部门负责，定期或随时突击检查，例如养老效劳人员的培训和资 质检查或效劳供应方的质量检查。也可以建立群众监视系统，智慧社 区的每一个参与者都可对整个过程进展监视并反应，从而确保智慧社 区养老效劳系统的高质量运行。三注重研发和创新，促进互联网与养老产业的深度融合市场中从事智慧养老效劳的企业应该专注于研发，并使用高新科技开 发满足老年群体个人需求的养老效劳安康管理系统和产品。政府应出 台优惠政策鼓励专门从事保健和养老效劳的企业的开