图文设计制作指导手册(共26页)

1、 PAGE 26 PAGE 1图文(t wn)设计制作开业指导(zhdo)手册 姓名(xngmng)：史宇引 言党的十七大报告提出，要促进以创业带动就业，鼓励更多劳动者成为创业者。历史(lsh)从来没有给予我们今天这样良好的创业环境，通过创业来展示自我能力，实现自我价值，新一代创业者正在茁壮成长。自主创业，既充满着艰辛与欢乐，也伴随(bn su)着求索与成就！ 为了帮助创业者了解相关创业政策，获得创业行业信息，提高发现和应对创业问题的能力，并帮助创业者认识不同创业行业的特点，理顺经营管理的思路，我们精心组织编写了开业(ki y)指导系列手册。目 录引 言1摘 要3 行业(hngy)简介 4 行

2、业(hngy)认知 6 开业(ki y)筹备 10 经营管理 14创业致胜攻略总结20致 谢23参考文献 24摘 要指导手册立足于向您提供进入各创业行业所要关注的关键环节，并提供尽可能详尽的介绍和指导。如果你已经选定您的创业投资项目，并且该投资项目属于系列指导手册范畴，那么，我们相信，指导手册将成为您在创业路上不可多得(b k du d)的参考读本。指导手册(shuc)所罗列的事实和具体数据采自一些创业者的个案，仅供参考。系列(xli)指导手册由上海市开业指导服务中心组织编写，开业指导服务网也可查询本市有关鼓励支持创业的政策信息。关键词：指导手册 管理 图文设计 行业(hngy)简介 近年来，

3、随着我国经济的迅猛发展，企业的包装意识、商品的宣传(xunchun)力度也得到了空前的加强，广告制作、海报宣传呈现出前所未有的繁荣景象：路牌、招贴、广告亭、壁画、公共汽车候车亭和车厢壁等宣传图片随处可见。其中广告的制作可以说是包罗万象，而且分工越来越细，专业化程度也越来越高。比如一幅巨幅广告牌，首先由广告公司揽下生意，然后下发给图文设计制作公司创意出样本，接着进行放大打印处理，最终再由广告公司统一按客户的要求完成广告招牌的制作。就图文设计制作行业而言, 通过各品牌数码打印设备商多年的推广, 加上上海建筑业, 制造业, 金融业和零售业的发展, 图文设计制作服务发展日渐成熟, 到今天已是竞争非常激

4、烈的行业。各类经营者在原有业务基础上, 引进各类大小不一的彩色(cis)数码打印设备, 提供彩色文件打印服务, 由于产品、服务及客户群比较单一, 固此经营者主要在价格层面上竞争, 引至毛利下降, 而一般数码打印设备 (特别是中小型的)成品效果质素参差, 而开发其他数码印刷的应用存在着多种投入, 例如营销、印前设计、可变数据处理及印后加工等, 因而, 经营者对开发其他数码印刷的应用感到困难。 行业(hngy)认知基本(jbn)概况行业(hngy)归类：现代服务业行政主管：工商行政管理局行业协会：上海市广告协会服务对象：主要为广告企划公司经营模式生产型生产型的图文设计制作公司主要是指专业从事制作、

5、打字复印、刻字、装帧、印刷等服务的公司。综合型综合型的图文设计制作公司一般采用前公司后厂的经营模式，在同一个场地基本涵盖了图文设计、制作、加工等基本服务，公司的前面是接待客户、设计制作的场所，后面是制作加工设备，具有图文设计制作服务的基本职能。市场准入：图文设计制作服务归属于现代服务业，进入图文设计制作行业并无行业准入条件，只需按正常程序报批工商营业执照便可。业务(yw)流程图：配套(pi to)合作企业二、设备(shbi)设施俗话说：“工欲善其事，必先利其器。”想要(xin yo)高质量的 HYPERLINK /cgi-bin/ls?c=%b9%a9%d3%a6%d0%c5%cf%a2&i=

