传统零售超市的O2O电商方案(共26页)

1、传统零售超市的O2O电商方案 传统(chuntng)零售超市的O2O电商(din shn)方案(fng n)目录(ml) TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc405305741 电商(din shn)及传统零售业概述 PAGEREF _Toc405305741 h 3 HYPERLINK l _Toc405305742 电商的特点优势及有待改进(gijn)的方面 PAGEREF _Toc405305742 h 3 HYPERLINK l _Toc405305743 电商的特点及优势： PAGEREF _Toc405305743 h 3 HYPERLINK l _To

2、c405305744 电商有待改进的方面 PAGEREF _Toc405305744 h 3 HYPERLINK l _Toc405305745 传统零售业现状分析 PAGEREF _Toc405305745 h 3 HYPERLINK l _Toc405305746 一、从传统零售业自身产业生命周期的角度分析我国传统零售业 PAGEREF _Toc405305746 h 3 HYPERLINK l _Toc405305747 二、从外部的电子商务的发展分析对传统零售业的冲击 PAGEREF _Toc405305747 h 3 HYPERLINK l _Toc405305748 三、传统零售业

3、发展趋势 PAGEREF _Toc405305748 h 3 HYPERLINK l _Toc405305749 O2O电商模式 PAGEREF _Toc405305749 h 3 HYPERLINK l _Toc405305750 传统零售业O2O电商模式实体店+虚拟货架+电商网络平台 PAGEREF _Toc405305750 h 3 HYPERLINK l _Toc405305751 传统零售业O2O电商模式需要具备的硬件及软件 PAGEREF _Toc405305751 h 3 HYPERLINK l _Toc405305752 传统零售业O2O电商模式优势 PAGEREF _Toc4

4、05305752 h 3 HYPERLINK l _Toc405305753 传统零售业O2O电商模式中衔接工具-二维码 PAGEREF _Toc405305753 h 3 HYPERLINK l _Toc405305754 传统零售业O2O电商模式的衔接及运作 PAGEREF _Toc405305754 h 3 HYPERLINK l _Toc405305755 传统零售业O2O电商模式的虚拟货架应用场景及分析 PAGEREF _Toc405305755 h 3 HYPERLINK l _Toc405305756 在传统零售业O2O电商模式中应注意的事项 PAGEREF _Toc405305

5、756 h 3 HYPERLINK l _Toc405305757 总结 PAGEREF _Toc405305757 h 3电商(din shn)及传统零售(ln shu)业概述(i sh)电商是未来发展的趋势，2014年的双十一大战已经过去，天猫赢得了571亿元的营业额，又一次创造了，销售的记录，京东，一号店，国美，苏宁等等一批电商迅速发展，可见电商在人们的生活中越来越重要了，电商的规模是异常的庞大，同时，电商中，移动用户的比例越来越多，在电商的销售比例在逐渐的上升，这说明移动端电商是未来的一个趋势，智能手机的用户在不断的上升，这就为电商的移动端提供了广泛的空间，可见未来电商的的发展将会向移

6、动端倾斜，这是机遇，也是挑战。面对电商的冲击，传统的商业模式该怎么完成转型，实现超越发展，我想也许O2O电商的模式是未来传统零售超市的发展模式，实现线上线下联动的模式，顾客的线上随时随地的购物，线下送货上门服务，并且同城快速的送货服务，让顾客在所需的时候，在最短的时间内获得物品，我想短距离的配送是线上电商所不能的实现的，这就是传统电商的优势所在。电商的特点优势及有待改进的方面电商作为一个科学技术发展的产物，走进了人们的生活与工作中，让生活变的更加的方便，越来越被年轻人接受，无论什么物品。小到牙刷，牙膏等，大到家用电器，汽车等都在电商中能购买到，着实给生活带来方便，电商既然能够被人们那么接受就有

