电梯维修保养行业发展及经营计划分析报告

1、电梯维修保养行业发展及经营计划分析报告目录1.企业发展现状51.1电梯维修保养企业发历程51.2电梯维修保养企业文化61.3电梯维修保养企业战略71.4企业主营业务分析72.电梯维修保养行业格局82.1电梯维修保养行业定义及产业链分析82.2电梯维修保养市场规模分析92.3电梯维修保养市场运营情况分析92.4电梯维修保养行业存在的问题122.4.1事故安全责任主体不清晰122.4.2行业发展海未成熟122.4.3管理制度不规范122.4.4专业维保人员数量缺失122.4.5电梯维保企业职责不履行132.4.6维保不按照规定要求进行132.4.7行业服务无序化132.4.8供应链整合度低142.

2、4.9基础工作薄弱142.4.10产业结构调整进展缓慢142.4.11供给不足，产业化程度较低152.5电梯维修保养行业前景趋势162.5.1多方因素推动行业发展 市场前景看好162.5.2行业发展不断规范市场规模逐渐增长162.5.3延伸产业链162.5.4服务模式多元化162.5.5细分化产品将会最具优势172.5.6呈现集群化分布172.5.7需求开拓183.电梯维修保养企业发展战略183.1企业管理战略193.2企业产品战略193.3企业年度市场战略203.4企业年度营销战略213.5企业年度竞争战略214.电梯维修保养企业经营计划224.1企业经营目标224.2企业经营策略234.3

3、企业推广策略244.4企业经营保障255.电梯维修保养企业考核指标255.1企业年度管理指标255.2企业年度产品指标265.3企业年度市场指标275.4企业年度业绩指标286.电梯维修保养企业存在风险分析306.1基础工作薄弱风险306.2管理效率低风险306.3盈利点单一风险316.4技术风险316.5管理风险326.6产品及法律风险33企业发展现状电梯维修保养企业发历程公司从事电梯的咨询、销售、安装、维修保养等业务，在电梯行业中拥有良好的信誉。公司与多家电梯制造厂、电梯配件公司建立了长期合作关系。我司目前与迅达（中国）电梯有限公司、华升富士达电梯有限公司建立了常期安装、战略合作关系。从2

4、012年开始，公司长期致力于电梯维修保养行业的产品研发，通过长期的产品创新，在行业的竞争中具备了较为明显的先发优势。从2015年开始，国家积极倡导行业开拓创新，政策利好不断，公司积极响应国家战略，逐步将电梯维修保养产品与政策指引整合，实现产能创新。2018年开始，公司在行业各个方面都有了较大的市场份额，获得了较为稳定的资金回报，为电梯维修保养产品的进一步提升提供了资金保障。2021年之后，公司将会进一步优化产业结构，为电梯维修保养行业提供产业赋能。电梯维修保养企业文化在公司格局上，企业文化为“开拓创新、锐意进取”，通过产品与管理制度的不断创新，开拓新的服务与市场。在内部激励文化上，提倡建立锐意

5、进取的团队和组织，实现不断突破、不断进取的企业精神。我司的宗旨是“以质量求生存、以技术求发展、以管理求效益、以服务求信誉”。 我司要求每一位员工在每一次维保和安装工作中都认真对待，不允许敷衍了事。公司也在工作中不断听取意见、总结经验，利用各种机会对员工进行教育和培训，提高各方面素质。公司还利用与各大知名厂商配套合作的机会求取技术经验和管理方法，努力使自身尽快的完善和发展。我司严格按照国家规范进行维保和安装工作，并根据不同现场和环境制定出完备的方案。电梯维修保养企业战略本公司的企业战略为“产品争一流、服务争最优、管理争创新、技术争先进、企业争信誉”的“5争”战略，成为客户始终信赖的优质企业。公司

6、技术力量充沛、人员素质良好、安装、维修工具齐全，主要工具全要经过计量部门审计，应急服务处置能力得道业内好评。我司上下一心，努力使公司达到优良技术、优良管理、优良服务的企业。企业主营业务分析电梯维修保养行业的产品与服务的公司的主要营收来源，公司通过上下游产业链的不断扩展，完善在行业的“产销”能力。主营为电梯维修保养行业相关产品，提供相关的服务作为增值产品，开拓电梯维修保养行业的上下游产业链。电梯维修保养行业格局 电梯维修保养行业定义及产业链分析电梯维修保养行业发展的驱动因素分为直接因素和间接因素，直接因素与电梯维修保养行业直接相关联，包括行业法律法规、电梯保有量、电梯更新改造;间接因素与电梯行业