6、&s=&w=%b7%fe%ce%f1&d=&k=0&z=&a=&j=&f= t _blank 服务(fw)，必须有高质量的设备。图文设计制作公司设备的添置主要是根据投资规模及经营的范围来决定的，现代科技发展日新月异，新型机械、设备层出不穷。但是开办图文设计制作公司的基本设备不能少，如：电脑、扫描仪、打印机、彩色打印机、传真机、刻字机、复印机等。除基础设备外，专业设备也是不能少的，主要包括喷绘机、写真机、压膜机、裁纸机、晒图机等等。总之，添置设备的原则是经济、实用、够用，少了影响业务的开展，多了造成闲置，同时将占用大量(dling)的资金，有时可能会在一定的时间内，造成公司资金的周转困难。员工培

7、训图文设计制作企业的发展需要一流的人才，一流的人才需要一流的培养和锻炼。如果图文设计制作企业花更多的精力在培训上，企业就会变得强大。企业的员工不仅在培训后会把工作做得更好，而且在接受培训后觉得自己更专业、更有自信心。图文设计制作企业应付对每一位加盟的员工进行培训。对心员工的培训分为两部分：一是企业规范的培训；二是专业方面的培训。企业有义务给员工介绍企业的历史、定位、发展方向、规章制度等，以使员工迅速了解企业，进入角色。在图文制作这个行业中，竞争激烈、知识更新很快，因此，包括企业管理层、资深员工，也需要不断培训，以适应市场的需要。企业的管理层中应有人负责员工的培训，每年要做出培训计划和预算，使培

8、训成为企业工作重要组成部分。图文设计制作公司(n s)投资项目配置参考表序列产品名称参考价格（元）价格说明一基本设备配置36,700.001电脑2台9,000.00价格受制于产品质量2扫描仪2,200.003打印机1,000.004彩色打印机2,800.005传真机1,200.006刻字机7,500.007复印机13,000.00二场地配置16,500.001场地租金（70平米）4,500.00(月租)价格受制于场地大小和经营地段2装潢装饰12,000.00价格受制于装潢方式和装潢要求三其他配置125,000.001喷绘机92,000.00价格受制于产品质量，可根据需要选择配置2写真机19,0

9、00.003压膜机5,300.004晒图机5,500.005裁纸机3,200.00*总 计178,200.00本投资测算表仅限于基本配置，不包括员工工资，同时由于不同地段(ddun)、房型及经营产品的不同，投资规模有所浮动。（此表仅供参考）开业(ki y)筹备 开业，是指从事生产经营活动之前应事先准备和落实的各项具体事项，由于不同图文(t wn)设计制作公司经营管理模式不同，经营规模和投入的人力、财力、物力有别，因此，事先准备的程度因人而异。但按照现行办事流程和规则，主要涉及以下几方面内容：选定经营场所筹措投资资金公司面装潢装饰配置工作设备招聘经营员工申请注册公司办理税务登记办理开户手续选定经

10、营场所 经营场所是开展服务的对外营业用房，场地面积需要根据租金和设备配置等综合而定。图文设计制作公司根据公司的规模决定场地的大小，根据公司的经营范围来选择经营场地。如专业从事代理制作、策划、发布的一般租用写字楼或商住楼，且楼层不宜太高。专业从事制作、打字复印、刻字、装帧、印刷的必须租用门面房。或者可设门面和后作坊门。门面于接洽业务，后作坊用于加工生产、制作的场地，因为门市房租金高，后作坊可用平房，地点也可略偏一些。面积应该维持在50至150平米之间，既不会因面积太大而导致投入和租金费用太高，又可以保证有足够的场地开展正常的服务。良好的位置是成功的基础。一般而言，图文设计制作企业选择经营场地需要