7、他被接受的理由，所以现在我们首先来分析电商的特点和优势电商(din shn)的特点及优势(yush)：电子商务正成为互联网上的主角，是因为它具有许多特性，与传统的商务相比，更具有许多优势。它突破了时间空间(kngjin)的限制，对传统商务流程实现电子化、数字化，大大提高了商业运作的效率。具体来说，它有下列一些特性。 1、普及性广：电子商务是一种立足于互联网上的贸易方式，它集人流、物流、资金流和信息流于一体，不仅对信息商品销售适合，而且对各种行业、企业、政府、服务行业也适合。它的全球性的普及作用，使它具有战略性意义。也就是说，谁主导了电子商务，实质上他就在全球商务环境中取得了领先地位。 2、营销

8、成本低：由于电子商务在网上发布产品信息，可随时接受客户的查询、购买，库存降到最低，从而使资金周转加快，大大降低了营销成本，从客户的查询、订单，找供应商，到售后服务的每个环节，都可以比传统贸易省时，省力，省钱。3、安全性：电子商务的电子支付有安全标准，各银行和金融机构都能提供严密安全的支付方法和措施，保证贸易中资金流的安全与合法。4、以最快速度协调：商务过程中的绝大部分是协调工作，如客户和公司间协调谈判，供应商和生产商的协调谈判，批发商与零售商之间协调谈判，这些很多都可通过互联网完成，从而能以最快的速度完成贸易(moy)的全部协调。5、便于与客户建立密切联系：利用网上收集信息，并自动(zdng)

9、汇集存入数据库，这样可对客户信息进行分析(fnx)，及时抓住客户联系，不断主动按客户所好提供信息，提高客户忠诚度。 6、逐步扩充与投资：对企业来说，一次性投资很大是困难的，电子商务可以做到从小到大，从窄到宽的分步扩充企业经营，使之一边收益再一边投资，灵活性强。电商有待改进的方面电商需要在售后服务环节加以改进，填补售后服务不足随着电商的发展，各大领域的涉足，一直以来，产品质量差、服务环节繁琐、服务承诺苛刻、服务质量低下等各种关于售后体验的评论甚嚣尘上。有哪些方面的售后服务环节需要加以改进的呢？下面一起来探讨。 其一，服务承诺。目前，国内电商的服务承诺仍然比较苛刻。以京东商城为例，其退换货的规则是

10、这样的：首先，必须是商品产生了质量问题，其次，退货后京东还要和品牌合作商共同判定该产品是否在退货范围之内。如此一来，即便是一些真有质量问题的商品，如果没有得到京东与合作品牌厂家的认可，也可能被拒绝在退货大门之外。至于像手感、颜色、网络显示与实际落差之类的“准质量”问题，理所当然就更不在京东的退货范围之内了。套用一句沃尔玛的服务理念，“顾客永远是对的”，可是在和国内多数电商打交道的过程中，顾客却“永远感觉自己是不对的”。所以，国内电商企业若要提升顾客的服务体验，就要从改变服务承诺做起，彻底颠覆一些“固有”的服务理念。 其二，服务模式。如今，越来越多的电商定位于“综合类百货零售商”这一角色。可以想

11、见，这些电商平台涉及的商品类别之广、品牌数量之巨，再加上顾客(gk)分布在全国各地，所以，国内多数电商的售后服务一般都是外包的。也就是说，电商用户如果需要维修，还是要走传统的线下渠道，而且要经历多个复杂的环节。这对用户而言，显然是不顺畅的消费体验。 在此，我们可以看看(kn kn)京东商城在改进售后服务体验方面是如何做的。虽然大量涉足百货，但京东的主流产品还是3C，所以以此作为自营售后服务的切入点。首先，京东选择与重点品牌合作，比如ACER 宏碁电脑；其次，ACER 将产品售后服务授权给京东，在京东设立售后服务站，该服务站的工作人员主要是京东派出的工程师，他们必须要在ACER 的售后服务部门进

