组织行为学第9章-领导理论ppt课件

1、第9章指点实际第9章：指点实际指点质量实际个性实际指点行为实际指点权变实际质量实际质量实际Trait theory 西方国家的管理学者，把指点者的个人性格和特征作为描画和预测其指点效果的规范。对质量实际的两种观念： 传统指点实际：以为指点者的质量和性格是遗传决议。 现代指点实际：以为指点者的质量和性格是在实际中逐渐构成的，是可以经过教育训练加以培育和改造的。美国管理学家吉赛利的观念：8种个性特征与5种鼓励特征 个性特征 鼓励特征 才智 对任务稳定的需求 首创精神 对金钱奖励的需求 监查才干 对指挥他人的权益需求 自自信心 对自我实现的需求 顺应性 对事业成就的需求 自自信心 性别 成熟程度吉赛

2、利的个性研讨 重 要 性 个 性 特 征 非常重要 监察才干 事业、成就 才智 自我实现 自信 决断才干 中等重要 对任务稳定的需求 顺应性 对金钱奖励的需求 成熟程度 最不重要 性别区分指点者与非指点者的六项特质1、进取心Drive 指点者表现出极高的努力程度，他们对成就有较高的渴求，他们富有进取心，精神充沛，不知疲倦地执行其各项活动、积极自动。2、剧烈的指点欲Desire to lead 指点者有剧烈的志愿去影响和指点其他人。他们展现出勇于担任的志愿。3、老实和耿直Honesty and integrity 指点者之间以及上下级之间经过诚信和不欺骗以及言行一致来建立信任关系。4、自信Sel

3、f-confidence下属求助指点者为的是排除疑虑，指点者必需展现出充分的自信以使下属对目的和决策的正确性确信不疑。5、才智Intelligence 指点者必需具备足够的才智去搜集、综合和解释大量信息，并发明愉快的愿景、处理问题和做出正确的决策。6、任务相关知识Job-relevant knowledge 有效的指点者必需对公司、行业和技术问题有较高程度的知识贮藏。 质量实际的缺陷 它忽视了被指点者的位置和影响作用 现实上指点者的特征是变化的 特征的重要性与结果相当不一致 自1940年开场人们开场放弃从特性特征方面研讨指点的有效性 行为实际行为方式实际是以研讨指点者的外在特征为根底的。包括：

4、 四分图实际 管理方格实际 指点行为延续一致体实际 利克特四种管理方式 指点作风实际 密歇根大学研讨的指点维度四分图实际指点行为四分图以人为重以任务为重高关系低任务低关系低任务低关系高任务高关系高任务两个维度及研讨结论员工导向Employee oriented的指点者注重人际关系，他们总会思索到下属的需求，并成认人与人之间的个体差别。消费导向Production-oriented的指点者倾向于强调任务，技术或义务方面，主要关怀的是群体义务的完成，并把群体成员视为到达目的的工具。员工导向型指点者能带来群体的高消费率和高任务称心度。而消费导向型指点者那么与低群体消费率和低任务称心联络在一同。 管理

5、方格图实际1.9 9.91.1 9.11.1:贫乏型的管理9.1:义务型的管理1.9:俱乐部型管理5.5:中间型管理9.9:团队型管理对任务关怀的成度对人的关怀程度低高高5.55.11.59.55.9布雷科和穆顿得出的结论是，9.9风格的管理者任务最正确。遗憾是的，管理方格论并未对如何成为有效的指点者提供答案，只是为指点风格的概念化提供了框架。实践上，也没有足够的证据支持在一切情况下，9.9风格最为有效这一结论。 指点行为延续一体实际：三种指点风格独裁式指点风格Autocratic style of leadership指的是指点者通常倾向于集中职权，运用指令性的任务方法，一方面做出决策，并限

6、制员工的参与。民主式指点风格Democratic style of leadership指的是指点者倾向于让员工参与制定决策，主张授权，鼓励员工参与制定任务方法和任务目的，并把反响作为训练员工的良机。自在放任式指点风格Laissez-faire style of leadership指的是指点者通常是完全放任员工，让员工用本人以为适宜的方式做出决策和完成任务。放任式指点者能够仅仅是提供必要的资料和解答问题。 指点行为延续一体实际以指点为中心的指点行为以下属为中心的指点行为 指点权益的运用(主管人员自在区) 下属的自主范围(非主管人员自在区)指点者作出决策由下属执行指点者作出并向下属推销决策指点

7、者作出决策并允许提出问题指点者提出决策想象交下属讨论修正指点者提出问题征求意见后作出决策指点者规定界限由团体作出决策指点者允许下属在规定界限内行使决策权独裁式参与式放任式讨论独裁式、民主式和自在放任式风格的绩效哪个最高？一些研讨结论与民主式和独裁式风格相比，放任式风格无论以何种绩效规范衡量都是无效的。民主式和独裁式风格下的群体完成任务的数量不相上下，但完成任务的质量和群体的称心度方面，民主式要稍高一些。研讨结果阐明民主式指点风格下，任务数量大，任务质量也高。 俄亥俄州立大学的研讨 ：定规与关怀定规Initiating Structure指指点者为到达期望目的而对本人与员工角色进展界定和构造的程