11、着重考虑以下一些因素，并在此基础上综合判断决定。投资规模：因房租差异和业务范围的不一样，需要(xyo)投资的规模也不一样。有多少钱，办多少事。如果你手头只有10万元，租个房租1万的铺，那你的设备投资怎么都难支持到这个房租。业务(yw)环境：周边(zhu bin)是否有大规模的商务楼，有没有一些设计院、学校之类的潜在客户。同业竞争：周边有几家相同类型的企业，你的经营范围和规模是否有超越周边同行。价格水平：选择经营场地时先调查一下周边环境，了解一下周边的同行是否已经把价格做得很低，是否还有发展潜力。人口流量：流动人口也是有业务需求的。所以人气也是要考虑的因素之一。人流量一大，公司就是在这里免费打广

12、告，让更多人知道，辅射的范围自然就大了。筹措投资资金筹措资金是成功开业的基础和前提，无论选择何种方式或者规模，在正确估算的前提下，必须事先准备足够的投资资金，有关具体的投资金额因人而异，无法具体评估，就资金来源而言，筹措资金的渠道主要有以下几种：自有资金：即个人所拥有的可变现资产银行借款：即向银行提出融资计划合资经营：即联合其他人员共同投资，风险和利益共担综合融资：即在投入自由资金的前提下，即向银行贷款同时伙同他人合资经营公司门面装潢装饰门面是图文公司之个性表现，是图文公司内部和外界传达的标识，反映一个企业的文化和品味以及对外形象的确立。图文公司公司面装潢装饰需要根据加盟与否分别对待。如果选择

13、加盟连锁，则加盟供应商为了维护连锁企业的整体形象和统一标识需要，根据“千公司一面”原则，加盟总部将向加盟公司面提供标准化的专业勘查和设计，并提出装潢和装饰的要求和条件，以及详细施工图纸。如果选择(xunz)个体自主经营，为了体现创业者的自我品牌形象和服务风格，在公司堂装潢装饰方面，主要应注重以下一些要素配置。视觉(shju)感受公司门面装潢装饰必须强调整体视觉效果，天花板宜用白色，面对员工的墙壁已用冷色，其他墙壁的颜色宜用暖色(nuns)如浅黄色，所有的墙壁的颜色应注意相互调和。主题明确图文设计制作公司提供的是服务，为了强调服务功效，需要就公司面标志、颜色、布局、灯光、色彩等各项主题进行综合配

14、套。为此，在设计装潢装饰时，必须预先确定需要突出的一个主题，一般而言，主题只能突出一个，切忌面面俱到，在突出主题思想的前提下，其他装潢装饰都必须服从于主题，并作为主体的陪衬。整体布局若图文设计制作公司需要将接待、设计、制作、加工等服务功能集中于同一经营场地，那么，在配置功能区域时需要考虑整体感受，包括日常营运需要和整体美观需求。一般而言，需要注意配置设备图文设计制作设备的配置需要经营者根据企业的经营定位、场地面积和服务项目综合而定，具体配置何种价格和品牌的产品，需要经营者货比三家，在此，我们给出图文设计制作企业的基本配置要素，供创业者选择考虑。固定资产电脑打印机复印机刻字机传真机胶装机写真机压

15、膜机晒图机裁纸机制作(zhzu)耗材喷绘耗材墨盒(mh)纸张(zhzhng)激光耗材硒鼓纸张碳粉装帧耗材亮膜哑膜双面背胶KT板边条装订耗材布纹膜丝绸膜皮纹膜铁圈工业纸板气钉双面胶招聘经营员工员工属于人力资源范畴，不同的员工处理同一件事情会产生不一样(yyng)的结果。在此，我们仅就图文设计制作员工的基本工作技能提供一些指导建议。有关究竟配置多少员工以及员工如何适应经营者的经营和管理理念，创业者可根据自身特征和营运需要在招聘员工时自行取舍。第四章 经营(jngyng)管理创业者成功开设了图文设计制作(zhzu)公司，仅仅表明构建了对外服务的平台。而如何怎样有效管理好这个平台，使之能够健康持续发展