12、行培训，才能在京东售后服务中心上岗。同时，该中心的具体操作模式也结合了电子商务(din z shn w)的特点，比如用户送检和维修都可以通过快递完成，这对京东来说增加的成本并不多，但对用户来说则可以享受足不出户的售后体验。长此以往，电商的品牌声望势必会深受负面评价的影响。因此，各大电商需要(xyo)在售后服务环节加以改进。传统(chuntng)零售业现状分析在电子商务迅猛发展的背景下，传统零售业面临着严峻的冲击(chngj)。从现阶段我国传统零售业发展的产业特征以及面临这电子商务威胁的角度，分析我国传统零售产业发展的困境以及未来发展的趋势和建议。一、从传统零售业自身产业生命周期的角度分析我国传

13、统零售业 改革开放三十多年以来，我国的传统零售行业得到了迅猛的发展。作为与百姓生活息息相关的一个产业，传统零售业经历了从幼稚到成熟的发展过程。从产业生命周期的角度来讲，纯粹的传统零售业经历的萌芽期和成长期，如今已经进入了成熟期，更准确的说，应该是进入了成熟期的末端，即将面临衰退期。因此，传统零售业需要创新和变革，只有这样才能实现自身的新的飞跃。 如今的传统(chuntng)零售业主要的商业形式有百货 HYPERLINK /kdzd 商店(shngdin)，超级市场和购物中心等等(dn dn)，品牌主要主要有华润万家，华联，国美和苏宁等等。成熟期的最主要的产业特征就是商业模式相对成熟，市场份额相

14、对固定，行业内形成了几家大型公司的稳定竞争。传统零售业正是如此，尽管商业形式各有差别，但是各大品牌的市场份额已经相对固定，顾客对品牌的认知度较高。 然而，成熟期的末端也是各种矛盾和问题显现的阶段。从外部来讲主要是物流成本过高，这是由多方面原因导致的，我国的物流行业本身发展不完善，高速公路收费体制的不合理以及汽油价格的不断上涨等等推高了零售行业的物流成本。从内部来讲则是管理成本的上升。一个最为明显的例子就是和国外零售行业领先品牌的主要差距就是在管理中缺少信息技术的使用。另外从行业整体的角度来讲，零售行业的产能过剩也是一个突出的问题，这个现象在大型的购物中心和家电卖场里表现比较明显。面临着严峻的经

15、济形势，消费者的消费能力也日趋减弱，很多家电卖场都出现了门庭冷落的局面。 二、从外部(wib)的电子商务的发展分析对传统零售业的冲击 近几年来，中国电子商务(din z shn w)的迅猛发展是有目共睹的。2014年11月11日，淘宝一天(y tin)的营业额竟然高达571亿人民币。在2012年年度经济人物的颁奖仪式上，作为电子商务代表的马云和作为传统零售业代表的王健林为电子商务的市场份额是否可能超过50%约赌一个亿。然而，50%这个数字并不是重点，重点则在于电子商务的发展必然会威胁到传统零售业的发展。 和传统零售业相比，电子商务有其独特的优势。由于省去了一些中间环节，省去了租金，折旧费，人员

16、费，等经营费用。电子商务中的商品价格较传统零售业要低得多，这成为吸引消费者的最大的优势。其次就是电子商务的方便快捷满足了当下 HYPERLINK /sydl 城市生活的快节奏需要。电子商务24小时提供营业服务，并且全年无休，使消费者足不出户挑选自己喜爱的商品并享受送货上门的服务。最后就是网上的商品品类繁多，最大程度上满足了顾客对商品的需求。 然而，任何的事务都具有两面性，目前中国的电子商务也有其不完善的一面。首先是产品的质量不可靠，由于缺乏严格的监管以及部分卖家缺少诚信，电子商务的产品质量普遍低于传统零售业的产品质量。其次是物流系统不完善，由于很多物流公司管理不善，导致了物流时间过长，物流过程

17、中商品受损等等问题，严重影响了消费者的购物体验。第三，与电子商务相关的法律法规健全，对于消费者权益的维护方面存在缺陷。第四，电子商务普遍适用于轻决策的商品，一般指价格上比较低廉，日常需要的商品。对于价格极其昂贵，品质要求极高的商品，大部分消费者倾向于选择传统零售业。但是，所有的这些缺陷都是电子商务在发展过程中所必须经历的，在这个过程里电子商务也会逐步克服自身缺点，完善自己。总而言之，电子商务的发展是一个必然的趋势，传统零售业一定要加强变革，顺应趋势。 三、传统(chuntng)零售业发展趋势 首先，传统零售业应该加强与电子商务的结合。虽然，电子商务与传统零售业相比有很多的优势，但是从本质上讲二

