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文档简介
1、求职礼仪什么是礼仪?礼尊重仪方式礼仪就是以最恰当的方式来表达对他人的尊重。为什么要学习礼仪?礼仪能为我们带来什么? 礼仪是胜利的手段,是通向胜利的桥梁。 作为一个即将毕业的大学生,想要找一份满 意的任务,就要从建立良好的第一印象开场! 专业可信优雅的笼统自信自然不卑不亢的态度懂得如何尊重、了解他人,懂得如何展现本身的魅力,获得认可良好的第一印象包括:良好的心态及态度形、气、神对人:了解、尊重、平等、谦虚热情对事:专业、自信、乐观、积极客观合宜而专业的仪表衣著:表达身份、涵养、教育 简单、大方、整洁、明快真诚有礼的肢体言语目录 求职面试前的预备 面试礼仪 面试后礼仪 看电影学求职礼仪礼仪接听的技
2、巧 铃声响起三声内接听 礼貌的问候报出本人的名字 确认来电方公司及姓名 仔细记录来电事项 汇总确认来电事项 礼貌地终了 挂礼仪接听的技巧 铃声响起三声内接听 礼貌的问候报出本人的名字 确认来电方公司及姓名 仔细记录来电事项 汇总确认来电事项 礼貌地终了 挂Tips:听到铃响,假设口中正嚼东西,不要立刻接听,应迅速吐出食物,再接听到铃响,假设正嬉笑或争论,一定要等心情平稳后再接接时的开头问候语要有精神交谈时要配合肢体动作如浅笑、点头讲的声音不要过大,话筒离口的间隔不要过近接听让人久等的,要向来电者致歉来时不方便接听,应通知对方待会给他回电礼仪沟通的技巧 坚持喜悦的心境和笑容 重要的第一声 坚持最
3、优美的声音 明晰明朗的声音 仔细清楚地记录着装礼仪女士 服装:套装为宜 化装:淡妆为佳 头发:整齐、利落、不可遮住脸部 袜子:肤色,不可有花纹 鞋子:有跟的包鞋 配件:首饰勿挂太多 其他:淡色指甲油、细项链、耳钉着装礼仪男士 服装: 西装以深蓝、深灰较佳 素色衬衫 领带颜色应配合西装色系。 头发:整齐、利落、不可遮住脸部 袜子:深色袜子,不可着白袜 鞋子:深色皮鞋,坚持干净穿西装的七大原那么:要撤除衣袖上的商标要熨烫平整要扣好纽扣要不卷不挽要慎穿毛衫要巧配内衣要少装东西目录 求职面试前的预备 面试礼仪 面试后礼仪 看电影学求职礼仪等待面试的礼仪提早15分钟到面试地点再整装一次。如提早到达,不要
4、在被访公司溜达。面带浅笑,向接待员阐明身份、访问对象和目的。从容地等待接待员将本人引到会客室或受访者的办公室。假设是雨天,不要将雨具带入办公室。在会客室等候时,不要看无关的资料或在纸上图画。接待员奉茶时,要表示谢意。等候超越一刻钟,可向接待员讯问有关情况。7 / 38 / 55 定律雅伯特 .马布兰Albert Mebralian 提出在整体表现上,旁人对他的观感7% 在于他说话的内容38% 在于他表达的口气、手势55% 在于他的外表面试礼仪良好的形体笼统 面试礼仪良好的形体笼统 面试礼仪良好的形体笼统 面试礼仪入座礼仪ABCD门ABCD门A为上座,您该坐哪个位置?面试礼仪握手礼仪何时要握手?
5、遇见认识人与人道别某人进他的办公室或分开时被相互引见时抚慰某人时 Tips:先问候再握手。伸出右手,手掌呈垂直形状,五指并用,握手3秒左右。不要用左手握手。与多人握手时,遵照先尊后卑、先长后幼、先女后男的原那么。切忌戴着手套握手或握完手后擦手。握手时凝视对方,不要旁顾他人他物。用力要适度,切忌手脏、手湿、手凉和用力过大。与异性握手时用力轻、时间短,不可长时间握手和紧握手。掌心向上,以示谦虚和尊重,切忌掌心向下面试礼仪目光接触技巧视野向下表现权威感和优越感,视野向上表现服从与任人摆布。视野程度表现客观和明智。面试礼仪目光接触技巧 与面试人员交谈时,两眼视野落在对方的鼻间,偶尔也可以凝视对方的双眼
6、。恳请对方时,凝视对方的双眼。为表示尊重和注重,切忌斜视或光临他人他物,防止让面试人员感到他非礼和心不在焉。面试礼仪浅笑面试礼仪浅笑面试礼仪说话礼仪面试礼仪说话礼仪Basic 音量适中、速度平稳、分发热情 容易听懂的言语 简约明了防止专业用语 强调重点,并有条理 多用敬语、谦虚、富朝气、充溢诚意的话语 配合对方的立场、个性、适宜对方的言辞Advanced 多倾听不打岔 多讲对方感兴趣且积极乐观的话题 诚心诚意并利用适时的时机赞誉,不要夸张及矫揉造作 有礼地接受对方的美意 防止的话题:安康/争论/哀伤/谣言与闲话等面试礼仪倾听礼仪倾听六要素S浅笑SmileO预备留意倾听的姿态Open PostureF身体前倾Forward LeanT音调ToneE目光交流Eye CommunicationN点头Nod不要预设立场确认重点“您刚刚所讲的是不是“我不知道我的了解对不对,是不是面试礼仪告辞礼仪面试终了后,应有礼貌的告辞,说完告辞就应起身分开座位,不要久说久坐不走。赞赏对方的接待。握手告辞。如办公室门原来是封锁的,出门后应悄然把门关上。面试人员如要相送,应礼貌地请他/她留步。目录 求职面试前的预备 面试礼仪 面试后礼仪 看电影学求职礼仪面试后礼仪赞赏信、回访 一封短的赞赏信,赞赏考官破费的时间和精神,简单提及他当天面谈后的收获以及对公司的
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