7、直接相关，进而带动电梯维保行业的发展，包括城镇基础设施建设、房地产投资、保障房建设。电梯维修保养行业发展的驱动因素分为直接因素和间接因素，直接因素与电梯维修保养行业直接相关联，包括行业法律法规、电梯保有量、电梯更新改造；间接因素与电梯行业直接相关，进而带动电梯维保行业的发展，包括城镇基础设施建设、房地产投资、保障房建设。我国电梯维修保养行业在经过短暂的结构调整后，淘汰掉落后产能、筛选掉不合格企业，并且随着居民消费观念的转变和消费需求的提升，我国电梯维修保养行业依旧会继续保持增长趋势，未来将会向高品质、高质量的方向发展，呈现品种增多、消费多元化等新趋势。中国电梯维修保养产业链的参与主体不断丰富，

8、产业生态逐渐健壮。我国电梯行业已经形成了从原材料供应、零部件制造，到整梯设计研发、制造，再到售后服务的完整产业链。随着市场需求的快速扩大，我国已发展成为世界电梯产销量和保有量第一大国。良好的发展潜力受到了资本的追捧，很多商家不顾实际情况大力开发，导致了行业的产能过剩严重。电梯维修保养市场规模分析随着国家政策的进一步利好，越来越多的需求将会被释放，电梯维修保养行业将紧密结合产业上下游的资源，充分掌握用户需求变化，极大丰富行业应用场景。通过产品与服务质量的不断优化升级，推动电梯维修保养产业应用的爆发式增长。目前，我国的电梯维修保养行业发展尚处于起步阶段。我国电梯维护市场规模呈现逐年增长态势。如果按

9、照国内电梯每年维修保养费用为7000元/台估算，2019年我国电梯维修行业需求规模约为497亿元。电梯维修保养市场运营情况分析电梯维修保养行业市场运营情况分析主要需要从市场供给分析、市场需求分析、市场价格分析、市场供需平衡、行业盈利能力、行业运营能力等方面进行综合分析。市场供给分析：电梯维修保养行业市场供给是指在一定的时期内，一定条件下，在一定的市场范围内可提供给消费者的产品或服务的总量。电梯维修保养市场供给能力分析的时间也应考虑整个项目寿命期，市场范围包括国内市场和国际市场。市场供给分析还可以分为实际的供给量和潜在的供给量，前者是指在预测时市场上的实际供给能力。市场需求分析：我国的电梯维修保

10、养行业产品及服务结构调整问题不仅仅是对产品进行调整，还是对电梯维修保养企业分布结构、区域分布结构进行调整。未来一段时间内，行业整合、区域分布结构的调整、企业结构的调整都将是行业结构调整的一个重要内容。随着国家鼓励和规范电梯维修保养行业发展的政策相继出台，行业正逐步规范，全社会消费意识的不断提高，众多机构和社会资本不断进入电梯维修保养领域，有力的促进了该行业市场的快速发展，电梯维修保养行业发展前景广阔。市场价格分析：在经济全球化的趋势下,电梯维修保养行业经济融入世界市场的广度和深度越来越大。与电梯维修保养行业规模增长相对照,用户需求也呈稳定增长趋势。市场需从实际情况出发制定合理的电梯维修保养行业

11、价格,有利于行业规模不断增长和需求不断扩展,有利于保障行业正态良性发展。从长远的趋势看,电梯维修保养行业市场价格应该维持在较高的合理价位上。价格上涨和回落的过程，主要受人力资源、产品及服务优化、市场竞争、出行运输等各类因素影响，导致电梯维修保养行业价格产生一定波动，但是供求长期趋于增长稳定状态，长期向好。市场供需平衡：供求平衡是指消除供求之间的不适应、不平衡现象，使供应与需求相互适应，相对一致，消除供求差异，实现供求均衡。实际上电梯维修保养行业的市场供需存在的一定程度的供需失衡，需求端市场有待挖掘，供应端产品参差不齐。行业盈利能力分析：电梯维修保养行业的盈利能力主要受到行业的投资回报周期、行业