18、者在库存管理，物流管理方面有很多共性，这就为二者的结合创造了条件。在互联网技术飞速发展为电子商务的开展提供了极大的技术支持。传统零售业可以(ky)将原有的品牌优势移植到电子商务中，可以更加容易的获得消费者的认同。此外，移动互联的发展也应该引起传统零售业的注意，中国电子商务研究中心(zhngxn)监测数据显示，截止到2014年6月底，中国移动电子商务市场交易规模达到2542亿元，而2013年上半年达532亿元，同比增长378%，依然保持快速增长的趋势。而智能手机、平板电脑的普及，3G以及WIFI网络环境的日渐优化，培养了人们移动购物的习惯，这对推动移动购物交易额的增长起到重要作用。，移动终端的便

19、捷性，让网购无处不在。这种包围式的多渠道购物，正在潜移默化的改变人们的购物习惯，成为消费者购物生活中不可缺少的一部分。目前，很多传统零售业都已经开展了电子商务的业务，比如国美和苏宁，以及肯德基的网上订餐系统，在实践中二者的结合也取得了很好的效果。其次，加强传统零售业自身的创新和变革，实现消费者体验的多元化。从传统零售业自身的分析来看，舒适的消费体验和过程可能(knng)是电子商务无法比拟的，因此传统零售业应该在这个方面进行变革，第一要提高服务的质量和水平，使消费者感受到购物消费是一个愉快和享受的过程。第二要实现消费体验的多元化，在一个商业综合体内，实现购物，娱乐，餐饮等方面的综合，消费者所感受

20、到的不仅仅是购物一个方面，极其重要的是向消费者传递一个理念，那就是享受购物的过程。最后，要重视品牌建设，这是一个系统工程，需要企业加强在管理，营销等各个方面的工作。品牌是一个 HYPERLINK /sq/ t _blank 企业(qy)重要的无形资产，对于传统(chuntng)零售业也是一样。 第三，制定正确的发展战略，避免展开价格战。现实生活中惨烈的价格战却是经常的上演。各种打折促销屡见不鲜，可以肯定的是，价格战是非常不利于传统零售业的发展。传统零售业的健康发展需要长远的谋划，考虑行业的长远利益而不是眼前利益，制定正确的发展战略。 O2O电商(din shn)模式从B2B到B2C，中国(zh

21、n u)电子商务(din z shn w)的发展已经走过了10多个年头了。现在的B2B、B2C模式都已经是相对成熟的市场了。对于提供电子商务服务的网络平台来说，已经成为进入门槛很高的行业，而对于传统企业，尤其是连锁加盟型企业和生活服务类企业来说，这两种模式似乎都不适合。于是一种全新的电子商务模式逐步引入中国并开始发展了，这就是O2O电子商务模式。 什么是O2O？ O2O即Online To Offline，就是把线上的消费者带到现实的商店中去在线支付线下商品、服务，再到线下去享受服务。通过打折(团购，如糯米，美团)、提供信息、服务(预定)等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换

22、为自己的线下客户。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪，相对传统网购更强调互动。 模式简称为线上线下电子商务，既O2O。这个模式中必须包含“线下商户的发现或推荐”、“在线支付”、“营销效果的监测”这三大块。运营特点：相对于传统的电子商务而言，O2O真正实现了随时随地的信息交流和贴身服务，“任何人在任何地点、任何时间可以进行任何形式的”电子商务。O2O这种在线支付购买线下的商品和服务，再到线下享受服务的模式也被证实可以很快被消费者接受。以手机扫码购物为代表的新型购物模式已成为一种流行的消费方式，通过扫描商品二维码即可找到线上商城的所有商品信息，省时、省心、省钱，备受时尚购物达人的青