16、，为投资者带来稳定的回报，相信这是每一位创业者一直在思索和面临的问题。管理以一门艺术，也是一门学问。不同的创业者有不同的管理方法并产生不同的效果。关于管理的问题因人而异，并与创业者的文化底蕴和社会阅历息息相关，在此，我们就图文设计制作公司所涉及的一些问题提供相对应的策略和措施，供创业者参考。一、经营管理理念图文设计制作企业间内争管理，外争品牌。任何行业在日渐达到成熟期的时候，所有竞争要素都会归结为品牌的竞争。但品牌之路如长征般艰难，不是仅用资金能堆积的，也不是光光挥洒汗水所能做到的。是全体员工用心，用毅力铸造起来的。名牌并不简单地等同于商标、商号，它是企业有形要素和无形要素的有机结合形成的企业

17、品格和企业综合竞争力。以顾客为核心价值的经营观不断提高设计制作科技含量和服务质量，只有高品质的服务质量才能赢得顾客的满意以创意为先导的作业(zuy)标准与时俱进、不断创新，不断研究图文设计制作行业的发展趋势，研究市场和客户的需求，同时积极推广新技术，介绍新设备和新材料，倡导(chngdo)新的服务理念。市场营销管理(gunl)面对激烈的市场竞争，经营者既不能消极逃避，也不能墨守陈规，必须积极面对竞争，充分利用各种信息和渠道，制定出科学的竞争策略，才能在激烈的竞争中立于不败之地。竞争对手确定竞争对手公司的选址、规模、顾客定位都有着十分重要的意义。一般情况下，必须明确自己在一定范围和阶段内的三到五

18、家重要竞争对手，并重点给予分析和关注，经营者要掌握竞争对手的基本情况和发展动态，并建立详细的竞争对手档案。顾客定位正确的顾客定位是公司成功的关键。制定竞争策略之前，必须明确目标顾客。只有有了明确的顾客定位，才能进一步根据顾客的喜好装修公司面、制定价格和选择促销方式等。这样才能在竞争中做到有的放矢，直取目标。形成特色在仔细分析过主要竞争对手后，就会发现他们都有各自的特点，经营者要根据竞争对手与自己的实际情况，选择适合自己发展的竞争策略，认真实施。将自己的竞争优点向顾客宣传，使之成为顾客、乃至竞争对手都能接受和承认的优点，也就获得了真正的竞争优势。竞争优势将会吸引特定顾客进入自己的公司，并成为常来

19、常往的老顾客。三、耗材采购管理建立采购制度请购应按照存量管制基准、用料预算，并参考库存情形开立请购单，逐项注明材料名称、规格、数量、需求日期及注意事项，经本单位主管审核后按规定逐级呈核并编号，最后送采购部门。来源与需用日期相同的物品材料，可以一单多品方式提出请购。特殊情况需按紧急(jnj)请购办理时，可在“请购单”“备注(bizh)”栏注明原因，以急件(jjin)递送。采购规定采购由采购部门负责办理，采购重要材料应由总经理或经理径直与供应商或代理商议价。对于专项用料，必要时由经理或总经理指派专人或指定部门协助办理采购。采购部门应按材料使用及采购特性，选择最有利的方式进行采购。采购人员接“请购单

20、”后应按请购事项的缓急，并参考市场行情、过去采购记录或厂方提供的报价，精选三家以上供应商进行价格对比。如果报价规格与请购单位的要求略有不同或属代用品，采购人员应检附有关资料并于“请购单”上予以注明，报经主管核签，并转使用部门或请购部门签注意见。属于惯例超交者(比如最低采购量超过请购量)，采购人员应在议价后，在请购单“询价记录栏”中注明，报主管核签。对于厂商报价资料，经办人员应深入整理分析，并以电话等方式向厂方议价。采购部门接到请购部门紧急采购口头要求后，主管应立即指定经办人员先做询价、议价，待接到请购单后，按一般采购程序优先办理。价格品质复核采购部门应经常调查主要材料市场行情，建立供应商资料，