12、服务周期、行业竞争程度、用户粘性等的影响。部分产品和服务存在投资大,回收慢,竞争激烈,用户粘性不高等现实问题。这些问题的存在使得电梯维修保养行业的盈利能力有待提高。为了行业的长远发展,电梯维修保养行业的盈利能力急需改善。行业运营能力：电梯维修保养行业进入精品化、产业融合的新时代，行业的下半场真正开始了，未来考验的是用户运营能力和产业运营能力。企业之间竞争的并非仅仅是产品能力而是更多的在于运营能力。而嗅觉灵敏的电梯维修保养企业早已开始转型，立足城市，不断提升其运营能力。电梯维修保养行业存在的问题事故安全责任主体不清晰事故安全责任主体不清晰。一方面电梯的安装、保养、维修、改造、更新、使用涉及到开发

13、商、业主、物业、社区、制造单位、维保单位、检验机构、乘客等相关利益方，一旦发生电梯事故造成伤亡等问题，无法就涉事方的权利义务提供明确的法律依据。另一方面，一起电梯事故的发生，责任主体往往是多方面的。还有就是事故安全责任调查周期较长。事故调查往往耗时较长，而受害者由于未能及时获赔，延误治疗现象时有发生。行业发展海未成熟电梯强制险的提议背后反映的是我国电梯维保行业的发展还未成熟，电梯维保跟进不及时、不到位导致电梯事故屡次发生。下文将对近年来我国电梯维修保养行业的发展现状进行分析。管理制度不规范我国电梯维修保养行业中，较多企业规模较小，管理制度不规范，缺乏专业维保人员，电梯安全责任落实不到位，维保能

14、力较为落后。为抢占市场，价格战成为较多企业的主要竞争手段，为了控制成本，电梯维修保养的频率及标准进一步降低，为电梯安全运行带来巨大隐患，同时也降低了电梯使用寿命。我国电梯维修保养行业发展亟待规范，相关政策标准亟待出台。专业维保人员数量缺失电梯维保市场存在恶意竞争，专业维保人员数量缺失，也是电梯维修保养行业发展的一大阻碍。按照国家规定，电梯维保企业需要至少每月一次进行清洁、润滑、调整和检查电梯，还有季度保养、半年保养和年度保养。但实际情况是，基本上不出事不到场，造成的直接原因是维保人员数量缺口巨大。电梯维保企业职责不履行如有的电梯维保企业不按规定制定维保计划与方案、应急措施和救援预案；有的电梯维

15、保企业对承担维保的作业人员不进行安全教育与培训；有的电梯维保企业维保记录保管不善，甚至不建立电梯安全技术档案；有的电梯维保企业对电梯发生的故障等情况，不进行详细记录，维保过程发现事故隐患不及时告知电梯使用单位。维保不按照规定要求进行如有的电梯维保企业对客户的电梯维保项目(内容)时间安排随意，维保工人不能严格按照电梯维护保养规则的规定做到每半月进行一次维保；有的电梯维保企业对客户的电梯季度、半年、年维保项目(内容)不按规定完成、甚至不完成；有的电梯维保企业对客户的电梯维保时间过短，基本项目和要求根本无法落实。行业服务无序化 电梯维修保养行业标准不成体系。服务质量很大程度上依赖于从业人员等个人能力

16、，难以形成规模化管理与复制。电梯维修保养行业服务质量难以控制，导致质量问题频发。监管缺失，严重影响用户体验。供应链整合度低 电梯维修保养行业供应链及服务流程复杂。小型企业难以为继，初期投入过大，很难打价格战。电梯维修保养行业产品标准化程度太低，导致生产周期长且成本高。基础工作薄弱电梯维修保养标准不完善，行业相关技术积累和基础设施都比较薄弱，相关体系建设滞后，管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言，电梯维修保养管理能力还不能适应工作需要。产业结构调整进展缓慢近年来,尽管我国政府颁布了有利于电梯维修保养的资源环境税收政策和消费税的结构调整政策,但是由于这两种税收的作用对象狭窄,因而对电梯维

17、修保养主要服务和产品的生产及推广使用收效不大。可喜的是,企业所得税的两税合一,内外资企业同等待遇解决了多年来我国内外资企业面临的两套税制问题。两套税制把大量的税收优惠给与了外资企业,而未能按国家的宏观政策导向建立税收优惠。这种税制安排不仅造成了内外资企业的税负不公,而且对国家鼓励的电梯维修保养行业发展,对行业的高效率利用都是极其不利的。此外,我国的进口税收政策也存在类似的问题,亟待解决。供给不足，产业化程度较低由于基础设施匮乏、技术缺陷且积累不足、产业制度不规范等历史原因，导致电梯维修保养行业起步较晚。产品质量和服务不到位，行业供给不足，产业化程度较低等。这导致了用户需求难以得到及时的满足。行