23、睐。O2O这种倡导将线上的消费者带到现实商店中，让互联网成为线下交易前台的模式正成为一种潮流。对本地商家来说，O2O模式要求消费者网站支付，支付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道，方便商家对消费者购买数据的搜集，进而达成精准营销的目的，更好地维护并拓展客户。通过线上资源增加的顾客并不会给商家带来太多的成本，反而带来更多利润。此外，O2O模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出。对消费者而言，O2O提供丰富、全面、及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。对服务提供商来说，O2O模式可带来大规模高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源。

24、掌握庞大的消费者数据资源，且本地化程度较高的垂直网站借助O2O模式，还能为商家提供其他增值服务。O2O打开的将是一个万亿元级别的市场。数据显示，美国线上消费只占8%，线下消费的比例依旧高达92%；而中国的这一比例，分别为3%和97%。相对B2C模式来说，O2O具有如下优势：1、由于是线下体验服务，所以相对信任度更高，成交率也更高；2、对于连锁加盟型零售企业来说，能顺利解决线上线下渠道利益冲突问题，而B2C模式是无法避免线上和传统加盟商的渠道冲突，尤其是价格上的冲突；3、对于生活服务类来说，具有明确的区域性，消费者更精准，线上推广传播更有针对性；4、能将线下的服务优势更好发挥，具有体验营销的特色

25、，比如：某发饰连锁加盟企业的核心优势是购买产品免费终身盘发，但是由于是连锁加盟，所以门店只对区域内会员服务，而这是B2C模式无法解决的问题。5、通过网络能迅速掌控消费者的最新反馈，进行更个性化服务和获取高黏度重复消费6、对于连锁加盟型企业来说，对于加盟商的管控会更方便和直接，能将品牌商、加盟商和消费者三者的关系更加紧密化。 传统零售业O2O电商模式实体店+虚拟(xn)货架+电商网络平台对于虚拟货架，我想已经不是什么新鲜的玩意(wn y)了，用二维码打造云端销售店，已经有2012年统一超市在7-11便利店推出直接以手机直接扫描二维码商品杂质(zzh)的直接消费、韩国超级市场HOME PLUS在韩

26、国结合虚拟商店，地铁，智能手机和二维码这几个元素，使得地月台就是超级市场卖场，带给消费者购物上的便利，因而获得销售额的大幅增长，在韩国HOME PLUS 成功推出后，在中国大陆1号店也在京的公交车站和上海的地铁站推出相同形式的无线1号店。这些转运站随处可以看到1号店设置的大型灯箱，上面显示的货架全部是满目琳琅的虚拟商品，忙碌的上班族只要拿起手机扫描商品的二维码就能立刻在手机上下单等待收货。无线1号店的虚拟(xn)商品货架传统的零售业可以借鉴统一超市7-11便利店、韩国HOME PLUS 超级卖场、大陆无线1号店等云端量版店即虚拟货架的成功，再利用(lyng)传统零售业的在各地分店的优势，相信这

27、一定能取得全国性的成功。虚拟云端量版店不仅能够展示虚拟的商品，还可以展示企业的形象，同时在中国大陆，虚拟货架还没有(mi yu)太多，只是在北京、上海等大城市有所涉足，发展空间是非常大的，把握住就会先入为主，在消费者心目中留下根深蒂固的印象。所以，对于传统的零售业来讲，这种实体店+虚拟货架+自己的网络平台是以后的传统零售电商O2O模式的 经典模式将会被无限的复制。传统零售业O2O电商模式需要具备的硬件及软件对于像超市这样的大型连锁零售业，分布在各个城市里，就像是一个个电商的厂库，传统零售业进行O2O电商模式转型的话，就需要同时具备电商的条件，在电商的运营过程中需要有平台，物流，厂库，在线安全支