8、度。它包括努力组织任务、任务关系和目的的行为。例如，具有高定规特点的指点者会向小组成员分配详细任务，要求员工坚持一定的绩效规范，并强调任务的最后期限。关怀Consideration指指点者在获得互置信任以及尊重员工想法与觉得的根底上所表达的任务关系深度。高关怀的指点者协助下属处理个人问题，他平易近人，公平对待每一位下属，并对下属的生活、安康、位置和称心度等问题非常关怀。相关结论在定规和关怀方面均高的指点者高高型指点者，Highhigh leader经常比低关怀或低定规或两者都低的指点者更能使下属实现高效率和高称心度。然而，高高型指点风格并不总是产生积极的效果，例如，假设工人从事常规任务时，以高

9、定规为特点的指点行为导致了高埋怨率、高缺勤率和高离任率、低程度的任务称心度。另外，直接上级主管对指点者进展的绩效评价等级与高关怀度呈负相关关系。普通而论，高高型风格可以产生积极效果，但同时，也发现了足够的特例阐明这一实际还需参与情境要素。 指点的权变实际权变实际以为任何指点者总是在一定的环境条件下，经过与下属的相互作用去实现组织目的。 指点= f 指点者被指点者环境权变实际主要包括： 菲德勒模型 途径目的实际 指点生命周期实际 指点者参与方式菲德勒模型菲德勒以为任何指点方式均能够是有效的，其有效性完全取决于其能否与所处环境相顺应。他提出了：两种指点方式：关系导向型与义务导向型三种环境要素：指点

10、者-成员关系义务构造 职位权益 八种情境类型好坏明确 不明确不明确明确 强 弱强 弱强 弱强 弱1 2 3 4 5 6 7 8 有 利任 务 型中 间 状 态关 系 型不利义务型义务导向型低LPC上下级关系义务构造职位权益情景类型利指点所处有利环境有效指点方式 关系导向型 (高LPC)菲德勒的结论义务导向型指点者在情境非常有利或情境非常不利的条件下任务最正确。而适中的情境，那么适宜于关系导向型指点者。 途径目的实际指点者的任务是协助下属实现各自的目的，并提供必要的指点和支持以确保其个人目的与群体或组织的整体目的相一致。“途径目的的概念来自于这样一种观念：有效的指点者经过明确下属实现任务目的的途

11、径，减少各种妨碍和危险，从而使下属沿着这一途径的“游览更加容易。途径目的实际以为指点者的主要职责就是为下属设置目的，并为其提供实现目的的有效途径。该实际提出了四种指点方式： 支持型 参与型 指点型 成就型指点者在选择指点方式时应思索： 下属的特性 任务的环境途径目的实际下属的特性指点者行为结果绩效、称心度有效的组织任务环境情境指点：指点生命周期实际以为必需结合下属的成熟程度选择适宜的指点方式。提出了： 四种指点风格 四种成熟程度 四种有效指点方式的选择方法四种指点方式指点型低关系高义务：指点者决策，强调指挥和控制，不注重人际关系和鼓励。压服型高关系高义务：指点者决策，但注重人际关系，采用鼓励手

12、段调动下属积极性。参与型高关系低义务：指点者与下属共同参与决策，同时采用鼓励手段，鼓励群体积极性。授权型低关系低义务：指点者授权给下属，由其独立自主开展任务，完成义务四种成熟程度不成熟(M1):下属缺乏接受和承当义务的才干和愿望,既不能胜任又缺乏自信.初步成熟(M2):下属情愿承当义务,但缺乏足够的才干,有积极性但缺乏技艺.比较成熟(M3):下属有完成义务的才干,但没有足够的动机和愿望.成熟(M4):下属有才干而且情愿完成义务.有效指点方式的选择方法当下属成熟程度为(M1)时,选择指点型指点方式.当下属成熟程度为(M2)时,选择压服型指点方式.当下属成熟程度为(M3)时,选择参与型指点方式.当

13、下属成熟程度为(M4)时,选择授权型指点方式. 指点生命周期实际模型高关系低任务低关系低任务高关系高任务低关系高任务义务行为中等成熟高成熟低成熟成熟不成熟M4M3M2M1高低关系行为高参 与授 权说 服指点S3 S1 S2 S4指点者参与模型 思索到常规活动与非常规活动对义务构造的需求各不一样，研讨者以为指点者的行为必需加以调整以反映这些义务构造。 指点者参与模型以为指点者可以调整其风格以顺应不同的情境。 最新的指点观魅力型指点实际愿景型指点实际事务型和变革型指点魅力型指点的特点愿景型指点 愿景型指点Visionary leadership是为组织或组织的某一部门的未来从如今生长、开展而发明和清楚的表达一个现实的、可信的、有吸引力的前景这样一种才干。 “愿景是清楚的、令人注目的想象，它提供了一种革新式的方法去改良，它成认但超越了传统，并与行动相联络以致于人们可以实现变革。愿景能激发人们的感情和精神，经过正确的、清楚的表达，愿景能激发人们类似于运动