2016年8月知豆汽车经销商市场活动指导手册-v

1、8月份知豆汽车经销商市场活动指导手册尊敬的经销商合作伙伴：精彩的2016年8月即将到来, 时值炎炎夏日，我们也将迎来全新的挑战。知豆汽车“21天体验活动”与“Y+T体验活动”已在全国重点城市间陆续开展，希望未能参与本次活动经销商可自主开展产品试驾体验类型活动，为“21天”加油助威，丰富活动的全国宣传与推广。本月指导方案内容为“清凉夏季”主题活动与“21天”&“Y+T”活动方案为主要方向。另外针对服务项目的推广及客户关爱类型的活动亦有相应指导内容，请各位经销商按照实际需要选择使用。 如果此方案中所涵盖的内容不能完全帮助店内的进行有效宣传或终端销售，也请及时联系相应的区域企划经理，我们会针对大家的

2、困难给予具体的指导与支持! 针对此指导方案，如有其他疑问，请大家及时与我们保持联系! 顺祝，商祺! 18月市场活动规划2销售类型市场活动方案3服务/客户类型活动方案目录8月W 1W 2W 3W 4销售活动“清凉夏季”展厅主题促销活动“清凉夏季”主题定巡展活动产品体验活动服务活动知豆夏季服务月活动客户活动客户活动8月市场活动规划活动背景：经销商现阶段实际库存，库存车辆集中车型，市场活动开展的直接内部原因经销商当地政策是否有影响，竞品当前动态与推广政策影响故开展本次市场活动主要侧重点：吸引进店/销售转化/口碑传播等结合本次活动制订的内促外促政策活动目的：强化产品体验增加产品销售线索收集量/店客流量

3、提升/销售促进品牌形象与口碑传播销售活动-”清凉夏日“主题促销活动活动主题清凉沁人心，豆豆伴我行。知豆汽车“清凉夏季”主题活动活动概述炎炎夏日已经到来，为满足出席活动与自然进店客户满意度开展“清凉夏日”主题促销活动；通过一系列氛围布置与夏日饮品，带给客户进店清凉感受，促进销售转化工作。活动时间 活动地点2016年8月/经销商销售展厅客户出席情况邀约渠道邀约目标目标出席率销售目标目标完成率总计：根据客户邀约与招募形式细分活动客户邀约渠道一般分为销售邀约/线上邀约（广宣投放等）/线下邀约（品牌合作等）销售活动-”清凉夏日“主题促销活动预期效果目标值实际完成完成情况=实际值/计划值新增销售线索新增邀

4、约回店销售订单现场订单活动总费用单个新增销售线索成本（活动总费用/新增销售线索组数）单车推广成本（活动总费用/现场订单量）新增销售线索：完全通过该活动线上招募或线下渠道产生的销售线索。注意：品牌下发的线索、及通过经销商任何一个渠道已留档过的线索均不包含在内；新增邀约回店：新增线索成功邀约到店的数量；销售订单数量：通过活动招募，以及参与当天活动的所有客户中，最后有多少和经销商下单。销售活动-”清凉夏日“主题促销活动活动策略与亮点：炎热夏季到来，自然进店与邀约进店客户对于进店感受较其他时间格外敏感，此期间，应以客户进店感受与满意度为导向，制订展厅活动氛围布置与市场销售活动策略；客户洽谈/休息区进行

5、布置，利用“清凉夏季”等主题烘托展厅活动氛围；进店客户可享受冰镇饮料或冰激凌等福利，进一步提高客户满意度，为产品推广奠定感情基础；树立良好展厅活动形象，打造良好口碑传播。销售活动-”清凉夏日“主题促销活动前期客户邀约计划活动前10天通过垂直汽车网站/微博/微信/经销商网站进行招募通过微信/电话/短信进行客户邀约活动前3天短信/微信提请活动时间，活动行程，天气预报等其他注意事项活动当天未到场嘉宾验证是否参加活动后期客户跟进计划活动结束后3天短信感谢参与潜客资料分析整理活动结束后7天电话回访邀约试驾后续跟进，促成销售销售活动-”清凉夏日“主题促销活动广宣投放与公关传播：序号投放媒体媒体类型所属版面

6、投放时间投放核心内容简介1汽车之家网络媒体地方首页8月1-7日XX经销商夏日主题活动招募2易车网网络媒体会员平台8月1-7日3团车网网络媒体招募主页8月1-7日XX经销商夏季团购招募序号媒体名称媒体类型发布时间所属版面投放核心内容简介1汽车之家网络媒体8月10日地方首页XX经销商开展夏日主题活动现场沁人心脾，知豆为大家带来夏日清爽体验感受。2电视台电视媒体8月10日生活节目3腾讯视频网站8月11日休闲生活首页4青年报平面媒体8月15日X版1/4版广宣投放重点应以活动招募信息传播为主；与媒体洽谈广宣项目同时，应制定相应预期目标；严格考核媒体集客能力，自考核单组集客成本是否合理。活动信息传播与产品