18、业亟需提高产品及服务质量，优化基础资源配置，夯实产品技术更新迭代能力，解决用户迫切的需要和痛点。电梯维修保养行业前景趋势 多方因素推动行业发展 市场前景看好电梯维修保养行业发展的驱动因素分为直接因素和间接因素，直接因素与电梯维修保养行业直接相关联，包括行业法律法规、电梯保有量、电梯更新改造;间接因素与电梯行业直接相关，进而带动电梯维保行业的发展，包括城镇基础设施建设、房地产投资、保障房建设。行业发展不断规范市场规模逐渐增长随着科学技术水平的不断提高，电梯行业的工业技术水平也不断地提高，产品结构亦有较大的改善，各种零部件如传感元件、保护装置都在进一步地完善与提高，这促进了电梯维修保养行业的发展。

19、延伸产业链电梯维修保养行业近年来从传统的模式转换到互联网融合模式。随着行业各大平台挖掘并下沉三四线城市，企业从供应环节到生产再到售后环节，全环节整合，并以产业赋能为纽带，为众多优质的公司提供品牌、设计、系统、供应链等全方位支持。服务模式多元化我国的电梯维修保养服务模式相对比较单一。在城市，电梯维修保养公司一般不外乎行业巨头、上市公司、创业型科技公司、外包公司等几种，目前的电梯维修保养服务模式只能说是处于一种初级发展阶段，从西方发达国家的经验来看，它的发展必将在服务功能与类型上进一步细化、专业化、规范化、标准化和体系化。细分化产品将会最具优势随着各行业各部门应用的深化，用户类别的个性化、多样化需

20、求日益丰富，“大而全”或“小而全”，囊括电梯维修保养各管理模块的行业管理系统一统江山的格局终将被打破，专业化细分将是电梯维修保养相关项目建设的大势所趋。在各个行业信息系统中将有更多的环节可以做成相对独立的系统并分割市场，交通信息系统、政务信息系统、电子商务系统、社交娱乐系统等也在不断发展、提升。软件开发商将可以凭借对某一细分专业的深入研究与优势，在市场取胜。呈现集群化分布目前各地都在推电梯维修保养项目建设，类型也比较多。一般当地已经形成一定规模的会在原有基础上提升智能化，如果没有基础比较好的项目基础，当地就会打造出新的电梯维修保养项目。随着各地电梯维修保养建设，中国电梯维修保养建设已经在地域分

21、布以及建设模式方面形成了一定的特色。在地域分布上，中国电梯维修保养建设已经初步呈现出集群化分布，且有由东部沿海地区向内陆地区拓展的特征。有报告分析，从国家级电梯维修保养项目建设情况来看，已经形成“东部沿海集聚、中部沿江联动、西部特色发展”的空间格局。环渤海、长三角和珠三角地区以其雄厚的工业园区作为基础，成为全国电梯维修保养建设的三大聚集区;中部沿江地区借助沿江城市群的联动发展势头，大力开展电梯维修保养建设;广大西部地区依据各自建设特色，也正加紧电梯维修保养建设。未来一段时间，中国中西部地区电梯维修保养建设或将迎来全新的建设浪潮。从目前情况来看，各地打造的电梯维修保养水平参差不齐，有好有坏。总体

22、来说，一般东部发达地区的电梯维修保养相对来说会更加成熟一些。但目前中西部电梯维修保养打造势头也十分强劲。需求开拓随着人们生活水平的提高， 在电梯维修保养行业，越来越多的用户对行业较为重视并提出了较多的需求和建议，因此满足用户需求将是行业立根之本。电梯维修保养企业发展战略企业管理战略战略管理是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。1）诊断企业存在的问题，电梯维修保养行业战略性问题一般只有3-5个。2）找准企业发展方向，确定电梯维修保养是多元化发展还是专业化发展。3）确定企业发展目标，根据电梯维修保养发展趋势和企业综合表现制定。4

23、）制定企业整体规章，根据电梯维修保养行业性质，制定整体运营规章。企业产品战略我公司在电梯维修保养行业的产品战略主要在产品功能、产品性能、产品外观、产品优势、产品目标、产品规划等方面的要求，需要在用户需求、产品参数、外观、优势、市场营销份额、长期规划等方面具有较为前瞻性和挑战性的计划。产品功能上满足需求达到100%产品性能上性能参数99%产品外观上精致美观度达到95%产品优势在竞争力上达到100%产品目标上市场开拓达到98%产品规划上生态建立度达到100%企业年度市场战略本公司2021年的年度市场战略，主要有以下几项指标：公司在电梯维修保养行业的覆盖用户到达4000万人。公司在电梯维修保养行业年

