通路与物流管理期末报告

1、通路與物流管理期末報告麗嬰房通路營運分析課堂教授：許素華 教授學生：張智傑學號：A89220003日期：2006/6/15目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc138045579 第一章 麗嬰房介紹 PAGEREF _Toc138045579 h 3 HYPERLINK l _Toc138045580 第一節 公司介紹 PAGEREF _Toc138045580 h 3 HYPERLINK l _Toc138045581 a. CI設計概念 PAGEREF _Toc138045581 h 3 HYPERLINK l _Toc138045582 b. 經營理念 P

2、AGEREF _Toc138045582 h 3 HYPERLINK l _Toc138045583 c. 公司沿革 PAGEREF _Toc138045583 h 3 HYPERLINK l _Toc138045584 d. 組織架構 PAGEREF _Toc138045584 h 5 HYPERLINK l _Toc138045585 第二節 營運狀況 PAGEREF _Toc138045585 h 8 HYPERLINK l _Toc138045586 第二章 通路分佈與加盟方式 PAGEREF _Toc138045586 h 10 HYPERLINK l _Toc138045587 第

3、一節 全球佈局 PAGEREF _Toc138045587 h 10 HYPERLINK l _Toc138045588 第二節 加盟方式 PAGEREF _Toc138045588 h 10 HYPERLINK l _Toc138045589 第三章 未來展望 PAGEREF _Toc138045589 h 12 HYPERLINK l _Toc138045590 第一節 未來發展 PAGEREF _Toc138045590 h 12 HYPERLINK l _Toc138045591 第四章 參考文獻 PAGEREF _Toc138045591 h 13麗嬰房介紹 公司介紹 CI設計概念麗

4、嬰房的Les Enphants，取自法文孩子們的涵義；至於CI的設計則引用林泰生董事長的創業理念Peace and Hope和平與希望為內涵，延伸發展成為ph兩個英文字母的組合，形狀與大象相似；意喻成熟穩重的大象，堅持和平與希望的理念，腳步沉穩而實在。資料來源：麗嬰房網站 經營理念孩子是我們一輩子的事業Committed to Children麗嬰房的使命和責任就是期許提供孩子舒適、合用的商品，並能陪著孩子一起快樂長大，把孩子的需求當作是麗嬰房的事業主軸，堅持品質、用心服務。孩子是我們一輩子的事業是麗嬰房全體的目標、熱情和執著，希望以孩子的角度提供永遠的承諾，給予孩子無微不至的關心與呵護，讓麗

5、嬰房成為孩子快樂的玩伴！ 公司沿革1971年 麗嬰房於該年6月18日設立，同年11月開設第一家門市台北南京店。1973年 改組為麗嬰房股份。1977年 該年11月在虎尾成立第一家加盟店。1978年 在台北來來百貨設立第一家百貨專櫃。1983年 正式採用 LES ENPHANTS 商標。1987年 正式進軍海外市場，並取得法國CATIMINI 品牌在台灣產、銷權自創BON BON及RECARDO REBECCA 品牌。1990年 自創.P 品牌。1991年 成立印尼麗嬰房公司，創立自有品牌NAC NAC 寶貝可愛清潔保養系列。並榮獲貿易協會舉辦之八十年國家產品設計月頒發最正确展示設計獎。1992

6、年 轉投資麥克隊友公司。轉投資泰國麗嬰房公司。1993年 取得日本COMBI 在台銷售權。成立上海麗嬰房嬰童用品。1996年 桃園二廠物流中心正式啟用。1997年 公司股票正式於集中交易市場掛牌買賣。1999年 台北內湖集團總部大樓完成啟用。轉投資麗訊直效行銷(股)公司(與日本Bell Heart合作)。2001年 該年11月成立上海麗瑞公司，以授權生產方式代理美國知名內衣、休閒服。2004年 自創運動品牌 sccore & 精品 petit chou 並跨足兒童運動休閒事業、成立預購事業。成立兒童運動時尚概念店open for kids。2005年 投資康和皇家生活事業股份，麗嬰房電子商務網