7、体验感受，口碑传播等宣传软文投放，需及时联系媒体发布；尽快回收新闻链接；维持活动传播热度。销售活动-”清凉夏日“主题促销活动活动流程：序号时间时长地点环节描述负责人备注10830-17309h销售展厅冰饮馈赠在展厅迎宾区设置冰饮馈赠区域，自然进店/邀约进店客户即可享受冰饮服务，消暑降温展厅促销部分（适合邀约进店/展厅促销/团购等形式活动）11300-14001h销售展厅客户签到客户签到/茶歇21400-14022m销售展厅客户落座主持人画外音，邀请客户落座31402-14042m销售展厅欢迎致辞销售经理/总经理致欢迎词41404-14062m销售展厅活动介绍主持人活动内容简介51406-143

8、024m销售展厅互动游戏可设置热场互动奖励活动环节1元竞拍DIY等61430-150030m销售展厅政策公布活动政策公布自由购车销售活动-”清凉夏日“主题促销活动销售活动-”清凉夏日“主题定巡展活动活动背景：经销商周边客户资源渠道拓展应季销售政策推广，新产品展示与推广吸引进店/提升到店率与试驾率/销售转化/口碑传播等丰富活动内容，可增加新媒体平台互动活动目的：销售线索收集；官方微信粉丝增量；提升邀约到店量客户关注产品调研促进重点推广产品销售品牌形象与口碑传播销售活动-”清凉夏日“主题定巡展活动活动主题”清凉夏日“主题定巡展活动活动概述积极拓展周边有效宣传与招募渠道，增加经销商与产品曝光率；活动

9、形式除宣传应季推广政策外，可与赠票形式相结合，丰富活动内容；加入微信平台互动，吸收粉丝，增加关注群体。考虑到天气因素，建议经销商可以将活动放在商超室内或在傍晚人流集中的区域实施活动时间2016年8月活动地点社区广场/商超场地/大型停车场预期效果目标值实际完成完成情况=实际值/计划值意向留资新增销售线索新增邀约回店销售订单订单总量活动总费用单个新增销售线索成本（活动总费用/新增销售线索组数）单个订单成本（活动总费用/销售订单总量）销售活动-”清凉夏日“主题定巡展活动活动策略与亮点：应季销售政策推广，销售线索渠道拓展；现场设置多种现场互动环节，如：扫码赠票，派发个性化小礼品，增加客户扫码，关注官微

10、机会，提升品牌露出度；展厅同时期开展外展主题展厅活动，邀约客户出席，促进销售转化。销售活动-”清凉夏日“主题定巡展活动序号类别内容开始时间完成时间负责部门负责人联系方式1启动会议活动内容定制项目启动8.18.1市场部2销售培训销售技巧与话术培训活动开始前频次不低于3次销售部3广宣投放宣传信息发布8.108.17市场部4场地沟通活动场地排期与规划8.28.3市场部5政策定制内促外促政策确认8.128.12总经理6物料准备搭建准备与宣传物料准备8.108.16市场部7车辆准备车辆清洗与展台布展8.158.17销售部8人员培训第三方人员面试与培训8.108.16市场部销售活动-”清凉夏日“主题定巡展

11、活动销售活动-”清凉夏日“主题定巡展活动前期客户邀约计划活动前10天通过垂直汽车网站/微博/微信/经销商网站进行招募通过微信/电话/短信进行客户邀约活动前3天短信/微信提请活动时间，活动行程，天气预报等其他注意事项活动当天未到场嘉宾验证是否参加活动后期客户跟进计划活动结束后3天短信感谢参与潜客资料分析整理活动结束后7天电话回访邀约试驾后续跟进，促成销售序号投放媒体媒体类型所属版面投放时间投放核心内容简介1FMXX电台媒体8.10-17信息宣传2DM单页平面媒体8.10-17信息宣传3汽车之家网络媒体汽车地方页8.10-17信息宣传汽车之家地方页位置销售活动-”清凉夏日“主题定巡展活动活动规划

12、- 广告投放计划：活动规划 - 公关传播计划：销售活动-”清凉夏日“主题定巡展活动序号媒体名称媒体类型发布时间所属版面投放核心内容简介1汽车之家网络媒体8.10-17经销商平台信息宣传2易车网网络媒体8.10-17论坛信息宣传3搜狐汽车网络媒体8.10-17汽车版信息宣传4汽车点评网网络媒体8.10-17汽车版信息宣传活动规划 - 活动流程：销售活动-”清凉夏日“主题定巡展活动序号时间时长地点环节描述负责人备注10900-11302.5hXX场地上午车辆物料整理客户信息收集客户互动环节销售签单值班负责人21130-12301hXX场地中午工作人员轮值午饭值班负责人31230-18005.5hX