28、付，良好的售后服务个人看来，在线在电商趋同的时代(shdi)，物流的速度和售前服务是吸引顾客的主要因素，因此需要建立自己的电商平台和周到的售前服务，遵循顾客(gk)永远是对的原则(yunz)，把顾客的利益放在第一位。因此，传统零售业电商模式需要具备的硬件有：足够多的电商平台办公设备，比如电脑，存储器，以及物流工具，还有相应的人员等等需要的软件，应有相应的具有企业特色的网络购物平台，物流配送的管理制度，岗位服务人员的管理制度，退换货管理制度，安全支付制度，电商网络平台的安全管理制度等等最重要的是需要做好相应的宣传，在实体店的品牌效应下，让相应的电商在 宣传过程中也要尽快的被大家所熟知，因此相应的

29、 宣传推广活动应该是少不了的，让人们习惯O2O电商的购物模式，以此来慢慢改变人们的生活模式。最主要有自己的物流队伍，建立自己的物流团队，才能保证做到最短的时间把商品送到顾客的手中。京东就是以物流快才吸引那么多的消费者的。这事在电商非常重要的。传统零售业O2O电商模式优势大型的零售业有很多的分店，在各个城市都有自己的分店或者加盟商，这些分店和加盟商就是一个一个的厂库，这样顾客在进行购物，就会以最短的距离在最短的时间内收到商品，并且同样能够享受到良好的售后服务，并且能够尽心先体验再购物。让消费者买的放心，用的舒心。传统(chuntng)零售(ln shu)业O2O电商模式中衔接(xinji)工具-

30、二维码 HYPERLINK /view/132241.htm t _blank 二维码（Quick Response Code），又称 HYPERLINK /view/71834.htm t _blank 二维条码，它是用特定的 HYPERLINK /view/1235650.htm t _blank 几何图形按一定规律在平面（二维方向）上分布的黑白相间的图形，是所有信息数据的一把 HYPERLINK /view/19541.htm t _blank 钥匙。在现代商业活动中，可实现的应用十分广泛，如： HYPERLINK /view/5533933.htm t _blank 产品防伪/溯源、广

31、告推送、 HYPERLINK /view/4232.htm t _blank 网站 HYPERLINK /view/147669.htm t _blank 链接、数据 HYPERLINK /subview/4238/10662382.htm t _blank 下载、 HYPERLINK /view/68843.htm t _blank 商品 HYPERLINK /view/369734.htm t _blank 交易、 HYPERLINK /view/24492.htm t _blank 定位/ HYPERLINK /view/425408.htm t _blank 导航、 HYPERLINK

32、 /view/757.htm t _blank 电子商务应用、车辆管理、 HYPERLINK /view/1527.htm t _blank 信息传递等。如今 HYPERLINK /view/535.htm t _blank 智能手机 HYPERLINK /view/10446711.htm t _blank 扫一扫功能的应用使得二维码更加普遍，随着国内物联网产业的蓬勃发展，更多的二维码技术应用解决方案被开发，二维码成为移动互联网入口真正成为现实。尽管二维码应用渐趋广泛，但与日韩等国相比，我国的二维码发展还远远不够。制约因素除了运营商的支持度外，还有技术、终端适配、盈利模式等方面。炒得很火热的

33、是二维码与O2O(Online To Offline)模式的结合，即利用二维码的读取将线上的用户引流给线下的商家。腾讯很看好这个模式，马化腾称二维码是线上线下的一个关键入口。尽管有些人不看好二维码的应用，但无可否认，只要培养了足够多的用户群，再结合良好的商业模式，二维码将成为桥接现实与虚拟最得力的工具之一。优点(yudin)1高密度 HYPERLINK /view/237708.htm t _blank 编码(bin m)，信息(xnx)容量大。2编码范围广。3容错能力强，具有纠错功能。4 HYPERLINK /view/189742.htm t _blank 译码可靠性高。5可引入加密措施。

34、6成本低，易制作，持久耐用。特点1高密度编码，信息容量大：可容纳多达1850个大写字母或2710个数字或1108个字节，或500多个汉字，比普通条码信息容量约高几十倍。2编码范围广：该条码可以把图片、声音、文字、签字、指纹等可以数字化的信息进行 HYPERLINK /view/237708.htm t _blank 编码，用条码表示出来；可以表示多种语言文字；可表示图像数据。3容错能力强，具有纠错功能：这使得二维条码因穿孔、污损等引起局部损坏时，照样可以正确得到识读，损毁面积达50%仍可恢复信息。4译码可靠性高：它比普通条码译码错误率百万分之二要低得多，误码率不超过千万分之一。5可引入加密措施