7、站iBaby Mall 愛貝比線上購物正式開館。2006年 推出麗嬰房plus精品店，以滿足消費者需求及致力提昇品牌形象。Concord royal of life Co., Ltd. 組織架構(一)公司組織圖資料來源：94年度股東年報以下為各部門的業務範圍：部門職掌總 經 理 Chief Executive Officer 執行董事會政策決議事項及營運策略，負責整合企業各業務部門主管推展各項業務，並訂定內部管理制度。稽 核 室 The Auditing Office掌理調查、評估公司內部控制制度之執行及衡量營運效率並提供改進建議事項。人力資源室 Human Resources Office辦

8、理員工徵募、薪資與績效考核等人事管理。商品處 Merchandising Division負責商品設計、主副料採購、生產管理及廠務製作事宜等。管理組Administration Dept.財務處 Finance Division公司財務狀況之掌握、資金之調度、各項帳務及稅務有關事宜。管理處 Administration Division辦理庶務、福利、股務之事務。資訊中心 Information Center電腦系統之管理、規劃及分配、應用軟體維護、設計及各項電腦資訊之處理業務。物流中心 Distribution &Retailing Center商品進出物流管理。營運組Operation D

9、ept.業務暨行銷處 Business& Marketing Division營業市場、目標、參與、開發等業務。品牌經營處Brand Management Division負責商品企劃、開發、採購及商品價格之訂定、進出口業務等。Open 事業處 Open for kids Division負責兒童運動品牌市場銷售及推廣開發等業務。資料來源：94年度股東年報(二)公司相關企業架構圖資料來源：94年度股東年報由組織圖及相關企業圖看來，麗嬰房集團已朝多角化的集團發展，目前事業體重點放在四大局部Les Enphants、Les Enphants Plus、Open for Kids、康和坐月子中心。

10、營運狀況營業比重單位：新台幣仟元產品名稱營業額仟元佔總營業額%童衣Childrens wear 1,566,663 67 用品Accessories 373,672 16 配飾Fashion jewels 176,461 8 倉租收入Warehouse rental revenue 42,643 2 其他Others 162,372 7 合計Total 2,321,811 100 資料來源：94年度股東年報市場佔有率過去幾年，因為出生率下降，加上經濟景氣處於低迷狀態，國內整體童裝通路市場年年下滑，但經歷過去幾年的消費低迷期後，94 年整體消費市場景氣復甦明顯，預估今年整體，嬰童裝通路的銷售規模

11、會比去年成長3%到5%，以去年國內童裝通路約210 億元計算，今年將可上看215 至220 億元。而麗嬰房主要以銷售嬰童服飾為主，台灣嬰童市場約210 億，市場佔有率約為11%。營業額及店數單位：新台幣仟元/家92 年93 年94 年95 年(預估)營業額 LES通路1,829,702 1,958,212 2,008,810 2,086,405 OPEN通路-173,546 313,001 382,568 店數LES通路213 186 193 202 OPEN通路-46 60 67 資料來源：94年度股東年報目前經營之產品及品牌*為自有品牌 產品品牌歲段服飾* Les Enphans Baby

12、 0- 4* Les Enphans Kids 6-10* Petit Chou 0- 3 Disney Babies 0- 4 Familiar0-10 Oshkosh 0- 8 Winnie the Pooh 0-12用品 COMBI 0-2 NUK 0-2* Les Enphants Accessories 0- 8* Nac Nac 0- 8運動* Sccore 6-12 Nike 6-12 Reebok6-12 Puma6-12 NB.6-12 Adidas6-12 Merrell6-12資料來源：94年度股東年報主要進貨供應商單位：新台幣仟元 供應商名稱金額佔年度進貨淨額%必爾斯藍

13、基公司Nike Co., Ltd 123,920 19% 台灣康貝公司 Combi Taiwan Co., Ltd 76,341 13% 大洋羽毛公司 Oceanic Feather Co., Ltd74,907 12% 台灣愛迪達公司 Adidas Taiwan Limited 63,886 10% 安東尼公司Antonio Co., Ltd 44,895 7% 南菱公司 NEW CO.,LtdDISCOVERY 41,901 7% 瑪利美琪公司Mary & Majestic, Inc. 34,261 5% 海力奇公司Hi-Reach Corporation 26,370 4% 大都田公司K