13、X场地下午客户信息收集客户互动环节销售签单值班负责人41800-183030mXX场地晚上信息统计店内反馈车辆物料整理值班负责人销售活动-产品体验活动活动背景：在“知豆21天体验活动”与“Y+T体验活动”全国范围陆续开展的大背景下，其他未能举办此项活动城市的经销商亦可借机开展自主产品试驾体验类型活动；活动主要邀约范围：媒体/再次邀约客户/忠诚客户等；通过活动信息的宣传，引起潜在客户对产品的关注；制定相应的内促外促政策活动目的：强化产品体验增加产品销售线索收集量/店客流量提升/销售促进品牌形象与口碑传播销售活动-产品体验活动活动主题知豆产品试驾体验会活动概述通过邀约媒体/热度较高潜客进店参加此类

14、活动，主要目的在于产品及活动信息的传播与推广；为即将开展的大型“21天体验活动”与“Y+T体验活动”营造口碑趋势；为只差一蹴而就的客户制造促进转化的平台，促进销售转化。活动时间 活动地点2016年8月，销售展厅/户外场地客户出席情况邀约渠道邀约目标目标出席率销售目标目标完成率总计：销售活动-产品体验活动活动策略与亮点：为关注产品客户提供一次深度试驾体验的机会，提高客户对产品的认知度；借“21天”与“Y+T”活动宣传之势，扩大宣传与推广渠道，达到宣传效果最大化；提高基盘客户销售转化率，客户到店试驾率；邀约媒体试驾，提高产品公关曝光率。销售活动-产品体验活动前期客户邀约计划活动前10天通过垂直汽车

15、网站/微博/微信/经销商网站进行招募通过微信/电话/短信进行客户邀约活动前3天短信/微信提请活动时间，活动行程，天气预报等其他注意事项活动当天未到场嘉宾验证是否参加活动后期客户跟进计划活动结束后3天短信感谢参与潜客资料分析整理活动结束后7天电话回访邀约试驾后续跟进，促成销售销售活动-产品体验活动公关传播规划：序号媒体名称媒体类型发布时间所属版面投放核心内容简介1汽车之家网络媒体8.10地方首页XX经销商开展夏日主题活动现场沁人心脾，知豆为大家带来夏日清爽体验感受。2电视台电视媒体8.10生活节目3腾讯视频网站8.10休闲生活首页4青年报平面媒体8.10X版1/4版销售活动-产品体验活动活动流程

16、：序号时间时长地点环节描述负责人备注11300-14001h试驾场地签到客户/媒体出席签到试驾信息登记21400-14033m试驾场地活动介绍活动流程介绍注意事项告知31403-14107m试驾场地活动分组人数过多需进行AB分组进行41410-150050m试驾场地A组试驾B组互动游戏51500-155050m试驾场地B组试驾A组互动游戏61550-160010m试驾场地客户修整71600-163030m试驾场地产品销售客户离场活动目的：经销店与服务点之间加深互动与联动，主动推出服务推广项目，让进店购车客户关注车辆售后服务项目，获得产品售后保障信息，增加购买力；提升服务品质，传播用“心”服务理

17、念；同步经销店、服务点活动信息，扩大活动招募，服务项目推广渠道，增加客户关注度；增加产品售后服务产值，建立服务网点经营信心。服务活动-知豆夏季关怀月活动活动内容：活动主题：知豆汽车夏季服务月活动时间：2016年7-9月活动地点：经销商展厅/知豆汽车服务网点活动形式：制定应季服务推广项目，通过线下活动与线上宣传进行信息传播；参考活动内容：夏季车辆免费清洗/车辆项目免费检测/车辆空调滤芯更换/车内除菌 等全国经销商实行统一的服务网点展示画面（MR素材库完成后统一发送制作）活动方式：制作统一宣传物料（易拉宝/宣传单页等）及消耗品（代金券/抽奖券等），通过宣传招募吸引客户参与项目服务，可发放小礼品以示奖励。经销商与服务点可联动宣传与共同举办集客活动。活动概述：信息传播：展厅/服务点POS制作物展示，线上平台信息发布，主动致电现有客户，短信通知等途径完成售后服务项目推广的信息传播工作；服务项目拓展：拓展增值、趣味性服务项目，增加客户关注以及提升产值，如主题车贴/车衣制作，轮胎喷漆等。服务活动-知豆夏季关怀月活动活动目的：活跃豆粉圈气氛，激发豆粉圈互动，交流的主要职责；通过趣味性的落地活动，鼓励客户转发活动内容，吸引朋友圈点赞及关注品牌与产品；建立豆粉、产品、品牌之间无碍的交流平台，成为企业社会责任与爱心公益活动的主要参与者；树立积极，向上的企业品牌形象，增加客户对产品的信心与