21、作为采购及价格审核的参考。采购部门应对企业内各公司事业部所列重要材料提供市场行情资料，作为材料存量管制及核决价格的参考。品质复核采购单位应对企业内所使用的材料品质予以复核，并形成完整资料备查。异常处理审查作业中若发现异常情形，采购单位审查部门应即填写“采购事务意见反应处理表”(或附书面报告)，通知有关部门处理。四、设备使用管理图文设计制作设备的多少与企业的规模大小有关。随着科学技术的不断发展，设计制作设备的日新月异，新设备不断出现，公司的设备管理的优劣直接关系到企业的产品设计制作，企业所拥有的设备的先进与否也是企业实力和形象地体现，作为专业的图文制作企业，一是要拥有设备，二是要管好设备、三是要

22、用好设备，设备管理好，直接的好处就是减少消耗、降低成本，提高经济效益。设备管理应从以下几方面入手：给每台设备(shbi)建立档案建立(jinl)维修商管理制度建立(jinl)设备管理制度领用保管制度维修、报损及报废制度建立各种设备的使用和操作规范定期培训操作人员制度五、客户开发管理图文设计制作公司开业后，最关键的就是要寻找客户、采集业务、拓展业务渠道，业务是公司生存和发展的基础，也是衡量公司适应市场的能力的试金石，也是公司初创阶段或发展阶段的重要任务。现在图文设计制作行业竞争是越来越激烈，靠原来等客上门的经营模式已经不太能适应现在的市场。因此稍具规模的店往往会聘请一些业务员，向有关客户推销。这

23、样人工成本虽然有所上升，但业务量的扩大比较有保证。通过主动开拓市场，业务都能够达到稳中有升。那么如何能找到客户呢，下面介绍几种常用的开发方式供创业者参考：逐户访问发：指业务人员在特定的区域内，按业务对象所在地区进行访问，在访问中赠送公司手册或向客户提供服务产品说明书。逐户访问法又被称为“地毯式寻找客户法”。广告搜寻法：这种方法是指利用各种广告媒体来发布产品信息，并对产品进行宣传，由销售人员对被广告吸引来的客户进行销售。连锁介绍法：连锁介绍法是指通过老客户的介绍来寻找其他客户的一种方法，又称“介绍寻找法”或“无限寻找法“，该方法是企业常用的行之有效的方法。资料查询法：电话号码(din hu ho

24、 m)本为你提供某些服务的人士,他们(t men)所服务的客户的记录各种( zhn)专业名册选举人民册证照的核发机构报纸、杂互联网上登载的信息注六、客户维系管理一旦图文设计制作公司与客户建立了合作关系之后就进入了，维系的阶段。公司应该以客户的心态来进行客户的服务和维系，因为，客户的维系可能比客户的开发更漫长、更艰难，自然长期的合作关系对于公司的发展和壮大具有重要意义。公司在争取到新的客户后，要做的事情就是如何使这些客户成为长久客户，如何尽量不损失客户，客户维系方式一般可以分为以下几种：巩固客户要善于和客户交朋友，只有当客户成为朋友时，才有机会成为长期客户。电话联系，既方便了顾客，也稳定也老顾客

25、，如果方便的话，送货上门也可以考虑。换位思考，要从顾客的角度考虑。通过各种途径，采取各种办法让顾客相信双方的利益是一致的，彼此是相互信任和真诚的。送些小礼品，比如放在桌上的有机玻璃的那种名片盒，上面可以印有公司的名称和联系电话，这样有两种含义，第一送东西顾客当然高兴。第二，那个东西是放在桌上的，要知道很多人送名片但都收在抽屉里，弄个这东东放桌上，抬起头来就看到你公司的名与电话，自然印到人家脑海里去了。七、工作质量管理建立业务档案制度： 公司处理所有的业务时，必须逐项建立业务档案。从客户接洽开始，直至业务完成，所有有关业务资料都得一一归案存档。业务档案的建立，便于公司管理人员和具体业务参与人员的