14、OKONOR FASHION DEVELOP CO.,LTD 25,836 4% 衣田公司 Fashionland International CO., LTD.25,707 4% 其他Others94,254 15% 合計Total633,278 100% 資料來源：94年度股東年報 通路分佈與加盟方式 全球佈局以下為麗嬰房最新的全球通路佈局：資料來源：麗嬰房網站目前在台灣麗嬰房方面由於台灣少子化的現象，因此麗嬰房的展店及成長緩，而台灣的成長有賴於Open for Kids的快速展店以及新的第三品牌Les Enphants Plus 鎖定高消費市場的帶動，而整體亞洲地區成長亦屬遲緩，因此目前

15、全球佈局重點放在中國大陸預計2006年底可望衝破900家。 加盟方式由於大陸為目前麗嬰房布局通路重點，因此本研究就以上海為例來介紹加盟的方式。條件如下：(一) 加盟相關條件加盟店加盟櫃對象a. 街道上之獨立店面b. 商場店中店四周有明顯隔間，店面可上鎖a. 商場內開放空間之專櫃b. 街道店面中獨立之專櫃具備條件1 80約40萬元2 100-150約50-70萬元1 25約20萬元2 40約25萬元3 60約30萬元店櫃面積要求80-150平方米25-60平方米加盟金一次性交付人民幣3萬元加盟金，合約期不退還。2004年底前加盟，加盟金優惠為人民幣2萬元同一加盟商開設第二家以上之加盟店，加盟金人

16、民幣萬元一次性交付人民幣2萬元加盟金，合約期不退還。2004年底前加盟，加盟金優惠為人民幣萬元同一加盟商開設第二家以上之加盟櫃，加盟金人民幣1萬元。保證金萬元每店1萬元每櫃合同年限一年每年考核通過後續簽，續簽期限最多5年。續簽期限內原則上不再收取加盟金一年每年考核通過後續簽，續簽期限最多5年。續簽期限內原則上不再收取加盟金資料來源：麗嬰房提供、本研究整理(二) 總部支持內容1、開店前選點評估。2、開店前培訓公司可免費提供住宿，加盟業主到上海進行培訓約7-10天左右。3、每月行銷活動：道具、美化陳列、POP等按本钱價提供給加盟商，公司派專人每月協助佈置廚窗，進行相應美化陳列輔導。預計單店一年至少

17、12次。4、開店時協助。5、賣場設計規劃。6、開店後專人指導：管理模式、管理技巧、經營模式、經營技巧。7、資訊化管理(POS系統支持) 。8、提供經營手冊。(三) 加盟店自付部份1. 裝潢、陳列道具。道具委託公司製作可享受一定補貼2. 涉及工商，稅務，債權，債務，及各項稅金和費用。3. 店需自備電腦一台，掃瞄槍一把及電話一部。櫃則需於辦公場所配備電腦及相關傳輸器具4. 人事費用。5. 租金費用。(四) 其他相關條件物流費用： 由麗嬰房公司負擔。由公司至加盟店所在地單程發貨費用零 售 價： 按總部通告之零售價確定統一售價。促銷配合： 加盟店應如期配合總部之促銷活動。 耗 材： 由總部依本钱價提供

18、加盟店。招 牌： 按公司提供標準製作。營業時間： 每日營業時間不得少於10小時。商圈保障： 周圍半徑一公里內不另開設加盟銷售渠道。(五) 加盟流程介紹1.填寫加盟申請表2.新店開設評估3.加盟合約說明4.雙方準備各項文件(簽訂合約)5.店主營業培訓6.開幕籌備(室內裝潢設計、商品組合規劃、擬訂促銷方案)7.開幕前籌備完成(店長培訓完畢、商品進貨、商品陳列)8.開幕(各項開幕、促銷活動)9.店主開幕後(持續供應商品、各項經營指導) 未來展望 未來發展麗嬰房主要銷售06歲嬰兒服飾及用品為主，目前總店數為193家，其中門市佔65%，百貨專櫃佔35%。2004年10月起已經以利潤中心制正式切割成麗嬰房與open for kids兩大事