24、度实现营业额超过10亿元。公司在电梯维修保养行业的年度营收增长率超过12%。公司在电梯维修保养行业的经典项目案例超过5项企业年度营销战略本公司将在2021年在电梯维修保养行业拟定5大营销战略，主要包括绿色营销、创新营销、整合营销、消费联盟营销、连锁经营营销。1）绿色营销，强调环保、低碳、无公害2）创新营销，创新服务设计与倡导新理念3）整合营销，整合电梯维修保养市场服务，打包营销4）消费联盟营销，构建行业消费圈，形成消费联盟5）连锁经营营销，采用连锁直销、渠道销售模式企业年度竞争战略行业竞争战略主要集中在产品与服务本身的优势，包括服务的和共享与服务水平，行业竞争还包括企业的硬实力，包括服务的技术

25、优势、创新能力、企业人才优势等。电梯维修保养企业经营计划企业经营目标企业年度经营目标主要包括培养优质客户、追求产品质量、保持领先地位、持续利润增长。1）在培养优质客户方面，需要培养电梯维修保养行业优质用户10个2）在追求产品质量方面，重点研发电梯维修保养行业拳头产品3项，并优化现有功能10+项3）在保持领先地位方面，提升并巩固电梯维修保养行业领先地位，牵头行业生态活动1-2次4）在持续利润增长方面，实现持续利润增长，每个季度都同比上年度实现利润1%的增幅企业经营策略本公司将在电梯维修保养行业采取三种经营策略，分别为拓展型、稳健型、收缩型。通过三种经营策略的有机组合，实现企业整体利润的持续增加。

26、拓展型经营策略针对电梯维修保养领域有发展后劲的产品和服务，采取积极的市场渗透战略、多元化经营战略、联合经营战略。稳健型经营策略针对公司在电梯维修保养领域经营不太景气的产品和服务，采取保存实力，有效控制经营风险的战略。收缩型经营策略针对公司在电梯维修保养领域市场疲软、进入衰退期的产品和服务，转移战略、撤退战略、清算战略。企业推广策略我司在电梯维修保养行业制定的推广策略包括载体先行、品牌树立、口碑辅助、流量驱动、内容深耕。电梯维修保养行业主要通过互联网等平台作为载体，实现品牌效应，通过用户的口碑作为辅助，实现流量的持续导入，对内容进行深耕，实现推广策略贯彻。企业经营保障 电梯维修保养行业主要通过持

27、续性的资源供给提供基础设施保障，通过激励制度实现人才晋升和持续高效的投入，通过质量监管实现产品与服务的高质量和高水平。电梯维修保养企业考核指标企业年度管理指标公司在本年度设置4个管理指标，主要包括诊断企业存在的问题、找准企业发展方向、确定企业发展目标、制定企业整体规章。1）诊断企业存在的问题，电梯维修保养行业战略性问题一般只有3-5个。2）找准企业发展方向，确定电梯维修保养是多元化发展还是专业化发展。3）确定企业发展目标，根据电梯维修保养发展趋势和企业综合表现制定。4）制定企业整体规章，根据电梯维修保养行业性质，制定整体运营规章。企业年度产品指标我公司在电梯维修保养行业的产品指标主要在产品质量

28、、创新性、研发效率、体验度、市场竞争、财务指标、运营指标等方面通过用户、研发人员、市场人员、第三方人员等的综合打分和反馈来实现优化。年度目标需要达到以下分值（以100分值为满分）：运营指标99分、财务指标96分、市场竞争92分、体验度95分、研发效率75分、创新性85分、产品质量90分。企业年度市场指标本年度我司在电梯维修保养行业市场产业链中市场占比指标需要实现，创新市场份额为23.4%，产品市场份额41.3%，服务市场份额为23.5%。企业年度业绩指标本年度，我司在电梯维修保养行业的业绩指标主要在覆盖用户、年度营业额、营收增长率、经典案例、拳头产品等方面达成业绩目标。1）覆盖用户到达4000万人2）电梯维修保养行业年度实现营业额超过10亿元3）电梯维修保养行业的年度营收增长率超过12%4）电梯维修保养行业的经典项目案例超过5项5）研发电梯维修保养行业拳头产品3项，并优化现有功能10+项电梯维修保养企业存在风险分析基础工作薄弱风险电梯维修保养企业标准不完善，行业相关技术积累和基础设施都比较薄弱，相关企业体系建设滞后，管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前