35、： HYPERLINK /view/992854.htm t _blank 保密性、防伪性好。6成本低，易制作(zhzu)，持久耐用。7条码符号(fho)形状、尺寸大小比例可变。8二维条码可以使用(shyng)激光或CCD阅读器识读。手机购物“以二维码为入口的移动超市”是移动终端普遍应用和电子商务模式趋向成熟的标志和产物。“移动超市”将移动电子商务推向一个新台阶，它主要研究开发基于移动终端的移动交易和商家营销应用，借助二维码作为通道，实现消费者随时随地快速浏览真实商品，快速购物。另外，项目还将提供多种支撑商家营销的应用，以简单、高效、安全、便捷的创新营销模式解决企业商家新客户开发、老客户维护、

36、移动电子商务、会员营销、打折促销、新品推广、顾客和商家互动等传统营销困境，节约了企业成本，为商家的广告、销售、促销、活动和客户反馈信息采集提供了一体化解决方案。在国内，由广东正全科技有限公司为广大企业商家实现“以二维码为入口的移动超市”而研发的产品正全易推，就能为企业商家提供一个手机电商平台，集专属二维码、 APP、企业网站、专用网络空间、域名、交流平台、购销平台及支付系统等功能为一体，商家可将所需的企业信息、产品介绍、优惠活动等以图文、音频或视频等形式上传到后台，形成独立并永久有效的二维码，方便顾客全方位了解商家的所有资讯，为商家打造了一个移动超市。扫描二维码进入手机(shu j)网站用移动

37、(ydng)设备上的 HYPERLINK /view/9367976.htm t _blank 二维码扫描(somio)软件，可直接扫描二维码进入商家的手机网站，点击中意的产品，即可完成下单及支付，实现轻松购物的时尚理念。从解决企业商家、产业发展的角度来分析，“以二维码为入口的移动超市”的实施让企业商家的销售更具体明确，营销更便捷精准，企业商家投入非常低的成本，获得很好的营销宣传效果，一站式解决企业商家营销的多种困境，拉动企业收入规模增长，预计可直接或间接为企业增加20%-80%的收入。从解决消费者消费需求的角度来分析，“以二维码为入口的移动超市”是一种消费革命，将改变消费者的消费习惯，让移动

38、购物变得真实可靠，让用户作为产业链的一环参与到营销过程中，可实现双向交流，主动性实现消费人群的精准定位。传统零售业O2O电商模式的衔接及运作二维码就是传统零售业O2O电商模式的衔接工具，可以将想要买的东西通过手机扫描相应的二维码进行手机购物，不限地点不限时间随时购，让生活更简单，让自己的空间时间更自由，更充足。通过二维码引导移动端顾客进行线上消费，线下体验的消费模式，也可以登录传统零售业的电商平台，在网络平台上进行购物，下单。然后网络平台工作人员要及时迅速的处理顾客的订单，计算最近距离，通过最近的线下实体店进行发货，再通过自己的物流在最短的时间内送到顾客的手里，最终实现顾客上班买菜，下班做饭。传统(chuntng)零售(ln shu)业O2O电商(din shn)模式的虚拟货架应用场景及分析1号店吃螃蟹吃上了瘾?继“无限1号店”虚拟超市受到消费者和媒体的广泛关注之后，该模式的升级版再次走进了北京、上海，同时还新增了广州地铁站点，成为都市穿梭人流中的别致风景。在飞驰的列车与匆忙的脚步间，“利用碎片时间就能完成购物”的商业模式正在成为现实。如下面图片无线1号店的虚拟商品货架、无线1号店的地铁站虚拟(xn)商品货架无线1号店的地铁站虚拟(xn)商品货架新的商业模式在进入市场时都需要培育，经历从体验到认知(