26、业务自查，以便控制业务按计划开展，随时检查业务中的疏漏，发现和修正业务中出现的偏差。建立业务档案，是公司业务管理的重要手段，同时也是公司进行业务总结的重要依据，以及处理各类业务纠纷的重要法律凭证。业务(yw)交接制度： 由于图文设计制作服务的工作环节及涉及的工作部门和业务人员众多，所以除了以召开协调会议的形式来协调工作外，还常采取业务交接制度，来实施业务运作管理和控制(kngzh)，以防工作人员突然离职，而造成的交接困难。业务审核(shnh)制度： 按业务审核制度的规定，公司在业务运作过程中所完成的每一项业务工作及其完成形式，在报告或提交客户之前，必须经公司主管或业务主管，或公司的业务审核机构

27、，或由相关人员组成的临时审核会议的最后审核和认可，质量达不到要求者，一律不予通过。这一制度旨在实施严格的业务把关，以确保公司优质“产品”的“生产”。这就如同生产企业的产品检验制度一样。业务保密制度： 在为客户提供服务的过程中，所接触和掌握到的有关客户的所有商业资讯，未经客户允许，不得向任何一方泄漏，公司在为其他客户提供服务时，也应以不损害该客户的利益为原则，即使该客户转寻其他公司，也应如此。公司为客户所做的一切设计制作，在未公开实施之前，公司也应为其严守秘密。业务保密制度是一切商务活动的通则，必须无条件遵守。文件备份制度： 由于图文设计制作服务很大一部分都是采用电子文档的格式，所以建立文件备份

28、制度是非常必要的。专职人员要定期将电子文档备份，设立应急备份盘，以防电脑突然发生不可预估的问题而导致的文件丢失。 创业(chungy)致胜攻略总结(zngji)图文设计制作作为现代服务业的重要组成部分，在当代市场经济中有着(yu zhe)重要的经济价值，其的有效经营，不但有助于企业的健康发展，同时更有助于上海市的现代服务业的健康发展。在整个经营过程中，如何开源节流、提高员工工作效率、增加经营利润，以下几点都是创业者在从是图文设计制作服务业中所应给予高度关注的。大幅增加业务量：使设备能够做到满负荷工作，以制作量的增长来分摊相对固定的经营费用，但随着众多投资者在中小城市市场的不断渗透和介入，实现业

29、务量的长期稳定增长，也绝非易事。更何况，图文制作行业的业务量有着明显的季节性，对于想“以量取胜”的制作公司来讲，无疑是难上加难。有效地降低设备(shbi)损耗：图文制作(zhzu)行业主要是依赖设备来产生效益的，画面制作过程中产生的合理损耗是无法避免的，例如：画面成品四周的白边、日常保养过程中的 HYPERLINK /kp-%C4%AB%CB%AE/ t _blank 墨水(mshu)和清洗液的损耗。但有些损耗是完全可以避免的，例如： HYPERLINK /Article/xjs/phxz/200609/9832.html t _blank 喷头的非正常损耗、喷绘画面的尺寸偏差、画面色彩偏差而

30、引起的半成品损耗。这些浪费是与设备本身的性能息息相关，品质优越、功能强大的设备可以有效避免输出中出现的非正常损耗设备使用寿命带来的损耗：每一台 HYPERLINK /kp-%C5%E7%BB%E6%BB%FA/ t _blank 喷绘机都有一定的使用寿命，经过长期的使用，设备的各个部件会出现一定的磨损，每个 HYPERLINK /kp-%C5%E7%BB%E6%BB%FA/ t _blank 喷绘机厂家在生产中会选用不同的部件，个别厂家为了使设备在市场上具有价格优势，一味地降低生产成本，采用廉价的部件，包括核心的主板芯片、电机、传动机械等。在设备使用一年期间内，部件需要频繁的更换，用户可以得到供应商的保修服务，一旦出了保修期，所有费用就由用户自己承担，由此增加了使用成本，设备也演变成了公司的“鸡肋”。所以，品质好的设备，我们称之具有较高的保值性，即使使用超过一年，也保持着低故障率，维修损耗成本的降低无疑化解了投资的风险，但这一点，投资者在当初购机的时候，往往忽略了。网络监督管理：图文制作行业工作离不开互联网，但互联网是一把“双刃剑”，在为企业带来广阔发展空间的同时，也给企业带来了多种危害和隐患。部分员工